相鉄フレッサイン浜松町大門のよくあるお問合せ一覧

申し訳ございません。 当館はキャッシュレスホテルとなっております為、現金はご利用いただけません。 お支払いに関しましては、 クレジットカードやQRコード決済をご利用いただきますようお願い申し上げます。

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コピー、FAXやプリントアウトはフロントまでお申し付けください。 ※プリントアウト、コピー、FAXのサービスは、有料のサービスになります。

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ハンディキャップをお持ちのお客様にも安心してお泊りいただけるバリアーフリーの客室は、どなたでもご利用頂けます。

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VISAデビット及び、JCBデビットのみご利用が可能です。 ※J-デビットはご利用頂くことが出来ません。

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はい。お電話を頂ければ、客室の空き状況を確認いたします。 また、客室に空きがある場合には、じゃらんnetからご予約頂くことも可能です。 お気軽にお問い合わせくださいませ。 ※空き状況によっては、ご予約を...

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2階に洗濯乾燥機をご用意しております。 洗剤は自動投入なので購入の必要はございません。 ※コースによって料金が異なります。

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近隣に飲食店はいくつかございます。 フロントにてご案内させて頂いておりますので、 お問い合わせくださいませ。

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恐れ入りますが、当館では冷蔵・冷凍のお荷物の受け取りや発送は出来かねます。

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ほっと一息、そんなお客様のお声に当ホテルではドリンクの無料サービスを実施しております。 暖かいコーヒーや冷たいお茶を1階ラウンジでお楽しみください☆ AM11:00〜AM0:00までご利用頂けます♪

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JR浜松町駅北口より徒歩8分、都営浅草線･都営大江戸線大門駅A5出口より徒歩4分、都営三田線御成門駅より徒歩4分でございます。

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ご利用可能でございます。 VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS･銀聯の各種カードがご利用頂けます。

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客室内には、空の冷蔵庫がありますので御自由にお使いください。 食べ物やお飲み物はご自由にお持ち込み頂けます。

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毛布は、フロントにてお貸し出ししております。 お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。

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当ホテルはハサミの貸し出しをフロントロビーに限らせて頂いております。 お部屋への持ち込みは出来ません。 ご希望のお客様はお手数ではございますが、フロントまでお越し頂き、フロントロビーにてご利用頂きます...

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女性のお客様専用のお部屋で、通常ご用意している備品とは別に「ナノケアスチーマー、カールドライヤー、ヘアアイロン、三面鏡等」をご用意しております。 ※レディースルームは禁煙のお部屋のみとなっております。...

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小学生から大人料金を頂戴しております。 小学生未満のお子様が、親御様と添い寝でお泊まりの場合は無料でご案内しております。 各部屋とも、宿泊に際しまして、定員人数がございます。定員人数を超えてのご案内は...

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下記の通りキャンセル料を頂いております。 ・前日キャンセル：宿泊料金の20％ ・当日キャンセル：宿泊料金の80％ ・ご連絡無しの不泊：宿泊料金の100％ 　上記キャンセル料はお支払総額料金を元として計算致し...

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お支払いはチェックイン時に前会計でお願いしております。

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宿泊者名とチェックイン日をお書き添えの上、ホテル気付でお送りください。 着払いは承っておりませんので、発送の際のお支払いをお願いします。

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はい、有料となりますがございます。 PCの貸し出しは1泊1,000円（税別）でございます。 お貸し出しはフロントにて行っておりますので、 お手数ですがフロントまでお越し下さいませ。

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あいにくクオカードをご利用頂いての料金支払いは対応しておりません。 ご了承くださいませ。

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特に門限はございません。 ただし、深夜1:00〜早朝5:00までの間は、正面玄関の施錠を行います。 ご宿泊中のお客様はカードキーをご利用頂き開錠出来ますが、 チェックインのお客様は、インターフォンにてフロント...

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フロントにてタクシーの手配を承っております。 スタッフまでお申し付けくださいませ。 ※迎車料金として別途料金が発生致します。（金額はタクシー会社によって異なります。） ※その日の混雑状況により、配車が...

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はい、いずれもフロントにてお預かりいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 お預かりする期間はチェックイン、チェックアウト当日に限らせて頂いております。

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はい、ございます。 2階のランドリールーム内にご用意しております。

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2階のランドリールーム内にございます。 ソフトドリンクからアルコール類までご用意しておりますので、どうぞご利用くださいませ。

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恐れ入りますが、客室内の電話機は内線のみの対応となっております。 外線をご利用の際は、1階ロビーの公衆電話をご利用くださいませ。

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あいにくホテルの館内に喫煙所はございません。 喫煙をされるお客様は、「喫煙可」のお部屋をご予約ください。 各部屋タイプで、「喫煙可」のお部屋と「禁煙」のお部屋の設定がございます。

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あいにく当ホテルには会議室のご用意はございません。

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