クチコミ・評価

坂戸ホテルからの返信

この度は当ホテルへのご宿泊、並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
建物自体は30年以上経っており、設備等にも新しさはないですが、それ以外でお客様に満足していただけるようスタッフ一同努力しております。なのでお褒めの言葉大変うれしく思います。
お客様がまた利用される際に、同じように気持ちよく過ごしていただけるよう努力してまいりますのでまたのご予約お待ちしております。
坂戸ホテル　細田

返信日：2023/4/19

坂戸ホテルからの返信

いつも、坂戸ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の温かいお言葉に大変嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同お客様に満足していただけるサービスを心掛けて参りますので、またのご利用お待ちしております。

返信日：2023/4/14

坂戸ホテルからの返信

この度はご宿泊いただきまして、また暖かい口コミのご投稿もしていただきまして本当にありがとうございます。
当ホテルではお客様に少しでも楽しく快適に過ごしていただけるサービスを提供できるよう、日々努力しております。
また来てみたい、と思っていただけるようにご用意させていただいたサービスにご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。お客様にゆったりと過ごしていただきたいとチェックアウトにゆとりを持たせておりますので、お昼過ぎからの御用事がある場合などには是非またご利用いただけたら幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
坂戸ホテルフロント　栗原

返信日：2022/12/20

坂戸ホテルからの返信

さちこ様　
ご投稿ありがとうございます。当ホテルはコンビニは近くにございますが、
一階に併設されてはおりません。
ホテルの朝食はご宿泊様皆様、無料になりますが、、、お口に合わなかったでしょうか？、、、
１０月のご宿泊とのことですが、、駐車場が狭くご迷惑おかけしました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　青柳

返信日：2022/12/12

坂戸ホテルからの返信

先日はご宿泊頂き、またクチコミにて温かいお言葉を本当にありがとうございます。
コブタ様がおっしゃる通り当ホテルは駅からも近く、決して多いとは言えませんがこだわりある個人店もちらほらございます。
コブタ様も次回の機会がございましたら、また新たなお店の発見を楽しんでいただくのも面白いと思います。その際には是非坂戸ホテルにお越しいただければ幸いです。
坂戸ホテル　フロント　西澤

返信日：2022/12/6

坂戸ホテルからの返信

先日はご宿泊頂き、またクチコミにて温かいお言葉を本当にありがとうございます。
ありがたいことに沢山の方から色々なお言葉をご投稿いただきましたが、そのなかでもオガッ太様が投稿していただいた「なぜか気になって泊まりたくなるホテル」というフレーズがとても嬉しく感じました。
これからもご宿泊者様になぜか気になっていただけるようスタッフ一同、より一層身を引き締めて！オガッ太様のご利用心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　西澤

返信日：2022/12/6

坂戸ホテルからの返信

この度は、坂戸ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、温かい口コミのご投稿もありがとうございます。
朝食のカレーもお口に合ったようでよかったです。
次の機会がございましたら、前回以上にご満足してご宿泊いただけるようスタッフ一同精進してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
坂戸ホテル　フロント　西澤

返信日：2022/12/6

坂戸ホテルからの返信

この度は坂戸ホテルをご利用いただき、また暖かい口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
エグゼクティブルームでございますが、当ホテルに一室のみ限定の特別室となっておりますので、ご満足いただけて何よりです！アメニティ類もできる限り上質なものをご用意しております。
また機会がございましたら、ぜひこちらのお部屋をご利用いただければと思います。
朝食の方も、おすすめのカレーを再び召し上がっていただき、うれしく思っております！
スタッフへのお褒めの言葉も、また当スタッフにお伝えしておきます！
みゆさまの又のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。
坂戸ホテル　小峰

返信日：2022/11/21

坂戸ホテルからの返信

この度は、坂戸ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、温かい口コミのご投稿もありがとうございます。
ご提供させていただいた朝食や、従業員の対応について喜んでいただけたようで幸いです。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進いたしますので
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
坂戸ホテル　坂倉

返信日：2022/10/27

坂戸ホテルからの返信

先日は坂戸ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございます！
全国旅行支援のクーポンですが、こちら、ご予約の際にクーポンを取得・適用してご予約を頂く必要のあるクーポンとなっております。直接の御予約や現地での適用が可能な施設もございますが、当ホテルではそちらの対応が不可能な所、御了承頂ければと思います。地域クーポンのお渡しも全国旅行支援クーポンの適用されている方のみへのお渡しとなってしまいます所、重ねてご容赦頂ければと思います。
お部屋等の設備の経年に関しましても、少しずつ改修を行い、また日頃の清掃でも清潔感を欠かさぬよう、スタッフ一同より精進して参ります。
朝食スタッフと朝食カレー、お褒め頂き光栄でございます！朝食のスタッフにもお褒めのお声、伝えておきます！
それでは、みゆ様のまたのご宿泊、心よりお待ちしております。
坂戸ホテル　小峰

返信日：2022/10/25

坂戸ホテルからの返信

aiko様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき
また、とても詳しく投稿していただき誠にありがとうございます！
バイキングはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。再開は検討しておりますので
ぜひまたご利用頂けたら幸いです。
心よりお待ちしております。
　　　　　フロント　青柳

返信日：2022/10/21

坂戸ホテルからの返信

この度は坂戸ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、温かい口コミのご投稿、重ねて感謝いたします。
ご希望のお部屋をご用意できず、申し訳ございませんでした。お部屋にご満足頂けたようで何よりでございます。当ホテルには、今回お泊り頂いたデラックスシングル以外にも、スタンダードシングルや、より広いお部屋のエグゼクティブルームなどのご用意がございます。
またお越しいただく機会がございましたら、ご検討頂ければ幸いです。
朝食も現在は新型コロナウイルス対策としてバイキング形式を休止させていただいておりまして、お客様にはご迷惑をお掛けしております。こちらもご満足頂けたようで嬉しく思っております。
れんママ様のまたのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております！
フロント　小峰

返信日：2022/10/19

坂戸ホテルからの返信

この度は、坂戸ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しいところ温かい口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
ご宿泊中、当ホテルのサービスを喜んでいだだけた様でよかったです。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同精進して参りますので、またのご利用心よりお待ちしております。
フロント　坂倉

返信日：2022/8/17

坂戸ホテルからの返信

先日は坂戸ホテルにご宿泊していただき、誠にありがとうございました。
また、温かい口コミのご投稿ありがとうございます。
今後も、よりご満足していただけるようなサービスを心掛けて参りますので、是非またご利用していただければ幸いです。　フロント　坂倉

返信日：2022/4/28

坂戸ホテルからの返信

先日はご宿泊頂き、またクチコミにて温かいお言葉を本当にありがとうございます。
口コミ投稿のタイトルにて部屋のホテル案内のサービスに触れて頂ていること、朝食ビュッフェのリクエスト本当にありがとうございます。
朝食ビュッフェの再開はまだ未定ですが、世の中の状況をみていきながら再開を予定しておりますのでご安心ください。
これからもご宿泊者様にご満足いただけるよう努力して参りますので、しまちゃん様のまたのお越しをお待ちしております
坂戸ホテル　西澤

返信日：2022/3/17

坂戸ホテルからの返信

ち〜様、この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、温かい口コミの投稿に重ねて感謝申し上げます。
客室の清掃ぐあいから館内の設備、朝食の内容そして私達が行っている細かいサービスまでにコメント本当にありがとうございます。
細かい点にも気づいていただいていると思うと、とても嬉しくこれからのモチベーションに繋がります。
確かに宿泊業界だけに限らず、色々なところで我慢が必要な厳しい状況だと思いますが、これからもち〜様の様な方々からこのようなコメントを頂けるよう、お客様に満足して頂けるよう努力して参りたいと思います。
ち〜様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
坂戸ホテル　フロント　西澤

返信日：2022/3/17

坂戸ホテルからの返信

この度は私たち坂戸ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中暖かい口コミのご投稿、感謝しております。
コンビニエンスストアが開店し、近隣に24時間営業のドラックストアもございますので、買い物に便利な立地になりました。お客様にもより便利に利用して頂けるようになり、私たちも嬉しく思っております。
朝食は昨今のコロナウイルスの影響により定食形式の提供となっておりますが、お喜びいただけたようで何よりでございます。バイキング形式の朝食も提供できますよう、情勢をみながら検討して参ります。
機会がございましたら、また是非当ホテルにご宿泊頂ければと思います。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
坂戸ホテル　小峰

返信日：2022/1/4

坂戸ホテルからの返信

wattyzainari様、この度は当坂戸ホテルにご宿泊頂き、また、お忙しい中口コミのご投稿、誠に有難うございます。
チェックイン時にご説明が足らず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまったこと、大変申し訳なく思っております。今一度フロントでの接客・ご説明について検討させて頂きます。
また、設備の老朽化や不備につきましても、頂きましたご意見を元に検討させて頂ければと思います。
wattyzainari様の今回のご宿泊が満足頂けるものではなかったこと、重ねてお詫びいたします。
もしもまた機会がございましたら、坂戸ホテルをお選びいただけるよう、スタッフ一同奮起して参ります。
ご宿泊、誠に有難うございました。
坂戸ホテル　フロント　小峰

返信日：2021/11/30

坂戸ホテルからの返信

ヨシヒロ様、先日はご宿泊頂き、またクチコミにて温かいお言葉を本当にありがとうございます。
朝食サービスの朝カレー、気に入って頂き何よりでございます。
これからもご宿泊者様に快適にお過ごし頂けるよう、努力してまいりますのでヨシヒロ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
坂戸ホテル　フロント　西澤

返信日：2021/11/26

坂戸ホテルからの返信

この度は当ホテルへのご宿泊、並びに口コミへのご投稿誠に有難うございます。
朝食はに関しましては、現在は感染対策により定食でお渡しするという形式ですが、以前はビュッフェ形式でしたので今以上にメニューがございました。それくらい朝食も力を入れているところですのでお褒め頂き大変嬉しく思います。
設備等の古さは、替えられる部分はその都度変えていき、清掃にも力を入れている所存でございますので、気に入って頂けるのであればまたお泊り頂ければと思います。
またのご予約をお待ちしております。
坂戸ホテル　細田

返信日：2021/11/22

坂戸ホテルからの返信

チャチャ様
この度はご宿泊頂き、またお忙しい中、あたたかいコメントまで頂き深く感謝申し上げます。
朝食はまだ未定ではございますが、ビュッフェ形式に戻す予定では、ございますのでご安心ください。
ただ、もうすぐGoToキャンペーンが始まりそうなので世の中がどこまで落ち着くかどうか・・・
チャチャ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。　フロント　青柳

返信日：2021/10/28

坂戸ホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊・口コミ投稿して頂き、誠に有難うございます。
少ない時間ではございますが、接客やお部屋にご満足頂けて良かったです！
朝食も毎日手作りしておりますので、次回お越しの際もぜひ召し上がってください。
あっちゃん様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　八板

返信日：2021/6/22

坂戸ホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊・口コミ投稿して頂き誠に有難うございます。
受付へのお褒めの言葉、お部屋と朝食にもご満足頂けて大変嬉しく思います！
お客様一人一人への対応や、感染症対策など、小さいホテルだからこそより意識してできることを考えて、これから更に精進して参ります。
machi様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　八板

返信日：2021/5/19

坂戸ホテルからの返信

つばめ様、先日はご宿泊の際にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
つばめ様が仰られる様に、設定温度の見直し等改善させて頂ければと思います。
またご宿泊時にご不快な思いをされている中、スタッフへのあたたかいお言葉を口コミへご投稿頂き誠に有難うございます。
お客様に快適にご宿泊頂けますよう今後も努力してまいります。
つばめ様のまたのご利用,スタッフ一同お待ちしております。
坂戸ホテル　西澤

返信日：2021/4/27

坂戸ホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊、口コミ投稿して頂き有難うございます！
お部屋のインフォメーションは、全てスタッフが手作りしております♪
坂戸ホテル新聞は毎月更新してるので、新鮮な内容をお届けしております。
お客様のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております！
フロント　八板

返信日：2020/12/23

坂戸ホテルからの返信

マイキ様！この度は、お忙しい中、ご投稿頂き有難うございます。また大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。未成年の方がご宿泊の場合、事前に分かれば見られないようにしておりますが、私共が至らず、ご不快な思いをさせてしまい、こころよりお詫び申し上げます。これの懲りず、お近くにお越しの際はまたご利用頂ければ幸いです。
マイキ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。　フロント　青柳

返信日：2020/12/2

坂戸ホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊・口コミ投稿をして頂き有難うございます。
従業員への励みになるお言葉大変嬉しく思います♪
ＢＳ放送も皆様のご意見をもとに、遂に導入致しました！
設備の古い箇所や、シャワーの温度調節などご不便をお掛け致しました。
貴重なご意見をもとに少しずつ改良し、更にご満足頂けるホテルを目指して参ります！
メリー様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　八板

返信日：2020/11/19

坂戸ホテルからの返信

この度は、ゆっこ様にご不快、ご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
ホテルの確認のミスでポンプの修理が早まってしまい、多くのお客様に、大変ご迷惑をお掛け致しました。深く反省し、今後このようなことが無いよう努めてまいりたいと思います。設備等でもお客様のご期待にそえるよう、改善出来たらと思います。お忙しい中、ご意見いただき、本当に感謝申し上げます。　フロント　青柳

返信日：2020/11/18

坂戸ホテルからの返信

この度は坂戸ホテルへのご宿泊、また、口コミの投稿誠に有難うございます。
当ホテルでは、ゆっくりとお寛ぎいただけるようなお部屋づくりを心掛けております。
お客様のご要望やお声に対応できることはなるべく対応し、備品等もそろえております。
そのうえで、不要になったものや古くなってしまったものを選別し、別の形で再利用などの取り組みもしています。
これからも、みなさまに気持ちよく過ごして頂けるような環境づくりの努力をしてまいります。
そしてお客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
坂戸ホテルフロント　細田

返信日：2020/3/17

坂戸ホテルからの返信

この度は当ホテルへのご宿泊、また、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、駅近ながらコンビニも少なく、ホテル周辺にもお店は多くありません。
しかしながら、歩いて1,2分の所に24時間営業のドラッグストアのウェルシアがございます。
品ぞろえはコンビニとそれほど変わらないと思います。
そして、お店が少ないなりに、こちらでも周辺の飲食店を紹介しているマップをご用意しておりますので、またのご利用の際、フロントへお声がけいただければご案内させていただきます。
ホテル一同、お客様のまたのご利用をお待ちしております。
坂戸ホテル　フロント　細田

返信日：2020/1/28