クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

5

残念でした

初めての利用でした。
同じグループの稲住温泉を利用したことがあり、宿泊を楽しみにしていました。
用意していただいたお部屋は十分な広さで、部屋からの眺めも良く、泉質もとても気に入りました。
貸切風呂が４つあり空いて入ればいつでも利用できるのもよかったです。
夕食の際は、連れが味噌汁をこぼしてしまい、
困っていたところ少し離れたところにいた担当してくれていたスタッフの方がすぐ気づいて来てくれました。
すぐに替えの作務衣等ご用意いただき助かりました。
また作務衣を持ってきてくださった男性スタッフの方も、
床を拭いてくださったり、火傷などなかったですかと気にかけていただきました。
しかしながら素晴らしいスタッフの方がいる一方、
そのことが帳消しになるくらいのスタッフの方もいらっしゃいました。
夜鳴きそばをと思い22：30過ぎに会場に伺いましたが、
もうすでに空いているテーブルは無く、連れが水を飲みたかったのか少し中まで入ったところ、
女性スタッフにカウンター越しに「席が空くまでお待ちください！」と強い口調で叫ばれました。
みなさん席についる中そんなふうに叫ばれて恥ずかしかったですし、そんな言い方しかできないのかと悲しくなりました。
そんな対応しかできないのであれば、入り口にでも満席のため席が空くまでロビーでお待ちくださいとでも看板を出したらいいのではないですか。
頑張っているスタッフが多数いるのに、一部のスタッフの言動で印象が決まり本当に残念だと思います。
しばらく伺うことはないかと思いますので、チェックイン時に記入したDMの可否は、お手数ですが「否」の方に訂正願います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

高齢の両親、弟親子との家族旅行

仙台在住の甥っ子を訪ねて、今年90歳になる父のお祝いも兼ねて作並温泉で一泊し、二日目に鳴子温泉に初めて尋ねる事ができました。何しろお湯が良い！お肌スベスベ、硫黄の香りも芳しく大満足！その素晴らしいお湯を、何種類かの貸し切り風呂、大浴場、そして風情のある露天風呂と、いくつもの場面で楽しめるのが本当に嬉しくて良かったです！ホテル内は広く歩きやすく、エレベーター近くの部屋で高齢の両親も安心して過ごせました♪前日の宿泊が良過ぎて、お料理が少し物足りなさを感じましたが、個室風に仕切られてゆっくり出来る食事は大変満足でした。色々な事が簡素化されていて、チェックインの際の説明などもあっさりした感じで、スタッフさんも少なく、帰りの見送りもなかったのは少し残念でした。記念の写真は撮ってもらいたかったです。鳴子温泉はぜひまた行きたい素晴らしい泉質の温泉でした！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

母の日も兼ねて　サービス満点

サービスは満点でした
それだけに残念だったのが夕食
焼き物、海鮮を選んだのですが
・網が小さく具材がはみ出る
・炎が小さく具材とくに玉ねぎが焼けない
・ホタテが貝殻の無い直焼きで網に張り付いて取れない
それだったらある程度火を通して提供しテーブルで焼いて温め直す方が良かった
また朝食は品揃えも良かったのですが、天ぷらは朝からきついので夕食の一品で出してもらった方が良かったです。
貸し切り露天風呂楽しみにしてたのですが一番入りたかった岩風呂が3回足を運んだが使用中で入れなかった
少し離れた場所にあるので部屋で使用状況が分かるとかある程度の貸し切り時間帯を儲けるなど
サービスが良かったのでこの点だけ改善検討に期待してまたの機会がある際には宿泊したいと思います。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

2

残念過ぎる旅の楽しみ半減

何度か宿泊してますが、今回はとても残念でした
お部屋、温泉は良かったです
朝食は普通です
旅で楽しみなひとつの夕食が残念でした
ファーストドリンク頼むのに10分待たされました
その間食事も始められなかったし
スタートから気分が悪かったです
そしてその後はどんどん料理が来て
まだお刺身も前菜も食べてないのに
鍋に火をつけられたり
急かされてる感じでした
そしてスパークリンワインのボトルを頼んだんですが
グラスを2つ持って来てびっくり
ひとり宿泊なのに
確認とかしてないんですかね
その後はお酒まだ頼んだばかりなのに
ご飯を持って来ようとしたので
もう少し待ってほしいとお願いしました
早く片付けたいんですかね?
夕食時間は1時間半くらいですよ?
こんな夕食初めてです
ほとんど食事も残してしまったし楽しめなかったです
会場から出る時も入り口にいた女のスタッフの方は
無視だし
ほんとうにがっかりした宿泊でした
もう行きません
ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりと過ごせました!

ロケーションも良く、宿の方も親切でした。
温泉内風呂付きの特別室でしたが、部屋は広く清潔感がありトイレもきれいでした。
内風呂は少し熱めですが体の芯まで温まり、疲れが癒やされました。硫黄の匂いと湯の華は、「温泉に来た！」と実感でき、日常を忘れさせてくれました。
夕食は料理がきれい盛り付けられ見た目も楽しめました。
鳴子の温泉街にも近く、温泉街は風情があり散策するのにちょうどいい街でレトロな喫茶店や足湯などあり楽しめました。
宿は鳴子温泉駅から歩いていきましたが、登り坂は温泉前・夕食前のちょうどいい運動になりました。
日頃の疲れを癒やす休日を過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉旅

たくさん温泉に入りたいという彼氏のリクエストを叶えるため泊まらさせていただきました！
大浴場はひろいし、露天風呂は緑も多く気持ちよかったです！
貸し切り風呂も種類が多いので、タイミングよくすんなり入れました。
ご飯も美味しくて、夜鳴きラーメンまで胃袋がたどり着けなかったので、次回の楽しみにしました！
また利用したいです！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

新緑の中での大浴場露天風呂がいい

新緑の時期、日中は少し暑い日に行きました。４箇所ある無料貸切露天風呂は２箇所入れました。どちらも最高でした。６階の大浴場の露天風呂も最高です。夕食は和食膳で大満足、朝食は夕食と同じ席に案内されバイキングとても美味しかったです。妻は朝食のお餅が一番美味しかったらしいです。接客も良かったですし、あえて言うのであれば、部屋のエアコンが温度調節できなく、微妙な時期もあったのか、風呂上がりは暑かったです。近くに観光するところがたくさんあり、今度は秋と冬に来てみたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が良かった

脚の動きが悪いので、エレベーターの近くの部屋が嬉しかったです。
お風呂に何回も入りました。ラーメンを食べたかったのですが、寝てしまいました。次回、チャレンジしたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

景観も食事も温泉もどれをとっても最高でした

ゴールデンウィーク前にお世話になりました。当日は、生憎の雨でしたが、かえって部屋からの新緑が映えて風情があって良かったです…
夕食は、どれをとっても見た目が美しく美味しかったてす、また、仕切られた空間でゆっくり楽しめました。
最高だったのは、何と言っても温泉です。露天風呂や内風呂以外に、趣の異なる半露天の貸切風呂が4つあって、空いていれば無料で入れます…欲張って何度も浸かってしまいました。
静けさとほんのりと硫黄の香りが大変心地よかったです。少し贅沢をしたくて、こちらの宿を選んだのですが正解でした。
また、夏の避暑や紅葉シーズンに行きたいと考えてます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

また行きたくなるお宿

貸し切り風呂が４つもあり、大浴場と露天風呂　お風呂ざんまいが出来るお宿です。温泉に行くなら吉祥さんですよ〜
夕食ですが、またバイキング復活していただけたら文句無しなのですが?　ご検討下さい!

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

心ばかりが残念でした

２回目でしたが、前回と同じく泡風呂が休止だったのがまず残念でした。そして何より心ばかりで出されたホヤのアヒージョがヌルかったのが非常に残念で、それ以外はとても美味しく頂きましたのでそれが無ければ最高でした。今回は貸切風呂が熱めでとても良かったので次回も楽しみにしておりますので宜しくお願い致します。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な宿

私達夫婦は年4回那須迄旅行。今回は少し遠くの鳴子温泉迄行く事に　急に決定。共立のお宿はいつも那須ウエルスの森に宿泊で鳴子温泉は初めてです。館内も綺麗で接客も良く　夕食会場も個室風に仕切られていて落ち着いて食べれてよかったです。ただちょっと残念なのは　選ぶメイン料理で仙台牛たんを。火力が弱い　というより本体のセットの鉄板が小さいから野菜をのせると牛たん1枚位、２枚のせるとはみ出し、これが凄く時間かかり、待つ長さに疲れて！その間又火は消えるし。私の町は松阪牛で有名です。松阪牛のお店がたくさんあり決して比較はしませんが、どの店も本物の炭焼きで焼いてジュワッと　はやく焼けてとにかく最高です。私は牛たんは生焼きが苦手でよく焼いて食べたくて、でも火力が頼りないので、じれったくて。最初のテーブル上の料理は無くなり結果最後迄牛たん焼きで疲れました。　食事が頼りない感じに思いました。コンロと鉄板そして下の火の元を大きなのに変えれば、お客様のストレスがなくなるのではないでしょうか。牛たんは凄く美味しかったです。私は好きです。それから最後にこの度の私の記念日のお心遣いありがとうございました。とても嬉しいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂各種とても良かったです。

駅から歩くには少し遠く、予約してないながらも駅でバスに乗せて欲しい旨相談すると快諾していただきました。ありがとうございます。
お部屋　とても広く綺麗でした。部屋の鍵が二つありましたが片方が全く機能せず修復した方が良いかもしれません。
お風呂　メインのお風呂、露天風呂、貸切露天風呂全て良かったです。
お風呂上がりのアイス等の種類が他の共立リゾートと比べバリエーションが少ないかもしれません。またお酒等も置いてなく若干寂しく目ではあります。
夕飯　牛タンは枚数もあり満足でした。ちゃんこ鍋もアジがとても良かったです。刺身がもう少し美味しければなお良いと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

サービスが充実しているお宿

お部屋もお風呂も清潔感があり綺麗なお宿です。
大浴場にはメイク落としや洗顔まで置いてあるので助かります。
貸切風呂は4種類あり、予約不要なので空いていれば入れます。ただ、お湯がかなり熱いので小さい子どもには難しいと感じました。
朝夕ともに食事は絶品です。特に朝食バイキングはクオリティが高く、種類が豊富で和洋中楽しめました。フレンチトーストがとっても美味しかったです。
また、コーヒーやアイスキャンディーが食べ放題で、夜鳴きそばのサービスまであり、とても充実していました。
また来たいと思う旅館です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべて最高!

普通の週末土日に仙台から一泊旅行で行きました。
とにかく温泉につかって癒やされました。大浴場は滞在中はほとんどの時間入れます。貸切風呂は深夜は入れませんがかなり朝早くからあいてました。滞在中に大浴場と貸切風呂四種類すべて入りました。ほんとうに気持ちよくて最高でした。
夕食は和食のコースでお腹いっっぱいになりました。夜鳴きそば食べられるかなぁ、と思うほどお腹いっぱいでしたが、夕食後に入浴したら消化されてきて、夜鳴きそばもおいしくいただけました。
朝食はバイキングで、宮城のご当地のおかずもあるし、洋食も和食もありました。ごはん(白米)の種類が豊富だったことに驚きました。
食事会場が半個室みたいになっていてゆっくり食べることができるのがとても良かったです。
チェックインからチェックアウトまで何度もお風呂に入って、おいしい食事をいただけてとってもいい旅になりました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋からの新緑が素晴らしかった。

連休の5月５日に11階ツインで、景色が素晴らしいと貸切風呂で温泉満喫プランを予約して宿泊しました。部屋は広くて寛ぎ易く山々の新緑が眩しくとても清々しい景観でした。
3時のチェックイン前の2時頃到着、玄関先で職員さんの受付を済ませ温泉街を散策してみてはのお勧め通りに、夕飯や朝食の時間も決めて、温泉街散策に出かけました街は以前の繁華街を忍ばせており？でも楽しく散策をして、チェックイン10分前にホテルに戻ったら、女性の職員さんから優しくお部屋の用意が出来てますとお声を掛けて頂き初の鳴子温泉を楽しもうと期待しました。
特に、今回は、貸切風呂で、温泉三昧が気に入っての多少高値の部屋予約でした。
早速、貸切風呂に向かい、岩風呂か檜風呂を目指しましたがどちらも先があり、普通の貸切風呂となりました？その後何度かチャレンジしましたが岩風呂は堪能できましたが？檜風呂は残念でした。岩風呂と檜風呂は人気があり、中々難しいようですね？温泉満喫プランの意味が理解不能でしたかね!このホテルに泊まった方々は誰でも貸切風呂を利用出来る様なシステムだから、高値の料金設定までして過大な感じがしましたね？
気を取り戻し、夕食を楽しみに５時半を迎え、料理を堪能してましたが？残念な事に、配膳が速すぎ、１時間35分でお酒も食事も残し、退散です。お料理は良かったのに連休お忙しかったのか残念でしたね？鳴子の温泉質は良かったからまた、鳴子を訪れたいと思います。今後吉兆さんの改善が有りましたら凄く楽しみですね。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

4

お風呂とても良かったです。

大浴場・貸切風呂共に丁度いい広さ、湯加減でお肌もスベスベ気持ちよかったです。が、部屋はクーラーが効かず暑く少し寝苦しかったです。
夕食は物足りなく感じました。（朝の天ぷらを夕食に出てれば…）朝食は品数の多さにワクワクしましたが、全体的に味が濃く残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい旅館です

料理は半個室でいただく形でした。どれも大変美味しく満足でした。また、大浴場も広々していて大変気持ちが良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

まったり過ごすには最高

部屋に温泉の風呂があるという事で、何度か利用されていただいてます。まず、座敷の部屋は広いです。ベットの部屋は別にあります。夕食は何度も食べておりますが単純に美味いです。量もなかなかです。朝食のバイキングも品数が多く、美味いです。温泉は最高です。部屋にあるのでいつでも入れますし、なんならずっと浸かっていたいぐらいです。従業員さんの接客、サービスも普通に感じております。過不足ないって感じです。
こうなって欲しいなぁって思うのは、風呂場のブラインドがぐちゃぐちゃになってたり、ちょっと暗い感じなのがいつも気になります。何度かいって、いつも思いますが、しばらくすると慣れてしまって感じなくなりますが、最初、風呂に入る時には少し怖い感じがするかと思います。
どうせ湯気で外なんか見えないんだからいっその事、窓を埋めてしまうとか、壊れてるブラインドを外すとかした方がいいのでは？と感じます。どっかの温泉にある洞窟の風呂のような明るさなので、子供は怖いだろうなあ…。何度も行くぐらい気に入ってますが、何度行っても風呂に入る時に慣れが必要なので、満点ではないです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉と料理が最高です

今までお宿をリピートした事はなかったのですが、初めての時に温泉と料理が最高で感激してリピートさせて頂きました！
温泉が本当によくて、何度でも入りたくなります。大浴場は勿論、無料で利用できる貸切露天風呂も最高です！源泉掛け流しの温泉でツルツル、ポカポカがずっと続きます。
料理も全て美味しくて、選択メニューも選ぶのがとても悩ましいです。朝食も美味しくて、普段朝食を食べない夫が「朝が楽しみ」と沢山食べていました。ビュッフェ形式なので、色々食べたくなり満腹でお昼ご飯は食べられませんでした(笑)
スタッフの方々もとても親切で何度来ても癒されます。本当にありがとうございます！
また癒しを求めて伺いたいと思います！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

食事の場所を考えてほしい

食事の時、夜景が見えるわけでもない窓際に並んで座らされて旅行に来た気分が半減して嫌でした。
夜なきそばを食べたので、食後すぐに寝るわけにもいかずテレビを見て会話をしていたら、フロントの方から電話が来て「隣の方から静かにして欲しいと連絡がありました」と言われ…うるさくしてた訳でもないのに…
壁が薄いのでしょうか？消灯時間でもあるのでしょうか？すぐに寝ました。。相手の方の意見だけ聞いてこちらに静かにして欲しいと言うのはおかしいと思います。もう少しそういう時の対応も考えてください。どちらもお客なのですから。。お風呂はとても良かったのに残念です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

貸切風呂が最高

祖父母を連れて3度目のお泊まり！
今回は祖父母で貸切風呂に入ってもらい
とてもいい思い出になりました(^○^)
朝夕食も新鮮な海鮮や豊富な種類のおかずがあり
鳴子温泉に泊まるなら次回も吉祥で決まりです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

吉祥リピ

鳴子温泉の温泉大好きで、吉祥さんにはいつもお世話になってます。貸切風呂が4つも無料で入り放題とは◎最高です。バスマットも自分で新しいものが準備され衛生的に良し。檜風呂は少しぬるく、私はレンガとタイルのお風呂がコンパクトなせいか湯温が◎
大浴場の露天風呂は熱めの湯温。食事は半個室の仕切られた場所でゆっくり食べる事ができます。朝は、バイキングで種類が多く白ご飯も3種美味しく頂きました。
次もまた行きたくなる宿の1つです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

気配り最高、温泉最高！

GWに車椅子を使用する娘とJR利用で宿泊しました。
事前に何度も電話でご連絡いただき、最寄り駅の情報やタクシーの情報を含めてとても細かく多くのご配慮ありがとうございました。
結果、これまでの温泉旅行で最高と言って過言ではない滞在となりました。
娘が部屋の温泉だけでなく貸切風呂にも一人でゆっくり浸かれたのは、スタッフの皆さんの温かいご配慮のお陰としか言いようがありません。心から感謝しております。
施設のハード面では自動開閉の引き戸に毎回感心させていただきました。
最高の温泉に接客サービス、料理は勿論(夕食は驚きのボリュームで食べきれずすみません！)本当に行って良かったと感動した次第です。
スタッフの皆さまありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

親孝行旅行

共立リゾートさんのお宿は色々と宿泊させて頂いておりますが、いつも満足度が高いので今回は両親を連れてこちらの吉祥さんに2部屋予約させて頂きました。
両親にもゆっくり部屋で温泉に入って欲しかったので掛け流しの温泉風呂付きの特別室は最高でした。ただ親達はソファーなどの腰掛ける椅子があれば尚良かったと言って居ました。年々、畳に座るのはキツくなって来たようです。それ以外は食事もたいへん美味しく、私達夫婦も両親も大満足で過ごさせて頂きました。
コロナ禍になってから？マッサージなどはやって居ないとの事で、旅行に行くと必ず指圧などを受けてる両親は少し残念そうでしたが…
又、是非来訪したいお気に入りのお宿になりました。お世話になりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂もご飯もおもてなし最高！

夕飯ではアレルギー対応に応えて頂きありがとうございました！２人で宿泊して普通食とアレルギー食になる場合でもひとまとめにせず細やかな片方ずつ別な食事を出して頂けて嬉しいです！お酒を飲まないのでご飯を早めにして貰えたことも嬉しかったです。
朝食も色とりどりのメニューに感動しました！お米が大好きなので三種の銘柄の白米やガーリックライスに感動しました。母はおかゆが大好きです。
お風呂も清潔感抜群で何度も楽しみました。
おもいやりのある接客に触れとても癒された日となりました。ありがとうございます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

風呂好きには最高のシステム！

以前お邪魔して気に入ったお宿ですが、最近はお値段が我が家の予算オーバー。じゃらんスペシャルウィークのメールが届いて、このお値段ならと久しぶりに予約しました。
チェックインしてすぐに貸切風呂棟へ行き岩風呂「翠」へ。
その後も檜風呂「蓮」「大浴場」と空いている貸切風呂を見つける度に入浴。
疲れを癒す温泉のはずが、まるでスポーツの様に忙しく入浴を繰り返してました(^^)
夕食も、お夜食の夜泣きそばも、朝食もしっかり食べて、チェックインからチェックアウトまで、お風呂と食事を堪能して大満足でした。
でもチェックアウト前、最後にもう一度「蓮」に入りたかったけど、空いてなかったのだけが、心残りでした。
どうもありがとうございました。