ホテルサンルート福知山のクチコミ・評価

ホテルサンルート福知山　からの返信

すいかくん様
この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへの投稿、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
今回の滞在に関しまして、「気持ち良かった」とのことで、ホテルスタッフ一同安堵しております。
また、併設の１階レストラン嘉蔵（KAGURA）をご利用いただく機会がなかったとのことですが、私どものレストランは、スタイリッシュな空間の中でもまったく気取ることなく、ゆったりした気分でお食事をお召し上がりいただけるような場所でございます。次回ご利用の際には、ぜひとも、１階レストラン嘉蔵（KAGURA）をご利用下さいませ。
すいかくん様の次回のご利用をホテルスタッフ一同、心よりお持ち申し上げております。ありがとうございました。
ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

返信日：2011/8/8

ホテルサンルート福知山　からの返信

星の王子様
この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへの投稿、ありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
今回のお部屋での滞在に関しましては、概ねゆったりお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。しかしながら、「コンビニのご案内」の件では、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。以後このようなことがないよう、真摯に受け止め、フロントスタッフ全員で注意してまいりたいと存じます。また、「エレベータの冷房」の件ですが、設備上、送風だけの設備になっており、すぐに改善出来ない故、この点はご容赦いただきたく存じます。
星の王子様の次回のご利用をホテルスタッフ一同、心よりお持ち申し上げております。ありがとうございました。
ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

返信日：2011/8/8

ホテルサンルート福知山　からの返信

ひむ３　様
この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、クチコミへご投稿いただきしたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回は、ビジネスでご利用ということで、明日への活力として、私どもでの滞在にご満足いただけたご様子であること、また、機会があれば、ご利用いただけるとのことで、私どもホテルスタッフも大変うれしく存じます。
今後も施設面・接客サービス面の両面を通して、末永くご満足いただけるよう、スタッフ一同が一丸となり、取り組んでまいりますので、引き続き、私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用をお願い申し上げます。
ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

返信日：2011/8/5

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭　　からの返信

ひむ３　様
今回は、ご同僚の方と私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、再び、クチコミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回の「葉書」の件は、客室アンケートをご記入いただきましたお客様に、アンケート回答内容や、対応したフロントスタッフにそのお客様のことを聞きながら、（私自身に至らぬ点も多いため、日々の反省や励みにするため、）「宿泊御礼葉書」をおひとりおひとりにお返事を書かせていただいております。私どもは、ビジネスホテルでございますが、この様な繋がりを大切にしていきたく考えております。
今後も施設面・接客サービス面の両面を通して、ご利用いただく皆様に末永くご満足いただけるよう、スタッフ一同が一丸となり、取り組んでまいりますので、引き続き、私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用をお願い申し上げます。

返信日：2011/8/8

ホテルサンルート福知山　からの返信

健坊　様　この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、クチコミへの投稿ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
今回の滞在におかれましては、概ね寛いでいただけたご様子で、何よりでございます。更にホテルスタッフに好感をお持ちいただき、ありがとうございます。私どもでは場所により、お客様と接する時間が限られていることもあり、どうしても機械的になりがちですが、ご利用いただくお客様、それぞれのニーズに合った（付加価値的な部分の）サービスも出来るように、スタッフひとりひとりがそれぞれ工夫を凝らし、強いてはスタッフ全員のサービス向上を常に心掛けております。
健坊様はじめご家族様に私ども「ホテルサンルート福知山」で再びお目にかかれますことを心よりお持ち申し上げております。
ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

返信日：2011/7/27

ホテルサンルート福知山からの返信

クモロハ286　様
この度も私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご利用後、早速、口コミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
今回も概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。私どもでは、当然のことながら、いつまでも清潔で使い易い施設のご提供と心地良い寛ぎをしていただけるように心掛けてまいります。
また、どなた様でも気軽に私どもにご宿泊いただけるよう、様々な宿泊プランもご用意いたしておりますので、引き続き、北近畿・福知山でのご宿泊には、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

返信日：2011/7/27

ホテルサンルート福知山　からの返信

クモロハ286様
この度は数あるホテルの中から私ども「ホテルサンルート福知山」をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、クチコミへの投稿重ねて御礼申し上げます。
今回は、お仕事の前泊にご利用いただけたということですが、体調を万全にして、翌日のお仕事に臨まれたことと存じます。また、併設レストランでご朝食もお取りいただき、概ねご満足いただけたとのことでホテルスタッフ一同安堵しております。
これからも、より上質な寛ぎをご提供できるようホテルスタッフが一丸となり、取り組んでまいります。ご要望等ございましたら、スタッフまで何なりとお聞かせいただきますよう、お願いいたします。
クモロハ286様の次回のご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2011/7/27

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭　からの返信

ロッツィー様
この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご利用後、早速、口コミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘いただきました、「朝食時の大切な時間をお待たせてしまったこと」、誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘いただいた内容をレストランスタッフ全員にすぐに伝え、速やかに改善出来るように訓練を重ねてまいりたいと存じます。
また、お褒めいただきました施設面に付きましても、新しい施設であるが故に施設維持には、引き続き、注力したいと考えております。ソフト面においても更にご満足いただけるようなサービス提供が出来るように精進してまいりたいと思います。
ロッツィー様の次回のご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2011/7/19

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭　からの返信

谷やん様
この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへの投稿、ありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
また、「今まで泊まったホテル…」という身に余るほどのお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮いたします。私どもも開業して早いもので４ヶ月が経過しました。ご利用いただく、お客様に心地良い空間を提供すべく、館内外のメンテナンスとスタイリッシュな空間の中にアットホームな居心地をモットーに注力してまいります。
また、駐車場は、十分に駐車スペースを確保しておりますが、ホテル駐車場満車時は、「無料近隣駐車場をご案内」しておりますので、ご安心くださいませ。
谷やん様の次回のご利用をホテルスタッフ一同、心よりお持ち申し上げております。

返信日：2011/7/19

ホテルサンルート福知山 生嶋　邦昭　 からの返信

たけし様
この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。私どもも開業して３ヶ月が経過し、間もなく４ヶ月目を迎えようとしております。この間様々なお客様にご利用いただきまして、沢山のご要望をいただきました。私どもとしては、少しでもご要望にお応えすべく、今回お得にご利用していただきやすい様々な宿泊プランをご用意させていただきました。また、ハード・ソフトの両方でご満足いただけるように今後もスタッフ一同努めていきたいと参りたいと思います。ご要望等ございましたら、スタッフまでお聞かせいただきますよう、お願いいたします。
今後もたけし様のご利用をホテルスタッフ一同、心より、お待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミへの投稿ありがとうございました。

返信日：2011/6/28

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭　からの返信

よ様
この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊当日は、夕刻からの急な天候の変化で列車が運行停止となる緊急事態となりましたが、そのような状況の中でも気持ち良く利用していただけ、何よりでございました。
昨今、私どもにおいてもおかげさまで女性のお客様が増えてまいりましたので、ご意見いただきました「女性用基礎化粧品」等を宿泊に予めセットした「ホテルサンルート福知山オリジナル・レディースプラン」をはじめ、ご利用いただくすべてのお客様が安心、安全、快適にご宿泊いただけるお得な「宿泊プラン」を現在も準備を進めているところでございます。これにより、急なご宿泊時でも気軽にご利用いただけるようになるかと存じます。
よ様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。口コミへの投稿、ありがとうございました。

返信日：2011/6/20

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭　からの返信

マンチ様
この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、レストランもご利用いただいたようで、重ねてお礼申し上げます。
いただきましたご意見の「レストランメニュー」については、現在、豆腐料理をメインに提供させていただいておりますが、更に他の品目についても提供できる数を増やせるように今後の優先検討事項とさせていただきます。なお、レストランにおいては、メニュー数増加だけでなく、スタッフのサービス品質向上にも同時に力を注いでいきたいと考えております。
マンチ様の次回のご利用をホテルスタッフ一同、心よりお持ち申し上げております。
口コミへの投稿、ありがとうございました。

返信日：2011/6/8

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭 からの返信

つばめ　様
この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋からの景色を気に入っていただき大変嬉しく思います。
私ども「ホテルサンルート福知山」はＪＲ福知山駅から徒歩３分の好立地にございます。まさに山陰本線と並行した立地にあり、駅とホテル間に列車を遮る建物がありませんので、南側のお部屋から目の前を通る列車を様々な角度から広く眺めることが可能でございます。
また、丹後地方に通ずる「北近畿タンゴ鉄道」もじっくり見ることが可能です。鉄道ファンの方におススメかと存じます。ご予約の際に「駅側のお部屋」を指定して頂くことも可能ですのでお気軽にリクエスト下さい。※予約状況によりご希望に沿えない場合は、ご了承下さい。
つばめ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
口コミへの投稿、ありがとうございました。

返信日：2011/5/31

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭　からの返信

ダンダン様
この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
私どもでの滞在がとても快適であったとのこと、スタッフ一同安堵しております。
食事場所の件ですが、私ども１Ｆにございますレストラン「嘉蔵」でも、アラカルトから定食までリーズナブルなお値段でお食事をお楽しみいただけます。また、先週２０日より、午後９時までにチェックインをお済ませの方全員に「ワンドリンク券」をプレゼントさせていただく、サービスを開始いたしました。次回私どもにご宿泊の際は、１Ｆレストラン「嘉蔵」もご利用下さいませ。
また、立地も、ＪＲ・ＫＴＲ福知山駅から徒歩３分と列車の長旅で疲れた身体を歩いてほぐすのに程良い距離にあるかと存じます。
ダンダン様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
口コミへの投稿、ありがとうございました。

返信日：2011/5/25

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭からの返信

tam様
この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
私どもでの滞在が、「とても満足だった」とのことと、レストランの朝食でご提供させていただいた「パンにもご満足」いただけたようで、この言葉をいただけたことは、私どもスタッフにとっても喜ばしく思います。パンは、毎日当ホテルレストラン厨房で焼き上げております。
また、夜も繁華街が駅から離れているため、飲食店も少なく、駅前にしてはかなり静かでございます。ただ、ご指摘の通り、コンビニは、私どものホテルから徒歩３分強の位置にあり、ご不便をおかけしておりますが、この点は何卒ご理解をお願いいたします。
また福知山にお越しの際は、次回も私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただきますよう、スタッフ一同、お待ち申し上げております。口コミへの投稿、ありがとうございました。

返信日：2011/5/10

ホテルサンルート福知山からの返信

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
私どもも開業して早や２ヶ月が経過致しましたが、いつまでも清潔で使い易い施設の提供を心がけております。
今後も心地良い滞在をしていただけるように心掛けてまいります。
コンビニに関しましては、徒歩5分圏内にセブンイレブンがございますが、お客様によりわかりやすく周辺をご案内出来るよう心掛けていく所存でございます。
らっちゅ様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
口コミへの投稿、ありがとうございました。

返信日：2011/5/7

ホテルサンルート福知山からの返信

7 様
この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
私どもも開業して本日でちょうど２ヶ月経過いたしました。当然のことですが、これからもすべてのお客様に末永く気持ち良くご利用いただくため、開業当日の施設、並びに設備の品質維持に努めたいと考えております。
当日は全館満室の為、ご希望のお部屋がご用意できず大変申し訳ございませんでした。
その様な場合でもお部屋を消臭対応させて頂くなど、今後もお客様のご要望に少しでもお答え出来る様、努めてまいります。
次回も私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただきますよう、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
口コミへの投稿、ありがとうございました。

返信日：2011/5/7

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭　からの返信

のぶさん様
この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
私どもでの滞在が、「気持ち良く過ごせられた」とのこと、この言葉をいただけたことは、私どもスタッフにとっても今後接客させていただくうえで、とても励みとなります。
ただ、レストランでの朝食にご満足いただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。このことは、レストランスタッフに申し伝え、定期的に実施するメニュー更新の際の参考とさせていただきます。
今後ものぶさん様からいただいた言葉に恥じぬよう、施設維持、ならびに、心のこもったサービスをご提供できるよう、心掛けてまいります。
次回も私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただきますよう、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
口コミへの投稿、ありがとうございました。

返信日：2011/5/6

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭 からの返信

しおり様
この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当地・福知山での滞在にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同安堵しております。
私どもも開業して先日ようやく２ヶ月が経過いたしました。新しくてきれいなのは、当然のこと
ですが、これからもご利用いただくすべてのお客様に末永く気持ち良くご利用いただくため、
全スタッフ一丸となり、施設維持、ならびにサービス品質の向上に努めたいと思う所存でございます。
また、立地条件については、ＪＲ・ＫＴＲ福知山駅から徒歩３分と列車の長旅で疲れた身体を
歩いてほぐすのに程良い距離にあるかと存じます。
しおり様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
口コミへの投稿、ありがとうございました。

返信日：2011/5/5

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭からの返信

おとったん様
この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
私どもも開業して本日でちょうど２ヶ月経過いたしました。当然のことですが、これからもすべてのお客様に末永く気持ち良くご利用いただくため、開業当日の施設、並びに設備の品質維持に努めたいと考えております。
ご宿泊いただいた日は、団体様のご利用があり、大変混雑していたにもかかわらず、今回このような言葉をいただき、ありがとうございます。今後もいただいた言葉に恥じぬよう、また、期待を裏切らないようにスタッフ一同心掛けてまいりたいと思います。
おとったん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
口コミへの投稿、ありがとうございました。

返信日：2011/5/4

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭 からの返信

てつお☆様
この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回、快適な滞在になられましたこと、スタッフ一同安堵しております。
また、身に余る程のお褒めの言葉をいただけたことは、私どもスタッフにとっても今後接客させていただくうえで、さらに励みとなります。
今後もてつお☆様からいただいた言葉や頂戴する料金に恥じぬよう、今後もスタッフ一同施設維持、ならびに、心のこもったサービスを心掛けてまいります。
次回も私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただきますよう、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
口コミへの投稿、ありがとうございました。

返信日：2011/4/29

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭 からの返信

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
一部不具合を除き、快適であったことにスタッフ一同安堵しております。
ベッド横の携帯充電器については、ご不便をおかけして申し訳ございません。早速、充電器プラグ接続部分を点検した所、元電源が緩み充電出来なかったことが判明しました。早速、全部屋の充電器接続部を再点検し、今後ご不便をおかけしない様にすると共に、この部分の定期点検を実施してまいります。又、コンセントは充電器下部に設置していますが、少々わかりにくい位置にあり、ご不便をおかけしました。重ねてお詫び申し上げます。次回滞在の際、不具合がございましたら、お手数でもフロントまでご遠慮なく、お申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
口コミへの投稿、ありがとうございました。

返信日：2011/4/27

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭　からの返信

ハタボウ　様
この度も私ども「ホテルサンルート福知山」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
私どもも開業して早や２ヶ月が経過しようとしており、開業当初と比較するとスタッフもスムーズなチェックイン・アウトをお手伝いできるようになったかと存じます。
また、お客様の用途もビジネス、観光と様々ですが、ご利用のすべてのお客様から頂戴するご意見に対しては、しっかりお聞きし、可能な限り、改善等を順次実施させていただいております。
今後もハタボウ様からいただいた言葉や頂戴する料金に恥じぬよう、今後も心掛けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
口コミへの投稿、ありがとうございました。

返信日：2011/4/21

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭　からの返信

おさむ　様
この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
私どもも開業して早や２ヶ月が経過してようとしていますが、現在の品質を維持するため、お部
屋をはじめ、施設メンテナンスには全スタッフが力を注いでおり、いつまでも清潔で使い易い施設の提供を心がけております。
おさむ様からいただいた言葉に恥じぬよう、今後も心地良い滞在をしていただけるように心掛けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
口コミへの投稿、ありがとうございました。

返信日：2011/4/19

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭からの返信

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
お部屋の不備でご不便、並びに、騒音で不快な思いをされました
こと、お詫びいたします。申し訳ございませんでした。
この件につきましては、今後、利用されるお客様に同様のことが
ないようにフロントスタッフに徹底し、速やかに改善いたします。
私どもでは、利用されるお客様の立場・ニーズに合ったお部屋の
提供を常に心掛けております。
おかぴー様からいただいた言葉に恥じぬよう、今後も施設維持と
接客を心掛けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
口コミへの投稿、ありがとうございました。

返信日：2011/3/25

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭からの返信

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
また、フロントスタッフの接客、対応に身に余るお褒めのコメント
をいただき、重ねてお礼申し上げます。
深夜の出入り口のご案内が不十分で、ご不便をお掛けしましたこと、
お詫びいたします。本当に申し訳ございませんでした。
この件に付きましては、今後、明確な御案内が出来るよう、速やかに
改善いたします。
ゆいママ様からいただいた言葉に恥じぬよう、今後も心と思いの見える
接客を心掛けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
口コミへの投稿、ありがとうございました。

返信日：2011/3/24

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋からの返信

この度は、私共「ホテルサンルート福知山」をお選びいただき、誠に
ありがとうございました。ご満足いただき大変嬉しく思います。
今後も今回いただいた言葉に恥じぬような接客と客室を提供できる
様、スタッフ一同精進する所存でございます。
また、１階にございますレストラン「嘉蔵」は、身体のことを一番に
考えたご朝食を「和定食」「洋定食」の形で有料ではございますが、
提供させていただいております。次回お時間がございましたら、是非
とも、ご賞味下さいませ。
ＣＯＡＣＨ様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げて
おります。
クチコミの投稿、ありがとうございました。

返信日：2011/3/6