ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム京都駅八条口のよくあるお問合せ

Ａ. チェックインは午後３時からとなります。※ご到着が遅れる場合は、必ずホテルまでご連絡ください。ご連絡が無い場合は、ご予約をキャンセルとさせて頂く場合がございます。 チェックアウトは午前１０時までとな...

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Ａ. チェックイン前・チェックアウト後でもフロントにて承っております。なお、お預かりする期間は、チェックイン日の当日からチェックアウト日の当日までとさせて頂きます。

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通常のチェックイン時間（15:00）より前のアーリーチェックインは 前日および当日の予約状況によりましては、ご要望に添えない場合がございます。 恐れ入りますが、詳細はホテルまでお問合せくださいませ。 なお...

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通常チェックアウト時間は10:00でございます。 延長料金は１３：００まではお１人様１時間につき１，０００円 １３：００以降は１泊分の宿泊料金を頂戴いたします。 （※当日のご予約状況によりご希望に添えない...

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Ａ. 当ホテル宛に、宅配便でお荷物をお送り頂けます。 伝票に以下の項目を記入してください。（着払い・冷蔵品・冷凍品は受け取り致しかねます。） ・チェックイン日 ・予約番号 ・お名前（ご予約時に入力頂い...

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フロントにて受け付けております。 ※タイムサービス・クール便など特殊なご指定のお荷物は承っておりません。 ※運送会社は、ヤマト運輸のみお取扱いしております。

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恐れ入りますが、お荷物は元のお部屋に置いたままにされず、一度フロントまでお預けください。

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朝１０時より順次客室清掃員が入室致します。お部屋の清掃の最終受付は午後１時です。連泊のお客様で「清掃不要のプレート」を貼られている場合は、ドア前にタオルとアメニティのセットを置かせて頂きます。

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お部屋の清掃が不要のお客様は、事前にフロントまでご連絡をお願い致します。清掃を希望されない場合は、ドア前にタオルとアメニティのセットを置かせて頂きます。清掃不要は最大２日目までとさせて頂き、３日ごとに...

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ゴミ箱に入っているものは、ゴミとして処分致します。ゴミ箱に入れられていない、歯ブラシ、髭剃り、ヘアーブラシなどアメニティ類は処分せず、新しいものもセット致します。コップおよびポットにお飲み物が入ってい...

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大型ごみ（スーツケースや家電製品等）はホテルでは処分致しかねます。お客様ご自身でお持ち帰りのうえ処分してください。

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当ホテルは全室禁煙です。喫煙をされるお客様は、ホテル１Fの喫煙ブースをご利用ください。

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Ａ. １階に喫煙ブースがございます。

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客室エレベーターボタン周辺にカードリーダーがございますのでルームカードをかざしてください。エレベーター入室後に行先階ボタンを押してください。

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午前１時から午前６時の間、１階エントランスが施錠されます。施錠中に外出先からお戻りの際は、エントランスのカードリーダーにルームカードをかざして頂くとドアが開きます。ルームカードキーをお持ちでないお客様...

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Ａ. １階「セブンイレブン」が２４時間営業しております。また、ホテル館内には自動販売機の設置がございませんので、１階のコンビニでお買い求めください。

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朝６時３０分から９時３０分まで、お１人様1,980円（税込）でご利用頂けます。食と健康をテーマに、和食を中心とした約８０種類の朝食バイキングになります。 会場：ホテル１階　「食彩健美　野の葡萄」

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ロビーでのご飲食はお断りしております。お部屋にてお願い致します。

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小学生以下の方であれば大人１名ベッド１台につきお子様１名様が添い寝可能です。お子様の添い寝の料金は無料ですが、お子様の分のバスタオルや歯ブラシなどのアメニティはございませんのでご了承ください。

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小学生未満のお子様は無料でご利用頂けます。小学生以上のお子様につきましては、お１人様1,980円（税込）でご利用頂けます。

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客室はご宿泊のお客様のみのご利用となります。ご面会等は１階ロビーでお願い致します。

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ルームカードキーを入口付近のカードホルダーに差し込んでください。なお、外出される際はルームカードキーを抜いてください。カードが抜かれていない場合、お部屋の清掃ができない場合がございます。

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当ホテルでは、宿泊予約の申込者が、宿泊予約の全部または一部を解除したときは、当ホテルの規定に定めのある料金に下記の比率を乗じたキャンセル料を申し受けます。 （予約人数が１〜１４名様の場合） ・不泊…１...

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申し訳ございません。当ホテルには駐車場のご用意がございません。

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申し訳ございませんが、当館は車の待機スペースがございませんので タクシーの手配は行っておりません。 近隣にタクシー乗り場がございます、 フロントにてご案内いたしますのでお気軽にお尋ねくださいませ。

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Ａ. 全客室とホテル館内で無料ＷＩ‐ＦＩをご利用頂けます。また、客室では有線ＬＡＮもご利用頂けます。

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Ａ. 2階、4階にご用意がございます。

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Ａ. 加湿機能付空気清浄機が全室に完備しております。

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Ａ. 薬事法に違反するため、ヴィアインホテルチェーンでは一般用医薬品をご用意しておりません。 お手数をお掛けしますが、お客様ご自身で病院又は薬局にてお買い求め頂きますようお願い致します。近隣の病院又は薬...

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