京浜急行線横浜駅北改札、ＪＲ線横浜駅北改札より徒歩２分(横浜駅きた東口Ａ出口より線路沿い）
京急ＥＸイン横浜駅東口(きた東口)(2026年2月27日リニューアル)のよくあるお問合せ
よくあるお問合せ一覧
本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について
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じゃらんでの予約に使えるクーポンはありますか？
カテゴリ : じゃらんからの回答
以下のクーポンなどをご用意しております。
- 6月【じゃらんのお得な10日間】500円クーポン【連休】
- 【クーポン額】500円分
- 【配布期間】2026年6月15日（月）10:00〜2026年6月29日（月）23:59
- 【予約期間】2026年6月20日（土）10:00〜2026年6月29日（月）23:59
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宿泊と交通がセットのプランはありますか？
カテゴリ : じゃらんからの回答
この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。
※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/5/28 12:07
チェックインは15:00以降、チェックアウトは10:00でございます（2名様ご利用時は11:00）。 なお、宿泊プランにより異なる場合がございますので、詳細はプラン内容をご確認くださいませ。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/6/20 10:12
【アーリーチェックイン】 12:00〜15:00の間でのチェックインは、1室1時間あたり1,100円（サービス料・税込）にて承っております。 12:00より前のチェックインをご希望の場合は、前日からの1泊分のご予約が必要と...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/6/19 2:39
【深夜のチェックイン】 チェックインは15:00以降であれば時間の制限はございませんが、防犯上の理由により、24:00以降は1階エントランスを施錠しております。 深夜24:00以降にご到着の際は、施錠扉右側のインター...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/5/23 7:02
【チェックイン】 2階フロントまでお越しください。 自動チェックイン機、あるいは有人カウンターにてお手続きをお願いいたします。 【チェックアウト】 ご延長料金等のご精算が無い場合は、直接1階チェックア...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/6/26 18:06
深夜24:00以降のご到着の場合は、事前に当ホテルまでご連絡いただくか、ご予約サイトよりチェックイン予定時刻の変更をお願いいたします。 なお、ご到着が大幅に遅れた場合は、フロントよりご連絡を差し上げる場合...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/6/19 2:43
日本国内にお住まいのお客様につきましては、身分証のご提示は不要でございます。 海外にお住まいのお客様につきましては、チェックインの際にパスポートのご提示をお願いしております。 その際、パスポートのコピ...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/6/19 2:45
チェックイン後の外出は自由です。 館内エレベーターのご利用などに必要となりますので、お出かけの際はルームキーを忘れずにお持ちください。 なお、ご希望の場合は2階フロントにてルームキーのお預かりも承って...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/6/19 2:47
同行者様が先にチェックインすることは可能です。 予約者様の情報（名前、電話番号）と同行者様が先に来る旨を事前にお電話(045-441-3910)かお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/6/19 8:30
コンパクトセミダブルルーム、スタンダードセミダブルルーム、ユニバーサルセミダブルルームの3種類ご用意がございます。 コンパクトセミダブルルームは1名様、スタンダードセミダブルルーム・ユニバーサルセミダブ...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/6/19 2:49
全客室にセミダブルベッド（幅140cm×長さ200cm）をご用意しております。 ベッドはシモンズ社製を採用しております。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/6/19 8:33
申し訳ございません。あいにく当ホテルではエキストラベッドのご用意はございません。 また、ベッドの追加は承っておりません。 ベッドのご移動は出来かねますのでご了承くださいませ。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/6/19 2:50
はい、当ホテルには禁煙ルームと喫煙ルームがございます。 ご希望のお部屋タイプにつきましては、予約状況によりご用意できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/6/19 2:51
はい、ユニバーサルセミダブルルームを1室ご用意しております。 ご予約はお電話にて承っております。ご希望の際は、お気軽にお問い合わせください。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/6/19 2:52
ご希望として承ることは可能ですが、確約はいたしかねます。 当ホテルには、トレインビューをお楽しみいただける線路側のお部屋と、高速道路側のお部屋がございます。 同じフロアや隣同士のお部屋に関しましてもご...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/6/19 8:35
一部消防隊侵入口となっている部屋は窓の開閉ができませんが、基本開閉が可能となっております。 ご確約は出来かねますが、窓の開くお部屋のリクエストも受け付けております。 ご希望の際はお電話(045-441-3910)か...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/6/19 9:07
客室内には以下の通りアメニティ・設備がございます。客室に無いアメニティは2階アメニティコーナーにてご用意しております。 【客室内アメニティ】 ・歯ブラシ・シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/6/19 8:58
はい、全室Wi-Fi（無線LAN）および有線LANが無料でご利用になれます。LANケーブルはフロントにてお貸出しいたしております。 ＜ご利用に際しての注意事項＞ 無線LAN内蔵パソコン又は、ネット通信が可能なスマー...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/6/19 8:59
全客室に42型テレビを設置しております。 地上デジタル放送のほか、ミラーリング機能および各種動画配信サービスをご利用いただけます。 ※動画配信サービスのご利用には、お客様ご自身のアカウントでのログインが...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/6/19 2:56
申し訳ございません。あいにく当ホテルの客室内にはミネラルウォーターのご用意はございません。 ペットボトルのお水をご希望でしたら、2階ベンダコーナーの自動販売機をご利用ください。 なお、洗面台の水道水は...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/6/19 2:56
はい、全客室に個別空調システム（エアコン）を完備しております。 お部屋ごとに冷暖房の切替および温度調整が可能ですので、季節を問わず快適にお過ごしいただけます。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/6/19 9:35
申し訳ございません。あいにく当ホテルには金庫のご用意はございません。 貴重品は2階フロントにてお預かりいたしますので、お気軽にお申し付けください。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/6/19 9:14
はい、モーニングコールの設定が可能でございます。 ご希望の際は、お部屋のテレビ画面からご設定いただくか、内線電話よりフロントまでお申し付けください。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/6/19 9:29
はい、空室がございましたら延泊いただけます。 同じお部屋タイプでご予約いただいた場合は、そのまま同じお部屋をご利用いただけます。 異なるお部屋タイプでご予約いただいた場合は、お部屋のご移動をお願いし...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/6/19 9:33
ご退出が確認できたお部屋から順に清掃を行っております。 ご連泊中のお荷物はお部屋に置いたままで問題ございません。 清掃の際もお荷物には触れずに作業いたしますが、貴重品はお客様ご自身で管理いただきます...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/6/19 2:33
はい、2階フロントにて宿泊証明書の発行を承っております。 お渡しはチェックアウト時となります。 作成にお時間をいただくため、ご希望の際はチェックイン時にお申し付けください。
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2026/6/19 1:12
〜朝食のご案内〜 ホテル1F「PRONTO」にて朝食をご提供しております。 すべてのセットメニューにドリンクとスープが付きます。 また、一部メニューはテイクアウトも可能でございます。 【場所】 当ホテル1...
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2026/5/22 12:37
はい、朝食の付いていない素泊まりプランをご予約のお客様でも、フロントにて朝食券を800円（税込）でご購入いただけます。 朝食券は24時間ご購入いただけますが、朝食の営業時間は7：00〜10：00（ラストオーダー 9...
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2026/6/19 1:19
申し訳ございません、あいにく当ホテルには夕食付きのプランのご用意はございません。 ホテル提携の夕食メニューはございませんが、当ホテル1階の喫茶店「PRONTO」にてお召しあがりいただけます。 【場所】1階PR...
