相鉄フレッサイン浜松町大門のクチコミ・評価

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

お客様
この度はご宿泊いただき、また口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
朝食につきまして、「バラエティ豊かで美味しい」とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。ご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
一方で、お部屋の湿気につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。いただいたご指摘を真摯に受け止め、客室の換気や設備の確認を徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/11

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

バーボン様
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見を誠にありがとうございます。
立地や価格、喫煙室についてご満足いただけて大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックイン時の配慮不足、および浴室の排水不良によりご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
お名前の復唱に関しましてはスタッフへの接客教育を徹底し、排水口につきましては早急に点検・改善いたしました。
「期待を込めて」という温かいお言葉を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/27

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

この度は、急なご用事の中、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中、大変嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
館内の清潔感や私どもスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、励みになります。お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
またこちら相乗寺周辺にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/24

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

ゆこゆこ様
の度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地の良さや接客、価格のバランスにご満足いただけたご様子で、「仕事での宿泊に使いやすい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。
一方で、お部屋のにおいに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。天候や湿気への対策も含め、エアコンの清掃や客室の消臭・換気管理を再度徹底し、再発防止に努めてまいります。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適な空間を提供できるよう改善してまいります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント

返信日：2026/8/19

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

けんちゃん様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
台風の中お越しいただき、無事に過ごされたようで安心いたしました。
ご期待に沿えず申し訳ございませんが、当館には東京タワーが見える客室がございません。
高層階プランのお部屋からは汐留エリアの眺めをお楽しみいただければ幸いです。
また、フロントスタッフや朝食についてのご感想にも重ねて感謝いたします。
貴重なご意見をもとにさらにサービス向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら、ぜひ当館でお会いできるのを楽しみにしております。

返信日：2026/7/29

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

けんちゃん様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
台風の中にも関わらず。ごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
VODサービスについて、ご不便をおかけし申し訳ございません。新札しかお持ちでない場合はフロントでもご対応いたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、フロントスタッフや朝食についてのご感想にも重ねて感謝いたします。
貴重なご意見をもとにさらにサービス向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら、ぜひ当館でお会いできるのを楽しみにしております。

返信日：2026/7/29

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

モモ様
このたびは相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき、またクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
5泊6日のご滞在に当館をお選びいただき、温かいお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、3日目の清掃につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
衛生管理ならびに快適な環境維持のため、連泊のお客様には定期的な清掃をお願いしておりますが、今回いただいたご意見は、今後のご案内やサービス向上の参考にさせていただきます。
また機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント

返信日：2026/7/26

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

お客様
この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
エアコンのスイング機能が作動しなかったこと、また運転音の大きさによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。さらに、吹き出し口の清掃不備につきましても、大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただくべきお部屋で、このようなご指摘をいただく結果となりましたことを重く受け止めております。
ご指摘いただきました内容は、設備点検および清掃体制の見直しを含め、早急に改善に努めてまいります。特にエアコンにつきましては、動作確認とメンテナンスを徹底し、より快適にご利用いただける環境づくりに取り組んでまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
今後はより気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
相鉄フレッサイン浜松町大門

返信日：2026/7/24

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

T様
この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時、大変お手数おかけし誠に申し訳ございません。
今後スタッフ教育も含め、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント

返信日：2026/6/13

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

かわ様
この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございます。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めさせていただきます。
また機会がございましたら、相鉄フレッサイン浜松町大門をご宿泊頂けたら幸いです。
ご利用お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　大橋

返信日：2026/6/1

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

たに様
この度は一人旅でのご宿泊先に当館をお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
料金につきましてはご期待に添えない点もあったかと存じますが、宿泊料金は当日の空室状況や時期により変動しておりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
そのような中でも、館内の清潔感やアメニティ、使い勝手の良さにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント

返信日：2026/5/25

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

いわちゃん様
この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またいつも当グループをご愛顧いただき、大変光栄に感じております。
出張でのご利用とのことですが、お仕事の疲れを当館で癒していただけるよう引き続きスタッフ一同おもてなしに努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

返信日：2026/5/20

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

この度は、お忙しい中相鉄フレッサイン浜松町大門の口コミのご投稿誠にありがとうございます。  
複数名でのご利用に際し、特に問題なく快適にお過ごしいただけたとのこと、また立地もご満足いただけたことを大変嬉しく思います。  
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/10

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

この度は、お忙しい中相鉄フレッサイン浜松町大門の口コミのご投稿誠にありがとうございます。  
複数名でのご滞在皆様問題なくご滞在いただけたこと、また立地もご満足いただけたことを大変嬉しく思います。  
今後もぜひご活用いただければ幸いです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/10

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当日のご予約にもかかわらず、お役に立てたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、立地につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。東京タワーまでのお散歩や、周辺のコンビニ・飲食店も便利にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。
さらに、東京モノレールを利用した羽田空港へのアクセスについてもお褒めいただき、ありがとうございます。快適にご移動いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン浜松町大門　フロント

返信日：2026/3/30

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。

返信日：2026/3/13

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
当ホテル、空港や主要駅への利便性が良く出張や観光へ行く際にも良い環境かとも言われてます。
また周辺には、東京タワーや増上寺、芝離宮園と東京ならではの見所もございます。
また機会がございましたら、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用下さいませ。
ご予約お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門

返信日：2026/3/12

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
メイク用鏡の設置につきまして、机の引き出しの中にご用意しておりますが、分かりづらくご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今後の参考とさせていただきます。
その他についてご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/10

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門へ、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけたようで何よりでございます。
スタッフの対応にもご満足いただけて大変光栄でございます。
場所につきましては
徒歩5分前後で到着できる最寄り駅が複数ございますが、
迷われる方もいらっしゃいますので、ご不便おかけし申し訳ありません。
またお近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
相鉄フレッサイン浜松町大門　フロント

返信日：2026/2/25

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門へ、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけたようで何よりでございます。
羽田空港までのアクセスに関しましても都内の中でも比較的わかりやすいルートかと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン浜松町大門　フロント

返信日：2026/2/25

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門へ、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アクセスにつきまして、お仕事でご利用される方も多くいらっしゃいますので、
移動等でお疲れの中、ご満足いただけて幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン浜松町大門　フロント

返信日：2026/2/25

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

まい様
この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
ご朝食、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
当ホテル、季節やイベント事によりメニューが変わる場合もございます。
また、カレーが一番人気が高いので次回機会がございましたらお試しなられてください。
またのご利用お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　大橋

返信日：2025/11/26

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

この度相鉄フレッサイン浜松町ご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
禁煙ルームをご指定いただいたにもかかわらず、タバコのにおいでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただくべきお部屋でそのようなご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を受け、タバコのにおいの流入対策など、改善に向けて検討を進めてまいります。
そのほかは「普通のビジネスホテル」とのご感想をいただきましたが、今後はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン浜松町大門　長島

返信日：2025/11/25

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

LT様
この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じております。
当ホテル、最寄りの駅から5分程離れておりますが商店街の通り沿いに面しており
コンビニや飲食店、ドラックストアなどもあり利便性が良いかと思われます。
また機会がございましたら、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂けたら
幸いです。
またのご利用お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　大橋

返信日：2025/11/24

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

くまごろう様
この度は、ご宿泊並びにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思っております。
駅からのアクセスについてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、よりご利用いただきやすいプランづくりに
努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン浜松町大門　フロント

返信日：2025/11/9

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

とい様
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたことに、心より厚くお礼申し上げます。
バスルームの配置につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お部屋の間取りに関しては今後のご案内や改善の参考とさせていただきます。
そのような中でも「朝食が美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
次回お越しの際には、ご希望に沿ったお部屋をご案内できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン浜松町大門　フロント

返信日：2025/11/6

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
和洋ともにご満足いただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
次回のご出張の際にも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/30

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミを書いていただき重ねてお礼を申し上げます。
数多くあるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、
ご満足いただけずに申し訳ございません。
ご指摘いただいた内容は全て真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン浜松町大門　フロント　長島

返信日：2025/10/28

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が満足できるサービスを提供できたことにスタッフ一同光栄に存じております。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR浜松町駅北口より徒歩10分、東京メトロ浅草線大門駅A5出口より5分でご来館可能な距離となります。近くにコンビニもあり、ビジネスシーンで大変好評いただいております。
またこちらにお立ち寄る機会がございましたらご宿泊いただけますと幸いに存じます。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント

返信日：2025/10/24

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様が当ホテルの立地にご満足いただき何よりでございます。
当ホテルは浜松町や大門駅、どの駅からも近く駅前には多くの
飲食店がございます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン浜松町大門　フロント　長島

返信日：2025/10/22