いつもヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
2月にお客様より頂きましたお手紙を一部紹介致します。
今後ご宿泊を検討されるお客様へ参考になれば幸いでございます。

･お手紙〜男性のお客様より〜

大変気持ちの良い接客、掃除のおかげで快適に過ごさせて頂きました。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

〜ホテルからの返信〜

お手紙ありがとうございます。
私どももご満足頂けたようで､嬉しく思います。
コロナウィルス感染防止対策で私どももサービスが制限される中
何とかお客様に寄り添えるよう心掛けております。
愛知県の緊急事態宣言も解除され､医療従事者の方へのワクチン接種も始まりました。
今までの日常に戻る日を祈っております。

･お手紙〜女性のお客様より〜

応援してる俳優さんに会いに来て、安かったので
こちらのホテルにしたのですが、中もとても綺麗で
このホテルで良かったと思ってます。
2日間ありがとうございました。
お仕事頑張って下さい。

〜ホテルからの返信〜
この度は数あるホテルの中、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
女性のお客様へご安心してお泊り頂けるように
レディースシングルルームをご用意しており
より高いセキュリティとレディースルーム専用のアメニティ・備品もございます。
機会がございましたら､是非こちらもご予約下さいね。

･お手紙〜男性のお客様より〜

コーヒーカップに水が残っていたら
「飲み物が残っていたので、このままに…」
という旨のコースターに書かれたものを用意してあり
さりげなく机において、カップには「蓋」がされている。
素晴らしい気遣いだと思います。

〜ホテルからの返信〜
清掃スタッフの対応をお褒めいただき、誠にありがとうございます。
私どももとても嬉しく思います。
当館と清掃スタッフはベテランが多く
勝手ながらお客様に寄り添えるスタッフが多いと自負しております。
また名古屋にお越しの際はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用下さいませ。

今回もたくさんのお手紙をありがとうございます♪
客室のメモ用紙に記入していただければ､あなたの意見も紹介されるかも！！
また今後のサービス向上のヒントにさせて頂ければと思ってます♪
ご意見・ご感想お待ちしております。

来月また楽しみにして下さいね♪