クチコミ・評価

ザ　ロイヤルパーク　キャンバス　福岡中洲(2023年8月4日OPEN)からの返信

この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 福岡中洲にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館へのご宿泊をお選びいただいたにもかかわらず、客室内の不備・また、ご朝食券のお渡しにつきましても、ご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容は、関係部署に共有し、早急に改善に努めて参ります。
今後もお客様からの大切なご意見を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
この度は貴重なお時間を頂戴し、口コミをご投稿頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
フロントチーム一同

返信日：2024/6/6

ザ　ロイヤルパーク　キャンバス　福岡中洲(2023年8月4日OPEN)からの返信

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 福岡中洲にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。もう一度宿泊したいとのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。大浴場の隣のラウンジには無料でお召し上がりいただけるアイスキャンディーやコーヒーをご用意しております。次回ご宿泊の際は是非心行くまでお楽しみくださいませ。またお部屋のテレビではYouTubeやアカウントのお持ちの場合はネットフリックス等もご覧いただけます。ご滞在中、当ホテルに関しましてご不明点がある場合はフロントスタッフへお気軽にお声掛けくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中口コミを投稿していただき、ありがとうございました。
フロントチーム一同

返信日：2024/6/5

ザ　ロイヤルパーク　キャンバス　福岡中洲(2023年8月4日OPEN)からの返信

この度はザロイヤルパークキャンバス福岡中洲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には、客室内の設備が原因でお怪我をさせてしまい、大変申し訳ございません。
今回頂きましたご意見を参考にさせていただきながら、再発防止のために早急に改善に努めて参ります。全てのお客様にとって安全で安心なご滞在となるよう改善して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフ一同

返信日：2024/5/23

ザ　ロイヤルパーク　キャンバス　福岡中洲(2023年8月4日OPEN)からの返信

この度はザロイヤルパークキャンバス福岡中洲に再度ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
二度目のご利用とのことで、当館を再度ご利用いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、大浴場や朝食会場が混雑していたとのことでご迷惑をおかけし申し訳ございません。
次回ご宿泊いただける機会がございましたら、当館でのご滞在を満喫できるようにご案内させていただきますので、ぜひフロントスタッフにお気軽にお声掛けください。
またのご宿泊をお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフ一同

返信日：2024/5/15

ザ　ロイヤルパーク　キャンバス　福岡中洲(2023年8月4日OPEN)からの返信

この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 福岡中洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきましたスーペリアツインリバーサイドのお部屋は枕側に大きな窓一面があり、リバービューをご眺望いただけます。
お客様には、客室のベッドにつきましてご不便・ご不快な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。今回頂戴いたしましたご指摘につきましては担当部署へ共有し、今後に向けて議論を重ねて参りたいと存じます。
また、大浴場のシャンプーなどのお手配や使用済みのタオルにつきましても、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後、スタッフによる大浴場の確認頻度を増やし、改善に努めて参ります。
大浴場の混雑状況につきましては、チェックイン時にお渡しさせていただいております当館のガイドブックに記載のQRコードよりご確認いただけるようになっておりますので、次回ご宿泊いただく機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
当館は大浴場横に湯上りラウンジとルーフトップガーデンの備え付けがあり、コーヒーやアイスキャンディーをお楽しみいただけましたご様子で大変嬉しく思うと共にお褒めいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後とも、お客様にご満足いただけますホテルを目指し、スタッフ一同改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
また中洲にお越しの際はお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントチーム一同

返信日：2024/5/11

ザ　ロイヤルパーク　キャンバス　福岡中洲(2023年8月4日OPEN)からの返信

この度はザロイヤルパークキャンバス福岡中洲にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様には当館でのご滞在・スタッフの対応をお褒めいただきまして大変嬉しく思います。
当館には、ご宿泊のお客様でない方でもご利用いただけるレストランやキャンバスラウンジ、ルーフトップバーもございますので、お気軽にお立ち寄りいただければ幸いでございます。
また、当ホテルは地下鉄空港線中洲川端駅より徒歩約5分に位置し、観光やビジネスなど様々な用途でご利用いただいております。また、近くには様々なお食事処や屋台があり、非常に賑わっております。
今後とも、よりお客様にご満足いただけるホテルを目指して努めて参ります。
また、博多にお越しに際はお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントチーム一同

返信日：2024/4/11

ザ　ロイヤルパーク　キャンバス　福岡中洲(2023年8月4日OPEN)からの返信

この度はザロイヤルパークキャンバス福岡中洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には当館でのご滞在にご満足頂けた様子を拝見し大変嬉しく思います。当ホテルはJR博多駅から徒歩約20分、地下鉄中洲川端駅から徒歩約2分のところに位置しており、観光には便利な立地かと存じます。
しかしながら、エレベーターに関してご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今回頂きましたお声を社内で共有させていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同

返信日：2024/4/10

ザ　ロイヤルパーク　キャンバス　福岡中洲(2023年8月4日OPEN)からの返信

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 福岡中洲にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミを投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは大浴場やサウナを完備しており、入浴後にお楽しみいただけるアイスやコーヒーもご用意しております。こちらのサービスは多くのお客様にご好評をいただいており、お客様にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。また、全てにおいて最高の評価をいただき、光栄でございます。今後もご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参ります。そしてご朝食もビュッフェスタイルのレストラン、プレートスタイルのラウンジ、お部屋にお届けするモーニングボックスと3種類からお選びいただけます。次回お越しの際もご朝食をご利用いただけますと幸いです。また福岡にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
フロントチーム　一同

返信日：2024/3/9

ザ　ロイヤルパーク　キャンバス　福岡中洲(2023年8月4日OPEN)からの返信

この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 福岡中洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食の際のご対応につきまして、ご不便・ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご指摘につきましては担当部署に共有し、改善に努めて参ります。
今後とも、お客様のご期待にお応えできるように努めて参ります。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロントチーム一同

返信日：2024/2/20

ザ　ロイヤルパーク　キャンバス　福岡中洲(2023年8月4日OPEN)からの返信

この度はザロイヤルパークキャンバス福岡中洲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスについてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場につきましては、すぐの改善は難しい状況ではございますが、今回頂いたお声を参考にさせていただきながら改善に努めて参ります。
また福岡にお越し頂く機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフ一同

返信日：2024/1/22

ザ　ロイヤルパーク　キャンバス　福岡中洲(2023年8月4日OPEN)からの返信

この度はザロイヤルパークキャンバス福岡中洲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、キャンバスコインのご利用に関しまして、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今回頂きましたお声は、社内全体で共有させていただき、今後はこのようなことがないよう改善に努めて参ります。
お忙しい中、口コミへ貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフ一同

返信日：2024/1/18

ザ ロイヤルパーク キャンバス 福岡中洲からの返信

この度は、ザロイヤルパークキャンバス福岡中洲にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在をお気に召して頂けた様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館は「九州の自然に癒される」をテーマにしており、仰せの通り、館内の照明や客室フロア・大浴場など、ややシックなつくりとなっておりますが、館内のご案内やサービスに関しましてはご案内が足りず大変失礼いたしました。
大浴場のご利用マナーに関しましても、ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見は、関係部署に共有し、今後のホテル運営に役立ててまいります。
また福岡へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いです。
スタッフ一同お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、この度はご多用の中口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/16

ザ　ロイヤルパーク　キャンバス　福岡中洲(2023年8月4日OPEN)からの返信

この度はザロイヤルパークキャンバス福岡中洲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のところご貴重な感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え、九州の自然に囲まれた空間の中で記憶に残るホテルとしての思い出が出来ていましたら、私共スタッフにとってこの上ない喜びにございます。お客様がまた泊まりたいと思っていただける様なホテルを目指してより一層精進して参ります為、またのご機会がございましたら是非ご利用お待ち申し上げております。フロントチーム

返信日：2024/1/9

ザ　ロイヤルパーク　キャンバス　福岡中洲(2023年8月4日OPEN)からの返信

この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 福岡中洲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様には、当館でのご滞在にご満足いただきまして大変嬉しく思います。
ご朝食につきましては、九州の食材を使用したこだわりの薪焼きをメインとしたご朝食をご用意させていただいております。頂戴致しましたご意見は関係部署と共有し、今後の運営に役立てて参ります。
また福岡にお越しの際は、是非ご利用をお待ち申し上げております。
フロントチーム一同

返信日：2023/12/14

ザ　ロイヤルパーク　キャンバス　福岡中洲(2023年8月4日OPEN)からの返信

この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 福岡中洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございまました。
お客様には、当ホテルのご滞在にご満足いただきましたこと大変嬉しく思います。
大浴場につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。施設の早急な改善は難しい状況ではございますが、ご利用方法など含め、改善に努めてまいります。
また、レストランにつきましても、お客様にご快適にご朝食をお召し上がりいただけますよう、担当部署と共有し、改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中、口コミをご稿いただきまして誠にありがとうございました。
また、福岡にお越しの際はご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ一同

返信日：2023/12/12

ザ　ロイヤルパーク　キャンバス　福岡中洲(2023年8月4日OPEN)からの返信

この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 福岡中洲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お褒めのお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様には、当ホテルのサービスや大浴場等にご満足いただけました様子に大変嬉しく思います。
当ホテルは、地下鉄空港線中洲川端駅より徒歩約5分程度のところに位置しており、観光やビジネス等様々な目的でご利用頂いております。
当ホテルには2階のキャンバスラウンジと3階にバーもございます。次回以降当ホテルをご利用いただく機会がございましたら、バーでもお楽しみいただけますと幸いです。
今後ともお客様にご満足していただけるようなホテルを目指し、より一層努めて参ります。
また福岡にお越しの際は、是非ご利用をお待ち申し上げております。
フロントチーム一同

返信日：2023/11/21

ザ　ロイヤルパーク　キャンバス　福岡中洲(2023年8月4日OPEN)からの返信

この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 福岡中洲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お褒めのお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ホテルでのご滞在、ご朝食に満足いただきましたことスタッフ一同大変うれしく思います。
ライトの明るさにつきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今回いただきましたご意見を担当部署と共有しさせていただき、今後の改善に努めて参ります。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。
また福岡にお越しの際は、是非ご利用をお待ちしております。
フロントチーム一同

返信日：2023/11/21

ザ　ロイヤルパーク　キャンバス　福岡中洲(2023年8月4日OPEN)からの返信

この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 福岡中洲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは近くに地下鉄空港線中洲川端駅より徒歩5分のところに位置しており、博多や天神などにもアクセスしやすくなっております。
また、大浴場にもご満足いただきまして誠に嬉しく思います。
今回頂きましたご意見は担当部署と共有させていただき、よりお客様にご満足いただけるホテルを目指して努めて参ります。
また中洲にお越しの際は、是非ご利用をお待ちしております。
フロントチーム一同

返信日：2023/11/22

ザ ロイヤルパーク キャンバス 福岡中洲からの返信

この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 福岡中洲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。
また福岡へお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/20

ザ　ロイヤルパーク　キャンバス　福岡中洲からの返信

この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 福岡中洲にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミを投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルの変更を検討されていたにも拘らず、当ホテルにお越しいただき光栄でございます。
また、ご滞在をゆっくりお過ごしいただけた様子に大変嬉しく存じます。今後もお客様のご満足いただけるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますのでまたご宿泊いただけますと幸いでございます。お近くにお越しの際は、是非お気軽にお越しくださいませ。またお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントチーム　一同

返信日：2023/11/9

ザ　ロイヤルパーク　キャンバス　福岡中洲(2023年8月4日OPEN)からの返信

この度はザロイヤルパークキャンバス福岡中洲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のところご貴重な感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。大浴場につきましてはご不快な念を与えてしまいました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点に関しましては真摯に受け止め、清掃スタッフと情報共有を図り、改善に向けて努めて参ります。今後は全てのお客様に心地よいと感じていただけるサービス提供・お客様の立場にたったおもてなしをスタッフ一同努めて参ります。またのご機会がございましたら是非ご利用お待ち申し上げております。フロントチーム一同

返信日：2023/11/7

ザ　ロイヤルパーク　キャンバス　福岡中洲(2023年8月4日OPEN)からの返信

この度はザロイヤルパークキャンバス福岡中洲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
湯上りラウンジ等の館内施設にてごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく感じております。大浴場に関しましては、皆様より頂戴したご意見を基にタオルをご用意させていただく運びとなりました。貴重なご意見を賜りましたこと、御礼申し上げます。しかしながら、清掃に関してホコリが見受けられたことによりご不快の念をお掛けしてしまい申し訳ございません。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、鋭意務めて参る所存でございます。週末にはキャンバスラウンジにてイベントも行っておりますので、また福岡中洲にお越しの際は是非当ホテルをお選びいただけますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーム一同

返信日：2023/11/2

ザ　ロイヤルパーク　キャンバス　福岡中洲(2023年8月4日OPEN)からの返信

この度はザロイヤルパークキャンバス福岡中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿していただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ホテルでのご滞在に満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく存じます。
ご朝食につきましては3種類よりお選びいただけますので、次回以降当ホテルをご利用いただく機会がございましたら、他の種類もお楽しみいただけますと幸いです。
今後ともお客様にご満足していただけるようなホテルを目指し、より一層努めて参ります。
また福岡にお越しの際は、是非ご利用をお待ち申し上げております。
フロントチーム一同

返信日：2023/10/27

ザ　ロイヤルパーク　キャンバス　福岡中洲(2023年8月4日OPEN)からの返信

この度はザロイヤルパークキャンバス福岡中洲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中にもかかわらず数々のお褒めの言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様がまた泊まりたいと思っていただける様なホテルを目指してより一層精進して参ります為、またのご機会がございましたら是非ご利用お待ち申し上げております。フロントチーム一同

返信日：2023/10/25

ザ　ロイヤルパーク　キャンバス　福岡中洲(2023年8月4日OPEN)からの返信

この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 福岡中洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食についてはレストランの他にもラウンジやモーニングボックスもお選びいただけますので次回以降ご宿泊いただける機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、口コミを投稿していただきありがとうございました。
フロントチーム一同

返信日：2023/10/13

ザ　ロイヤルパーク　キャンバス　福岡中洲(2023年8月4日OPEN)からの返信

この度はザロイヤルパークキャンバス福岡中洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場には、男性はドライサウナ、女性はミストサウナをご用意しております。また、ご朝食は九州の食材を使った薪焼きをメインとした料理をご用意しており、九州の自然を感じていただけるかと存じます。
また福岡にお越しになる機会がございましたら、ぜひご朝食付きにてご宿泊頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフ一同

返信日：2023/10/13

ザ　ロイヤルパーク　キャンバス　福岡中洲(2023年8月4日OPEN)からの返信

この度はザロイヤルパークキャンバス福岡中洲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には、当ホテルのサービスや大浴場等にご満足いただけました様子に大変嬉しく思います。
当ホテルは、地下鉄空港線中洲川端駅より徒歩約5分程度のところに位置しており、観光やビジネス等様々な目的でご利用頂いております。また、館内の大浴場に関しましても、九州の自然を感じながらお寛ぎいただけるようなデザインになっておりますので、リラックスしていただけたようで何よりと存じます。
また福岡にお越しになる機会がございましたら、ご宿泊だけではなくカフェやランチのご利用としてもお気軽にお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
フロントスタッフ一同

返信日：2023/10/13

ザ　ロイヤルパーク　キャンバス　福岡中洲(2023年8月4日OPEN)からの返信

この度はザロイヤルパークキャンバス福岡中洲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にはご朝食のご利用に関しまして、スタッフの不適切な対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今回頂きましたお声は、早急に社内全体で共有させていただき、今後はこのようなことがないよう改善に努めて参ります。
お忙しい中、口コミへ貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフ一同

返信日：2023/10/13

ザ　ロイヤルパーク　キャンバス　福岡中洲(2023年8月4日OPEN)からの返信

この度はザロイヤルパークキャンバス福岡中洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在を楽しみにしてくださっていたにも関わらず、チェックイン時にお待たせしてしまいましたこと、レストランでのスタッフの不適切な対応などに関して、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今回頂いた貴重なご指摘は、早急に担当部署で共有させていただき、今後はこのようなことが起きないよう改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中、口コミへご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフ一同

返信日：2023/10/12