相鉄フレッサイン浜松町大門

JR浜松町駅北口より徒歩8分 都営浅草・大江戸線大門駅A5出口より徒歩4分 都営三田線御成門駅より徒歩4分

相鉄フレッサイン浜松町大門のクチコミ・評価

総合
3.9

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.9
風呂 3.7
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) - 接客・サービス 3.9
清潔感 4.0
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/40代 出張

Tさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【秋冬プラン】お気軽ステイ♪<朝食付き>
シングル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

初めて利用しました。

サポートの方がいましたが日本語が上手く通じておらずチェックインにかなりもたつきました。領収書の金額が実際の金額より高くなったりでやり直ししてもらったりとかなり手間を取らされました。しっかりと研修はしてほしいしとは思います。

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

T様
この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時、大変お手数おかけし誠に申し訳ございません。
今後スタッフ教育も含め、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント

返信日:2026/6/13

男性/50代 友達旅行

かわさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【春夏プラン】お気軽ステイ♪<食事なし>
ダブル 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

カウンターでの対応が丁寧

早めに行き荷物を預けてから色々と廻りチックインに戻るとカウンター越しに丁寧な対応で、荷物の受け取りや自動チックインがスムーズでした。

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

かわ様
この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございます。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めさせていただきます。
また機会がございましたら、相鉄フレッサイン浜松町大門をご宿泊頂けたら幸いです。
ご利用お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 大橋

返信日:2026/6/1

女性/30代 一人旅

たにさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【秋冬プラン】お気軽ステイ♪<食事なし>
シングル 食事なし
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

料金やや高めだけど、清潔感がありました

一人旅で利用しましたが、一泊二万円台で割り高感はありましたが、その他は清潔感があり、アメニティも揃い
使い勝手も良く満足でした。

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

たに様
この度は一人旅でのご宿泊先に当館をお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
料金につきましてはご期待に添えない点もあったかと存じますが、宿泊料金は当日の空室状況や時期により変動しておりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
そのような中でも、館内の清潔感やアメニティ、使い勝手の良さにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント

返信日:2026/5/25

男性/50代 出張

いわちゃんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【秋冬プラン】お気軽ステイ♪<食事なし>
ダブル 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

お手頃価格

出張で利用しました。場所も良く毎回相鉄グループを利用させて頂いております。長時間滞在することはありませんが、引き続きお世話になります。

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

いわちゃん様
この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またいつも当グループをご愛顧いただき、大変光栄に感じております。
出張でのご利用とのことですが、お仕事の疲れを当館で癒していただけるよう引き続きスタッフ一同おもてなしに努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

返信日:2026/5/20

男性/30代 出張

nokiaさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【春夏プラン】お気軽ステイ♪<朝食付き>
ダブル 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

使い勝手良い

複数名で利用させて頂きました。特段問題なく、立地も良く大変助かりました。また、活用させて頂く事もあるかと思います。

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

この度は、お忙しい中相鉄フレッサイン浜松町大門の口コミのご投稿誠にありがとうございます。  
複数名でのご利用に際し、特に問題なく快適にお過ごしいただけたとのこと、また立地もご満足いただけたことを大変嬉しく思います。  
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2026/4/10

男性/30代 出張

nokiaさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【春夏プラン】お気軽ステイ♪<朝食付き>
ダブル 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

使い勝手よし

複数名で利用させて頂きました。特段問題なく、立地も良く大変助かりました。また、活用させて頂く事もあるかと思います。

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

この度は、お忙しい中相鉄フレッサイン浜松町大門の口コミのご投稿誠にありがとうございます。  
複数名でのご滞在皆様問題なくご滞在いただけたこと、また立地もご満足いただけたことを大変嬉しく思います。  
今後もぜひご活用いただければ幸いです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2026/4/10

女性/20代 一人旅

あきちゃんさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン♪★1★(素泊り)
シングル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

当日予約だったが空いており助かった!

立地もよく歩いて東京タワーに行けたり、コンビニや飲食店もたくさんあり素敵だった。また羽田空港までモノレールでスムーズにいけるため助かった。

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当日のご予約にもかかわらず、お役に立てたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、立地につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。東京タワーまでのお散歩や、周辺のコンビニ・飲食店も便利にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。
さらに、東京モノレールを利用した羽田空港へのアクセスについてもお褒めいただき、ありがとうございます。快適にご移動いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン浜松町大門 フロント

返信日:2026/3/30

男性/40代 出張

だいちゃんさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】お気軽ステイ♪<<朝食付き>>
ダブル 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

清潔感がありました。

清掃が行き届いていて良かったです。
朝食も満足しました。
アクセスも良く大変満足しました。
また利用します。

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。

返信日:2026/3/13

男性/40代 出張

Kさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】お気軽ステイ♪<<食事なし>>
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

アクセスメリット

浜松町、芝界隈の、アクセス最優先です
ただ、こちらのお風呂が十分でない場合は、港区のお風呂まで徒歩圏内です
浜松町界隈で、翌日移動がある方にはオススメです

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
当ホテル、空港や主要駅への利便性が良く出張や観光へ行く際にも良い環境かとも言われてます。
また周辺には、東京タワーや増上寺、芝離宮園と東京ならではの見所もございます。
また機会がございましたら、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用下さいませ。
ご予約お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門

返信日:2026/3/12

女性/50代 一人旅

よしこさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン♪★1★(素泊り)
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

身支度

お世話になりました。
デスクの上に、メイク用の鏡があれば、良かったです。
他は満足してます。

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
メイク用鏡の設置につきまして、机の引き出しの中にご用意しておりますが、分かりづらくご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今後の参考とさせていただきます。
その他についてご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2026/3/10

女性/50代 一人旅

じゅんさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】シンプル&ベーシック<食事なし>
シングル 食事なし
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

一人旅なら充分な広さ

最寄駅からは少し歩いた気がします。部屋の広さは1人で泊まるにはちょうどよかったです。ホテルのスタッフさんが皆さん優しかった。

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門へ、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけたようで何よりでございます。
スタッフの対応にもご満足いただけて大変光栄でございます。
場所につきましては
徒歩5分前後で到着できる最寄り駅が複数ございますが、
迷われる方もいらっしゃいますので、ご不便おかけし申し訳ありません。
またお近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
相鉄フレッサイン浜松町大門 フロント

返信日:2026/2/25

男性/40代 出張

りょさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】お気軽ステイ♪<<食事なし>>
ダブル 食事なし
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

普通が1番いい

特に何が良いというものがないのが良い。
アメニティが豊富。
駅が近い。
羽田に行くのが楽。
コンビニも近くにある。

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門へ、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけたようで何よりでございます。
羽田空港までのアクセスに関しましても都内の中でも比較的わかりやすいルートかと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン浜松町大門 フロント

返信日:2026/2/25

男性/50代 出張

mermaidwinkさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン♪★1★(素泊り)
ダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

便利な立地

出張で初めて利用。部屋は小さいが東京ならこれくらいかな。アクセスは地下鉄大門にもJR浜松町にも行けるので仕事面でも楽でした。

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門へ、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アクセスにつきまして、お仕事でご利用される方も多くいらっしゃいますので、
移動等でお疲れの中、ご満足いただけて幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン浜松町大門 フロント

返信日:2026/2/25

女性/20代 出張

まいさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【春夏プラン】お気軽ステイ♪<朝食付き>
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

快適に過ごせます

出張で利用しました。
朝食が大変美味しく品揃えが豊富でした。
また利用させていただきたいと思います。

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

まい様
この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
ご朝食、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
当ホテル、季節やイベント事によりメニューが変わる場合もございます。
また、カレーが一番人気が高いので次回機会がございましたらお試しなられてください。
またのご利用お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 大橋

返信日:2025/11/26

男性/50代 出張

ひでさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【春夏プラン】お気軽ステイ♪<食事なし>
ダブル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

禁煙ルームでしたが・・・

禁煙ルームを指定して予約しましたが、どうやら喫煙所が近くにあったようで、タバコの匂いが非常に気になりました。それ以外は、普通のビジネスホテルです。

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

この度相鉄フレッサイン浜松町ご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
禁煙ルームをご指定いただいたにもかかわらず、タバコのにおいでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただくべきお部屋でそのようなご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を受け、タバコのにおいの流入対策など、改善に向けて検討を進めてまいります。
そのほかは「普通のビジネスホテル」とのご感想をいただきましたが、今後はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン浜松町大門 長島

返信日:2025/11/25

女性/40代 一人旅

LTさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【スタンダード】シンプル&ベーシック<食事なし>
ダブル 食事なし
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お世話になりました

初めて利用させていただきましたが、最上階で角部屋だった為とても嬉しかったです。
スタッフの方々も丁寧に対応してくださり、お部屋も清潔ですし、お風呂も高層階になると水圧や水捌けが悪かったりしますが、シャワーの勢いや、水捌けが完璧で助かりました。
近くにコンビニや薬局もあり便利です。
また利用させていただきたいです。
本当にありがとうございました。

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

LT様
この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じております。
当ホテル、最寄りの駅から5分程離れておりますが商店街の通り沿いに面しており
コンビニや飲食店、ドラックストアなどもあり利便性が良いかと思われます。
また機会がございましたら、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂けたら
幸いです。
またのご利用お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 大橋

返信日:2025/11/24

女性/10代 友達旅行

くまごろうさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】シンプル&ベーシック♪♪<食事なし>
ダブル 食事なし
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

旅行におすすめ

外国人の方も利用していてとても良いホテルでした。土日だとやはり値段が高いなと感じましたがとても良かったです。駅からも近くとても便利でした

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

くまごろう様
この度は、ご宿泊並びにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思っております。
駅からのアクセスについてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、よりご利用いただきやすいプランづくりに
努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン浜松町大門 フロント

返信日:2025/11/9

女性/60代 一人旅

といさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【春夏プラン】お気軽ステイ♪<朝食付き>
シングル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

珍しい造りのホテル

バスルームが部屋の一番奥にあり使い勝手良くなかったです。普通の配置の部屋があって選べるなら、また泊まりたいと思います。朝食は美味しくいただきました。

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

とい様
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたことに、心より厚くお礼申し上げます。
バスルームの配置につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お部屋の間取りに関しては今後のご案内や改善の参考とさせていただきます。
そのような中でも「朝食が美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
次回お越しの際には、ご希望に沿ったお部屋をご案内できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン浜松町大門 フロント

返信日:2025/11/6

女性/20代 出張

まいさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【春夏プラン】お気軽ステイ♪<朝食付き>
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

快適に過ごせます

朝ごはんがとても美味しかったです。品揃えが良く和洋食ともに美味しく頂けました。
また、出張の際は利用させていただきます。

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
和洋ともにご満足いただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
次回のご出張の際にも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/30

男性/30代 出張

しょうさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】シンプル&ベーシック<朝食付き>
ダブル 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

出張で利用

全てが普通。おかずの種類が少ない、パンを減らしておかずを増やしてほしい。サラダのドレッシングに和風がないのホテルははじめてみた。
部屋は狭く、普通のビジホ。廊下が吹き抜けになっていて寒い。マンションじゃないんだから。。
金木犀の入浴剤があったのはよかった

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミを書いていただき重ねてお礼を申し上げます。
数多くあるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、
ご満足いただけずに申し訳ございません。
ご指摘いただいた内容は全て真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン浜松町大門 フロント 長島

返信日:2025/10/28

女性/50代 一人旅

はなさんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【春夏プラン】お気軽ステイ♪<食事なし>
シングル 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

静かなビジネスホテル

便利な立地でした。朝刊の提供などありがたいです。あまりスタッフと直接会話する事も少ないので、あっさりした滞在にはオススメです。

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が満足できるサービスを提供できたことにスタッフ一同光栄に存じております。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR浜松町駅北口より徒歩10分、東京メトロ浅草線大門駅A5出口より5分でご来館可能な距離となります。近くにコンビニもあり、ビジネスシーンで大変好評いただいております。
またこちらにお立ち寄る機会がございましたらご宿泊いただけますと幸いに存じます。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント

返信日:2025/10/24

男性/60代 夫婦旅行

和ちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【春夏プラン】お気軽ステイ♪<朝食付き>
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

久しぶり

二年前にも泊まりましたが大門から徒歩約10分。浜松町駅からも徒歩15分くらいで羽田から便利なホテル。料金も15,000円くらい。じゃらんポイントあり安く利用できました。周囲に居酒屋などが沢山あり良かった。

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様が当ホテルの立地にご満足いただき何よりでございます。
当ホテルは浜松町や大門駅、どの駅からも近く駅前には多くの
飲食店がございます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン浜松町大門 フロント 長島

返信日:2025/10/22

女性/50代 出張

ふじまるさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【春夏プラン】お気軽ステイ♪<食事なし>
シングル 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

いつも通り

いつもと変わらないスタンダードなお部屋と雰囲気でした。変化を求めないのであればいつも利用しても良いクラスなのかもしれません

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
毎回ご利用いただき、感謝いたします。
今後もお客様に快適で安心できるご滞在を提供できるよう、
スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門 
フロント 長島

返信日:2025/10/19

女性/50代 夫婦旅行

あさりおさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【春夏プラン】お気軽ステイ♪<食事なし>
セミダブル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

圧迫感が強かったです。

交通の便がよさそうだったので選んだのですが、ちょっと狭く感じました。お値打ち感を重視したから仕方ないかも。チェックインは事前にメールでQRコードが送られてきてたので、スムーズに出来て良かったです。

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
またスムーズにチェックインできたことやその際のQRにつきましてお褒めのお言葉を頂き
重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、お部屋の狭さに関しましては
ご不便をおかけして申し訳ございません。
今すぐの改善は難しく、他のサービスの面でお客様にご満足いただけるように
工夫をしております。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、
またのお越しを心からお待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門 フロント 長島

返信日:2025/10/16

男性/60代 出張

ウシジマさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【春夏プラン】お気軽ステイ♪<食事なし>
シングル 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

丁寧な対応

忘れ物をしましたが、丁寧に対応していただけました。安心して利用できます。最近できた大門と間違えることがあるのですが、こちらも丁寧に案内いただきました。

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

ウシジマ様
この度はご利用いただき、また温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
忘れ物の件につきましても、無事にお手元に戻り、安心いたしました。
また、当館をご安心してご利用いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、当館と近隣の「相鉄フレッサイン大門駅前」との混同によりご迷惑をおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。今後も分かりやすい案内に努めてまいりますので、引き続きどうぞ
よろしくお願いいたします。
相鉄フレッサイン浜松町大門 フロント

返信日:2025/10/16

女性/50代 家族旅行

うぃすてりあさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【スタンダード】シンプル&ベーシック<朝食付き>プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

接客対応が良かったです

子どもと宿泊しました。
チェックイン前に荷物を置かせていただく時、チェックインの時も対応がスムーズで気分良く利用できました。
ツインの部屋も思った以上に広く寛ぐことができました。

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

うぃすてりあ様
この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。
今後もスタッフ一同、お客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂ければ
幸いです。
またのご予約、お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 大橋

返信日:2025/10/11

男性/50代 出張

タカさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【春夏プラン】お気軽ステイ♪<食事なし>
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔感が抜群です。

出張先が近いため数回使用してます。
事前に支払い方法などの問い合わせをメールで送るとすぐに回答をしてくれます。
部屋内、浴槽内もよく清掃されていて大変気持ちが良いです。また館内についても行き届いていると感じます。

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

タカ様
この度はご宿泊ならびに温かい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
また、何度もご利用いただいているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お問い合わせへの対応や清掃面につきましてお褒めの言葉を頂戴し、励みになります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント

返信日:2025/10/3

男性/30代 出張

みのるさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【春夏プラン】お気軽ステイ♪<食事なし>
シングル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

出張の際に使用

出張の際に使用させていただきましたが、スマートチェックインになっており、スムーズに入室出来たことや不明な点など確認したらスムーズに対応してくれたので良かったです。

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

みのる様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、スムーズにチェックイン・ご入室いただけたとのことで、安心いたしました。
スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にご利用いただけるよう、より一層努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門 フロント

返信日:2025/9/26

男性/40代 恋人旅行

なべちゃんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【春夏プラン】お気軽ステイ♪<食事なし>
ダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

部屋が狭すぎる

スタッフさんの対応は親切でよかった。
部屋は狭く大きめのスーツケース2個置くと通路がなくなります。
また、入り口、シャワーの開閉も支障あり。
一人での利用であれば門田ないかと思います。

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

なべちゃん様
この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
ご期待に添えなかったようで申し訳ございません。
当ホテル、ツインベットルーム以外は全室11平方メートルほどの広さになりスーツケース2つ
ですと狭いかと思われます。ご理解頂ければ幸いです、
浴室のシャワー開閉につきましては、点検させて頂きます。
ご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後、サービス向上及び設備周辺についても快適にお過ごし頂けるよう
努めて参ります。
また機会がありましたら、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂ければ幸いです。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 大橋

返信日:2025/9/19

男性/50代 出張

threeさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【春夏プラン】お気軽ステイ♪<食事なし>
シングル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

清潔感抜群

仕事終わり、翌朝も早かったのでなんとなくの気持ちで泊まりました。
夜遅くチェックイン、翌朝早くチェックアウト、本当に勿体無いと思えるほど快適でした。
次回はぜひゆっくり朝食を食べながらチェックアウトしたいと思いました。
また利用したいです。
おせわになりました。

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのご滞在にもかかわらず、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「勿体ないと思えるほど快適」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
ぜひ次回はお時間に余裕のあるご滞在で、朝食もゆっくりお楽しみいただければ幸いです。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/9/13