８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢のクチコミ・評価

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は8HOTEL 湘南藤沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ温かいクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
江ノ島へのご旅行の拠点として当ホテルをお選びいただき、藤沢駅からのアクセスや客室の清潔さ、朝食にご満足いただけた様子を伺え、大変嬉しく思っております。また、1階レストランの営業時間についてもお役に立てたようで何よりでございます。
これからも快適で便利なご滞在をお客様に提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。また湘南・江ノ島エリアにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2026/9/27

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は8HOTEL SHONAN FUJISAWAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
6泊というご連泊でのご利用、誠にありがとうございました。
毎年神奈川県へご旅行される中で、当ホテルをお選びいただき「立地条件が最高」「格安で宿泊出来て満足」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。藤沢駅からのアクセスの良さが、ご滞在中の快適なフットワークにお役立てておりましたら幸いです。
また、アジアンリゾート的なお洒落な雰囲気をお気に召していただけたこと、そしてフロントスタッフの対応についても温かいお褒めの言葉をいただき、スタッフの大きな励みとなります。お部屋やリネン類につきましてもご満足いただけて何よりでございます。
一方で、シャワーの勢いやテレビのBS放送につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご意見は今後のより良いホテルづくりの参考とさせていただきます。
「ビジネスホテルでは綺麗で全く問題無い良いホテルだと感じました」とのお言葉を励みに、これからも快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。また藤沢にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2026/9/24

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は8HOTEL SHONAN FUJISAWAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
研修でのご利用とのこと、お疲れ様でございました。事前に写真をご覧になりアジアン系の雰囲気を楽しみにしてくださっていたとのこと、大変嬉しく思います。実際に足を運んでいただいた際に「サーファーたちのためのホテル！みたいで遊びに行きたくなった」とワクワクしていただけたご様子が目に浮かび、私どもも温かい気持ちになりました。
また、お部屋でゆっくりとお食事を楽しまれ、お風呂で一日の疲れを癒していただけたこと、何よりでございます。当ホテルの枕や「ふかふか」とご満足いただいたお布団の寝心地が、日頃の研修の疲れを和らげる少しでものお手伝いになったのであれば幸いです。高めの枕をご希望の際に2つご用意していた点が役立ったとのこと、安心いたしました。
さらに、チェックアウト時の対応についても「良心的」とのお褒めの言葉をいただき、スタッフの大きな励みとなります。お帰りの際にも心地よいお時間をお過ごしいただけておりましたら幸いです。
また藤沢にお越しの際は、ぜひ当ホテルでゆっくりとお寛ぎいただけますと幸いです。みなみ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2026/9/24

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は8HOTEL SHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき、また、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
江の島でのライトアップをご覧になられるお友達とのご旅行とのこと、あいにくの雨模様ではございましたが、その後はお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。また、クーポンを活用してお得にご宿泊いただけたことや、朝食の3種類のスープをはじめしっかりとお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
その一方で、お部屋のにおいがきつく、除菌剤をご使用いただいても取れずご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。快適にお寛ぎいただくべき空間でありながら、ご期待に沿えず心よりお詫び申し上げます。今回いただいたご意見をスタッフ間で早急に共有し、客室の消臭対応や換気の徹底など、より快適にお過ごしいただける環境作りの改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
また湘南にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA

返信日：2026/9/18

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は8HOTEL SHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき、また心温まる素敵なクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
いつも湘南にお越しの際は当ホテルをお選びいただけているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
駅からのアクセスや清潔感についてお褒めの言葉をいただき光栄です。
また、当館周辺の飲食店もお気に召していただけているようで何よりでございます。
お酒を楽しんだ後、歩いてすぐにお部屋でお休みいただけるのは当館の自慢の一つでもありますので、「1番の利点」と言っていただけて嬉しく思います。
なお、周辺にはまだまだ素敵なお店がたくさんございますので、もし気になられるジャンルなどがございましたら、いつでもフロントスタッフにお気軽にお尋ねくださいませ。お好みや気分に合わせたお気に入りのお店をぜひご案内させていただきます！
今回は時間のご都合でサウナをご利用いただけなかったとのことですが、ぜひ次回ご宿泊の際には当館自慢のサウナでゆっくりとリフレッシュしていただければ幸いです。また、クーポンもご活用いただけて何よりでございました。
これからもお客様に快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2026/9/18

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は8HOTEL SHONAN FUJISAWAをご利用いただき、また嬉しいクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
朝食のスープやお部屋の居心地にご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。「ずっと滞在したい」「また利用致します」という温かいお言葉を励みに、今後ともより快適で心地よい空間づくりに努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2026/9/12

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は8HOTEL SHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、心温まるクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
駅からのアクセスの良さや周辺環境について、「便利な立地」とお褒めいただき大変嬉しく思います。
また、チェックイン・アウトのお時間に余裕を持たせることで、ご滞在中はご自身のペースでゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございました。
お部屋のWi-Fi接続につきましては、最初にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。そのような中、スタッフのルーター貸し出し対応にご理解をいただき、温かく受け止めてくださり感謝申し上げます。
さらに、当館自慢の朝食について「スープとホットドッグが美味しかった！」とのお喜びの声をいただけて、スタッフ一同大変励みになっております。朝のひとときを美味しくお楽しみいただけたことが何よりの喜びです。
これからもお客様に心地よい時間と空間をお届けできるよう、一層サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2026/9/10

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

いつも8HOTEL SHONAN FUJISAWAをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、日頃より当館を温かくご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、チェックアウト時におけるスタッフの配慮に欠ける対応により、ご不快な思いとご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
せっかく何度もご利用いただいている大切な常宿であるにもかかわらず、このような残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を重く受け止め、ご滞在中のお客様に対する心遣いや、共用スペース利用時のマナーについて、改めて全スタッフへの指導を徹底してまいります。どのお客様にも快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2026/9/10

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は8HOTEL SHONAN FUJISAWAをご利用いただき、また貴重なクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
自慢のスパで癒やされたというお言葉や、朝食のスープをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
その一方で、お部屋のエアコンからのにおいによりご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。せっかくのご滞在であったにもかかわらず、ご期待を裏切る形となってしまい深く反省しております。頂戴したご指摘を重く受け止め、エアコンの点検および清掃を速やかに徹底し、快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。また、「スパだけだったら」というお言葉を真摯に受け止め、お部屋やサービスを含めてすべての面で「また泊まりたい」と思っていただけるよう、より一層の品質向上に努めてまいります。
また湘南にお越しの際は、ぜひ改善されたお部屋とスパをお楽しみにお立ち寄りいただけましたら幸いです。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2026/9/3

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は8HOTEL SHONAN FUJISAWAをご利用いただき、また心温まるクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客だけでなく、お部屋や館内のすみずみに至るまで雰囲気を楽しんでいただけたこと、そして「非常に良い宿泊でした」という最高のお褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。細やかなこだわりを感じていただけたことは、私たちにとって何よりの励みとなります。
また、チェックアウト後のお荷物のお預かりサービスや、こだわりが詰まった朝食についても「とても美味しかったです」と具体的にご評価いただき光栄です。
ぜひまた湘南へお越しの際は、当館をご利用ください。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2026/9/3

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は8HOTEL SHONAN FUJISAWAをご利用いただき、また貴重なクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
当館のこだわりであるおしゃれなデザインや落ち着いた雰囲気、そして周辺の駐車場情報について具体的に温かいお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
ご滞在を心地よくお過ごしいただけたご様子で何よりです。
また、提携駐車場につきましては、ホテルから少し歩いていただく必要がございますが、24時間最大1,200円でご利用いただける「タイムズ藤沢石上第9駐車場」などもございます。お客様の滞在スタイルに合わせてご活用いただけますと幸いです。
さらに、朝食のメニューやご飯・カレーのご要望につきましては、今後の貴重なご意見としてありがたく承り、よりご満足いただけるサービス向上に向けて検討させていただきます。
また湘南にお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2026/9/3

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は8HOTEL SHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地の利便性や朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食は、メインのホットドック、又はパン食べ放題でお選びいただますので、朝の時間がない方にも大変ご好評いただいております。
息子様の応援という大切なご旅行の拠点として当ホテルをお選びいただき、快適にお過ごしいただけた様子にスタッフ一同安堵しております。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、サービスと設備の向上に努めてまいります。
また近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2026/8/18

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は8HOTEL SHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの雰囲気やインテリア、さらには自慢のサウナや朝食にご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルならではの南国気分を感じながら、非日常のひとときをゆったりとお過ごしいただけたなら幸いです。
これからもお客様にリフレッシュしていただける快適な空間とサービスを提供できるよう努めてまいります。
また湘南・藤沢エリアにお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2026/8/18

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は8HOTEL SHONAN FUJISAWAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご滞在に関する詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご旅行やお仕事でお疲れのところ、館内および周辺の賑やかさによりご安心してお休みいただけなかったとのこと、大変心苦しく拝見いたしました。防音面や客室環境につきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
また、設備面につきましても、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただきました貴重なご意見・ご指摘は真摯に受け止め、備品の貸出対応の改善や設備メンテナンスなど、今後のサービス向上に向けた検討課題とさせていただきます。
この度はご期待に応えることができず誠に申し訳ございませんでした。勝手なお願いではございますが、次回お越しいただいた際にはより快適にお過ごしいただけるよう空間づくりとサービス向上を進めてまいります。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2026/8/14

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は8HOTEL SHONAN FUJISAWAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのデザインやお部屋の空間、アクセスの利便性についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。シンプルだけどおしゃれな空間は、まさに私たちが大切にしていることですので、とても光栄です。
ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、シャワーの水圧に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見は今後の設備メンテナンスおよび改善の参考とさせていただきます。
「大満足」との温かいお言葉を励みに、今後もより快適なご滞在をご提供できるようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWAフロントスタッフ

返信日：2026/8/14

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は 8HOTEL SHONAN FUJISAWA にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご到着早々、お部屋の不具合によりご迷惑とお手数をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。対応にお時間をいただく形となってしまいましたが、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
また、お部屋の不具合が発生したにもかかわらず「気持ちいい滞在だった」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとりましても大きな励みとなります。
今後も皆様に快適で気持ちの良いお時間をお過ごしいただけるよう、お部屋の管理の徹底とサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2026/8/13

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中から8HOTEL SHONAN FUJISAWAをお選びいただき、誠にありがとうございます。
鎌倉へのひとり旅の拠点として当ホテルをお選びいただき、コンセプトにもご共感いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。立地やお部屋の清潔さについてもお褒めいただき光栄でございます。
また、スパ「8 WATER CAVE」もお楽しみいただけたようで何よりでございます。貸切状態でジャグジーや写真撮影を満喫され、日頃の羽を伸ばす心地よい時間をお過ごしいただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常を味わっていただける空間づくりと丁寧なサービスに努めてまいります。また鎌倉や湘南方面へお越しの際は、ぜひ当ホテルで癒しの時間をお過ごしください。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2026/7/28

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中から8HOTEL SHONAN FUJISAWAをお選びいただき、誠にありがとうございます。
数年ぶりのご来館とのこと、再び当ホテルをご利用いただけたことだけでも大変嬉しく思っておりますが、スタッフの対応や声かけについて「良くなっている」とお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
フロントでの案内やチェックアウト時のお声がけなど、お客様に寄り添った心地よいサービスを提供できるよう取り組んできた成果が形となり、このような嬉しい評価に繋がったことは私どもにとっても大きな励みとなります。
これからもご来館いただく皆様に「また来たい」と思っていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また藤沢にお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2026/7/28

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は8HOTEL SHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのスパ「8 WATER CAVE」をご利用いただきありがとうございます。当スパはカップルのご旅行をはじめ、ご友人同士のお集まりやご家族連れなど、性別・世代を問わず幅広いお客様にご利用いただいております。今回のご滞在ではカップルのお客様が多く感じられたとのこと、貴重なご感想をお寄せいただき大変感謝申し上げます。
また、お部屋の清潔さや居心地の良さにつきまして、お褒めの言葉と高い評価（5点）を頂戴でき、大変嬉しく拝読いたしました。ご友人とのご旅行で快適な時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後も皆様に心地よくお過ごしいただける空間づくりとサービスの向上に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひご友人とお越しいただけますと幸いです。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2026/7/28

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は8HOTEL SHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応について「とても丁寧」との大変嬉しいお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
当館ならではのバーラウンジをお楽しみいただけた一方で、カクテルの作り方に関しまして分かりづらい点があり、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、「説明用のポップを作ってほしい」という大変貴重なアイデアをご提案いただき、心より感謝申し上げます。
お客様が迷わず、より楽しくお酒を囲んで特別な時間を過ごせるよう、ご指摘いただいた説明ポップの設置に向けて、すぐに社内で検討・改善を進めてまいります。
今後も皆様のリアルな声を大切に、よりワクワクするユニークな体験を提供できるよう努めてまいります。りょうすけ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWAフロントスタッフ

返信日：2026/6/15

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は8HOTEL SHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢のスパ（サウナ・プール）を、水着着用でご一緒にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しくお声を拝見いたしました。
カップルやご友人同士で気兼ねなくリフレッシュできる空間は、多くのお客様にご好評をいただいております。
一方で、駐車場に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館は専用駐車場がないため周辺の提携駐車場をご案内しておりますが、お荷物が多い際などはフロントにて事前に周辺地図等での詳しい道順もご案内しておりますので、お気軽にスタッフまでお声がけいただけますと幸いです。
これからも皆様に快適かつ非日常を感じていただける空間づくりに努めてまいりますので、ぜひまたリフレッシュしにいらしてください。みれい様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWAフロントスタッフ

返信日：2026/6/15

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は8HOTEL SHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大変な状況のなかでの帰省の折に、当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応や朝食のスープについて「介護疲れが吹き飛んだ」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。日替わりスープがてんてん様の体調に寄り添う「養生スープ」となり、お腹も心も満たすことができたのであれば、私どもにとってもこれ以上の喜びはございません。
当ホテルでは、お越しいただくすべてのお客様に心地よくリフレッシュしていただける空間づくりを心掛けております。また湘南・藤沢エリアにお越しの際や、ホッと一息つきたい時には、ぜひいつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。
てんてん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA　フロントスタッフ

返信日：2026/6/10

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は8HOTEL SHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回は出張でのご利用とのこと、当ホテルのこだわりや雰囲気を感じ取っていただけて大変嬉しく思います。ビジネスでの滞在でも、日常とは少し違ったワクワク感やリラックスした空気感をお届けできておりましたら幸いです。
「夏に遊びで訪れた時に利用してみたい」という大変ありがたいお言葉、スタッフ一同の励みになります。当ホテルは湘南のビーチへのアクセスも良く、夏にはさらに楽しんでいただけるアクティビティや周辺の魅力が満載です。
ぜひ次回は、プライベートでの夏の思い出作りに当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2026/5/28

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は8HOTEL SHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中大変嬉しいクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の朝食や、白を基調としたお部屋のデザインにご満足いただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく思っております。「写真映えもしてとても良かった」とのお言葉、お二人の素敵な思い出のひとコマになれたのでしたら幸いでございます。
また、チェックアウトの時間についてもごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。当館ではお客様に心からリラックスして非日常の空間を楽しんでいただけるよう心がけておりますので、そうした点を感じていただけたことはスタッフにとって大きな励みとなります。
これからもお越しいただくすべてのお客様に、より快適で記憶に残るひとときをお届けできるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また湘南・藤沢エリアへお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWAフロントスタッフ

返信日：2026/5/27

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

シーマ様
この度は、8HOTEL SHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足いただき幸いでございます。
ご朝食の内容は3種類の地元野菜をふんだんに使ったおかわり自由な日替わりスープとホットドッグorパン、サラダのハーフビュッフェでございます。毎朝、8Loungeスタッフが心を込めて調理しておりますので、ご満足いただき幸いでございます。
スパは目の前に広がる水の洞窟をイメージし、男性女性共に水着で入るエリアでございます。
サウナ・プール・温浴・水風呂を有し、プールにはウォーターホールを設置。室外には外気浴スペースを設けております。
今後ともお客様に、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また藤沢へお越しの際は、是非8HOTEL SHONAN FUJISAWAをご利用くださいませ。
シーマ様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA　フロントスタッフ

返信日：2026/5/7

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は8HOTEL SHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
suchi様に「今どきのザ、シンプル」というタイトルで当ホテルの特徴を的確におまとめいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
シングルルームはコンパクトな空間となっており、窓からの景色もお楽しみいただけず、ご想像を超えることが出来なく心苦しく存じます。また、ドライヤーや鏡の配置でご不便をおかけしてしまった事に関しましては、スタッフ同士で話し合い、配置場所の変更も検討させていただきます。
「机の下にシンプルなコンパクトミラーがあり、ビックリ」「椅子もパイプ椅子。感覚が若いですね」といったご感想は、まさに当ホテルが目指す、既存の概念にとらわれない新しいスタイルを感じていただけたものと受け止めております。
そのような中でも、接客・サービス、清潔感につきましては最高の評価を賜り、スタッフ一同、喜びとともに深く感謝申し上げます。朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。
suchi様から頂戴しました貴重なご意見は、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
また藤沢へお越しの際は、ぜひ8HOTEL SHONAN FUJISAWAへお立ち寄りくださいませ。
suchi様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA　フロントスタッフ

返信日：2026/4/18

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

すみちゃん様
いつも8HOTEL SHONAN FUJISAWAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館をご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。４度目のご宿泊、心より感謝申し上げますとともに、貴重なクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回、初めてトゥクトゥクにご乗車いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。運転手の軽快なアナウンスと観光案内、湘南の風を全身で感じていただく爽快感、そして江の島での素晴らしいひとときをお楽しみいただけたご様子で、大変に光栄でございます。2時間半もお待ちいただいた甲斐があったとお聞きし、嬉しい限りでございます。最高のホスピタリティとお褒めいただいた運転手へすみちゃん様からの温かいお言葉を伝えさせていただきます。これからも、お客様に特別な思い出を提供できるよう努めてまいります。
しかしながら、お部屋での虫の発生、夜中に蚊に刺されお休みいただけなかったとのこと、大変に申し訳ございませんでした。フロントへのご連絡の際にも、適切な対応ができず、すみちゃん様にご不快な思い、ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。この件につきましては、清掃スタッフとフロントスタッフ間で情報を共有し、お部屋の清掃・点検をより一層徹底するとともに、害虫対策の強化に努めてまいります。また、お客様にご不便をおかけしないよう、蚊よけスプレーなどの常備についても早急に購入し、再発防止に努めてまいる所存でございます。
すみちゃん様からいただいたご意見を真摯に受け止め、快適なご滞在を提供できるよう、サービスの改善に全力を尽くしてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
すみちゃん様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA　フロントスタッフ

返信日：2026/4/18

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は8HOTEL SHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
藤沢駅からの道中、工事の影響で遠回りとなってしまい、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。翌朝はスムーズにお進みいただけたとのこと、安堵いたしました。
「フロントの方は終始親切で丁寧に対応してくれました」とのお言葉、スタッフ一同大変光栄に存じます。特にお荷物の梱包に関しまして、お客様のお役に立てたご様子を伺い、大変嬉しく思います。温かいお言葉が、日々の業務への大きな励みとなります。
お部屋はコンパクトながらも快適にお過ごしいただけたご様子、また、フロントのアメニティコーナーもご活用いただけたようで何よりでございます。バスルームの段差につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、今後の施設改善に努めてまいります。
そして、朝食に関しましては、「とても美味しい」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。朝日が入る明るい空間で、ホットドッグをはじめ、彩り豊かなラペや新鮮な野菜、スープなど、様々なメニューをお楽しみいただけたこと、大変に光栄でございます。
お手頃な料金でご満足いただけたこと、そして「良い滞在となりました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
にこ様がまた藤沢へお越しの際には、ぜひ8HOTEL SHONAN FUJISAWAをご利用いただけますと幸いです。
にこ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA　フロントスタッフ

返信日：2026/4/18

8HOTEL SHONAN FUJISAWAからの返信

この度は、8HOTEL SHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルを駅から近く、利用しやすかったとのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
しかしながら、2部屋のうち片方のお部屋にて悪臭がひどかったとのこと、お客様にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。清掃の徹底についてのご指摘を真摯に受け止め、早急に原因を究明し、清掃時のチェック体制を強化するとともに、スタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に尽力してまいります。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。
悠様のまたのご利用をお待ちしております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2026/4/18