クチコミ・評価(17/17)

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭からの返信

おとったん様
この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
私どもも開業して本日でちょうど２ヶ月経過いたしました。当然のことですが、これからもすべてのお客様に末永く気持ち良くご利用いただくため、開業当日の施設、並びに設備の品質維持に努めたいと考えております。
ご宿泊いただいた日は、団体様のご利用があり、大変混雑していたにもかかわらず、今回このような言葉をいただき、ありがとうございます。今後もいただいた言葉に恥じぬよう、また、期待を裏切らないようにスタッフ一同心掛けてまいりたいと思います。
おとったん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
口コミへの投稿、ありがとうございました。

返信日：2011/5/4

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭 からの返信

てつお☆様
この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回、快適な滞在になられましたこと、スタッフ一同安堵しております。
また、身に余る程のお褒めの言葉をいただけたことは、私どもスタッフにとっても今後接客させていただくうえで、さらに励みとなります。
今後もてつお☆様からいただいた言葉や頂戴する料金に恥じぬよう、今後もスタッフ一同施設維持、ならびに、心のこもったサービスを心掛けてまいります。
次回も私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただきますよう、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
口コミへの投稿、ありがとうございました。

返信日：2011/4/29

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭 からの返信

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
一部不具合を除き、快適であったことにスタッフ一同安堵しております。
ベッド横の携帯充電器については、ご不便をおかけして申し訳ございません。早速、充電器プラグ接続部分を点検した所、元電源が緩み充電出来なかったことが判明しました。早速、全部屋の充電器接続部を再点検し、今後ご不便をおかけしない様にすると共に、この部分の定期点検を実施してまいります。又、コンセントは充電器下部に設置していますが、少々わかりにくい位置にあり、ご不便をおかけしました。重ねてお詫び申し上げます。次回滞在の際、不具合がございましたら、お手数でもフロントまでご遠慮なく、お申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
口コミへの投稿、ありがとうございました。

返信日：2011/4/27

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭　からの返信

ハタボウ　様
この度も私ども「ホテルサンルート福知山」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
私どもも開業して早や２ヶ月が経過しようとしており、開業当初と比較するとスタッフもスムーズなチェックイン・アウトをお手伝いできるようになったかと存じます。
また、お客様の用途もビジネス、観光と様々ですが、ご利用のすべてのお客様から頂戴するご意見に対しては、しっかりお聞きし、可能な限り、改善等を順次実施させていただいております。
今後もハタボウ様からいただいた言葉や頂戴する料金に恥じぬよう、今後も心掛けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
口コミへの投稿、ありがとうございました。

返信日：2011/4/21

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭　からの返信

おさむ　様
この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
私どもも開業して早や２ヶ月が経過してようとしていますが、現在の品質を維持するため、お部
屋をはじめ、施設メンテナンスには全スタッフが力を注いでおり、いつまでも清潔で使い易い施設の提供を心がけております。
おさむ様からいただいた言葉に恥じぬよう、今後も心地良い滞在をしていただけるように心掛けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
口コミへの投稿、ありがとうございました。

返信日：2011/4/19

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭からの返信

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
お部屋の不備でご不便、並びに、騒音で不快な思いをされました
こと、お詫びいたします。申し訳ございませんでした。
この件につきましては、今後、利用されるお客様に同様のことが
ないようにフロントスタッフに徹底し、速やかに改善いたします。
私どもでは、利用されるお客様の立場・ニーズに合ったお部屋の
提供を常に心掛けております。
おかぴー様からいただいた言葉に恥じぬよう、今後も施設維持と
接客を心掛けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
口コミへの投稿、ありがとうございました。

返信日：2011/3/25

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭からの返信

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
また、フロントスタッフの接客、対応に身に余るお褒めのコメント
をいただき、重ねてお礼申し上げます。
深夜の出入り口のご案内が不十分で、ご不便をお掛けしましたこと、
お詫びいたします。本当に申し訳ございませんでした。
この件に付きましては、今後、明確な御案内が出来るよう、速やかに
改善いたします。
ゆいママ様からいただいた言葉に恥じぬよう、今後も心と思いの見える
接客を心掛けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
口コミへの投稿、ありがとうございました。

返信日：2011/3/24

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋からの返信

この度は、私共「ホテルサンルート福知山」をお選びいただき、誠に
ありがとうございました。ご満足いただき大変嬉しく思います。
今後も今回いただいた言葉に恥じぬような接客と客室を提供できる
様、スタッフ一同精進する所存でございます。
また、１階にございますレストラン「嘉蔵」は、身体のことを一番に
考えたご朝食を「和定食」「洋定食」の形で有料ではございますが、
提供させていただいております。次回お時間がございましたら、是非
とも、ご賞味下さいませ。
ＣＯＡＣＨ様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げて
おります。
クチコミの投稿、ありがとうございました。

返信日：2011/3/6