クチコミ・評価

ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信

pon 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お部屋は2023年4月に全面リニューアルが完了しコンパクトながらスタイリッシュで機能的なお部屋となりました。機能的な家具に博多織のオリジナル照明をアクセントとしたデザイン、最新家電に高速WiFi等充実の装備で、機能性と居住性を兼ねそろえた客室となっております。pon 様にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また高評価の総合：5を頂戴しましたことは、私共スタッフの励みとなります。これに甘んじることなく、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参ります。今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント徳増

返信日：2024/5/25

ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信

yoshirinn443 様
この度は、ホテルサードプレイス博多をご利用頂き、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルを御選び頂いたにもかかわらず、ご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。特に、ウォシュレットにつきましては、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。早急に確認、改善させて頂きます。
本来であれば、お客様に快適にお過ごし頂ける環境を整え、お迎えすべきところを、ご指摘いただくこととなり、大変恥ずかしく、また、お客様への謝罪の念でいっぱいでございます。今後同じことの無い様、今一度業務を見直し、客室の整備・品質管理の維持に努めて参ります。
今回ご宿泊頂きました別館セミダブルルームは、ユニットバスとなっておりますが、本館は全室、また別館ではデラックスツインルームやファミリーフォースルームはバストイレ別のつくりとなっており、広めの水回りとなっております。お客様に安心してお泊り頂けるよう、スタッフ一同努めて参りますので、次回福岡にお越しの際には、こちらのお部屋のご利用もご検討いただけますと幸甚に存じます。
フロント徳増

返信日：2024/5/20

ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信

むらゆう 様
この度は、福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
建物の造りやお部屋を「好みだった」と言っていただけて大変嬉しく存じます。
客室に関しましては、2023年のリニューアルを機にコンパクトながらも機能的な造りとさせていただいております。気に入っていただけたようで何よりでございます。
しかしながら、清掃に関しましてご不快の念をお掛けしましたこと、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、皆様が快適にお過ごし頂ける空間を提供出来ますよう清掃および清掃後の点検を強化して参ります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、幸甚に存じます
今後も末永くご愛顧いただけますよう、お客様のお声を大切にし、日々精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント田中

返信日：2024/5/10

ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信

とうふ 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きました、本館のお部屋は11�uとコンパクトな造りながら、全室バス・トイレ別、洗い場の有るお風呂となっております。また、ベッドサイズは通常のセミダブルより大きめの【 130�p×200�p】サイズのシモンズ社製のベッドを配置しており、快適な眠りをご提供致します。
とうふ様に、『また利用したい』とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
いつお越しいただいても、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持・改善に努めて参ります。今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント徳増

返信日：2024/4/29

ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信

ゆりねぇ 様
この度は、福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
お客様のご滞在が快適に過ごせましたことに私共も大変嬉しく存じます。昨年のリニューアルを機にコンパクトながらも機能的な造りとなっております。そこに落ち着きを感じて頂けて安堵いたしました。入浴剤については、常に数種類をご用意しております。当日の気分に合わせてお選びくださいませ。
腕時計の件につきましては、大変失礼いたしました。今後はこのようなことが起きない様に再発防止に努めます。私共の不手際があったにも関わらず高評価を頂き大変恐縮でございます。お客様のお言葉に甘えることなく今後も更なるサービス向上を目指して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小宮

返信日：2024/4/28

ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信

さとちゃん 様
この度は、福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
博多駅からのアクセスは、お客様の仰られる通り10分圏内でございます。道順もJR高架沿いを直進することで分かりやすいと、初回の方にも好評です。傘のレンタルもお役立ち出来て何よりです。状況によっては不足している場合もございますが、フロントに確認頂けますと、予備分をお渡し出来る場合もございます。美容家電の貸出もお喜びの声を聞けて光栄です。ヘアアイロンや目元エステをはじめ、フェイススチーマーやアロマディフーザー等もご用意しております。次回はこれらも是非お試しください。お風呂とトイレのセパレート式は他のお客様からも高い評価を頂いております。お客様にも納得頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。お客様の言葉に満足することなく今後も更なるサービス向上に励んで参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 小宮

返信日：2024/3/29

ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信

だいき 様
この度は、福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
客室に関しましては、リニューアルを機にコンパクトで機能的な造りとさせて頂いております。立地につきましても、博多駅やコンビニエンスストア等が近く、ビジネス利用にも観光の拠点にも大変便利でございます。また福岡にお越しの機会がございましたら、是非お待ち申し上げております。
フロント 小宮

返信日：2024/3/29

ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信

よしお 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きました別館セミダブルルームは、11�uのお部屋でございます。
快適な睡眠をとっていただきたいとの思いから、シモンズ社製 130�p × 200�p の少し大きめのベッドをご用意しております。コンパクトなスペースを、有効に活用出来ますよう、ベッド下にはスーツケースが収納出来るスペースを確保するなど、機能性と居住性を両立した造りとなっております。
またウェルカムドリンクとして、ミネラルウォーターを、お1人様1本ご用意しております。ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お客様に、また泊まりたいと思っていただけるようなサービス・接客の充実に努めて参りますので、福岡にお越しの際にはホテルサードプレイス博多をご利用下さいませ。
お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント徳増

返信日：2024/3/11

ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信

あられちゃん 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
『暖かいきもちになった』とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、明るい挨拶と笑顔で、心を込めてお迎えいたします。
また福岡にお越しの際は、ホテルサードプレイス博多をご利用下さい。
お会いできる日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント徳増

返信日：2024/3/8

ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信

Eqoo 様
この度は、福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き、誠にありがとうございました。
Eqoo様より、「また利用させていただきたい」とのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、客室の清掃が至っておらず大変申し訳ございませんでした。スタッフへ共有し、改善に努めて参ります。
また、ご朝食に関しましてもご意見を頂戴しありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
これからもお客様が心地良くお過ごし頂ける空間造りに努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中での貴重なご投稿に御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント佐藤

返信日：2024/3/22

ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信

はな 様
この度は、福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。ご到着時にはご案内に不手際があり迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、ホテルを大変素敵な言葉で表現して頂き、恐縮至極に存じます。博多駅の喧騒から少し離れた当ホテルは、静かな夜を過ごすのに最適の立地となっております。ご朝食についても、ご満足頂けたご様子で安堵致しました。当日の朝に焼き上げたパンは、他のお客様からも大変好評でございます。また文末には再訪のお言葉まで頂戴し、誠に幸甚に存じます。私共もはな 様にまたお会いできます事を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 篠�ｱ

返信日：2024/3/5

ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信

チェイプル 様
この度は、福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
ご家族での宿泊に私共がお役立ちできましたことを大変嬉しく存じます。お部屋の荷物に関しましては、ベッド下にも収納空間を設けております。こちらをご利用頂けますと、更に有効スペースを確保出来ますので、是非ご活用ください。またフロントサービスについて、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。チェイプル 様のお言葉に満足することなく、今後もサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 小宮

返信日：2024/3/5

ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信

凌ちゃん 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
『おすすめ』と評価いただきましたこと、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当ホテルは繁華街の博多駅から少し離れたところにございます。
周りは住宅街ということも有り、静かにお過ごし頂けるかと存じます。
また、今回ご利用頂きました本館のお部屋は、全室洗い場のあるお風呂となっており、多くのお客様にご好評を頂いております。ゆったりと湯船にお浸かり頂き、一日の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
エレベーターにつきましては、建物の構造上一基となります。ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんが、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
今後も、いつお越しいただいても来て良かったと感じていただけますよう、サービス向上を目指し、日々精進致します。
凌ちゃん 様に、お会いできます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント徳増

返信日：2024/2/14

ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信

しょう 様
この度は、福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
客室に関しましては2023年のリニューアルを機にコンパクトで機能的な造りをコンセプトに仕上げております。
今回のご宿泊に際し、スタッフの接客やホテルの清潔感につきましてのお褒めのお言葉を賜り誠に感謝申し上げます。「利用してよかったと思えました」とのお言葉を頂けたことは私共にとって大きな励みとなります。今後もお褒めのお言葉に甘んずる事なく、よりお客様に心地よくお過ごし頂けるホテルづくりに尽力して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
フロント佐藤

返信日：2024/2/18

ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信

よしかわ 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
よしかわ様にご宿泊頂きましたデラックスツインルームは、今回新設したお部屋でございます。お部屋の広さは、24�uございまして、当ホテルの中では一番広いお部屋となっております。ダブルベッド140×200cm(2台)とソファーベッドを設置し、最大5名様までご利用可能でございます。また、55インチの大型TVでは、最新の動画サブスクリプションを個人アカウントで視聴可能です。電源を切ると自動でログアウトされるので切り忘れの心配もございません。
また、『最高です』とお褒めの言葉を頂戴しました浴室は、乾燥機能や、お湯はり・追い炊き機能等充実しており、お客様の仰る通り、寒い季節には特にお勧めでございます。
無料の入浴剤を本館フロントアメニティーコーナーにご用意しておりますので、次回お越しの際にも是非ご利用下さいませ。
これからも、また泊まりたいと思っていただける様なサービス・環境づくりに努めて参りますので、福岡にお越しの際は、ホテルサードプレイス博多をご利用下さいませ。
よしかわ様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント徳増

返信日：2024/1/27

ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信

やす 様
この度は、福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは昨年のリニューアルを機にコンパクトで機能的な造りとさせて頂いております。やす様にもそれを感じて頂けて幸いでございます。博多での出張の際は、またお待ちしております。また今回ご宿泊頂きました別館には、デラックスツインルームやフォースルーム等の広めのお部屋もご準備しております。ビジネス利用の他にプライベート利用の際もご検討頂ければ嬉しく存じます。これからもお客様が心地良くお過ごし頂ける空間造りに努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小宮

返信日：2024/1/21

ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信

ようちゃん 様
この度は、福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さにつきましては、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。当ホテルは、この度のリニューアルを機にコンパクトながらも機能的な造りとさせて頂いてます。さらに居住性向上の為にベッドは130�p幅のセミダブルサイズを採用しております。その大きさを活かしてベッド下に収納空間を設けており、有効スペースの確保に繋げております。また、別館には広めのツインルームのご準備もございます。特に昨年末に新設したデラックスツインルームは24�u以上の広さとなっており、ご家族での利用にも好評を頂いておりますので、次回は是非ご検討下さいませ。これからもお客様が心地良くお過ごし頂ける空間造りに努めて参りますので、今一度ご宿泊の機会を頂けますと幸いです。
フロント 小宮

返信日：2024/1/21

ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信

a 様
いつも福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
ドライヤーに関しまして、お喜び頂けたご様子に私共も大変嬉しく存じます。SALONIAのドライヤーは女性のお客様をはじめ、多くのお客様からも評価頂けている当ホテルの強みとなっております。バス・トイレセパレートタイプも多くの方から支持されており、a様にもご納得いただけて安堵いたしました。トイレの鍵につきまして、ご不安を与えてしまい申し訳ございません。今後の改善課題として検討して参ります。お部屋については、清潔感の高評価を頂戴し、清掃スタッフを含め大変嬉しい限りでございます。今後もお客様の言葉に満足することなく、更なるサービス向上に励んで参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 小宮

返信日：2024/1/21

ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信

ぎょむぎょむ 様
この度は、福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
ライブ遠征の拠点に当ホテルが選ばれたことを大変嬉しく存じます。リニューアルしたお部屋も評価して頂き喜ばしい限りでございます。しかしながら、給湯システムの件ではご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。せっかくの福岡でのご滞在にご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。その後は専門業者へ早急に改善を依頼し解消しております。このようなトラブルがあったにも関わらず、リピートの言葉を頂戴し誠に幸甚に存じます。お客様の言葉に満足することなく今後も更なるサービス向上に励んで参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 小宮

返信日：2024/1/21

ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信

じゅびちゃん 様
この度は、福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
バス・トイレのセパレートタイプは他のお客様からも大変好評を頂いており、当ホテルの強みの一つとなっております。お部屋の広さにつきましては、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。当ホテルは、この度のリニューアルを機にベッドを130�p幅のセミダブルサイズを採用し、その大きさを活かしてベッド下にキャリーバッグの収納空間を設けています。今回はリュック対応とのことですが、キャリーバッグの際はこちらを活用下さいませ。
電車音につきましては、気になるお客様には線路から離れたお部屋で指定することも可能です。また線路側のお部屋には二重サッシを採用し騒音の軽減対策も行っております。当ホテルは博多駅からも程近い為、観光だけに留まらずビジネスの拠点としても幅広くご利用頂いております。じゅびちゃん様にも立地条件にご納得いただけたようで大変嬉しく存じます。これからもお客様が心地良くお過ごし頂ける空間造りに努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小宮

返信日：2024/1/21

ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信

ばぶるす 様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。せっかくお選びいただきましたのに、お部屋の広さではご不便をお掛けし、申し訳ございません。
当ホテルのスタンダード・セミダブルルームは、11�uとコンパクトな造りではございますが、お客様にゆっくりとお休み頂けるよう、ベッドはシモンズ社製130 �p ×195 �p、6.5 インチポケットコイルをご用意しております。ベッド下にはスーツケースを収納出来るスペースを設ける等、工夫を凝らし、機能性と居住性を兼ねそろえた客室となっております。
広めのお部屋ですと、別館に17平米のツインルームと24平米のデラックスツインルームをご用意しております。特にデラックスツインルームは、今回新設したお部屋でございまして、広さだけではなく、浴室乾燥機能やお湯はり機能等充実した浴室に加え、ゆっくりとお寛ぎ頂けるサイズのソファーもご用意しており、お勧めでございます。
サニタリーボックスにつきましては、洗面横のゴミ箱も兼ねたものとなっておりますが、お客様から頂いたご意見を元に、今後の改善点の一つとし、取り組んで参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございます。お風呂はご満足頂けた様で、大変嬉しく存じます。これからも、お客様にまた泊まりたいと思っていただける様な、サービス・環境づくりに努めて参ります。
福岡にお越しの際には、ホテルサードプレイス博多をご利用下さいませ。
ばぶるす様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント徳増

返信日：2024/1/20

ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信

とぃ 様
この度は、福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
リニューアル部分を評価して頂き、誠にありがとうございます。水回りに関しては今後の検討材料とさせて頂きます。ツインルームにつきましては、別館1階にデラックスツインルームを新設いたしました。そちらは24�u〜となっており広めの設計です。次回は是非ご検討くださいませ。博多駅からのアクセスはとぃ 様の仰る通り徒歩10分近くでございますが、JR高架沿いを直進することで到着できる点は大変好評を頂いております。最後にフロントスタッフの対応をお褒め頂き大変嬉しく存じます。これに満足することなく更なるサービス向上に励んで参ります。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小宮

返信日：2024/1/21

ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信

はにわ 様
この度は、福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
お部屋の内装・水回りに関しまして、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。より良いご滞在の提供ができるよう改善に尽力して参ります。
様々ご指摘を頂きながらも、「合格点」という評価を頂きありがとうございます。
これからもお客様が心地良くお過ごし頂ける空間造りに努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント佐藤

返信日：2024/1/7

ホテルサードプレイス博多(2023年7月全室リニューアルオープン)からの返信

シナモン 様
この度は、福岡でのご滞在にホテルサードプレイス博多をお選び頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊は、私共の都合でご予約とは異なるお部屋タイプのご用意となりましたが、お客様がご宿泊されましたツインルームにご満足頂けた様で、大変嬉しく思っております。
コンビニエンスストアについては、当ホテルから徒歩2分程度の位置にございますが、信号待ち等で長く感じるかもしれません。道順などもお客様により分かりやすく案内できるよう努めて参ります。
シナモン様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤

返信日：2023/12/23