赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターのクチコミ・評価

赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信

この度はハナホテルグループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、今回は初めて群馬まで足をお運びいただき、当ホテルをご利用くださいましたこと、心より御礼申し上げます。
フロントをはじめスタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。岩盤浴も存分にお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。
　しかしながら、貸切風呂の排水不良につきましては、ご不快な思いとご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。私どもの確認・管理が行き届いておらず、深くお詫び申し上げます。
以前、ご指摘頂いてから一つずつではありますが、排水口の皿を取り換える等配慮をしております。
時間はかかってしまいご不便をお掛けします点もございますが、今後も安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
　また、お食事処の明るさ、夕食メニューにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービスや施設環境の改善に向けた参考とさせていただきます。
そのような中でも、ブランケットをご活用いただき、お役に立てたことを嬉しく思っております。
せっかく遠方よりお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない点がございましたことを重ねてお詫び申し上げます。
　次回お越しいただいた際には、より快適でご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
　この度は率直で貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/11/5

赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中このような投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
館内の清潔さや大浴場、またご滞在中も静かにゆっくりとお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食のパスタにつきましても、お気に召していただけたようで何よりでございます。もちもちとした食感もお楽しみいただけたご様子で、朝食スタッフにとっても大変励みになります。
また、岩盤浴セットのお渡し方法につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。お部屋にご用意があればより便利とのお声は、今後のサービス向上に向けた参考とさせていただきます。
「赤城に出かける時はここ一択」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、心より感激しております。
これからも快適で心安らぐご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また赤城方面へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
この度は温かいご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/11/5

赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信

この度はハナホテル＆スパ渋川・赤城インターにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中このような投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊にご満足頂けたようで何よりでございました。
露天風呂付の部屋は当館で部屋タイプが2つのみ、更に各階に1部屋のみと特別感を味わって頂けるお部屋でございます。
季節により見える景色も変わるかと存じます。
機会がありましたら是非また足をお運び頂けますと幸いでございます。
改めましてこの度はハナホテル＆スパ渋川・赤城インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/11/1

赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信

この度はハナホテル＆スパ渋川・赤城インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中このような投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につきましてご満足頂けたようで何よりでございました。
温泉をご堪能頂けたようで幸いでございます。
赤城インターからはお車で5分程、電車をご利用の場合も敷島駅から徒歩10分程と
アクセスも良いのが当館の魅力の一つでございます。
お近くにいらしたときは是非またお立ち寄りくださいませ。
改めましてこの度はハナホテル＆スパ渋川・赤城インターにご宿泊頂きましてありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/10/31

赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信

この度はハナホテル＆スパ渋川・赤城インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中このような投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に満足頂けたようで何よりでございました。
温泉棟、ホテル棟が1・2階の連絡通路を経て外に出ずに行き来できるところも当館の魅力の一つかと
存じます。
ご宿泊者様であれば営業時間内であれば全ての施設をご利用頂けます為、是非お楽しみ下さいませ。
朝食に関しましても、ご宿泊者様にはどのプランで宿泊頂きましても無料で提供させて
頂いております。
品数も十分で納豆と温泉たまごが嬉しかったとの事、ご朝食をしっかりお召し上がり頂いて
朝の活力にして頂ければと存じます。
改めましてこの度はハナホテル＆スパ渋川・赤城インターにご宿泊頂きましてありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/10/28

赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信

この度はハナホテル＆スパ渋川赤城インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊りいただいたツインルームのお部屋の広さ及び清潔感、ご予約頂いたお食事のお弁当に関しましてご好評を頂けたこと心よりお礼申し上げます。
また貸切風呂に関しましてもご投稿いただきそちらもご満足頂けたようで安堵しております。
貸切風呂のご予約に関しましては、チェックインの際に先着順での受付となりますがご宿泊される方はご予約できますのでご都合がよろしければチェックイン時お声かけいただけますと幸いでございます。
またお食事に関しましても6種類のメニューからお好きなお弁当をお選びいただけますので、次回お越しのご予定等ございましたら違うメニューもお試しいただけますと幸いでございます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/22

赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信

この度はハナホテル＆スパ渋川・赤城インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中このような温かいお褒めの言葉をお寄せいただき、
スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
温活カフェラウンジでごゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。
また、館内レストランの夕食につきましても、豊富なメニューとお手頃価格にご満足いただけて安心いたしました。お部屋の清掃状態についても「とてもキレイで清掃も行き届いていた」との嬉しいお言葉をいただき、日頃の清掃スタッフの励みとなります。
これからも皆様に心地よいお時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/10/20

赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信

この度はハナホテル＆スパ渋川・赤城インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中このような投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
　お部屋の温泉露天風呂や貸し切り温泉について「私達好み」「非常に良かった」とお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お食事や設備、お部屋の備品、館内の環境につきまして、多くの貴重なご意見・ご指摘をいただき誠にありがとうございます。お客様からいただいたお言葉は、今後のサービス向上に向けた大切な課題として、各部署で共有し改善に努めてまいります。
設備の真新しさや貸し切り温泉など、お気に召していただけた部分もあった中で、
細やかな配慮が至らずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、より快適で心地よいご滞在を提供できるよう改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しいただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/10/20

赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信

この度はハナホテル＆スパ渋川・赤城インターにご宿泊いただき、
また貴重なお時間を割いて詳細なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
温泉やマッサージチェアでご自身の時間を心ゆくまでお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
その一方で、施設設備や清掃、お食事など、多くの改善点についてご指摘をいただきましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からいただいた一つひとつのご指摘は、より良いホテルづくりに向けて非常に重要であると受け止めております。各部署にて共有し、早急な改善と見直しを進めてまいります。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様により安心してお寛ぎいただける宿を目指して改善に努めてまいります。
「大きな事故や不満はなく、ひたすら自分のために時間を溶かして来ました」という温かいお言葉に救われる思いでございます。
また機会がございましたら、ぜひ心身を癒やしに当館へお越しいただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/20

赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信

この度はハナホテル＆スパ渋川・赤城インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中このような投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
台風による急なご予定の変更というご不安な状況の中、当館をお選び頂けたとの事幸いでございます。
チェックイン時のスタッフの対応につきまして、不快な思いとご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、どのような状況であってもお客様を温かくお迎えし、笑顔とお声がけを徹底すべきところ、こちらの配慮が欠けておりました。重ねて深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたスタッフの接客態度につきましては、直ちにスタッフ全員で共有し、初心にかえって笑顔とお迎えの挨拶を徹底するよう指導・改善を徹底してまいります。
そのような中であっても、半露天風呂付きのお部屋や、館内の漫画コーナー、フリードリンクのサービスで、心身ともにまったりとお寛ぎいただけたこと、そして「最高でした」「機会があればまた利用したい」との温かいお言葉をいただけましたことは、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
これからも、すべてのお客様により快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/10/20

赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信

今回もハナホテル&スパ渋川赤城インターにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中このようなご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
再訪頂けたとの事、次回宿泊と比べていかがでしたでしょうか。
よりご満足頂けていたのであれば幸いでございます。
部屋のお風呂はいつでも気兼ねなく好きなようにご利用頂ける点が醍醐味かと存じます。
お楽しみ頂ける方法を見出して頂けたようで何よりでございます。
温活カフェラウンジには岩盤浴も用意してございます。男女共用エリアと女性専用エリアが
ございまして中学生以上の方であればどなたでもご利用頂ける施設でございます。
フロントにて専用の岩盤浴着を用意しておりますので、是非ご活用くださいませ。
改めましてこの度はハナホテル&スパ渋川赤城インターにご宿泊頂きましてありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/10/18

赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信

この度はハナホテル&スパ渋川赤城インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中このようなご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
今回の滞在にご満足頂けたようで何よりでございました。
来月もご利用頂けるとの事、従業員一同よりご満足頂けますよう邁進して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/10/18

赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信

この度はハナホテル＆スパ渋川赤城インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
群馬県観光でお疲れの中当ホテルへご宿泊頂きご夕食やラウンジ、フィットネスジムなどお客様にご満足いただけるサービスの提供ができたことスタッフ一同嬉しく存じます。
また、ご投稿の最後には「近いうちに泊まりに来たいと思っています」とのお言葉まで頂戴できたこととても光栄に感じております。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進してまいりますのでお近くにお越しの際は是非当ホテルをお願い申し上げます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2026/10/16

赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信

この度はハナホテル＆スパ渋川・赤城インターをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館の岩盤浴や温泉にご満足いただけたことが伝わりまして大変嬉しく存じます。
多くのお客様にビジネスでのご利用もいただいております。
「仕事とリフレッシュの両立に最高の宿」というお言葉を頂戴しまして、
スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
是非またお仕事でお近くにお越しの際は、
当館をご宿泊の選択肢に入れていただきますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/16

赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信

この度はご友人様とのご旅行先に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
コストパフォーマンス面や客室に関しましてご不便なくお過ごしいただけたようで安堵しております。
また大浴場及び貸切風呂も数回ご利用頂けたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
一方でご夕食に関しまして、率直なご意見を頂けたこと心よりお礼申し上げます。
ご夕食を含めお客様にご期待していただけるホテルを目指し日々精進してまいります。
今後とも当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2026/10/14

赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信

この度はハナホテル＆スパ渋川赤城インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しまして、お客様のご期待にお応えできず申し訳ございません。
今回お客様から頂いたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
最後に勝手なお願いとはなりますが、お近くにお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
本日はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2026/10/16

赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信

毎度当館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の温泉に関しまして、「素晴らしい」とのお言葉を頂戴しまして大変感謝申し上げます。
また、以前ご利用の際から朝食バイキングがより良くなっているとのことで、安堵しております。
お客様に気持ちの良い朝をお迎えいただけるよう、明るく元気にスタッフがレストランでお待ちしております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
是非またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/13

赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信

この度はハナホテル＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中このような投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや使いやすさ、ベッドの寝心地にご満足いただき、ゆっくりとお休みいただけたご様子で大変嬉しく存じます。また、朝食の地粉パンをはじめ、大浴場や貸切風呂、岩盤浴、ジム、湯上がりコーナーなど、館内施設もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ご夕食につきましても、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただき、よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。
また、近隣の温泉スタンドもご利用いただいたとのこと、周辺の魅力まで満喫していただけたようで嬉しく思います。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/10/14

赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信

ぽむぽむ様
この度はHANAホテル＆スパ渋川をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中このような投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お子様連れでのご利用との事、ご満足頂けて何よりでございました。
当館はお子様向けにお子様用の館内着の貸出しを始めさせて頂いております。
お子様に館内着が必要な場合はフロントまでお申し付けくださいませ。
また機会がございましたら是非お子様と共に当館へお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
改めましてこの度はHANAホテル＆スパ渋川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/10/11

赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信

この度はハナホテル＆スパ渋川赤城インターをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当館ご宿泊に関しまして快適にお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご宿泊のお客様が無料でご利用できます、日帰り温泉施設の温活ラウンジにてご満喫いただき何よりでございます。
当館はその他も温泉、フィットネスジム、岩盤浴も無料でご利用できますので、ぜひともまた一日かけてごゆっくりお過ごしいただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

返信日：2026/10/13

赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信

この度はハナホテル&スパ渋川赤城インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご予約いただいたご夕食プランにご満足いただけたご様子を伺い安堵しております。
またチェックイン前の温泉利用に関しましてご投稿いただきありがとうございます。
当ホテルの場合、お昼の12時からであればチェックイン時間の15時前に先に温泉及びフィットネスのご利用が可能でございます。
ご参考にしていただければ幸いでございます。
またご朝食の品数に関しましても貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様から頂いたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
最後になりますが今後とも当ホテル及び系列店のご利用を頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2026/10/10

赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信

この度はハナホテル&スパ渋川赤城インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フィットネスコーナーに関しましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
またフィットネスコーナーのにおいに関しましてもご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
お客様のご期待にお応えできるよう改善に努めてまいります。
しかしながら、露天風呂付客室に関しまして、ご好評を頂けたこと心よりお礼申し上げます。
当ホテルの温泉で少しでもごゆっくりお休みいただけますと幸いでございます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2026/10/10

赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信

この度はハナホテル＆スパ渋川赤城インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
2回目のご宿泊、さらにはご夫婦での旅行のご宿泊先に当ホテルをお選び頂けたこと大変うれしく存じます。
今回お客様がご宿泊頂いたデラックスツインのお部屋は、半露天風呂がお部屋についており山々の景色を眺めながらお寛ぎいただけるお部屋となっております。
自然豊かな赤城町の景色を存分に味わっていただけますと幸いでございます。
最後になりますが、お近くにお越しのご予定等ございましたら、是非当ホテルへご宿泊くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2026/10/10

赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信

この度はハナホテル＆スパ渋川赤城インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や客室、温泉など様々な観点からご好評を頂けたこと嬉しく存じます。
中でもご予約プランの夕食のお弁当に関しましてご満足いただけたようでとても光栄に感じております。
お弁当のメニューに関しましては6種類の中からお好きなものをお選びいただけます。
また、お飲み物も1杯ついてきますのでレジャーの方はもちろんビジネスで利用の方にもおすすめとなっておりますので次回ご宿泊のご予定等ございましたら、是非お食事プランでご予約いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/8

赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信

この度はハナホテル＆スパ渋川赤城インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
施設内の混雑具合によりお客様にご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
土日祝日や夏休みなどの特定の期間は施設内の混雑が予想されます。
お客様にはご不便をおかけいたしますがご理解とご協力をお願い申し上げます。
しかしながら、お部屋の広さやお食事などご好評を頂けたこと心よりお礼申し上げます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただける施設を目指し日々精進してまいりますので、お近くにお越しの際は是非当ホテルをお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2026/10/8

赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信

この度はハナホテル＆スパ渋川赤城インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
レストランのメニューに関しまして、売り切れによりお客様にはご不便をおかけいたしました。
しかしながら、大浴場や岩盤浴等お楽しみいただけたようで光栄に感じております。
またお客様のご投稿通り、当ホテルでは18歳以上の方で同意書をご記入頂きますと、無料でフィットネスジムをご利用いただけます。
是非当ホテルでお身体を動かしていただけますと幸いでございます。
最後になりますが、お近くにお越しの際は是非当ホテルへご来館くださいませ。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

返信日：2026/10/8

赤城天然温泉 ハナホテル＆スパ 渋川・赤城インターからの返信

この度はハナホテル＆スパ渋川赤城インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂付き客室でのご予約をいただき、ご好評を頂けたこと嬉しく存じます。
また、1日では時間が足りないと感じていただけるほどおくつろぎ頂けたこと、とても光栄に感じております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非当ホテルをお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

返信日：2026/10/8