宿番号:367842
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
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風呂 | 4.6 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.1 |
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接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2024/3/17
まだ少し雪の残る景色を見ながらの露天風呂、大浴場、貸切風呂全てとても良かったです。
ゆっくり寛ぎながら入りました。
夕食、朝食も大満足。とても美味しくいただきました。女子3人旅を大いに満喫しました。
ありがとうございました。
投稿日:2024/3/16
初めての鳴子温泉。以前から気になっていましたが、ようやく行くことが出来ました。そのホテルが最高でした。ホテルに到着してから直ぐにご丁寧な対応。期待感の高まりがその後も続き、綺麗な部屋でちょっと休んだ後、貸切り風呂へ。結構広い露天風呂でしたが、これが無料とは感動です。温度も丁度良くて気持ちいい。その後、大浴場に移動しましたが、日曜日の夕方でしたので空いていて、気持ちよく温泉を満喫出来たした。食事も美味しいです。特に、朝食のご飯が秋田、仙台、山形の三種類もあるのがいいですね。美味しかったので食べ過ぎました。温泉、部屋、食事とみんな良かったので、ぜひまた行きたいと思います。
投稿日:2024/3/12
今までちょっと硫黄苦手意識ありましたが
入りやすくとても良かったです
夕飯はちょっと物足りないけど
夜食ラーメンで満足でした
朝食は口コミ通り大満足
又利用したいです
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)からの返信
ひで様
この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊いただきありがとうございます。
ご夕食は少し物足りないとの事でしたがお夜食やご朝食、温泉にご満足されたご様子が伺え、安心しております。
またの機会がございましたらお会いできることを楽しみにしております。
貴重なお時間の中でのご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/3/14
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)
詳細情報・予約へ投稿日:2024/3/12
お湯が素晴らしかったです。貸切り風呂は満室の為か待ち時間がかなりありましたが、待ってよかったと思える位いいお風呂でした。
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)からの返信
マイケル様
この度は、鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢のお風呂にご満足いただけたご様子を伺えまして、大変嬉しく思います。
当館の泉質は低張性アルカリ性のため、お肌の角質を柔らかくし、つるスベ肌にしてくれるクレンジング効果がございます。
貴重なお時間でのご投稿ありがとうございました。
マイケル様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
鳴子温泉湯元吉祥
販売 石川
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/3/12
何回か利用していますが今回は客室風呂付で宿泊しました。いつでもすぐ温泉に入ることができるので、鳴子の温泉が楽しむことができて、とても良かったです。
スタッフの対応も良く、また利用したいと思います。
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)からの返信
のぶさん様
この度も鳴子温泉湯元吉祥へ、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回客室風呂付のお部屋の温泉にご満足いただけましたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく感じております。
今後もお客様にご満足いただけるように日々精進してまいります。
貴重なお時間の中ご感想ありがとうございました。
のぶさん様のまたのご利用をお待ちしております。
鳴子温泉 湯元吉祥
フロント 高橋
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/3/11
初めて利用させていただきました。早めに到着してしまいましたが、丁寧に対応していただきました。部屋も清潔で気持ち良く過ごしました。部屋の露天風呂も最高でした。また、売店が24時間開いているのは、とても嬉しかったです。雪景色もすてきでしたが、帰りが大変でしたので次回はもう少し暖かい時期に行きたいと思います。
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)からの返信
ねね様
この度は、鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の客室露天風呂や清掃にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、売店もご利用いただきありがとうございました。
鳴子温泉の中では、当館でしかご購入いただけない珍しいこけしや季節のお土産品も取り揃えておりますので、お買い物をお楽しみいただけたのでしたら幸いです。
これから少しずつ暖かくなり、春の訪れを感じる季節になってまいりました。
是非再訪いただき、新緑の潟沼や紅葉の鳴子峡を散策してみるのはいかがでしょうか。
ねね様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なお時間の中でのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 藤澤
返信日:2024/3/16
投稿日:2024/3/3
貸切風呂も楽しみにしていきましたが、現在のシステム(空いてたら入れる)ではタイミングが合わない限り入ることが出来ず、なおかつ現地まで行かないと確認できないのは時間の無駄になります。どうしても入りたい場合は待つしかありませんが時間制限もないため、いつまで待てばいいのか検討もつきません。宿泊客にすべて委ねるのではなく、施設側としても皆が入れるように対策を検討していただきます。宿泊日は雪が積もっており、貸切風呂に行く通路は凍ってました。
食事会場で子供たちが走り回り、大声をあげていて朝はバイキングで味噌汁など運んでいたため、通路も狭くぶつからないか不安でした。
親御さんが注意すべきだとは思いますが、施設側もお声がけしていただければよかったのでは?と。せっかくの食事が子供たちが走り回り、大声を聞きながらで残念な気持ちになりました。
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)からの返信
この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、貸切風呂のご利用方法に関してご不便をおかけした事と大変申し訳なく感じております。当館自慢の温泉と貸切風呂でございますので今回のご意見を参考にさせて頂き、今後の改善へと繋がるよう努力したく思います。
また、お食事処の件に関して、不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく感じております。
今まで以上に施設側からお声がけを進めてまいります。
大変義貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
鳴子温泉湯元吉祥
フロント 二俣
返信日:2024/3/11
投稿日:2024/2/26
母の喜寿のお祝いに、おばと私の3人で、2月25日に一泊しました。おばは、目が不自由なので、当日、お部屋がエレベーターの近くだったり、食事処の半個室が入口近くだったりして、移動するのに、とても助かりました。
予約の際、母の喜寿のお祝い旅行とコメントに記入していたら、当日、チェックインの際に、素敵なプレゼントを頂きました。それから、夕食のデザートが出された時に、綺麗なノンアルコールカクテルも、出して頂きました。母は、とても感動していました。この場をお借りして、お礼を申し上げます。有難うございました。温泉の質が、大浴場も貸切風呂もとても良くて、何回も入りに行きました。初めての利用でしたが、吉祥さんを選んで、本当に良かったです。送迎のバスの運転手さんにも、お世話になりました。また、違う季節に、伺いたいと思います。
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)からの返信
マンチカン様
この度は、お母様の喜寿祝いという大切な日に、鳴子温泉湯元吉祥をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけた様子を伺うことができ、スタッフ一同嬉しく思います。
温泉は当館自慢の1つでして、低張性アルカリ性高温泉のため、お肌の角質を柔らかくしてツルスベ肌にしてくれる効果があります。
温泉に浸かりながら四季折々の景色を眺めることができますので、また違う季節でのご来館をお待ちしております。
貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。
鳴子温泉湯元吉祥
販売 石川
返信日:2024/2/29
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)
詳細情報・予約へ投稿日:2024/2/24
お部屋、設備、特別室の掛け流しの室内風呂や大浴場など、ハード面には満足するも、お正月に行ったためなのか、チェックインでは長いことまち、夕食時は飲み物や次のメニューが適時に出てこない。夕食メニューもこだわりや手間は感じられない内容。そうであるならシンプルにしめに炊き立ての白米が食べたかったが、中途半端なあんかけご飯になっていたのが残念な記憶として残ってしまった。
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)からの返信
この度は鳴子温泉湯元吉祥へ、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お正月という年の初めに、数ある宿からお選びいただいたのにもかかわらず
お客様にご満足していただくサービスの提供が出来ず大変申し訳ございません。
今一度、現状の中でより良いサービス、お食事を提供できるように試行錯誤し、
サリー様にご満足いただけるよう努めてまいります。
貴重なご投稿、重ねて御礼申し上げます。
鳴子温泉 湯元吉祥
レストラン 阿部
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/21
吉祥さんは何と言っても4箇所の貸切風呂があるのでリピートしています。
今回は久しぶりに行ったので、夕食が前回とは違がってました。
前回みたいに一部バイキング形式の方が好きな物を食べれて良かったかな…と思いました。
分厚い牛タンとお刺身はとても美味しくいただきました。
最後の方に出てきたご飯が餡かけご飯で、シンプルに美味しい白米の方がお好みでした。
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)からの返信
この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のご夕食は、現在会席料理のご提供となっており、朝食のみバイキングでございます。お客様のご期待に添えず、申し訳ございません。
料理の内容につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。朝食、夕食ともに料理は季節ごとに旬の食材や地元の食材を使用した異なるメニューでご提供しております。また当館にお越しいただける機会がございましたら、またその際も新鮮なお気持ちでお食事をお楽しみいただけるかと存じます。
また鳴子温泉へお越しの際は当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鳴子温泉湯元吉祥
料飲 越後谷
返信日:2024/2/23
投稿日:2024/2/7
初めて利用しました。スタッフの方の対応含めホテル内も凄く清潔で広々とした空間でゆったりと過ごすことができました。また鳴子に行くことがあれば是非利用したいと思います!
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)からの返信
na様
この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館を存分にご満喫いただけたご様子で大変嬉しく思います。
またご来館いただいた際には、更にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
貴重なお時間でのご投稿ありがとうございました。
na様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
鳴子温泉 湯元吉祥
料飲 大沼
返信日:2024/2/11
投稿日:2024/2/1
平日、夫婦で何回か利用しているお宿ですが、今回は初めて里帰りした娘と3人で、お正月に利用させていただきました。部屋はお風呂に直ぐの場所にあって行き来が楽でした。多過ぎず美味しい食事、温度管理された温泉、宿泊費は少し高い感がしましたが満足の一泊旅行となりました。
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)からの返信
まさぼう 様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご宿泊を頂けたようで何よりでございます。
ご家族そろってのご旅行との事で、またの機会があればご利用お待ち申し上げております。
まだまだ寒い季節となりますがどうぞお身体をご自愛ください。
貴重なお時間を頂戴しご投稿いただきありがとうございました。
鳴子温泉 湯元吉祥
販売 菅原
返信日:2024/2/6
投稿日:2024/1/31
旅行で初めて連泊しました。年齢的に寝起きの楽なベット、見晴らし良く広い部屋、気楽に利用できる貸切風呂。夕食も朝食も美味しかったです。外湯めぐり手形サービス、公衆浴場クーポンもサービスしてもらえ、昼食クーポンの食事処も美味しかったです。寒い冬の旅行、こちらのホテルを選んで良かったです。
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)からの返信
管理人 様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきましたプランは、「新しい湯治旅」をイメージして展開をさせていただいております。
リゾートホテルならではの過ごし方に大変ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
またの機会がございましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。
鳴子温泉 湯元吉祥
販売 菅原
返信日:2024/2/6
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)
詳細情報・予約へ投稿日:2024/1/22
記念日で利用させて頂きました。お部屋、食事、お風呂、全てにおいて安心と安定でとても癒されました。お風呂はチェックアウトぎりぎりまで利用しましたが、まだまだ浸かっていたいほど名残惜しかったです。何度かお邪魔して内容が分かるだけに、入館してからどのような流れで過ごすか考えていくのですが、食事の後にロビーのラウンジでコーヒーを頂きながらゆっくりと雪景色を眺めるのを楽しみにしていたのですが、コーヒーマシーンの故障で断念しました。ですがそれはまた次のお楽しみと思っています!記念日のサプライズにご協力頂いたスタッフの方、また元気な様子で再会したスタッフさん今回もありがとうございました!
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)からの返信
マチちゃん様
この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
当館のお食事やお風呂に関しまして気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。
今後もより一層ご満足いただけますよう、日々精進して参ります。
マチちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
鳴子温泉湯元吉祥
レストラン 千葉
返信日:2024/1/29
投稿日:2024/1/22
接客、お部屋、お料理、他全部大満足でした。
貸切風呂には入れませんでしたが大浴場でもとても良かったです。
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)からの返信
キュー助様
この度は数あるホテルの中から 鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、初めての鳴子旅行のため当館をお選びいただきご満足いただけた様子に安堵しております。又、接客やお食事、お風呂に対してお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
貸切風呂につきましては、より多くのお客様にご利用いただけるように、ご予約制ではなく時間制限を設けておりません。ご利用の際はご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
またご来館いただいた折には、ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。次の機会にもぜひ、鳴子温泉湯元吉祥をご利用くださいますと幸いでございます。次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
鳴子温泉湯元吉祥
フロント 佐々木
返信日:2024/2/1
投稿日:2024/1/22
前から気になってた吉祥さんの宿に
行く事が出来ました。人気がある宿だけに
私からは最高の一言
又伺いたいと思います。ありがとうございました
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)からの返信
みぃ様
この度は鳴子温泉湯元吉祥へご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
最高というお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。またご来館いただいた折には、満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
貴重なお時間でのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
鳴子温泉 湯元吉祥
フロント 紺野
返信日:2024/1/29
投稿日:2024/1/14
今回は2回目の利用でした。
子供たちがみんな同じ月の誕生日なので、家族でゆっくり過ごしたいと思い、特別室を予約しました。
誕生日の旨を伝えていたら、夕食後に素敵なノンアルコールカクテルと美味しいケーキとお誕生日カードを頂きました。
子供達には内緒だったのでとても喜んでました。
お忙しい中素敵なプレゼントありがとうございました。
特別室なので、とても静かでゆっくりお部屋の温泉にも沢山入ることができました。
新年から素敵な宿で時間を過ごせて幸せでした。
またぜひ泊まりに行きます。
ありがとうございました。
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)からの返信
まき様
この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ケーキにオリジナルカクテル、お誕生日カードにお子様方が喜んでいただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。
また、「新年から素敵な宿で時間を過ごせて幸せでした。またぜひ泊まりに行きます。」とのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスができるよう精進して参ります。
貴重なお時間でのご投稿ありがとうございました。
まき様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
販売 石川
返信日:2024/1/24
投稿日:2024/1/13
数年ぶりに家族全員で集まることになり、子ども含め10名で利用しました。館内はキレイでどこも清潔感があり、気持ちよく過ごせました。
夕食会場のお菓子、浴室前のアイス、夜鳴きそば等、嬉しく感じるサービスが所々にありました。
食事は宮城、鳴子ならではのものがあり、他県から来た家族が喜んでいました。
特筆すべきはやはり温泉です。泉質が素晴らしいと思います。雪の降る日で、お風呂まで少し歩く露天はだいぶ寒かったですが最高でした。貸切は混んでて諦めました。
子連れで来られてる方も多く、気持ち的に安心感がありました。
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)からの返信
のり様
この度は鳴子温泉湯元吉祥へご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきました事を、重ねて御礼申し上げます。
所々にあるサービスやお料理に関しましてお褒めのお言葉をいただき、また、鳴子温泉ならではの泉質にご満足していただけたようで大変嬉しく感じております。
今後もより一層ご満足していただけるよう、日々精進して参ります。
のり様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
鳴子温泉湯元吉祥
レストラン 千葉
返信日:2024/1/23
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)
詳細情報・予約へ投稿日:2024/1/11
結婚して初めて夫婦水入らずで温泉旅行に行きました。宿泊した日は満室とのことでしたが、お風呂でも食事会場でもほとんど混雑せずにゆっくりと過ごせました。家族風呂が無料で入れて、少し待ちましたが4カ所全て入浴出来ました。岩風呂の露天風呂はとても広くてこれを貸し切り出来るなんて贅沢な時間でした!今まで鳴子温泉のいろいろな旅館に宿泊してきましたが、源泉掛け流しでこちらのお宿の泉質が一番良いと思います。大浴場のロッカーは全て鍵つきなのも安心出来て良いですね。女性用に色浴衣もありましたがお部屋に用意されてる館内着の方が着心地が良くて、入浴後の着替えもしやすくて良かったです。豆からの引きたてのウエルカムコーヒーがいつでも飲めるし、お茶のサーバーもあるし、ヤクルトにアイスに夜鳴きそばに夕食、朝食後にお部屋に持っていけるちょっとしたお菓子のサービスもあっていたせりつくせりで大満足でした!あえて言えば夕食の量がもう少し多いと嬉しいなと
主人とまた来年も2人きりで行きたいねと話しながら帰路に着きました。
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)からの返信
この度は、新しい年の始まりを鳴子温泉湯元吉祥にてお過ごし頂き、誠にありがとうございます。
ご夫婦水入らずで、当館を存分にご満喫頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
当館自慢の貸切風呂は、少しでもたくさんのお客様にご利用頂ける様に、無料、予約なしでお入り頂けます。
4つの貸切風呂、それぞれ浴槽が異なり、違った趣となっております。
混雑具合は、タイミングもございます。4つ全てご利用頂けたのは幸運だったかもしれません。
館内着の作務衣、女性限定の色浴衣等をご用意しております。作務衣の着心地が良かったとのご評価を賜り、安心致しました。
ウエルカムコーヒー、お茶、ヤクルト、アイスに夜泣きそば等、お客様にお喜び頂けるサービスをこれからも心掛けて参ります。
夕食のメニューは季節毎に変わります。お客様の貴重なご意見を糧に、今後も改善を図って参ります。
沢山のお褒めの言葉、ご感想誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
鳴子温泉 湯元吉祥
フロント 佐藤
返信日:2024/1/21
投稿日:2024/1/10
誕生日の記念に家族で利用。
以前もでしたが、夕食時にドリンクのサービスをしていただきました。
夕食、貸し切り風呂もよかったです。
ただ、隣の部屋の子供連れの家族が24じ近くまでうるさく壁が薄いので会話も聞こえフロントに連絡するかどうか考える程でした。結局、我慢しました。
館内は正月明けで少し落ち着いた感じでしたので
もし、客室に余裕がある場合には、一部屋開けて案内したり、そのような家族は角部屋にするなど、対応してもらいたいです。
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)からの返信
パワーアイズ様
この度は数あるお宿の中から、大切な記念日に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食や貸切風呂に関してお褒めのお言葉たいへん嬉しく感じております。
お褒めのお言葉をいただいている分、ご指摘事項が悔やまれます。
頂いたお声を参考により良いご滞在となりますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間でのご投稿ありがとうございました。
鳴子温泉 湯元吉祥
フロント 千葉
返信日:2024/1/21
投稿日:2024/1/10
クリスマスが平日だったからか、1ヶ月前でも予約が取れて安心しました。
色浴衣と貸切風呂が4種自由に入れる所に惹かれて決めました。
鳴子温泉自体初めてで、温泉宿の中でも一番立地が高いほうでしたし(泊まったフロア階数も高いし)眺めが良くて満足しました。
また特別な日に機会がありましたら利用したいと思います。
ありがとうございました。
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)からの返信
リー様
この度は鳴子温泉湯元吉祥へご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の貸切風呂や色浴衣そしてお部屋からの眺めをご満足していただけたようで大変嬉しく感じております。
リー様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
鳴子温泉湯元吉祥
レストラン 千葉
返信日:2024/1/23
投稿日:2024/1/7
憧れの吉祥さん、初めて泊まらせて頂きました。駐車場の係の方の柔軟な対応、おもてなしには頭が下がる思いでした。その他、フロント、食事会場の対応も完璧、そして何よりお料理の内容や味も文句の言い様が有りません。最高のひと時を過ごさせて頂きました。ありがとうございます。また伺いたいお宿です。
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)からの返信
マコ様
この度は、鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の食事やスタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
特にお食事にご満足いただけたご様子ですが、お食事のメニューは朝食、夕食共に季節によって変わります。旬の食材や東北の郷土料理など、ご宿泊の度に違った料理をお楽しみいただけるかと存じます。
また鳴子を訪れる機会がございましたら、ぜひとも当館へお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
鳴子温泉湯元吉祥
料飲 越後谷
返信日:2024/1/17
投稿日:2024/1/6
家族旅行で利用しました。
お湯が良く、お風呂が満足でした。
貸切風呂も良かったです。
時代のせいもあるかもしれないが、若干サービスは抑え気味に感じた。朝食の満足度が高かった。
ロビーや建物全体も綺麗でした。
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)からの返信
まる様
この度は、鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢のお風呂をご満喫いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
貸切風呂は予約なしでご滞在の間は何度でもご利用いただけます。それぞれに異なる4種の貸切風呂をご用意しておりますので、ぜひご堪能ください。
また、まる様にご指摘いただいた意見を基に、より良いご滞在となりますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
貴重なお時間でのご投稿ありがとうございました。
まる様のまたお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
鳴子温泉 湯元吉祥
料飲 大沼
返信日:2024/1/18
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)
詳細情報・予約へ投稿日:2024/1/6
家族で利用しました。
お部屋が広く快適に過ごすことができました。
お風呂は、貸切風呂が4種類あり、他に大浴場、露天風呂があり、色々楽しめました!
夕食も朝食も、満足な量と種類が豊富にあり、子どもも喜んでいました。
夜鳴きそばは、スープがほんとに美味しかったです。
また利用したいです。
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)からの返信
エビっこ様
この度は、鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
エビっこ様のおっしゃる通り、貸切風呂は内装の違うお風呂が4つ、他に大浴場、露天風呂があるため当館での湯めぐりをお楽しみいただけます。
種類豊富な朝食は当館の自慢であり、夕朝食共にご満足いただけたこと、夜鳴きそばも美味しかったとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
全てのお客様にまた利用したいと思っていただけるサービスができるよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。
貴重なお時間での投稿誠にありがとうございます。
エビっこ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
販売 石川
返信日:2024/1/15
投稿日:2024/1/5
鳴子温泉に行きたいという両親と大好きな硫黄泉を大浴場と貸切風呂と堪能でき、いい温泉を味わうことができました。大浴場から露天風呂までスリッパを履いて外を歩いたのが新鮮でした。
よくなかったのは夕食時間です。15時すぎにチェックインしたのに17時半からの回は満席と言われ、19時半からになりました。両親は普段18時までには夕食を終えるので、腹ペコに耐えられず持参したお菓子を食べました。それからの夕食のコース。美味しい料理も美味しく感じません。なぜこの時間に強制されたのか疑問のまま、お腹いっぱいなのに出てくる料理を仕方なく食べました。まだ?まだ出てくるの?と、眠くなって休みたい両親をみて、この宿を選んでしまい申し訳なく感じました。
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)からの返信
レナ様
この度は年末に鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご来館いただいたもののレナ様のご期待に添うことができず温泉について高評価をいただけましたが、食事につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳なく存じます。
今後このようなことが無いように、レナ様から頂戴した貴重なご意見を全スタッフで共有し改善を図って参る所存です。
今後より良い宿となるようスタッフ全員で努力して参ります。
貴重なお時間の中ご意見ご感想誠にありがとうございました。
鳴子温泉 湯元吉祥
帳場 高橋
返信日:2024/1/16
投稿日:2024/1/4
4人家族、子供は中学男子と小学女子、2回目の利用。1階フロント脇、特別室に宿泊しました。
温泉は4種の貸切風呂を自由に使えるシステムは良いですね。タイミング良く空いていなくても、時間貸しより回転が早いように思います。
お食事は朝夕とも、とても美味しく頂きました。サービスの夜鳴きそばも頂きましたが、ラーメンでなく蕎麦だったらもっと良かったです。
スタッフも皆さん丁寧で優しいと思いますが、一点だけ、チェックイン時に氷を欲しいときはフロントまで、と間違いなく説明されたのですが、後でフロントに行くと、自分で10階まで行ってくださいと説明が食い違ったのがわずかに汚点を残しました。
お部屋のかけ流し風呂は最高なんですが、換気扇フル回転のためか、夜中に喉がカラカラになって起きてしまってからは眠れなくなりました。時節柄、感染症かと心配しましたが、乾燥だったようでした。
そのエピソードを除けば、お部屋はみんな大満足です。このお部屋であれば、お値段も文句無しかと思います。
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)からの返信
goopin様
この度は数あるホテルの中から 鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、再訪いただいたにも関わらず、スタッフ間での認識に相違がありご不便をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、スタッフ同士の連携をより親密に行って参ります。
又、特別室につきましては、室内風呂で湿気がこもりやすい為、常時換気を行っております。乾燥が酷かったとの事で、快適なご滞在をご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。
そのような中でも、お食事やお風呂に対してお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。またご来館いただいた折には、満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
次の機会にもぜひ、鳴子温泉湯元吉祥をご利用くださいますと幸いでございます。次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
鳴子温泉湯元吉祥
フロント 佐々木
返信日:2024/1/30
投稿日:2023/12/31
以前も訳ありの部屋に泊まった事があり、その時と今回も同じ部屋でしたが、その頃よりも設備の破損や汚れが目立ちました。畳は毛羽立ち、歩く度にミシミシ、トイレのドアの建付も悪く、部屋の鍵もスムーズに回らなくなっていました。食事も牛タンの質が落ちて、食べ放題でも無くなり、料理の提供も遅く、料理自体の味もレベルが下がりました。過去宿泊時のお品書きや料理の写真はスマホにあるので、料理長でも変わったのかと思いましたが、同じまま。チェックイン時に渡された紙に書かれた部屋に行き、鍵をさしてもあかず、何故と思っていたら部屋の鍵番号が違い、その部屋に行ってもスムーズにあかず、困りました。部屋の鍵が違った事を伝えるためのフロント電話も取次いだ方が情報共有しないまま、別の方が出て、2度説明し直し、間違えた事に謝罪も無く。料理も部屋も接客の質も落ち、非常に残念です。今後は別の宿を利用します。
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)からの返信
elfin様
この度は年末に鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
以前もご宿泊いただき再度ご来館いただいたもののelfin様のご期待に添うことができず大変申し訳なく存じます。
温泉について高評価をいただけましたが、接客や食事につきましてはelfin様から頂戴した貴重なご意見を全スタッフで共有し改善を図って参る所存です。
今後より良い宿となるようスタッフ全員で努力して参ります。
本格的な冬を迎え一層寒さが厳しい季節となりました。
elfin様もお体ご自愛下さいませ。
鳴子温泉湯元吉祥 副支配人 佐藤
返信日:2024/1/8
投稿日:2023/12/31
夫婦で今年一年頑張ったね!と労いの温泉旅行。チェックイン少し前に到着したのですが、ラウンジでコーヒーを飲みながらチェックインまでゆったり過ごせたので嬉しかったです。最上階のお部屋もホテル内の清掃も行き届いていて清潔感バツグンでした。貸切露天風呂も大浴場もゆっくり入る事ができ、お湯も温度も丁度良くて日頃の疲れが一気に吹き飛びました。お料理もお腹がいっぱいになるボリュームで鳴子風ちゃんこ鍋がすごくいい味をだしてました。朝食も沢山メニューがあって宮城の食材をふんだんに使っていてとても満足でした。主人とまた違う季節にまた利用したいね!と話して帰ってきました。スタッフの皆様、大変お世話になりました。
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)からの返信
れんちゃん様
この度は、鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
お食事は季節ごとに夕朝食の内容が変わります。
また秋には紅葉を楽しみながら、冬には雪見風呂をご堪能いただけます。
是非違う季節にもお越しくださいませ。
れんちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
販売 石川
返信日:2024/1/17
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)
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