宿番号:367068

◆広々とした大浴場完備◆平地駐車場無料◆お部屋でwowow見放題◆

西鉄天神大牟田線 柳川駅東口より徒歩1分、九州自動車道 みやま柳川ICより18分

ホテルルートイン柳川駅前のクチコミ・評価

総合
4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.1
風呂 4.1
料理(朝食) 4.0
料理(夕食) - 接客・サービス 4.2
清潔感 4.1
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 友達旅行

巴南世奈さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
スタンダードプラン♪ 〜大浴場完備・平面駐車場無料・朝食バイキング無料・お部屋でWOWOW無料視聴〜
セミダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

立地も良く、快適宿泊

当日予約で宿泊させて頂きました。
部屋も綺麗で、大浴場も洗い場も多く、入浴者の多い時間でも回りを気にせず入浴できました。駐車場も多く、朝食も時間を別けて混雑し過ぎないように対応されており、自分達のペースで過ごせました。
また、なんと言っても駅近で飲食店にも近いので旅先の思い出作りにも最適でした。

男性 出張

MaaSさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【早割10】10日前までの予約でお得♪ 【大浴場完備・駐車場無料・朝食バイキング無料】
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

安定のルートインホテル

仕事の用で初めて柳川市に行きました。朝博多から行くか現地泊にするか迷いましたが、ルートインホテルがあったので迷わず予約しました。すべてに大変満足しました。また機会ありました時はよろしくお願いいたします。

ホテルルートイン柳川駅前からの返信

MaaS様
先日は当館御宿泊頂き誠に有難うございます。
初めてご利用頂いたとの事で大変嬉しく思います。
今後も近くにお越しの際は足を運んで頂ければ嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪

返信日:2024/3/16

男性/60代 出張

ブースカさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
《エアウィーヴで快眠!11時レイトチェックアウトプラン》
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

チェーン店だけありきれいです

博多駅周辺のホテルの予約ができず、柳川まで範囲を広げないとホテルがありませんでした。ホテルはきれいですが、周辺に何も無いように見えました。移動前に食事は済ませていたので、良かったです。

ホテルルートイン柳川駅前からの返信

ブースカ様
先日は当館御利用頂き有難うございます。
遠方よりご宿泊頂き重ねてお礼申し上げます。
今後も近くにお越しの際は足を運んで頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪

返信日:2024/3/16

女性/50代 家族旅行

よっしーさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
スタンダードプラン♪ 〜大浴場完備・平面駐車場無料・朝食バイキング無料・お部屋でWOWOW無料視聴〜
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくりできました

親戚の集まりのため、母の故郷柳川へ…。80代後半なため、ゆっくり行きたいと、そちらへ泊まることにしました。フロントスタッフの方々、朝ご飯処のスタッフの方、みなさま感じ良かったです。
朝ごはんを3にしたのは、私たちがゆっくりし過ぎて、8:30過ぎに食べに行ったため、おかずがあまりなかったためです。
他においては、お部屋も新しくきれいで、気持ちよく使わせていただきました。
また泊まりたいね、と2人で言いながら帰りました。
何かあるときはまた利用させていただきます。
ありがとうございました。

ホテルルートイン柳川駅前からの返信

よっしー様
先日は当館御利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中お寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。
朝食に関しましては、ご宿泊の人数に応じてご用意をさせて頂いておりますが
料理が揃っていなかったとの事で申し訳ございません。
摂取のご人数も随時確認を行っておりますが再度周知徹底を図って参ります。
今後も近くにお越しの際は足を運んで頂ければ嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪

返信日:2024/3/16

女性/60代 夫婦旅行

ハニカミブ〜さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
スタンダードプラン♪ 〜大浴場完備・平面駐車場無料・朝食バイキング無料・お部屋でWOWOW無料視聴〜
セミダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

大浴場が有りゆっくり入れました

大浴場が有りゆっくり入れました!朝食他のルートインホテルに比べて数が少ないと感じたお世話になりました

ホテルルートイン柳川駅前からの返信

ハニカミブ〜様
先日は当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。
朝食の件に関しまして貴重なご意見頂き有難うございます。
お客様より頂いたご意見を元にメニューの改善も含めて対応を行って参ります。
今後も柳川へお越しの際は足を運んで頂ければと幸いです。
柳川駅前 大坪

返信日:2024/3/13

ホテルルートイン柳川駅前

詳細情報・予約へ
男性/50代 出張

のりさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【早割10】10日前までの予約でお得♪ 【大浴場完備・駐車場無料・朝食バイキング無料】
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

いつも利用させてもらってます

柳川に出張の時は必ず利用させてもらってます。これだけ駅近いホテルないし、お風呂でゆっくりして満足してます。朝食も満足でした。

ホテルルートイン柳川駅前からの返信

のり様
この度は当館ご宿泊頂き誠に有難うございます。
日頃より御利用頂き重ねてお礼申し上げます。
今後も今以上に精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪

返信日:2024/3/12

女性/60代 夫婦旅行

しのさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
《エアウィーヴで快眠!11時レイトチェックアウトプラン》
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

快適

ホテルは、割と新しく、窓から柳川駅が、正面に見えて、よかった。お風呂は、少しぬるめで、長く入れる。朝食は、ご飯が美味しく、おかずの品数も多かった。

ホテルルートイン柳川駅前からの返信

しの様
先日は当館御利用頂き誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。
またの機会ございましたら是非足を運んで頂ければ幸いです。
ご投稿有難うございます。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪

返信日:2024/2/23

男性/70代 夫婦旅行

あきちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
スタンダードプラン♪ 〜大浴場完備・平面駐車場無料・朝食バイキング無料・お部屋でWOWOW無料視聴〜
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

食事最高

夕食に、唐揚げ定食と生ビールを呑みましが、定食の唐揚げが、美味しくて量も多く大満足です、又利用します。

ホテルルートイン柳川駅前からの返信

あきちゃん様
先日は当館御利用頂き有難うございます。
夕食の件に関してはご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
他にも一品料理や定食メニューも豊富に揃えておりますので
次回、ご利用の際に参考にして頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪

返信日:2024/2/15

女性/60代 夫婦旅行

けいちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
スタンダードプラン♪ 〜大浴場完備・平面駐車場無料・朝食バイキング無料・お部屋でWOWOW無料視聴〜
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

初めての利用です

部屋はキレイで清潔感あり接客も大変親切で女性風呂のPWがわからなくアタフタしている時も急いで駆けつけて助けて頂きました
またルートインに宿泊したいね!と話しながら帰路に着きました
ありがとうございました

ホテルルートイン柳川駅前からの返信

けいちゃん様
先日は当館御利用頂き誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら是非足を運んで頂ければ幸いです。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪

返信日:2024/2/15

男性/50代 一人旅

トールさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
スタンダードプラン♪ 〜大浴場完備・平面駐車場無料・朝食バイキング無料・お部屋でWOWOW無料視聴〜
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近でよかったです。

西鉄柳川駅に近くてよかったです。ただテレビ欄か新聞が部屋で見られるとよかったです。あとホテルおすすめのランチのお店を紹介してもらえるとありがたいです。

ホテルルートイン柳川駅前からの返信

トール様
先日は当館御利用頂き誠に有難うございます。
現在、新聞に関しましては閲覧用でロビーのみの対応となっております。
何卒、ご了承下さい。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿有難うございます。
ホテルルートイン 柳川駅前 
大坪

返信日:2024/2/15

ホテルルートイン柳川駅前

詳細情報・予約へ
男性/50代 子連れ旅行

たにやすさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
スタンダードプラン♪ 〜大浴場完備・平面駐車場無料・朝食バイキング無料・お部屋でWOWOW無料視聴〜
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

温泉が良かった

ホテルの駐車場も利用しやすく、また温泉がついてるので、旅途中の宿で利用しましたが疲れもとれました。また利用したいです。

ホテルルートイン柳川駅前からの返信

たにやす様
先日は当館御利用頂き誠に有難うございます。
お寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後も近くにお越しの際はお立ち寄り頂ければと存じます。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪

返信日:2024/1/18

男性/20代 一人旅

ゆーやさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【早割30】早めの予約で断然お得♪ 【大浴場完備・駐車場無料・朝食バイキング無料】
セミダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

1人旅、ビジネスにおすすめ

昨年も利用し、コスパもよく清潔さもあったのでまた利用しました。
夜遅くのチェックインでしたが、スタッフさんの対応もよく、温泉も利用できました。
お部屋の方も特に気になるところもなくしっかり休むことができました。
駅も近く、駐車場もあり、ビジネスや1人旅におすすめだと思います。
また近くへ行く際は利用したいと思います。

ホテルルートイン柳川駅前からの返信

ゆーや様
先日は、当館御利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お褒めの言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
今後も近くにお越しの際はご利用頂ければ幸いです。
ご投稿有難うございます。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪

返信日:2024/1/13

男性/40代 子連れ旅行

新さん

時期
2024年1月宿泊
プラン
スタンダードプラン♪ 〜大浴場完備・平面駐車場無料・朝食バイキング無料・お部屋でWOWOW無料視聴〜
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅スグ

駅からスグ近くにあるので、非常に便利。また、子供用のスリッパや部屋着等もあり大変助かりました。大浴場もあり、朝食もありリーズナブル。また、利用します。

ホテルルートイン柳川駅前からの返信

新様
先日は、当館御利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
この先も近くにお越しの際は足を運んで頂ければ幸いです。
良き一年となります様に願っております。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪

返信日:2024/1/13

男性/50代 子連れ旅行

つるデコさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
スタンダードプラン♪ 〜大浴場完備・平面駐車場無料・朝食バイキング無料・お部屋でWOWOW無料視聴〜
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

いつもながらのサービスとホスピタリティ

年末年始の帰省で三泊しました。ここ何年か定宿です。
スタッフの皆さんは優しく親切でとても心地良い宿です。朝ごはんは品数がちょうど良く、柳川のつる味噌を使ったお味噌汁が美味しいです。今朝のお汁粉も甘くて美味しかったです。子供と3人での泊まりで、ベッド二つに3人で寝ましたが、なんとかなりました。
おかげさまで、とても良い年末年始でした。
またよろしくお願いします。

ホテルルートイン柳川駅前からの返信

つるデコ様
先日は、当館御利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、機会ございましたら是非当館御利用頂ければ幸いです。
皆様に良き一年となります様に願っております。
今後共宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪

返信日:2024/1/13

男性/40代 一人旅

ぼりさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【早割30】早めの予約で断然お得♪ 【大浴場完備・駐車場無料・朝食バイキング無料】
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

部屋が綺麗

ホテル1階の居酒屋からテイクアウトでき、部屋も綺麗で、外の音は全く聞こえず快適でした。朝食のメニューの数は少なかったですが、無料なので問題ないです。美味しかったです。

ホテルルートイン柳川駅前からの返信

ぼり様
先日は当館御利用頂き誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後も柳川にお越しの際は足を運んで頂ければ幸いです。
またのご利用お待ちしております。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪

返信日:2024/1/6

ホテルルートイン柳川駅前

詳細情報・予約へ
男性/40代 子連れ旅行

ゆうきさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
スタンダードプラン♪ 〜大浴場完備・平面駐車場無料・朝食バイキング無料・お部屋でWOWOW無料視聴〜
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お世話になりました。

5歳の息子との福岡旅行で宿泊しました。
部屋、温泉、朝食どれも良かったです。
口コミにあったWi-Fiの繋がりにくさを心配していましたが、どの時間帯も不満を感じることがありませんでした。
楽しい思い出ができました。
ありがとうございました。

ホテルルートイン柳川駅前からの返信

ゆうき様
先日は当館御利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で重ねてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後も柳川にお越しの際はご利用頂ければと幸いです。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪

返信日:2024/1/1

女性/30代 一人旅

mu103vさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【1泊朝夕付】 ご夕食は選べる定食付! 1泊2食プラン ★大浴場★朝食無料★
シングル 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

人工温泉がよかった

ルートインは今年6回目の宿泊でした。
今までは天然温泉にこだわって博多、太宰府、宮若、若松、湯田温泉に泊まってましたが、個人的には今回のほうが相性がよかったです。湯上がりの肌がしっとりします。びっくりしました。
食事は2食付で予約したのですが、夕食の唐揚げ定食が美味しかったです。飲み物も選択ができ、グラスビールが選択できたので嬉しかったです。
駅からも近いし、コスパもいいのでお勧めしたいです。

ホテルルートイン柳川駅前からの返信

mu103v様
先日は当館御利用頂き誠に有難うございます。
日頃より御愛好頂い重ねてお礼申し上げます。
夕食もご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
今後も近くにお越しの際は足を運んで頂ければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪

返信日:2023/12/12

女性/70代 一人旅

たえさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【早割30】早めの予約で断然お得♪ 【大浴場完備・駐車場無料・朝食バイキング無料】
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅にも近く、きれい

レールキッチンチクゴに乗って、柳川で降りて、宿泊しました。
駅の階段を下りて、横断歩道を渡るとすぐで、とても便利です。
街を散策しようと思ったら、MAPが日本語のが切れていたのですが、フロントで街全体の大きなMAPを渡してくれました。
列車の到着が3時過ぎで、日が短くなったためか、川下りや資料館など、ほとんどが4時で終わりで、駅からも遠いので、駅近くの街や神社などに行きました。
駅の1階部分にコンビニがあり、駅近には、飲食店や名物のうなぎ屋さんもありました。
ホテル内で、食事もできます。
風呂も、大浴場があり、とてもゆったりとくつろげて、良かったです。
部屋もキレイで、朝食も美味しく、料金も手ごろだと思います。
翌日は、錦帯橋まで移動のため、立花邸御花などに生き損ねた。
ゆっくり観光する人やビジネスマンには最適なホテルだと思います。
ちょっと残念だったのは、朝食後レストランを退出する際に、やっとウェルカムドリンクコーナーがあるのに気が付き、到着の時にコーヒーでくつろぎたかったなと思いました。
スタッフも感じが良く、知人にもおススメしたいホテルでした。

ホテルルートイン柳川駅前からの返信

たえ様
先日は当館御利用頂き誠に有難うございます。
数あるホテルの中よりお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
ご投稿を拝見させて頂くと初めての柳川ではなかったでしょうか。
水郷柳川として多数の観光地及び名所もございます。
川下りがやはり有名で最近では海外のお客様も増えてきております
また、次回にお越しの際はご参考になれば幸いです。
館内の施設に関しましてもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後も喜んで頂ける様に精進して参ります。
ウエルカムコーヒーに関しましてはご案内が行き届いておらず申し訳ございません。
当館ではチェックインの15時〜22時迄 早朝は6時30分〜10時迄ご利用頂けます。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿有難うございます。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪

返信日:2023/11/18

女性/50代 一人旅

(●^o^●)さん

時期
2023年10月宿泊
プラン
スタンダードプラン♪ 〜大浴場完備・平面駐車場無料・朝食バイキング無料・お部屋でWOWOW無料視聴〜
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

常宿決定!

観光の立地も良くて、綺麗なホテルで筑後方面に来た時には常宿決定です。夕食も館内のレストランで完結できるのも有り難く、テイクアウトも出来るみたいなので、次回は部屋でゆっくりするのもいいねですね。

ホテルルートイン柳川駅前からの返信

(●^o^●)様
 先日は当館ご利用頂き誠に有難うございます。
 お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
 今後も柳川にお越しの際は足を運んで頂ければ幸いです。
 またのお越しをお待ちしております。
 ご投稿有難うございます。
 ホテルルートイン 柳川駅前
 大坪

返信日:2023/11/8

男性/60代 夫婦旅行

のび太さん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【早割10】10日前までの予約でお得♪ 【大浴場完備・駐車場無料・朝食バイキング無料】
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくりできました。

今回の旅行では三度目のルートイン。
特にここがと言うことはありませんが、安心して泊まれるところが良いです。
また泊まりたいです。

ホテルルートイン柳川駅前からの返信

のび太様
先日は当館ご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後も近くにお越しの際は足を運んで頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪

返信日:2023/11/8

ホテルルートイン柳川駅前

詳細情報・予約へ
男性/50代 出張

のりさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【早割10】10日前までの予約でお得♪ 【大浴場完備・駐車場無料・朝食バイキング無料】
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

1人でも家族で観光でも。

柳川出張、多いので必ず利用させていただいてます。あまり駅近ホテルないので利用してますが、とても満足しています。ですか近頃値段上がった感じがします。

ホテルルートイン柳川駅前からの返信

のり様
先日は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
日頃よりご利用頂いており重ねてお礼申し上げます。
宿泊代金に関しましては近隣のホテル様の販売料金と比較して設定を行っております。
予めご了承頂ければと存じます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後共宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪

返信日:2023/10/30

男性/50代 その他

パパさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
スタンダードプラン♪ 〜大浴場完備・平面駐車場無料・朝食バイキング無料・お部屋でWOWOW無料視聴〜
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂が良かったです。

駅に近く良かったです。
お風呂が広くゆっくり入れました。
ただ、朝食の品を増やして頂けるともっと良いと思いました。

ホテルルートイン柳川駅前からの返信

パパ様
先日は当館ご利用頂き有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。
朝食の件に関しましては貴重なご意見頂き
メニューの改善も含めて対応を行って参ります。
今後も近くにお越しの際は足を運んで頂ければと幸いです。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪

返信日:2023/10/4

男性/30代 夫婦旅行

たかまるさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
スタンダードプラン♪ 〜大浴場完備・平面駐車場無料・朝食バイキング無料・お部屋でWOWOW無料視聴〜
セミダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
1

大浴場が綺麗なホテル

築浅のようで比較的綺麗でした。
大浴場は広く、お湯の温度も適切でゆったりできました。
部屋は残念なところが多く、掃除が行き届いていないようで、ベッドの上の棚やライトの上など、目につくところなのに埃がたまっていました。また、備え付けのコンセントが壁から外れていたり、電子機器の充電器も壊れていたりと、建物自体が綺麗なのに中が残念だなと思いました。
朝ごはんのバイキングは、種類はそれほど多くないですが、味も十分だと思います。

ホテルルートイン柳川駅前からの返信

たかまる様
この度は当館御利用頂き誠に有難うございます。
数ある施設の中よりお選び頂いたにも関わらずお部屋の清掃面において
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、備品に関しても対応ができておらず重ねてお詫び申し上げます。
スタッフも含めて今一度清掃時及び清掃後の確認事項の徹底を今一度図って参ります。
今後も近くにお越しの際は足を運んで頂ければ幸いです。
誠に申し訳ございません。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪

返信日:2023/10/4

女性/50代 家族旅行

サユリさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【1泊朝夕付】 ご夕食は選べる定食付! 1泊2食プラン ★大浴場★朝食無料★
シングル 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

くつろぎの宿

いつも朝食が楽しみでとてもバランスがよく有り難いです。お部屋はゆっくり安心してくつろげます。また次回お世話になります。

ホテルルートイン柳川駅前からの返信

サユリ様
この度は当館御利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き大変有難く思います。
今後も近くにお越しの際は是非足を運んで頂ければと存じます。
またのご利用お待ちしております。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪

返信日:2023/10/4

男性/60代 一人旅

のぶさんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
《エアウィーヴで快眠!11時レイトチェックアウトプラン》
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

大浴場がいい

駅すぐで便利です。大浴場が広く、たまたま一人で入れて快適でした。朝食もいいのですが9時でクローズとは早すぎます。

ホテルルートイン柳川駅前からの返信

のぶさん様
この度は当館御利用頂き誠に有難うございます。
滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。
朝食時間に関しましては通常6:30〜9:00での営業となっておりますが
高稼働やご宿泊のお客様が多数の場合は時間の延長も行っております。
今後、ご利用の際に参考にして頂ければと存じます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪

返信日:2023/10/4

ホテルルートイン柳川駅前

詳細情報・予約へ
女性/60代 出張

ちーちゃんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
スタンダードプラン♪ 〜大浴場完備・平面駐車場無料・朝食バイキング無料・お部屋でWOWOW無料視聴〜
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

壊れたランタンの処置

はじめに 電池を変えてみて それでもつかなかったので あらかじめ 予想しての変えランタンを部屋に持参していたのが さすが 先読み行動と 思いました。

ホテルルートイン柳川駅前からの返信

ちーちゃん様
先日は当館御利用頂き有難うございます。
日頃よりご愛好頂き重ねてお礼申し上げます。
備品に関しては誠に申し訳ございません。
清掃後に確認を行っておりますが改めて再度徹底を図って参ります。
今後も近くにお越しの際はご利用頂ければ幸いです。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪

返信日:2023/10/4

男性/30代 子連れ旅行

ゴマの豆乳鍋さん

時期
2023年8月宿泊
プラン
☆2人でゆっくり♪12時チェックアウト! 【大浴場・朝食・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
1

お部屋の掃除以外は良かった

佐賀でのイベントへの参加のため、家族で利用させていただきました。
朝食もあり、大浴場もあり駅からそばということで使い勝手はとても良かったです。ただし、子供が小さく、うろちょろする中で、お部屋の掃除の面が大変悪い意味で気になりました。
ベットの下に物を落としたので、見てみると、ホコリが堆積している。
お風呂場の換気扇の埃、前のお客さんものと思われる使用済みのアメニティなど、、清潔感には欠けておりましたので、低評価とさせていただきました。
ただし、大浴場、朝食とその部分は大変よく、スタッフの皆様も感じが笑顔が印象的でした。

ホテルルートイン柳川駅前からの返信

ゴマの豆乳鍋様
この度は当館御利用頂き誠に有難うございます。
お選び頂いたにも関わらずお部屋の清掃の件に関しましてはご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
清掃スタッフが清掃後別のスタッフがお部屋のチェックを行っておりますが
今一度確認事項の改善も含めて見直しを図って参ります。
今後も近くにお越しの際は足を運んで頂ければ幸いに存じます。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪

返信日:2023/9/12

女性/40代 家族旅行

うさぎさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
☆ECO清掃でお得に連泊プラン☆ 〜お部屋の清掃は簡易清掃〜
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

安定のルートインなのに残念。

神奈川から帰省最終日に2泊しました。フロントの接客は
さすがブランドホテルなだけあり、さすがです。気持ちよくチェックイン出来ました。部屋は7階、ツイン、部屋は狭かった。ルートインはお気に入りのホテルなので、がっかり。エレベーター降りた瞬間!ん?臭い!排水溝の匂い?廊下も?ん?臭い!ここも残念。。大浴場は、清潔綺麗、ゆっくり入れました。連泊でコインランドリーを使用、洗濯槽が汚かった。。大浴場のエアコンの下は水浸し。。夕飯はレストランに入りましたが、オーダーに来ない。人手不足かな、、徒歩で他店に行きました。夜、エレベーター内をコロナ対策で、拭き消毒されていて、気持ちがよかったです。朝ごはんは、品揃えがたくさん、美味しかったです。チェックアウトもフロントの接客はまたまた最高!!終わりよければすべてよしかな。。もうこちらのルートインには行かないかな。辛口で申し訳ございません。

ホテルルートイン柳川駅前からの返信

うさぎ様
先日は当館御利用頂き誠に有難うございます。
数ある施設の中より当館をお選び頂いたにも関わらず
ご滞在中はお部屋の設備面に関して大変ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
口コミに記載されているご指摘に関しましては清掃時と清掃後の確認の際に徹底を
図っております。
夕食に関しましてはも長時間お待たせしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
人員の調整は日頃より行っておりますがそれでも対応出来ていなかった点に関しては
スタッフへの指導が行き届いて無かった点もございますので再度指導を図って参ります。
今回のご利用に関しまして改めておわび申し上げます。
誠に申し訳ございません。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪

返信日:2023/10/4

男性/60代 出張

あぐっちさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【早割10】10日前までの予約でお得♪ 【大浴場完備・駐車場無料・朝食バイキング無料】
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

出張

最近ルートインは値上がりしたような気がします。
早めの予約で時々
じゃらんが安いときがあるのでポイントあまってるときはじゃらんで
予約したりします。チェックインの時、住所等記入がめんどい。
ポンタカードあれば省略できるみないだけど、こちらからお願いしないと
記入必須。効率わるすぎ。時間によっては後ろに待ってる人多いとおもうけど。チェックイン時間短くしようとする努力一切ないみたいです。

ホテルルートイン柳川駅前からの返信

あぐっち様
この度は当館御利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊代に関しましては全国旅行支援の利用も重なりまた近隣ホテル様の料金等も比較して
金額を調整させて頂いております。予めご了承頂ければと思います。
ポンタカードのお声掛けに関しましては徹底が出来ていない所がありご迷惑をお掛けし
申し訳ございません。
ご意見頂いた内容に関しましてはスタッフ間でも共有を図り改善を行って参ります。
今後も近くにお越しの際はご利用頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪

返信日:2023/9/12

男性/40代 夫婦旅行

Andrew.Hさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【早割30】早めの予約で断然お得♪ 【大浴場完備・駐車場無料・朝食バイキング無料】
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とても快適なホテル

1泊の宿泊には朝食と駐車場が含まれます。 1階には入浴用の温泉もあり、とてもおすすめです。室内空間が広いため、シングルベッドが2台あるお部屋を選択することをお勧めします

ホテルルートイン柳川駅前からの返信

Andrew.H様
先日は当館御利用頂き誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後も近くにお越しの際は是非足を運んで頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン 柳川駅前
大坪

返信日:2023/9/12

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