東横ＩＮＮ熊本駅前のクチコミ・評価

東横ＩＮＮ熊本駅前からの返信

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。
朝食会場に関しましては、ご滞在中にご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。朝食会場では、お部屋でもお召し上がりができるようお弁当パックをご用意しております。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2026/8/16

東横ＩＮＮ熊本駅前からの返信

はるき 様
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。駅チカ、無料朝食、簡単チェックイン・アウトと東横INNの魅力を存分に感じていただけて何よりでございます。便利になりながらもぬくもりを感じていただける接客でこれからもお客様をお迎えいたします。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2026/8/11

東横ＩＮＮ熊本駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや館内の清潔さ、無料朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、廊下の空調につきましてはご不便をおかけしましたが、ご理解いただきありがとうございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/8

東横ＩＮＮ熊本駅前からの返信

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。嬉しいお言葉を頂戴し、誠に嬉しく存じます。熊本駅から徒歩2分の距離にございますので、交通面やショッピングにも最適な立地となっております。またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2026/8/6

東横ＩＮＮ熊本駅前からの返信

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。熊本駅から徒歩2分の距離にございますので、お食事やショッピングにも最適な立地となっております。
朝食会場につきましては、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご宿泊を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/6

東横ＩＮＮ熊本駅前からの返信

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。チェックイン・チェックアウトのスムーズさや、スタッフの対応、客室の清掃についてお褒めいただき大変嬉しく思います。朝食もお楽しみいただけたとのお言葉をいただき嬉しく思います。今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。また熊本へお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。

返信日：2026/8/5

東横ＩＮＮ熊本駅前からの返信

この度は東横INN熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
路面電車、バスの利用につきましてこちらのご案内が行き届かずご不便をおかけしました。改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。またのご利用お待ちしております。

返信日：2026/7/24

東横ＩＮＮ熊本駅前からの返信

東横INN熊本駅前にご宿泊頂きありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。朝食会場につきまして貴重なご意見ありがとうございます。スタッフ一同より良いサービスを目指して改善してまいります。またのご宿泊心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/24

東横ＩＮＮ熊本駅前からの返信

この度は東横INN熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も皆様にご満喫頂けます様、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。またのご宿泊心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/24

東横ＩＮＮ熊本駅前からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、気持ちの良い挨拶、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/7/16

東横ＩＮＮ熊本駅前からの返信

東横INN熊本駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お子様の大会観戦での大切なご滞在に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。駅の目の前という立地や価格、お部屋について「納得の安定」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。ビジネスや観光だけでなく、スポーツ観戦などのイベント時にも便利にご活用いただけたようで安心いたしました。一方で、朝食会場が混雑しており、ご利用を断念させてしまいましたことをお詫び申し上げます。会場のスペースには限りがございますが、少しでも混雑を緩和し、お時間の限られたお客様にも快適にご利用いただけるよう、お部屋へのお持ち帰りでのお召し上がりなど、ご案内方法への工夫を凝らしてまいります。今後も皆様に安心して選んでいただける「安定のクオリティ」を維持できるよう、スタッフ一同努めてまいります。また熊本で大会やイベントがございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/23

東横ＩＮＮ熊本駅前からの返信

東横INN熊本駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
朝食の開始のお時間帯にロビーで行列が発生し、ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。お時間に余裕がない中でのお食事は、大変ハラハラされたことと存じます。お客様にご指摘いただきました混雑状況につきましては、他のお客様への事前のアナウンスや混雑緩和に向けた工夫など、スタッフ一同で改善に努めてまいります。これに懲りず、また熊本にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/23

東横ＩＮＮ熊本駅前からの返信

このたびは東横INN熊本駅前をご利用いただき、また温かいクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。駅からのアクセスや周辺のコンビニ・飲食店、アミュプラザでのお買い物など、立地面で便利にご利用いただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。お部屋の清潔さやクレンジングを含むアメニティについてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。一方で、朝食スペースにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。当館ではスペースの都合上エレベーター前のロビーが朝食会場になっております。お部屋でお召し上がりいただけるよう容器をご準備しております。
また、立体駐車場のご利用にお時間をいただく点についても、貴重なご意見をありがとうございます。お時間に余裕を持ってご出発いただくというアドバイスは、これからご利用されるお客様にとっても大変参考になる内容です。セルフチェックインについて問題なくご利用いただけたとのこと、安心いたしました。そして「全体的に良いホテル」とのお言葉、さらに「また泊まる事があれば利用したい」と言っていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。またお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/9

東横ＩＮＮ熊本駅前からの返信

東横INN熊本駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、大変嬉しく励みになるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や、高層階からの景色にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。熊本駅から徒歩2分というアクセスの良さは、多くのお客様からご好評をいただいている当ホテルの自慢の一つでございます。4日間のご滞在が快適なものとなったようで、私どもも安堵いたしました。
また、無料朝食サービスについてのご感想もありがとうございます。多くのお客様にご利用いただき、混雑によりご不便をおかけした点があったかと思いますが、「美味しくいただけた」とのお言葉を頂戴し恐縮でございます。皆様にスムーズに、より快適に朝のひとときをお過ごしいただけるよう、混雑緩和に向けた運用の改善に引き続き取り組んでまいります。「コストパフォーマンスが良い」「また利用したい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって最高の褒め言葉でございます。今後もお客様にそれ以上のご満足を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/1

東横ＩＮＮ熊本駅前からの返信

じん 様
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございました。お部屋にご満足いただけたようで嬉しく思います。また、朝食に関してはご不便をおかけしてお申し訳ございません。朝食時間は混雑する為、お部屋でお召し上がりいただけるよう容器をご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/28

東横ＩＮＮ熊本駅前からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
熊本駅前という立地や、レンタカー店が目の前にあり便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、高層階からの熊本の景色もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また熊本へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/23

東横ＩＮＮ熊本駅前からの返信

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございました。お部屋の清掃についてお褒めいただきスタッフ一同嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/13

東横ＩＮＮ熊本駅前からの返信

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございました。今後もお客様の滞在がより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/13

東横ＩＮＮ熊本駅前からの返信

この度は東横INN熊本駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、素敵なご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
最上階からの熊本の夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋の清潔さやフロントスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなっております。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また熊本にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/30

東横ＩＮＮ熊本駅前からの返信

やっちゃん様
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。熊本駅からのアクセスや分かりやすさにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。朝食会場の混雑につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。その中でも当館の対応にご理解いただき、ありがとうございます。また、カレーや鶏肉料理をお気に召していただけたこと、そして充電ケーブルの貸し出しがお役に立てたことを大変嬉しく思います。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/29

東横ＩＮＮ熊本駅前からの返信

バド 様
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。年間50泊の中に当ホテルを加えていただき大変光栄です。浴室洗面台へのご指摘ありがとうございます。早急に確認をし、改善に努めます。朝食は6時半からのスタートの為開始直後が込み合っております。お部屋でもお召し上がりいただけるように入れ物もご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2026/3/26

東横ＩＮＮ熊本駅前からの返信

なび 様
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。ご指摘の通り、ご朝食会場とチェックアウト導線が交わっている影響で、大変混雑いたします。スタッフ間でも意見を出し合い改善に努めておりますが、なかなか難しいのが実情です。できる限りお客様に快適にお過ごしいただけるようこれからも模索してまいります。またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2026/3/26

東横ＩＮＮ熊本駅前からの返信

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。また、コメントいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。今後も快適にお過ごしいただけるよう準備してご宿泊をお待ちしております。

返信日：2026/3/24

東横ＩＮＮ熊本駅前からの返信

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。ホテルは熊本駅から徒歩2分のところにあり大変便利にご利用いただけます。また熊本にお越しの際はぜひご利用ください。お待ちしております。

返信日：2026/3/24

東横ＩＮＮ熊本駅前からの返信

ブンブン 様
いつも東横INN熊本駅前をご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。駅からのアクセスや客室の状態にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。朝食のおかずの種類につきまして、貴重なご提案をいただきありがとうございます。お客様にさらにご満足いただけるよう、コスト面を考慮しながらも、バリエーションを増やせるよう前向きに検討してまいります。いただいたお声を大切に、より良いホテルづくりに励んでまいります。今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/3/18

東横ＩＮＮ熊本駅前からの返信

東横INN熊本駅前にご宿泊ありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な対応をしてしまい、たいへん申し訳ございません。従業員全員で共有し、このようなことがないよう申し合わせます。機会がございましたら、またのご利用をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/2/27

東横ＩＮＮ熊本駅前からの返信

東横イン熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。駐車場は近隣に複数ございまして料金もさまざまでございます。1泊1200からございますのでまたご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。朝食はお部屋でも召し上がっていただけますがご不便おかけし申し訳ございません。次回ご宿泊の際はご満足いただけますよう精進してまいります。またのご宿泊お待ちしております。

返信日：2026/2/25

東横ＩＮＮ熊本駅前からの返信

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございました。熊本駅から徒歩2分の場所にあり、交通面にも適しております。お客様が快適に過ごされるよう今後もスタッフ一同精進してまいります。またのご宿泊お待ちしております。

返信日：2026/2/17

東横ＩＮＮ熊本駅前からの返信

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。駅から徒歩３分の立地は多くのお客様にご好評いただき、スタッフ一同嬉しく思います。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/3

東横ＩＮＮ熊本駅前からの返信

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございました。朝食時はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。朝食会場にパックをご用意しており、お部屋でもお召し上がりいただけますので次回以降ご活用くださいませ。お部屋のWi-Fiも時間帯によって混雑する場合がございます。違うWi-Fiをご案内しますのでフロントまでお気軽にお声かけ下さい。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/3