クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

朝食がおすすめ

朝食はメニューは豊富というわけではないでしたが美味しかったでした。GW期間中で混雑していたため品切れになるものも多かったですが、補充も早く不自由しなかったでした。
その他大浴場も夜遅くまであいてるし、朝も早くからあいているため利用しやすかったです。
備え置きのパンフのおかげで翌日の柳川観光も充実し助かりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

何処に行ってもルートインなら安心

部屋は必要なものが揃ってて掃除も綺麗にされてます。
ルートインは大浴場があって一日の疲れを癒せます。
朝食も付いててコスパも良いのでお勧めです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅近で便利

柳川に来る時はここが定宿になりました。清潔で、スタッフも親切です。何より駅に近いのが便利です。今回も満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コンフォートルームと無料のコーヒーが気に入ってます。

数回利用しています。
迷ったらこちらのコンフォートルームと決めています。
いつも海外の方がたくさん来ていますが、意外とお部屋のお風呂を利用しているのか？お風呂は混んでいません。
夕食がついていないので、お隣の居酒屋さんで夕食を取っていましたが、今回はこちらもいっぱいでした（汗）
近くにゆめモールもあり、そこで食事もできますので安心です。
少し離れていますが無料の駐車場も数多くあります。
また利用させていただきます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

7階は下水臭い

今回は７階に宿泊しましたがフロア全体に下水の匂い？のような悪臭が立ち込めていてお陰様で寝不足です。
フロントにも確認してもらいましたが少し臭いますねだそうです。感覚の違いはあれど少し臭う程度では無いと思いますが‥
それ以外は全国チェーンなので安定の仕上がりでしたがそれだけに悪臭が残念ですがなりません。フロントの人へしっかり確認したほうがいいですよ臭いと思うなら人を泊めたらダメだと思うよ。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

毎回利用しています

帰省する時は利用させてもらってます。駅に近く便利です。
清潔で過ごしやすいですし、お風呂も十分な広さはあると思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました

身内の不幸があり、我々夫婦の地元である福岡へ向かいましたが、柳川での宿泊は初めてでした。葬儀や片付け、官公庁の手続き等で何日掛るか当初見込めず、当初５泊で予約をしましたが、４泊で何とかなりそうだったためチェックイン時に変更をお願いしたところ、フロントにて気持ちよくご対応いただき、予約時は禁煙の部屋が空いていなったため、変更をお願いしたところ、これまたいろいろと調整の上、変更していただきました。
フロントの方のご対応はとても親切で有難かったです。
それから、ルートインはどこも朝食付きでコスパは良いのですが、この柳川駅前の朝食は毎朝のメニューがとても充実しており、連泊しても全く飽きることはなく、美味しくいただきました。
お陰様で無事に葬儀等を終えて関東に戻ることが出来ました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋が広く、リラックスできる

二人でダブルルームに宿泊させていただきました。
ソファーとベッドがあり、大人二人でも十分ゆっくりできる配置でした！朝食も美味しかったです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

少し残念

我が家でわ夕方6時に夕食を食べるので、レストランに行きましたが、団体の予約で、7時半からになっていたので、一度部屋に帰り再度出直し食事しました、料理は、満足してます、貸切は、迷惑に思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵なホテル

清潔でスタッフの対応もよかったです。お風呂もきれいでよく整備されていると思います。女性の一人旅でもあんしんでした。また利用します。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

柳川駅が目の前、移動に便利です。

菊美人酒造酒蔵開きで、無料シャトルバスが柳川駅発だったので
こちらのホテルにきめました。
思いっきり楽しんで、シャトルバスで送ってもらい目の前がホテル。
列車やバスの旅で楽しめます。
朝食会場も広く、品数も多くてよかったです。
従業員の皆さん、テキパキと働いていらして気持ちの良いホテルでした。
作務衣のパジャマがとても着心地抜群で購入したいほどでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

全体的にきれい

ルートインは良く使いますが、廊下でしゃべる声（客のマナーだが）が室内によく聞こえました。（他の店舗より壁など悪い？）
その他は安心のルートインサービスで満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

母と娘と三人で女子会をしました。

ホテルルートインさんは今回が初めてではなかったですが、柳川は初めてでした。
柳川駅から徒歩一分とアクセスは抜群でした。
部屋は普通でしたが、大浴場とおいしいバイキング朝食が付いていてこの価格はお値打ちだと思います。
小学生までならプラス２０００円というのは良いですね！
観光で来たので柳川さんには当分行かないとは思いますが
他のホテルルートインさんも行ってみたいね！と家族で話しながら帰りました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

改善され続けているホテル

ここ数年は年に1、2回利用しています。
前回宿泊した時にフロアのWi-Fiがつながらなかったのですが、今回は見事に改善されていました。
また使い捨ての風呂用タオルは、以前は薄くて泡立ちがイマイチだったのですが今回は少し厚めでしっかり泡立ちするものに変わっていました。これらにはとても好印象を持ちました。
また駅へのアクセスやスタッフの対応は相変わらず言うことありません。
部屋のマイナス1はバスルームとの仕切りが高く注意しないとひっかかりやすいということと靴を拭くブラシ、シートがなかったためです。
料理へのマイナス1は「美味しい！」と言えるレベルの品が２、３あればなあとの思いからです。（私には味噌汁がそのレベルでした）

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

初めて利用した

柳川に何回か泊まりましたが
今回はこのホテルを初めて利用しました。
まだ新しく部屋も広く大浴場があるのがとてもよかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

素敵なホテルでした！

今回当日の朝に泊まる事が決まり急いでホテルを探しました！喫煙ルームしか空いておらず仕方なく喫煙ルームを予約したのですが部屋に入ってみるとほとんどタバコの臭いはなくホッとしました。部屋もきれいでベッドの寝心地も良かったです！朝食のバイキングでは子供が1人で取ろうとしていたら器ごととって子供が取りやすいように手前に出してこぼさないように見守ってくれたりと気遣いも素晴らしかったです。料理も美味しくて満足でした！フロントのスタッフの方も気持ちの良い接客でここに宿泊して良かったです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

帰省に宿泊、全てに素晴らしい

施設の設備がビジネスホテルとして最高。部屋の中、大浴場、充実の朝食、駐車場、とても満足いくものでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

落ち着く場所でした

部屋は少し狭かったけど落ち着ける感じでした。眺めも柳川駅が目の前ににあり街並みも見えゆったりとした空間です。館内はとても綺麗でした。ただ朝食の割り当てられた時間に行ったのですが並んでて混雑してました。メニューは普通で、いざ席にと思ったら空いてない状況。トレーを持ったまま待たなければいけませんでした。オカワリも人が並んでてスムーズには行かず並びなおすといった状況でした。並ぶのが面倒ってことで主人は満腹にはならなかったようです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅近で便利。

駅のすぐ近くなのでとても便利。駅にコンビニもあるし、駅前に何軒かせいろ蒸しなどの御食事処もあるし、舟の乗り場も近いし、バスも利用しやすいし、大浴場もあるし、文句無しです。また柳川に来ることがあったら、ここに泊まりたいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

朝食無プランも選択できると良いのだが

翌日の柳川おもてなし健康マラソン参加のため予約しました。チェックイン時に翌日の朝食時間選択を聞かれましたが、一番早い6時半でスタート時間との関係から朝食をとらず自分で用意しました。朝食は無料でついているとのことしたが朝食無し選択の需要もあるかと思いますので今後考慮頂けるとありがたいです。温泉は予想より広さがありゆったりできました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

車イスでゆっくり

旅行直前に足を怪我してしまいそのまま旅行してましたが、エントランスに車イスが用意されていたため、チェックインから部屋、駐車場まで安全に移動できました。朝食も楽しめました。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

静かです

駅前ですが何もないのでとても静かです。
朝食も混雑を避けるため時間を区切ってくれており、朝から並ぶといったこともなく良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

安心のルートイン

直前に予約したので喫煙の部屋しか空いてなかったんですが、タバコの匂いもなく良かったです。
朝食も美味しかったです。特に鯖味噌、と芋もちが美味しかったです！時間帯で分けられており、混雑もなく良かったです。
お風呂場のドライヤーがもう少し風圧のあるドライヤーだと有難いです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

いつもお世話になっております。

柳川で仕事がある時に利用しています。空室無い時もありますが、宿泊した時は快適に過ごせています。朝食も美味しいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

いつもの気持ちよく高い接客でしたが

相変わらず接客が良いです。箸が欲しい、袋を欲しい、カードキーを預かって欲しい等、気持ちよく対応してもらえました。しかしながら、机の上のほこり、2泊目に使い捨てのスリッパが用意されていない、電気ポットが洗ってなかった（前日の水が残ったままで、「そのままにします」と書置きがありましたが）と残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

駅のホームからホテルが見える

列車を降りますとホテルが・・・それだけでホッとしました。
出かける際、アドバイスも頂け安心でした。
何より朝食のお味が、濃すぎずしっかりいただけ長旅の初日として助かりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

全てが満足です。

部屋、風呂も満足してます、夕食に、久し振りにラーメンを食べましたが、美味しかったです、朝食も大満足で又泊まりに行きたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

駅前なのにパーキングが無料

コンパクトな部屋の設計で、使い勝手が良かったです。お風呂も混んでなくて、くつろげました。立地条件もよく、今後も利用するつもりです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

快適に過ごせます

部屋が綺麗で朝食も美味しいので、柳川へ出張の時はよく利用しています。
西鉄柳川駅の目の前なので、交通の利便性も高いです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れには良いホテル

年始に利用しました！大浴場もあって、朝ビュッフェも、家族みんな気に入りました！ただ予約するさい、小学生上級生子供一人で夫婦ツインは狭い感じでした（トリプルが良いかも）