クチコミ・評価

デイリーホテル川越店からの返信

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、お忙しいところお声を聞かせていただきありがとうございます。
駐車場につきましてご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
土日祝日13時から18時までの交通規制時間のご案内を当社公式ホームページに掲載しており、敷地内が満車の後も同じく提携駐車場のご案内となります。サイトのシステム上、詳細はやはり公式ホームページをご確認いただくようになりますが、詳細ページへの誘導をわかりやすく改善してまいります。
恥ずかしながらお客様からご指摘いただいて気付く点も多くあります。
今回のお客様からのご指摘は温かいお声としてサービス向上に繋げてまいります。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2024/5/9

デイリーホテル川越店からの返信

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、お忙しいところお声を聞かせていただきありがとうございます。
今回お客様からたくさんの温かいお声をいただくことができて私達も安心しております。
お祝いの大切な日にご家族で有意義なお時間を共有できましたでしょうか。
当ホテルは平日は主にお仕事の方、週末や連休には観光の方等様々な用途でご利用の機会をいただきます。私達はお客様とお会いすることで学ぶことがたくさんあり、その場の状況からお客様の立場に立ち、環境を客観的に見ることで気付くことも多々あります。
今回お客様のご滞在のお手伝いができましたことをとてもうれしく思い、いただいたお声を励みに今後も精進を続けてまいります。
良いお式はきっとご親族へ幸の連鎖があると思います。今後の豊かな幸をお祈りして、ぜひまたの機会にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
温かいご投稿を誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2024/5/9

デイリーホテル川越店からの返信

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、高い評価と温かいお言葉をいただけましたことをスタッフ一同大変うれしく思っております。
ごゆっくりお体を休めるご滞在となりましたでしょうか。
当ホテルのチェックアウトは10時までとなります。お時間の延長は11時45分までお部屋代の30％を頂戴いたします。ご希望される際はチェックアウト時刻10時までにフロント係へご連絡いただき、どうぞごゆっくりお過ごしください。
当ホテルでのご予約受付は6ヶ月前から承ります。大きなイベントである10月川越まつりのご予約は4月から受付が始まっており、現在まだ空室をご案内できる状態でございます。
ご予定がありましたらぜひお早めのご予約をお待ちしております。
温かいご投稿を誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント係

返信日：2024/5/9

デイリーホテル川越店からの返信

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、高い評価と温かいお言葉をいただけましたことをスタッフ一同大変うれしく思っております。
ごゆっくり川越の町並み散策は楽しめましたでしょうか。
お客様のお声の通り、当ホテルは最寄り駅と川越観光処のちょうど中間に位置しております。
川越には町のイベントが多く、大きなイベント時には中心地一帯が車の交通を規制し、当ホテルも規制範囲内にあたることが多くございます。お車ご利用の方にはご不便となることもありますが、イベント情報にご注意いただきどうぞお気をつけてお越しくださいませ。
川越の夏は隠れ日本一と言われる暑さです。日焼け、熱中症対策をしっかり準備してお帰りまで川越の町並みをお楽しみください。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
温かいご投稿を誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2024/5/9

デイリーホテル川越店からの返信

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、お忙しいところ温かいお声を聞かせていただきありがとうございます。
ごゆっくり川越散策と骨董品との素敵な出会いはありましたでしょうか。
川越骨董市が開催される成田山川越別院は当ホテルから徒歩5〜6分の距離にございます。
毎月28日に早朝6時頃からたくさんの古着の着物や骨董品が並び、骨董好きな方はもちろんふらっと立ち寄った方にもレトロな町並みとマッチした雰囲気を楽しめるイベントだと思います。
川越は週末や大型連休等には町が大変混み合いますのでお車ご利用の方は交通規制に十分ご注意いただきお気をつけてお越しくださいませ。
ぜひまたリフレッシュの旅に川越へいらしてください。いつでもお帰りをお待ちしております。
温かいご投稿を誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2024/5/9

デイリーホテル川越店からの返信

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、高い評価と温かいお言葉をいただけましたことをスタッフ一同大変うれしく思っております。
川越でのご滞在はご友人との楽しいお時間になりましたでしょうか。
当日ご希望のお部屋のご用意ができず申し訳ありませんでした。喫煙室内の環境はどうしても清掃しきれず残ってしまうことがあります。全室に消臭スプレーのご用意とご希望の方には空気清浄機の貸出しを承りますのでご入用の際はいつでもフロント係へお申しつけください。
当ホテルではチェックイン前やチェックアウト後の手荷物のお預かりを承ります。
ぜひ川越の風情と食べ歩きを体いっぱい感じて楽しんできてください。
またの機会にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
温かいご投稿を誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2024/5/9

デイリーホテル川越店からの返信

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、温かいお声を聞かせていただきありがとうございます。
当ホテルは最寄り駅と川越観光処のちょうど中間に位置しております。観光処近辺の飲食店は比較的早い時間に閉まるため、夜のお食事は駅付近の商店街をお勧めいたします。
お勧めのお店を聞かれた際に回答に困るほどのたくさんのお店が立ち並んでおりますので、ぶらりと歩いて見て感じてぜひお好みのお食事をお楽しみください。
サービス朝食は体に優しい和食を中心にご用意しております。お仕事で疲れた体に、遊び疲れた体に優しくも栄養補給になる温かい朝食でしっかりと体を目覚めさせてご出発ください。
また川越へいらしたときに当ホテルを思い出していただけましたら幸いに思います。
温かいご投稿を誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2024/4/26

デイリーホテル川越店からの返信

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、高い評価と温かいお言葉をいただけましたことをスタッフ一同大変うれしく思っております。
当ホテル敷地内の駐車場は15台分常にご到着順でのご案内となります。満車後は近隣4箇所の提携駐車場をご案内させていただきます。提携先は一般の有料駐車場と共有しているため台数の確保はできかねます。
そちらも満車後はお手数ですが他の有料駐車場のご利用となりますことをご了承ください。
川越は観光地であるがゆえに大型連休等には町が大変に混み合います。
近隣駐車場の上限設定が無くなり、提携先も一時提携が解除される場合があることをご理解いただき詳細をお確かめのうえお気をつけてご利用くださいませ。
ぜひまたの機会に川越でお会いできることを楽しみにしています。
温かいご投稿を誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2024/4/26

デイリーホテル川越店からの返信

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、高い評価と温かいお言葉をいただけましたことをスタッフ一同大変うれしく思っております。
ご家族でごゆっくりと川越散策を楽しむご滞在となりましたでしょうか。
お客様のお声の通り、当ホテルは川越観光処から至近距離にございます。徒歩での観光には大変に便利な立地ですが、観光処であるが故に近隣は車両に関しての規制が多くございます。
特に土日祝日にはたくさんの観光客で賑わうため、当ホテル駐車場前の車道は13時から18時まで車両通行禁止になります。土日祝日のみの規制となり、その時間内にご到着のお客様には提携駐車場をご案内しております。詳細は当社公式ホームページをご確認ください。
川越は年間を通してイベントが多い町です。夏祭りやマラソン大会等、交通規制にお気をつけいただき、ぜひまたご家族で川越特有の木の温もりある風情を体感しにいらしてください。
いつでもお客様のお帰りをお待ちしております。温かいご投稿を誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2024/4/14

デイリーホテル川越店からの返信

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、お忙しいところお声を聞かせていただきありがとうございます。
室内の設備につきまして大変にご不便をおかけして申し訳ありません。
お客様のお声の通り、当ホテルグループのウォシュレットトイレにはあいにくウォームレット機能がございません。今となっては年間を通して温かく快適な高機能トイレが生活の一部となっているともいえる中、大変にご不便をおかけいたします。
全客室の早急な設備改善は難しい問題となりますが、お客様からのお声を集め前向きな検討課題にできるよう努めてまいります。
お忙しいところお時間をいただきありがとうございました。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係

返信日：2024/4/14

デイリーホテル川越店からの返信

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、高い評価と温かいお言葉をいただけましたことをスタッフ一同大変うれしく思っております。
疲れた体をごゆっくり休めるご滞在となりましたでしょうか。
当ホテルは3階から10階を客室としてご案内しており、禁煙室と喫煙室はフロアでわけております。
ご希望によって階数をご指定いただくお客様もいらっしゃいます。可能な限りご要望にお応えしたいと思いますので、ご希望がありましたらぜひ事前にお伝えください。
日々お仕事に家事に勉強に頑張る体を労わるひとときは必要です。
また微力ながらお客様のリフレッシュ時間のお手伝いをさせてください。いつでもお客様のお帰りをお待ちしております。
温かいご投稿を誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2024/3/29

デイリーホテル川越店からの返信

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、お忙しいところお声を聞かせていただきありがとうございます。
お客様のお声の通り、当ホテルはビジネスホテルとしてお仕事で訪れる方に多くご利用いただいております。近年では女性のひとり旅やご家族、お子様連れでのご旅行、帰省等でご利用いただく機会も多く、時代の流れとともにお客様からのご要望の変化を感じます。
女性の方が安心できる明るさ、お子様に安全な設備、皆様にわかりやすいご案内等に加えて清潔な館内とより楽しくご満足いただけるサービス朝食を目指し、今後も日々学び精進を続けてまいります。
ぜひまたの機会に当ホテルへお立ち寄りいただけましたら幸いです。
お忙しいところお時間をいただきありがとうございました。
フロント係

返信日：2024/3/29

デイリーホテル川越店からの返信

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、お忙しいところお声を聞かせていただきありがとうございます。
せっかくの年越しに十分にご満足いただけるご滞在に繋がらずとても残念に思います。
客室の枕は丸八の至福の眠りの二つ折りタイプを採用しております。高さと硬さをお好みに合わせられるので個人的に購入を希望される方もいらっしゃいます。今回お好みに合わず快適な睡眠のお手伝いにならなかったことをとても残念に心苦しく思います。
朝食につきましてはあいにくソースのご使用を想定しておらずご用意がなく申し訳ありません。
今後もお客様の需要と時代の流れ、季節を感じられる朝食を目指し、サービスの範囲内でより充実したメニューの開発に引続き努めてまいります。
ご利用いただくすべてのお客様からご満足のお声をいただくことはとても難しいことだと思います。
ですがひとつでも多くのお声を拾い、ひとりでも多くのお客様に快適なご滞在をお過ごしいただくため、日々の課題に向き合い精進を続けてまいります。
お忙しいところ貴重なお声をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係

返信日：2024/3/29

デイリーホテル川越店からの返信

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、高い評価と温かいお言葉をいただけましたことをスタッフ一同大変うれしく思っております。
ごゆっくり良い年越しのご滞在となりましたでしょうか。
当ホテルは、川越の初詣と言えば真っ先に名前が挙がる熊野神社や喜多院と至近距離にあり年越しからの初詣にお出かけになるお客様が毎年たくさんいらっしゃいます。
ご家族の安全を祈願し、季節の節目に縁起の良い朝食でぜひ新しい1年をお迎えいただければと思います。当ホテルでのご滞在が良い1年の始まりになりますことを祈り、また来年もより充実した特別メニューのご提供を目指して日々のおもてなしから精進を続けてまいります。
ぜひまた川越へいらしてください。いつでもごゆっくりお寛ぎいただけますようにお客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。温かいご投稿を誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2024/3/29

デイリーホテル川越店からの返信

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、たくさんの温かいお言葉をありがとうございます。
ごゆっくり川越散策を楽しめましたでしょうか。
ご家族でのご旅行の思い出に少しでもお手伝いができましたらとてもうれしく思います。
当ホテルは必要な時にふと思い出していただける身近な施設でありたいと思っております。
お客様のお言葉の通り、決して最新の設備やサービスがある豪華な施設ではありません。しかし価格を抑えた中でもしっかりと心に残る施設作りを目指し、お客様のお顔を見ながらのお迎えと明るく清潔な環境のご用意に努めております。
今後もあらゆる需要を考え、広くサービス向上を目指してこつこつと精進を続けてまいります。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
温かいご投稿を誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2024/3/12

デイリーホテル川越店からの返信

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、たくさんの温かいお声を聞かせていただきありがとうございます。
川越は城下町の風情を楽しめる町です。女子旅や海外からの観光客がレンタルの着物に着替えてのんびり散策をする姿を良く見かけます。
町屋造り、無電柱の町には空が広く見え日常とは異なる空気の中、ゆっくりと流れる時間を肌で感じることができるのではないでしょうか。
最寄り駅近辺にはお食事やお買い物に便利な商店街が広がり、お仕事の方にも観光の方にも不自由なく便利に過ごせる町です。
ぜひまた川越の四季を楽しみにいらしてください。いついらしてもごゆっくり心身のリラックスのお手伝いができますように川越の風情のような温かい環境作りに日々精進してまいります。
温かいご投稿を誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2024/3/12

デイリーホテル川越店からの返信

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、高い評価と温かいお言葉をいただけましたことをスタッフ一同大変うれしく思っております。
川越でのご滞在をごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテル敷地内の駐車場は常にご到着順でのご案内となり、満車後は提携駐車場のご利用をお願いしております。こちらは入庫から最大24時間分の精算用コインをお渡ししておりますので入庫後利用証明書を発券しフロントまでご持参ください。
提携先が満車のあとは他の有料駐車場のご利用になりますので何卒ご了承ください。近隣は一方通行や時間指定等の規制が多くあります。
週末や祝日は特に近隣の駐車場が大変混み合います。お車ご利用の際はお帰りまで安全運転でどうぞお気をつけてお越しくださいませ。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
温かいご投稿を誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2024/3/12

デイリーホテル川越店からの返信

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、お忙しいところお声を聞かせていただきありがとうございます。
せっかくの川越観光に、ご出発までお寛ぎの環境のご用意に至らず大変に申し訳ありませんでした。
朝食につきましては毎朝6時30分からはじまり、9時終了時間にバイキング台の片付けをはじめさせていただきます。終了時間までにお取りいただいたお食事はそのままごゆっくりお召し上がりください。
終了時間まではしっかり召し上がっていただける環境を整えることを再三指導しており、今回行き届かずお客様に不快な思いをさせてしまいましたことをとても恥ずかしく心よりお詫びを申し上げます。
お客様からいただいたお声をすぐにスタッフ全員で共有し、今まで以上の指導をおこなうと共に柔軟に対応ができる環境作りを改めて見直していく所存でございます。
そして今後、反省点を改善し温かいお声をいただいた優位点をさらに伸ばせるようスタッフ全員で精進してまいります。
日が長く暖かくなってきました。またゆっくりのんびり川越散策の機会がありましたらぜひ当ホテルへ足を運んでいただけましたら幸いに思います。
お忙しいところ心温かいご投稿を誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2024/3/12

デイリーホテル川越店からの返信

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、高い評価と温かいお言葉をいただけましたことをスタッフ一同大変うれしく思っております。
ごゆっくりお寛ぎのお時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルから川越観光処まで徒歩での観光が可能な立地でございます。観光処近辺は夕方早い時間に閉店するお店が多いため、明るい時間に食べ歩きや散策等の観光を、夜のお食事にはたくさんの飲食店がある商店街のご利用をお勧めいたします。
また、これからの暖かい季節には夜のお食事のあとほんのりライトアップされた町散策も心が休まるお時間になると思います。
当ホテルではチェックイン前やチェックアウト後の手荷物のお預かりや、駐車場のご利用を承ります。ご都合に応じてフロントスタッフへお声掛けください。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。温かいご投稿を誠にありがとうございました。
フロント係

返信日：2024/3/12