クチコミ・評価

アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルの建物が古さを感じさせる点については、修繕や改修工事などを検討しておりますので、より快適な空間を提供できるよう努めてまいります。
一方、立地に関しては、お客様にとって便利な場所に位置していることをうかがえ、安心いたしました。
また、お子様が漫画を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様も含め、お客様にとって居心地の良い空間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後とも当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント

返信日：2023/4/20

アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信

まな様
この度はアークホテルロイヤル福岡天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
色々とご期待にお答えする事が出来ず申し訳ございませんでした。
古い設備ですがスタッフ一同細心の注意を払い清掃や快適な空間作りに取り組んでおります。
そんな中、朝食の件に関しましては大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後同じ事がないように努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
アークホテルロイヤル福岡天神

返信日：2023/3/19

アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信

イカ様
この度はアークホテルロイヤル福岡天神にご宿泊いただきましてありがとうございます。
今回は全国旅行支援をご利用いただき、チェックインの際にお渡しいたしましたクーポン券はご利用いただけましたでしょうか。
全国旅行支援のご予約は大変人気でございまして、インターネットでの販売はすぐに売り切れとなっております。
当ホテルのロビーには、福岡産のミネラルウォーターとホットコーヒーのサービス、コミックコーナー、シャンプーバーをご用意しております。
また朝食にも力を入れており、福岡ならではの明太子はもちろん、もつ鍋や筑前煮など全40種以上の和洋食を、毎日ご用意しております。季節ならではのメニューもございますので、都度違ったメニューをお楽しみいただけます。
次回福岡にお越しいただく際も、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿をいただきましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神

返信日：2023/3/8

アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信

まなっぺ様
この度はアークホテルロイヤル福岡天神にご宿泊いただきましてありがとうございます。
今回はシングルルームのご予約をいただいておりましたが、お部屋に空きがあった為、無料アップグレードをさせていただきました。
ホテルの場所は天神の繁華街から多少離れている為静かな場所にございますが、天神の繁華街までは、徒歩7〜8分程の距離でございます。周辺にはその他、イオンや飲食店、コンビニ等もあり、ご不便なくお過ごしいただけます。
また当ホテルは朝食に力を入れており、福岡ならではの明太子はもちろん、もつ鍋や筑前煮など全40種以上の和洋食を、毎日ご用意しております。
季節ならではのメニューや月変わりのメニューもございますので、都度違ったメニューをお楽しみいただけます。
お客様からのお声を参考にメニューの提供もしておりますので、こんなメニューがあったらいい等ございましたら、ご意見をいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿をいただきまして、ありがとうございました。
まなっぺ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神

返信日：2023/3/6

アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信

run様
この度はアークホテルロイヤル福岡天神にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ベッドの硬さや間取り等、ご不便をおかけいたしました。
当ホテルのシングルルームの広さは15.5平米となっておりまして、一般的なビジネスホテルと同等の広さでございます。シングルルームでございますが、快適にお休みいただける様、ベッドはセミダブルベッドとなっております。
また、ご料金は日別料金となっております。早割等でご予約をいただけいれば、ご料金をお安くする事も出来ますので、また福岡にお越しいただく際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿をいただきましてありがとうございます。
run様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神

返信日：2023/3/6

アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信

ゆか様
この度はアークホテルロイヤル福岡天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はライブでの当館ご利用ということで、数多くのホテルの中からアークホテルロイヤル福岡天神をお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉にスタッフ一同嬉しい限りでございます。
お客様からの「また利用したい」というお言葉は私どもの励みと原動力となります。
現状に満足することなく、お客様に更により良いサービスを提供できるよう毎日精進して参ります。
ご多忙の中ご寄稿頂き誠にありがとうございます。
されでは、ゆか様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神

返信日：2023/2/22

アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信

すい様
この度はアークホテルロイヤル福岡天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回イベントでの当館ご利用という事で、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
特にご朝食へのお褒めのお言葉にスタッフ一同嬉しく思います。
ご朝食は限定メニューやご当地メニューに力を入れておりますので、お客様からも大変好評を頂いております。
最近はご宿泊のお客様だけでなく、外来のお客様にもお越し頂いております。
是非、ご宿泊の際にはご賞味いただければ幸いでございます。
お忙しい中のご寄稿頂き誠にありがとうございます。
それでは、すい様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神

返信日：2023/2/22

アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信

景虎様
この度はアークホテルロイヤル福岡天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数多くのお褒めの言葉に大変嬉しく拝読しております。
ホテルの自慢の一つである立地は、天神の繁華街からも近く少し歩けば飲食店も多い為、お客様からも好評を頂いております。
ご朝食もご堪能頂いた様で何よりでございます。
料理長イチオシの限定メニューや季節ものも取り揃えておりますので、お客様には是非ご賞味頂ければ幸いでございます。
ご帰宅後のご多忙の中ご寄稿頂きありがとうございます。
景虎様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神

返信日：2023/2/19

アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信

サリッサ様
この度はアークホテルロイヤル福岡天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフと施設へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルは決して新しいホテルではございませんが、お客様に古さを感じさせぬよう日々の清掃に力を入れております。
また、ホテルは天神の繁華街から徒歩圏内でございますので遠方からお越しの方にも、地元の方にもご利用頂いております。
ご帰宅後のご多忙の中ご寄稿頂きありがとうございます。
サリッサ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神

返信日：2023/2/19

アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信

おけいちゃん様
この度はアークホテルロイヤル福岡天神にご宿泊頂き誠に有難うございました。
当ホテルは天神の中心部から徒歩7〜8分の立地にあり、ビジネスや観光、お食事をされるにはうってつけの位置にございます。当ホテルの接客はお客様に喜んで頂けるささやかなサービスと気遣いを目指しておりまして、お客様に感じて頂けたのでしたら何よりでございました。
シャワーの水圧と照明の件はお気に召して頂けず大変残念でございます。
どちらも改善できるようご参考にさせて頂きます。
お時間を頂戴してのご投稿誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント

返信日：2023/2/16

アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信

この度はアークホテルロイヤル福岡天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは14：00〜22：00の間、ロビーにてウェルカムドリンクのお水とコーヒーのサービスを行っております。またフロントは24時間スタッフが常駐しておりますので、夜遅くでも安心してチェックインや出入りが可能でございます。
その他、漫画コーナーやシャンプーバー、アメニティバーなどホテル自慢のサービスがたくさんございますので、ぜひまたお越しの際にご利用下さいませ。
アークホテルロイヤル福岡福岡天神
フロント

返信日：2023/2/12

アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信

この度はライブでのご利用という事でアークホテルロイヤル福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは地下鉄天神駅から徒歩7〜8分の立地にございまして、コンサートが良く行われるペイペイドームや、マリンメッセへの交通の便がとても良い場所にございます。近くに飲食店の通りもございますので、夜遅くまで安心してお食事が楽しめます。
ライブがある週末などは女性のお客様がとても多く、お一人様でご宿泊される方も多数いらっしゃいます。安心してお泊り頂けますので、ぜひまた福岡にお越しの際には当ホテルでのご宿泊をお待ちしております。
お時間を頂戴してのご投稿ありがとうございました。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント

返信日：2023/2/12

アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信

アークホテルロイヤル福岡天神にご宿頂き誠に有難うございます。
また感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
この度はご友人とのご旅行で色々な場所を巡られたとの事で楽しそうなご様子が伺え、わたくしたちスタッフ一同も大変嬉しい限りでございます。現在は全国旅行支援をお使い頂いてお得にご宿泊できる期間でございますので、宿泊代で節約できたご予算をアクティビティや食事、お土産などにご利用出来ます。お客様も思う存分楽しまれたご様子で何よりでございます。
また福岡にお越しの際にはアークホテルロイヤル福岡天神をどうぞよろしくお願い致します。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント

返信日：2023/2/12

アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信

アークホテルロイヤル福岡天神にご宿頂き誠に有難うございます。
また感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
この度はせっかくのご宿泊にも関わらず、清掃面にてご不快なお思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフには日々徹底的に清掃を行うように指導しておりますが、恥ずかしながら漏れがございました。今後このようなことがない様、お部屋の確認を再度徹底して行って参ります。
お時間を頂戴してのご投稿有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント

返信日：2023/2/12

アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信

さちゃん様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室につきましてご期待に添えず、大変心苦しい限りでございます。
この場をお借りし、お詫び申し上げます。
消臭剤の臭いの件でございますが、ロビーの喫煙ブース内の消臭をいたしておりましたのでそちらの臭いかと思います。お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後は皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、より一層気を引き締めて参る所存でございます。
お褒めいただきましたお子様のアメニティーは、皆様にご好評いただいております。
当館ご利用のお子様には、専用のスリッパ、歯ブラシ、ミニタオルのセットを、ささやかながらお渡しいたしております。
甚だ勝手なお願いでございますが、また福岡にお越しの機会がございましたら是非ご利用いただけますと幸いでございます。
ご帰宅後のご多忙の中、ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
寒い日が続いておりますので、どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。
アークホテルロイヤル福岡天神

返信日：2023/1/20

アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信

まー様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お話いただきましたご朝食は、当館の自慢の一つです。
料理はもちろんの事、食器やインテリア、スタッフのサービスに関しましても、ご満足いただけるよう、日々思いを巡らせております。
全４０種以上のメニューは季節によって内容が変わりますので、またお越しの際にも楽しんでいただけるかと思います。
毎月限定メニューがございます(^^)1月は「もつスープラーメン」です(^_-)-☆
季節のメニュー作り等、今後も日々精進して参ります。
この度は、ご寄稿いただきまして、誠にありがとうございます。
寒い日が続いておりますので、どうぞご自愛の上お過ごし下さいませ。
まー様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アークホテルロイヤル福岡天神

返信日：2023/1/20

アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信

いしちゃん様
この度は数あるホテルの中よりアークホテルロイヤル福岡天神を選んで頂きまして誠にありがとうございます。漫画やシャンプーバーやサービスお菓子等でお子様に初福岡旅行が楽しい思い出となれば幸いでございます。今後もお客様が喜ぶサービスの提供に努めて参りますので来福の際は いしちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
アークホテルロイヤル福岡天神

返信日：2023/1/15

アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信

しん様
この度はアークホテルロイヤル福岡天神にご宿泊いただきましてありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、シャワーカーテンの匂いで不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
清掃時に交換し忘れております。
今度この様な事がない様、さっそく清掃責任者に報告し、清掃を強化させていただきます。
またチェックインの際に朝食券をお渡ししておらず、重ねてお詫び申し上げます。
お客様対応につきましても今一度見直し、お客様がまた利用したいと思える様なサービスに努めて参ります。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿をいただきましてありがとうございました。
しん様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神

返信日：2023/1/7

アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信

ucchi様
この度はアークホテルロイヤル福岡天神にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお時間をいただいてのご投稿ありがとうございます。
当ホテルのバイキングでは、福岡の郷土料理や和食、洋食など豊富なメニューをご準備しております。朝から元気が出るメニューがたくさんございますので、お仕事前のお食事にうってつけでございます。コーヒーもこだわった豆を使用しておりますので、香りが良く朝の目覚めには最高です。お部屋への持ち帰りもできますので、ゆっくり楽しめます。また福岡にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント

返信日：2022/12/19

アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信

ジプシー様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客についてお褒めいただき、とても嬉しく存じます。お客さまが快適に心地よくお過ごし頂ける事がスタッフ一同の願いでございますので、これからも続けられるよう精進いたします。
朝食では福岡名物の明太子をはじめ、もつ鍋や博多らーめん、筑前煮など豊富なメニューを取り揃えております。お客様には大変ご好評いただいております当ホテル自慢の朝食です。月替わりでメニューが変わったりしておりますので、次回またお越しいただいた際にお楽しみください。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント

返信日：2022/12/19

アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信

shinukiha様
この度は、アークホテルロイヤル福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご投稿より沢山のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
客室、漫画コーナー、朝食、設備に関しましてご満足頂けたようで安心しております。
そして私どもスタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく拝読致しました。
「また来たい」と思って頂けることが私どもにとってはとても励みになります。
次回ご来福の際も是非当ホテルをお選び頂けますと幸いです。
最後になりますが、この度はご帰宅後のお忙しい中ご寄稿頂きありがとうございました。
shinukiha様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神

返信日：2022/12/6

アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信

ケンジ様
この度はアークホテルロイヤル福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中のご寄稿重ねて御礼申し上げます。
朝食、客室に関しましてご満足頂けたようで安心致しました。
「また利用させてもらいます」とのお言葉、大変嬉しく思います。
次回ご来福の際も当ホテルをお選び頂けますと幸いです。
ケンジ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
アークホテルロイヤル福岡天神

返信日：2022/12/6

アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信

素晴らしい男　様
この度はアークホテルロイヤル福岡天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
素晴らしい男　様の『優しく、温かい』とのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変喜んでおります。
次回、ご宿泊頂いた際にもそう感じて頂けるようスタッフ一同日々のサービスに努めて参ります。
昨今寒くなって参りました。どうぞお体ご自愛下さいませ。
フロント

返信日：2022/11/19

アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信

あるはん　様
この度はアークホテルロイヤル福岡天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿くださり重ねてお礼申し上げます。
あるはん様の『温かみがある』とのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変喜んでおります。
次回、ご宿泊頂いた際にもそう感じて頂けるようスタッフ一同日々のサービスに努めて参ります。
昨今寒くなって参りました。どうぞお体ご自愛下さいませ。
フロント

返信日：2022/11/19

アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信

イケダ様
この度は数あるホテルの中からアークホテルロイヤル福岡天神を選んで頂きまして誠にありがとうございます。またスタッフの対応や客室設備へのお褒めのお言葉も大変嬉しく思います。１階フロアにはその他にシャンプーバーや3000冊を越える漫画コーナーも備え、少しでもお客様に喜んで頂けるようにと努めております。また来福の際には当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
アークホテルロイヤル福岡天神

返信日：2022/11/7

アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信

toshio様
この度はアークホテルロイヤル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルにはあいにく駐車場はございませんが、近隣に提携駐車場が2箇所あり、リーズナブルな価格でお停めいただく事が出来ます。
場所は繁華街から多少離れている為、静かな場所にございますが、周辺にはイオンや飲食店、コンビニもあり、ご不便なくお過ごしいただけます。
周辺にはホテル従業員がお勧めしております飲食店等もございますので、次回福岡にお越しいただく際も、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
次回toshio様にお会い出来る日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神

返信日：2022/10/26

アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信

しお様
いつもアークホテルロイヤル福岡天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご帰宅後のお忙しい中ご寄稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
数多くのお褒めのお言葉ありがとうございます。大変嬉しく拝読させていただきました。
シャンプーバーはスタッフが人気のものを揃えて、ホテルステイならではの選ぶ楽しさを売りにしております。
コミックコーナーは大変好評を頂いておりまして、人気作品から懐かしの作品まで世代を問わずお楽しみ頂けます。
ご朝食は毎月限定メニューをご用意しておりまして、10月は豚骨ラーメンとしょう油ラーメンの食べ比べを行っております。是非スタッフ一押しの朝ラーメンをご賞味くださいませ。クロワッサンは毎朝焼き立てをご用意しておりますので、サクサクの香ばしいクロワッサンをご堪能頂けます。
お子様がお楽しみ頂けるイベントやおもちゃのコーナー等もございますので、ご家族でのお越しも是非お待ちしております。
しお様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒くなって参りましたので、お体ご自愛下さいませ。

返信日：2022/10/23

アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信

かっちゃん様
この度はアークホテルロイヤル福岡天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご帰宅後のお忙しい中ご寄稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへの対応のお褒めのお言葉ありがとうございます
スタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋面でご不便をおかけして大変申し訳ございません。
今回ご予約頂きましたお部屋タイプが、ハリウッドツインという16.5平米のコンパクトツインでございましたので、スタンダードツインより手狭で窮屈に感じられたかと存じます。
また、当ホテルが元々館内に大浴場がございませんでして、お客様のお疲れを館内で癒すことができずスタッフ一同残念に思っております。
お客様には古さを感じさせぬよう、管理や清掃に力を入れて努力を続けて参ります。
お客様にご満足いただけるホテルを目指して日々精進して参ります。
かっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/10/23

アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信

この度はアークホテルロイヤル福岡天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋のシャワーカーテンの匂いが臭く、不愉快な思いをさせてしまった事大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフが毎回確認はさせて頂いておりますが、今回は失念しておりました。
お客様に快適にお過ごし頂けるようにスタッフの再教育、お部屋の2重チェック等、ミスが起こらないよう指導の方を徹底して参ります。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント

返信日：2022/10/21

アークホテルロイヤル福岡天神―ルートインホテルズ―からの返信

この度はアークホテルロイヤル福岡天神にご宿泊頂き誠に有難うございました。
また感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回はお部屋のウォシュレットが弱く、ご迷惑をお掛け致しました事大変申し訳ございませんでした。快適にトイレをお使いいただけなかったこと心苦しく存じます。今一度、清掃時のお部屋の確認を徹底するようにスタッフ全員で共有させていただきます。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿有難うございました。誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神
フロント

返信日：2022/10/21