クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

満足でした

部屋もリフォームされて、きれいでした。
部屋からの眺めは仕方ないかと。
食事もメニューが豊富でよかったですね。
ただチェックインの際の待ち時間が長く、部屋の清掃待ちがありました、もう少し見直しをしていただければと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

両親を連れての旅行

シニアの両親を連れて久しぶりの旅行でした。
5名での宿泊だったので奮発してジュニアスイートを2部屋確保したのですが、2部屋が遠くて行き来が困難でした。
1部屋にすれば良かったです。
食事は夕、朝共にバイキングでしたがどれも美味しく、みんな満足しました。
お盆を乗せるカートも有りましたが数が足りずにスタッフの方に手配してもらいました。
利用者に対する注意書きが有ればお手数をかけずに済んだかも知れません。
温泉の大浴場は、エレベーターを降りた後に階段を使わなくてはならず、母の移動はとても大変でした。
泉質は黒い浮遊物が温泉成分と分からずびっくりしましたが柔らかい、いいお湯でした。
浮遊物の説明が有れば良かったです。
スタッフは皆さんとても親切に対応して頂いて気持ちよく過ごせました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉旅行

いろんな湯快リゾートに泊まりましたが今回泊まった湯快リゾート千畳は思った以上に良かったです。朝夕バイキングはお腹いっぱいで大満足。そして温泉はお湯がトロ〜ンとしてすごく良かったです。１つ気になるのは子連れのお客さんが多く少し騒がしいかなと、ですが私たち夫婦はリピートありの宿です。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

がっかりな部屋

そんなに安い料金ではないと思っていましたので、普通のへやを想像していたのですが、まるで木賃宿か使用人部屋のようなところで正直傷つきました。驚いたのは入口にポットとコップのようなものとがおいてあり、さすがに伏せてはありましたが、布巾はおろか紙いちまい掛けてなくトイレにも近く嫌な気持になりました。景色も良い訳は無くお情けで泊めてもらった気分です。
狭い部屋の場合布団は無理に敷かずたたんで隅に置いておくほうが良いと思います歩くところがありません。テーブルもしかりです。食事は頑張ってたとは思います。最も私は肉嫌いなのですが（特に鶏）主人は喜んでいました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

3

バイキングや施設は満足！フロントの接客対応は低い

いつも家族旅行で利用させて頂いております。ご飯も美味しく、卓球やプール、カラオケ、キッズスペースなど子連れ旅行に最適なお宿だと思います。ただ、今回は残念な点が3点もあり、心地よく過ごせなかったです。まず1点はフロントの対応。当日かなりの強風だったため予定を変更し、当初17時チェックイン予定でしたが、13時30分に宿に到着。もちろんまだチェックインできる時間ではないので受付だけ済ませると、フロントの方が17時チェックイン予定だったので15時になってもチェックインできないかも、とのこと。13時30分に受付済ませてるのにあり得ないと思います。15時すぎに再度確認に受付に来て欲しいとのことだったので、受付にいくと、清掃係の方にインカムで17時にチェックイン予定だったので無理ですよね？と確認。チェックイン時間は超える場合は連絡するよう注意書きにはありましたが、早くなる場合は明記されてないですし、1時間30分も前に受付してるのに、とても嫌な気分になりました。2点目はカニの姿を2杯頼みましたが、1杯は足が5本しかないものでした、、、さすがに交換してもらいましたが、食べ放題ではなく1杯3980円するのであれば確認してほしいです。3点目はプールのジャグジーです。到着日は天候が悪く、外の温水プールに入れなかったので翌日の朝に入りました。ただ、身体を温めるためのジャグジーが3つとも清掃中、準備中で入ることができませんでした。スタッフに確認すると昼前じゃないとお湯は入らないとのこと。9時からプール入水オッケーとされているのであれば、少なくともその時間までに1つはお湯が溜まっている状態にるすべきではないでしょうか。とても寒い思いをしました。改善お願いしたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

5

部屋が綺麗。

部屋は綺麗で椅子やテーブルも揃っていて
くつろぎやすかった。
料理は夜も朝も種類が豊富で美味しかった。
風呂は大浴場も露天風呂も有り疲れも取れました。
ただフロントの接客がもう１つでした。
会計の時、機械操作がわからず
スタッフに聞いたのですが
相手のレベルにそって
一緒に操作して欲しかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉がよかったです

外の温泉(屋根あります)に、つかりながら月を眺めることができました！
暖かいお湯と少し顔を撫でる風と月の美しさで、心地よい時間が流れていきました
ブッフェはお子さま連れや若いグループには良いと思います
蒸し立てプリンが美味しかったです
お部屋の水回りは新しくはないですがきれいにされていました
卓球やカラオケ、お子さまの遊び場も充実しています

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにおすすめ！

温水プールや，ボルタリング，キッズコーナー，ゴルフ，ゲームコーナーなどあるので、子連れには大変おすすめです！

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

2

お子様天国

お子様天国の宿です　走り回り騒ぎ周り、食事でも他人を気にせず
そんなところでよければ最高な宿です、安眠を求めて宿を取るには向かない宿でした

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お料理が美味しかったです

ステーキをお願いしました。自分でテーブルで焼きましたが、柔らかくてとても美味しかったです。大浴場と付属の露天風呂も満足しました。別にあった露天風呂までの通路が長くてちょっと寒かったです。夜だったからかせっかくの露天なのに景色が全く判らず少し残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全部が良かった

ご飯もとても美味しくてお風呂も気持ちよくて良かったです！
また行きたいと思います！ネジ回しが必要でダメ元にあるか聞くとございますと言って快く貸してくださいました！

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

1

宿泊プランは良かったです

良い点:
大阪からの高速バスがあって、とても便利です。
宿泊プラン2食の滞在は良かったです。
部屋の眺望がない(隣建物の壁)ですが、広いです。
温泉が良かった。
悪い点:
部屋に置いた羽織は3枚とも汚かった。(2枚シミ、1枚の紐にピンクのジャム？が付いている)....清掃のスタッフをチェックしてないと思います。
露天風呂に入った際に、3人子連れの家族が来て、その一人の子が露天風呂の床に小便した。ホテル側の問題ではないですが、あれを見てゆくっりできなかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

流石！白浜温泉はお湯が良い!

湯快リゾートのプレミアムタイプと言うことで期待してましたが近年の競合他社の
力の入れように対してプレミアムが普通に見えるのは私だけでしょうか?夕食のバイキングも焼肉がメインで他の食材が少ないのは何か損をしたような気分でした。値段を考えるとこんな物なのでしょうが！
海辺の露天風呂が改装で使えなかったのは残念でしたがお湯は流石天下の名湯で良かったですね〜！
建物は古い割にはきれいでしたが、また行きたいか?と言われると微妙ですね〜！
つまりファミリー向けのホテルですね！

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

プレミアム感なし

プレミアムと名のついた、湯快リゾート、初めの頃のが良かった。
値段だけ高い。お肉、全然美味しくない。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景色も料理も最高でした！

とても良いリフレッシュ休暇になりました。スタッフの皆さん丁寧な対応で、お部屋やお風呂場からの景色もとても良いです！食事も自分で肉を焼きつつお寿司やお刺し身の海鮮など沢山の料理がありとても楽しかったです。また機会があれば利用したいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

露天風呂が良かった

湯快リゾートはあちこち利用させて
頂いてます。和歌山も全て行きましたが
プレミアムと言うまでは少し残念です！
夕食で別料金のカニを追加しました
6000円追加したのにカニを見た瞬間
びっくりしました。凍ったままで
しかも甲羅の中は全て氷！さすがに
これはダメですね。従業員の方に説明して
ちゃんとしたカニを再度持ってきて
頂きました。次は湯気たっぷりの
湯がいた熱々のカニ！追加料金払って
までは正直値打ちないですね。。
プレミアムでそれだけの料金取ってる
なら豪華な料理に期待します。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉でゆっくり

夫婦で、久しぶりに温泉旅行。ゆっくりさせてもらいました。海が見える露天風呂も良かったです。また、白浜温泉で、ゆっくりしたいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉最高！！

温泉が大好きで、特にこのホテルの温泉は最高に気持ちいいです。
子ども達にとっても、プールあり、マンガあり、カラオケあり、バイキングで好きな物を好きなだけ食べる事ができ、大好きなホテルです。
まだ、景色の良い部屋に泊まった事が無いので、海の見える部屋に泊まってみたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

冬場の温水プールは楽しい

クリスマス時期ですが、屋外の温水プールで遊べて子どもたちは大満足でした。お料理もおいしく、素敵な時間を過ごせました。来年もまた利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

4

フロントの若い男性が素晴らしく親切でした。

フロントの若い男性が、とても親切でした。チェックインが遅くなって夕食時間に間に合わないかと思いましたが、親切に対応していただいて、しっかり食事が出来ました。食堂の他の若い男性も、親切でした。展望無し（裏の駐車場とラーメン店が小さな窓から見える）の部屋ですが、過去からいままでで一番すごしやすく、疲れも取れて寝やすかったです。温泉の効用なのか、空調が良いのか、ベットが良いのか・・・きっと思っているよりも清潔なせいなのか、他の方のコメントとは異なりとても性に合っていたと思います。夕食は、他の方の色々なコメントと同じです。気合を入れてハサミで細かく切った、のですが・・等です。距離は近いですが露天風呂までは駐車場わきを随分歩いたな（後でゆっくり外を散歩した記憶と重なっているからなのか）、という様な記憶が有ります。斜面で家屋や木々があり、海も少ししか見えませんが、それでも屋根が無く、広めな空を眺めた記憶がよみがえると、今も効能が効いている気がします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

家族旅行には　最適

到着時間の変更で　何度電話をしても　通じなかった　石川の地震もあり　電話が混み合っていたようで　どうすれば良いがわからなかったが　ホテルより電話をもらって　無事　連絡することができて　ホッとした
飲み放題を申し込みしていたが　なぜか　ビールの料金取られていた　これはちょっと　腑に落ちないが　気がついたのが　遅かったので　諦めるしかない

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

年末年始をゆっくり、、、？

年末年始過ごさせてもらいました。家族連れ多く、食事もお風呂も結構一杯の状態。ホテル千畳の人気を認識させてもらった反面、ゆったり落ち着いた旅行とまでは感じられなかったかなと思います。１日の朝におせち料理を提供してほしかったなあ、と少し心残りです。辛めの評価で申し訳ありません。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

ホテル内で満喫しました

チェックインから漫画読み放題
翌日カラオケ無料で
チェックアウト12時まで
ホテル内で満喫しました。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

年末家族旅行

楽しみにしていた年に一度の家族旅行でした。昨年は白浜でも別の湯快リゾートに泊まり、とても良かったので今回はこちらを利用しました。
とても残念だったのは部屋の氷を入れるカップに前の宿泊者がポテトチップスを入れ食べたであろう痕跡がそのままだったことです…とても気持ち悪くて嫌な気持ちになりました…。
食事や温泉は良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族で楽しめるホテル

リニューアルして部屋が清潔でよかった。
ただ、外の露天風呂の湯がぬるかったのが残念です。
食事は、バイキングで品揃えが豊富で美味しかった。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

利用しやすい。

旅行費用にあまり余裕が無い時、夕食も朝食もついて、お手頃価格で利用できて大変満足しています、また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

久しぶりの温泉

白浜に行くのは久しぶり。ここの温泉は大好きだけど部屋から温泉まで高齢者には不向き。もうこれで最後かな。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コスパすごいです

5名1室で利用できる部屋を探したところ、このホテルのジュニアスイートが非常に安かったので大丈夫かなと不安を感じながらも予約しました。部屋に入ると、部屋の広さに驚きました。ドアがカードキーでなかったりトイレのドアの開閉音が大きいなど古さを感じる部分はありましたが、清掃はしっかりされていて大変満足な部屋でした。
大浴場について、自分が入った男湯は、ややぬるいと感じましたが、温泉の効能か、すぐに体は温まって気持ち良く入れました。でも、女湯の方は熱すぎたみたいです。
食事は朝夕ともビュッフェを利用しました。各テーブルに焼肉用のコンロがあり、みんな楽しんで食べてました。自分たちは時間が遅くて脂っぽい焼肉はやらなかったのですが、衣類に匂いがつくので注意が必要です。朝夕とも質量ともに満足しました。特に、朝のフレンチトーストとパンオショコラ、梅のうどんがおいしかったです。
和歌山は自分のとこからは遠いのでなかなかいけませんが、もしまた行くことがあれば是非利用したいし、他の人にも勧めたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

母と

母と初めて2人旅行で利用させて頂きました。
海鮮がメインの夕食やと思ってたら焼肉に
変更されたとチェックインのときに知り、少し残念でしたが夕食自体はとても美味しかったです！
お風呂も2箇所あり何回も利用させて頂きました。
とても満足した旅やったのですが布団にしみみたいなのが何ヶ所か付いていて、気づいたのは朝だったのでそれは残念でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

温泉、良かった

バイキングでしたが　味が全体的に合わなかった
頑張ってる感はあるが，､配膳をする際に　移動式の棚を使用していましたが　運ぶ時の音がうるさくて　もう少し気を使って下さい
静かに運べるはずです
温泉は　良かったです。