ホテルサンルート福知山のクチコミ・評価

ホテルサンルート福知山からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルサンルート福知山に
お越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からのコメントを拝見し、
スタッフのサービスなどとても嬉しく思う、
たくさんお褒めのお言葉を頂きましたこと心から感謝いたします。
宅急便などのお荷物もフロントでお預かりいたします。
手軽に旅を楽しみたいという方にもしっかりサポートしております。
朝食に関しても自分好みの量で食べれると好評です。
ぜひ次回のご予約、ご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。
支配人　水田

返信日：2018/1/31

ホテルサンルート福知山からの返信

いつもホテルサンルート福知山をご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。
いつもご利用いただいて、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、フロントでの接客中に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。
頂きました貴重なお声は全スタッフで共有致しまして、改善に繋げてまいります。
次回のご予約、ご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。
支配人　水田

返信日：2018/1/29

ホテルサンルート福知山からの返信

福知山エリアに数多ございますホテルの中よりホテルサンルート福知山をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
数多くのお褒めの言葉を頂き。スタッフも大変喜んでおります。
枕は少し低く固めと高い羽根枕を２つ入れております。
シャワーカーテンは頻繁に衛生上交換しております。
このような高評価を頂き、またこれを維持できるように、
スタッフみんなで頑張ってまいります。
福知山にお越しになった際には、ぜひまたホテルサンルート福知山にお立ち寄り下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　水田

返信日：2017/12/30

ホテルサンルート福知山からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルサンルート福知山に
お越しいただきまして、誠にありがとうございます。
福知山マラソン前日はいつも満室を頂いております。
ご不便をおかけしております。
マラソン当日は比較的空室がある日が多くございます。
その年によっていろいろですが、また来年もご宿泊をお待ちしております。
支配人　水田

返信日：2017/12/26

ホテルサンルート福知山からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルサンルート福知山に
お越しいただきまして、誠にありがとうございます。
忘年会・新年会などで年末年始なども多くのお客様にご利用いただいております。
フロントでのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
次回のお客様のお帰りをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
支配人　水田

返信日：2017/12/21

ホテルサンルート福知山からの返信

この度は、ホテルサンルート福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からのコメントを拝見し、スタッフのサービスなどとても嬉しく思う、たくさんお褒めのお言葉を頂きましたこと心から感謝いたします。
遅い時間帯でも気になさらずにチェックインしていただければと思います。
お仕事の疲れを少しでも長く滞在していただき、次の日の活力にしてください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人代理　水田

返信日：2017/12/3

ホテルサンルート福知山からの返信

この度は ホテルサンルート福知山へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お部屋・スタッフの対応へのお褒めのお声を頂戴し一同大変嬉しく喜んでおります。
当館が一番気にかけておりますのは防音です。
客室ドアも防音設計になっており、とても静かだと好評を頂いております。
旅慣れた方からこのような評価を頂きありがとうございます。
福知山でご宿泊をされる機会には、再びお選び頂ければ幸いでございます。
次回のご予約、ご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。
支配人代理　水田

返信日：2017/12/3

ホテルサンルート福知山からの返信

この度はホテルサンルート福知山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室などのお褒めの言葉をいただき、とても嬉しくおもいます。
バスタブもゆったりと使って頂ける設計となっております。
タオルに関しても劣化するものは少しづつ交換などを行っております。
客室も日々の清掃でしっかりチェックしております。
今後もお客様からのお言葉を励みに、何年経っても皆様にお喜び頂けるホテルを目指し努力して参りますので、
次回の福知山滞在の折もホテルサンルート福知山をご愛顧いただけたら幸いでございます。
支配人代理　水田

返信日：2017/11/30

ホテルサンルート福知山からの返信

福知山エリアに数多ございますホテルの中よりホテルサンルート福知山をご利用いただき、
誠にありがとうございます。この度はご多忙中にも拘らず、
ご丁寧にご感想をお聞かせくださいましたこと、重ねまして感謝申し上げます。
朝食に関してはとても好評を頂いております。
毎日食べられても飽きのこないように、工夫して、更なる満足度を上げていきたいと思っております。
ｺｰﾋｰもこれから寒くなる季節ですが、少しでもお客様に喜んでいただけるようにとはじめました。
次回お越しのさいもゆっくり飲んでいただけたらと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人代理　水田

返信日：2017/11/30

ホテルサンルート福知山からの返信

福知山エリアに数多ございますホテルの中よりホテルサンルート福知山をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
朝食にもお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思います。
朝食に関しましては温かいものは温かくとさらに充実させる予定でございます。
地産地消を心掛けさらに美味しく満足していただけるものを目指してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人代理　水田

返信日：2017/10/30

ホテルサンルート福知山からの返信

この度はホテルサンルート福知山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
急なご宿泊でゆったりしていただけたようで、嬉しく思います。
ホテルからコンビニまでは100ｍほどですので、気軽にお買い物していただけます。
アメニティ類も歯ブラシ・ひげそり・くし・ボディータオルと用意しております。
手ぶらでお越しいただいても大丈夫です。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人代理　水田

返信日：2017/10/12

ホテルサンルート福知山からの返信

この度は、ホテルサンルート福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からのコメントを拝見し、滞在中の客室での快適さ、スタッフのサービスなどとても嬉しく思う、たくさんお褒めのお言葉を頂きましたこと心から感謝いたします。
こちらのプランは土曜と日曜をカップルや家族などに少しでも気軽に泊まっていただきたいと作ったプランです。
こちらも好評をいただいております。特に週末は早くのご予約をお勧めいたします。
朝食なしのプランになっておりますので、ﾁｪｯｸｲﾝ時に追加することも可能です。
また観光などでご利用の際は是非ご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人代理　水田

返信日：2017/10/12

ホテルサンルート福知山からの返信

福知山エリアに数多ございますホテルの中よりホテルサンルート福知山をご利用いただき、
誠にありがとうございます。この度はご多忙中にも拘らず、
ご丁寧にご感想をお聞かせくださいましたこと、重ねまして感謝申し上げます。
当ホテルのベッドサイズがシングルで140CMございます。
ゆったりとお体を休めていただける丁度よいサイズになっております。
お部屋空間も約15平米ありお仕事、プライベートでも十分お使いいただけると思います。
またのご利用ををスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
支配人代理　水田

返信日：2017/10/12

ホテルサンルート福知山からの返信

福知山エリアに数多ございますホテルの中よりホテルサンルート福知山をご利用いただき、
誠にありがとうございます。この度はご多忙中にも拘らず、
ご丁寧にご感想をお聞かせくださいましたこと、重ねまして感謝申し上げます。
とても満足していただいたご様子で嬉しく思います。
添い寝に関してはご家族連れをしっかりサポートいたします。
ホテルでの朝食もしっかり食べていただいて１日の活力にと地産のものを心掛けております。
福知山からですと、車で豊岡まで約１時間、天橋立まで約１時間ほどです。
観光の拠点としてもとても便利です。
また行楽シーズンの秋にぜひお立ち寄りください。
次回お客様のお帰りをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
支配人代理　水田

返信日：2017/9/3

ホテルサンルート福知山からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルサンルート福知山に
お越しいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中には当ホテルをお気に入りいただけたご様子でとても嬉しく思います。
ご家族連れの宿泊も多くなっておりますので、少しでも快適に過ごしていただけるために、
改善しております。
また紅葉の名所、大江山近辺の元伊勢、渓谷、滝なども数多くございます。
さらに福知山はＳＬの街として栄え、秋にはＳＬフェスタもございます。
ミニレールを敷き、ＳＬや新幹線など子供が乗れ楽しい体験型のイベントです。
イベントや紅葉など目白押しですので、涼しくなったらまた思い出していただければ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
支配人代理　水田

返信日：2017/8/29

ホテルサンルート福知山からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルサンルート福知山に
お越しいただきまして、誠にありがとうございます。
こちらのプランはゆったり滞在していただけるようにチェックアウトが通常１１：００が、
１２：００になっております。
ベッドサイズもシングルＦ表記で１６０センチございますので、ゆっくりお過ごしいただけた様子でう嬉しく思います。
次回の福知山滞在の折もホテルサンルート福知山をご愛顧いただけたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人代理　水田

返信日：2017/8/25

ホテルサンルート福知山からの返信

この度は、ホテルサンルート福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からのコメントを拝見し、滞在中の客室での快適さ、スタッフへのお言葉などとても嬉しく思います。
当ホテルもご家族連れもしっかりサポートさせていただけるように、添い寝などについては、
タオル類を１組追加させていただくように変更いたしました。
今回はお子様の不意な行動もたたございますので、出来ることから対応させていただきました。
次回お客様のお帰りをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
支配人代理

返信日：2017/8/19

ホテルサンルート福知山からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルサンルート福知山にお越しいただきまして、
誠にありがとうございます。
また、ご滞在中には当ホテルをお気に入りいただけたご様子で嬉しく思います。
お部屋は少し狭く感じられたようですが、通常シングルのお部屋をエコノミーツインにリニューアルしたお部屋でございます。
お手頃な価格設定しておりますので、少しずつ知名度が上がってきております。
週末は特に満室になることも多いですので、次回ご予約時もお早い目のご予約をお願いいたします。
フロントに関してもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
日々接客向上にお客様目線に立ってご案内しております。
至らない点がございましたらまたいつでもお申し出ください。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
福知山にお越しになった際には、ぜひまたホテルサンルート福知山にお立ち寄り下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人代理　水田

返信日：2017/8/17

ホテルサンルート福知山からの返信

この度はホテルサンルート福知山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また朝食にもお褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝食レストランでの食材、とくに野菜・お米に関しては新鮮なものをと心掛けております。
福知山は有数の水が美味しい地域であり、隠れた水の街でもあります。
今は水にも関係するスイーツを街をあげてピーアールしております。
ぜひまた宿泊頂きましたら、美味しい水で作られたスイーツめぐりでもいかがでしょうか。
有名なお店がいくつかございます。その際はまたフロントにお声がけください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
支配人代理　水田

返信日：2017/8/17

ホテルサンルート福知山からの返信

福知山エリアに数多ございますホテルの中よりホテルサンルート福知山をご利用いただき、
誠にありがとうございます。この度はご多忙中にも拘らず、
ご丁寧にご感想をお聞かせくださいましたこと、重ねまして感謝申し上げます。
ユニットバスのボトルもカラフルにわかりやすくしております。
テレビリモコンに関しましてはチェック不足でございます。
大変申し訳ありません。今後しっかりお部屋のチェックをしてまいります。
今後もお客様からのお言葉を励みに、何年経っても皆様にお喜び頂けるホテルを目指し努力して参りますので、
次回の福知山滞在の折もホテルサンルート福知山をご愛顧いただけたら幸いでございます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人代理　水田

返信日：2017/7/30

ホテルサンルート福知山からの返信

この度は、ホテルサンルート福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
さらにフロントの接客にお褒めの言葉まで頂戴し、嬉しく思います。
朝食のパンもとても人気があり、2.3個ぺろっと食べておられる方が多いとよく聞きます。
ご飯ももちもちとした福知山産の物を使っております。
しっかり朝食をとっていただいて、一日のスタートを切っていただけたらと思っております。
福知山にお越しになった際には、ぜひまたホテルサンルート福知山にお立ち寄り下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人代理　水田

返信日：2017/7/23

ホテルサンルート福知山からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルサンルート福知山に
お越しいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中には当ホテルをお気に入りいただけたご様子で嬉しく思います。
当館は丸6年たちます。日々の清掃並びメンテナンスで少しでも綺麗に美しくを心掛けております。
福知山には戦国時代に活躍した明智光秀が築城した福知山城もございます。
歴上の人物ではあまり脚光を浴びることのない明智光秀と福知山城ですが、
ここ数年名城100選にも選ばれ知名度も上がってきております。
また次回ご宿泊の際はゆっくり観光にぜひお越しください。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人代理　水田

返信日：2017/7/23

ホテルサンルート福知山からの返信

この度は、ホテルサンルート福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からのコメントを拝見し、滞在中の客室での快適さ、スタッフのサービスなどとても嬉しく思う、たくさんお褒めのお言葉を頂きましたこと心から感謝いたします。
近隣飲食店はホテルスタッフが何度か足を運んだ所ばかりを選んでおりますので、またフロントでお声をお掛けください。
駅からは徒歩3分と電車等でもとても便利です。
さらにホテルの目の前にトヨタレンタカー様もございますので、
レンタカーなどでの移動にもご利用いただけたら幸いです。
次回のお客様のお帰りをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
支配人代理　水田

返信日：2017/7/20

ホテルサンルート福知山からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルサンルート福知山に
お越しいただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはチェックアウトが１１時でございます。
さらに会員入会いただくと会員特典としてチェックアウト時間が12時になっておりますので、
またお声かけください。
福知山にお越しになった際には、ぜひまたホテルサンルート福知山にお立ち寄り下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
支配人代理　水田

返信日：2017/7/20

ホテルサンルート福知山からの返信

福知山エリアに数多ございますホテルの中よりホテルサンルート福知山をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
当施設も丸6年が過ぎましたが、お客様に満足していただけるお部屋作りをいつも目指しております。お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後もお客様からのお言葉を励みに、何年経っても皆様にお喜び頂けるホテルを目指し努力して参りますので、
次回の福知山滞在の折もホテルサンルート福知山をご愛顧いただけたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人代理　水田

返信日：2017/7/20

ホテルサンルート福知山からの返信

数あるホテルの中からホテルサンルート福知山に
お越しいただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ロビーの無料コーヒーは大変好評を得ておりまして、お部屋でもゆっくり
くつろいでいただけて、嬉しく思います。
福知山にお越しになった際には、ぜひまたホテルサンルート福知山にお立ち寄り下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
支配人代理　水田

返信日：2017/7/4

ホテルサンルート福知山からの返信

この度は、ホテルサンルート福知山にご滞在賜りまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、その上お褒めのお言葉まで頂戴し、
大変嬉しく存じます。
しかしながら金額面においてはご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、
更なるサービス向上に努めてまいります。
福知山にお越しになった際には、ぜひまたホテルサンルート福知山にお立ち寄り下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人代理　水田

返信日：2017/6/20

ホテルサンルート福知山　からの返信

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、大変お忙しい中、クチコミにご感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想にございました、「機会があればまた利用したい」というシンプルな言葉の中にある、意味の重さを真摯に受け止め、いただいたこの言葉を励みに今後もスタッフの接客品質向上や、館内外・客室のメンテナンスに努めてまります。
また、私どもでは、定期的にお客様のお声を伺きたく、「お客様アンケート」を実施しております。お気付きの点・ご意見等がございましたら、こちもご利用下さい。
今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

返信日：2017/5/12

ホテルサンルート福知山からの返信

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、大変お忙しい中、クチコミにご感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私どもでは、チェックイン開始の午後３時から翌日午前１１時３０分迄の間、１階ロビーにて、「ホッとコーヒー」をご宿泊者の方を対象に無料でご提供しております。お仕事を終えられ、ホテル到着後に、夕食後に、そして、朝の目覚め後に熱いコーヒーで一息つかれてみてはいかがでしょうか？
また、私どもでは、現在、このコーヒーの他に「大正製薬株式会社様とのタイアップキャンペーンとしまして、「コバラサポート」を数量限定配布しております。こちらも同じく１階ロビーで配布しておりますので、ご自由にお持ち下さい。
今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

返信日：2017/5/2

ホテルサンルート福知山　からの返信

この度も、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、ありがとうございました。
今回は、ロビーで実施しております、”ホッと”コーヒーサービスをご利用いただいたようですね。
私どもでは、深夜到着や早朝出発のお客様にもご利用いただけるよう、チェックイン（午後３時）からチェックアウト（午前１１時、ご利用宿泊プランにより、正午）１時間後までと長時間に渡り、ご提供しております。また、定期的にコーヒーマシンの衛生チェックを実施しておりますので、常に淹れたての”ホッと”コーヒーをお楽しみいただけるかと存じます。
私どものでは、定期的にご利用になるお客様にアンケートを実施させていただき、ご利用になるお客様が、より「快適」「安心」「安全」にご利用いただけるよう、努めております。建物の構造上や設備上の不具合は、なかなかすぐに改善出来ませんが、改善出来る個所から速やかに実施してまいります。チェックインの際に、アンケートをフロントスタッフから手渡されましたら、可能な限り、ご協力いただき、お客様の声を私どもにお聞かせ下さいますよう、お願い申し上げます。（お部屋内机引き出し内にもお客様アンケートの用紙をご準備しております。）
今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

返信日：2017/3/21