ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン名古屋新幹線口のお知らせ・ブログ

いつもヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

4月にお客様より頂きましたお手紙を一部紹介致します。

今後ご宿泊を検討されるお客様へ参考になれば幸いでございます。

･お手紙〜男性のお客様より〜

お部屋をきれいにしていただきありがとうございました。

〜ホテルからの返信〜

この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊頂きありがとうございます♪
長期での研修おつかれ様でございます。
現在清掃スタッフも､コロナ対策として客室の消毒､ゴム手袋､飛沫防止のマスクの着用等
を行い徹底して清掃を行っております。
日々頂くお客様からのお言葉を清掃スタッフにお伝えしております♪
清掃スタッフもとても喜んでいます。

･お手紙〜女性のお客様より〜

先日が快く筆ペンを貸して頂き､助かりました。お若い女性の方でした。
お返しするのを失念してしまいましたので､郵送させて頂きました。
ありがとうございました。

〜ホテルからの返信〜

ご丁寧にお手紙を付けて郵送して下さいました♪
ありがとうございます。
基本的には筆ペンの貸し出しは行ってはいないのですが
担当スタッフの判断で当館で使用しているものを貸し出したとの事です。
ホスピタリティ精神溢れる対応だと､支配人も喜んでおりました♪

この機会に当館での貸し出し備品のご紹介を致します。
〜フロントにて貸し出し〜
・携帯用充電器…android､iPhone両方取り揃えております。
・アイロン･･･アイロン台もご用意しております。
他にもソーイングセット､栓抜き､体温計､電気スタンド､手鏡などございます♪

またご要望の貸し出し備品などあれば､ご意見お願いいたします♪
今回もたくさんのお手紙をありがとうございます♪
客室のメモ用紙に記入していただければ､あなたの意見も紹介されるかも！！
また今後のサービス向上のヒントにさせて頂ければと思ってます♪
ご意見・ご感想お待ちしております。

来月また楽しみにして下さいね♪