クチコミ・評価(2/2)

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
ホテル白菊には趣の変わる大浴場が2ヶ所ございます。
『楠湯殿、菊湯殿』、日替わりで趣の変わる大浴場、檜の香漂う広々と開放的な楠湯殿に、雰囲気のある岩風呂の菊湯殿。
別府温泉を楽しんで頂けるよう源泉への加水で調整し湯温は41℃、熱すぎない丁度良いゆっくりと長湯したくなる温度へ調整しております。
温泉の成分は『炭酸水素塩泉』美人の湯とも呼ばれる泉質であり硫黄の匂いも強くなく何度でもご入浴したくなる温泉です。
広々とした大浴場で足を伸ばしてゆっくりとご入浴して頂ければ、心と体も癒され、別府温泉を満足して頂けると思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、是非ホテル白菊をご利用頂けますと幸いです。

返信日：2025/2/9

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。
お泊り頂くお客様へより深く大分観光を楽しんで頂けるよう観光雑誌には記載されてないような地元目線の観光案内をスタッフが知識を持ちより手作りガイドを作成しております。
ホテル白菊には趣の変わる大浴場が2ヶ所ございます。
『楠湯殿、菊湯殿』、日替わりで趣の変わる大浴場、檜の香漂う広々と開放的な楠湯殿に、雰囲気のある岩風呂の菊湯殿。
別府温泉を楽しんで頂けるよう源泉への加水で調整し湯温は41℃、熱すぎない丁度良いゆっくりと長湯したくなる温度へ調整しております。
温泉の成分は『炭酸水素塩泉』美人の湯とも呼ばれる泉質であり硫黄の匂いも強くなく何度でもご入浴したくなる温泉です。
広々とした大浴場で足を伸ばしてゆっくりとご入浴して頂ければ、心と体も癒され、別府温泉を満足して頂けると思っております。
日々の疲れを癒したいと思われた際には是非、ホテル白菊を思い出して頂き、またご夫婦で来館ご宿泊して頂ける事を社員一同、お待ちしております。

返信日：2025/1/23

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
朝食時のスイーツバイキングは専属パティシエが準備しております。
旬のフルーツを使ったスイーツバイキングは大変好評を頂いており、全種類食べきる事が出来なかった、是非次回宿泊した際には全てを食べたいとの嬉しい御声を頂いております。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、是非ホテル白菊をご利用頂けますと幸いです

返信日：2025/1/23

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当ホテルにご再訪頂き、誠にありがとうございます。
シャーロックホームズの衣装がとても印象的でかわいらしかったです。
ご出立の際、お声掛け頂き嬉しい御言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/1/4

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
売店の営業時間と一部アルコールの有料での提供に関しまして、頂きましたお言葉は社内で共有させて頂きます。
今後も常にお客様視点で確認し、より良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/1/4

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご夕食、ご朝食に関しましてご期待を裏切ることになってしまった事実を重く受け止め、お寄せいただきましたコメントは社内で共有しております。
ご宿泊されるお客様、皆様へ満足して頂ける宿泊施設にするにはどうすれば良いのか考え、お客様の御声を重視して私共も模索しており、この度の貴重なお言葉は大変感謝しております。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
この度はご宿泊ご来館誠にありがとうございました。

返信日：2024/12/22

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
最高の景色と地元大分の食材を贅沢に盛り込んだ会席を楽しめるレストランガーランドでのお食事はご宿泊されるお客様から大変嬉しい御言葉を頂戴している食事会場です。夏と冬の花火大会ではご夕食を楽しみつつ花火をとのご要望も多く、出来る限り多くのお客様へホテル白菊のお食事と花火大会を共に楽しんで頂けるよう席の配置などを注意してご案内しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/12/15

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
ホテル白菊でのご宿泊をお客様へより満足して頂けるよう、ホテル白菊ではご到着時のウェルカムラウンジにてパティシエ特製の焼き菓子とウェルカムドリンク、湯上り処つるの間では湯上りのアイスキャンディー、デトックスウォーター、17：00からは無料のハイボールサービス。
ご夕食後、少し時間を空けてお夜食として21：00より夜な夜なプリンをフロント待合所のアスターでご提供しております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日：2024/12/15

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はお母様の喜寿のお祝いとお父様のお誕生日とのこと、誠におめでとうございます。
大切なご家族の記念日のご旅行先に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
お寄せいただきましたご感想から、思い出に残る充実したご滞在となりましたご様子、何よりでございます。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/12/6

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
ホテル白菊でのご宿泊をお客様へより満足して頂けるよう、ご到着時のウェルカムラウンジにてパティシエ特製の焼き菓子とウェルカムドリンク、湯上り処つるの間では湯上りのアイスキャンディー、デトックスウォーター、17：00からは無料のハイボールサービスをご用意しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/10/27

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
笑顔あふれるかけがえのないひと時をお過ごしいただけましたなら幸いにございます。
ご家族さまお揃いでのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/24