別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）のクチコミ・評価

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔さ、またお風呂でゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
周辺の飲食店もご滞在のお役に立てたようで何よりでございます。
次回も快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2026/10/7

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度も御宿野乃別府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「ここのお宿が大好き」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく、心温まる思いで拝読いたしました。
今回もご宿泊いただけましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋の内装やお食事をお気に召していただけたご様子で、何よりでございます。また、アイスや乳酸菌飲料などの湯上がりサービスもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
そして、貸切風呂もお気に入りいただきありがとうございます。人目を気にせず、ゆっくりとお寛ぎいただけたとのことで、私どもも嬉しい限りでございます。別府の温泉を心ゆくまでお楽しみいただき、日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
これからも何度お越しいただいても「また来たい」と思っていただけるよう、快適な空間と心を込めたおもてなしをご提供してまいります。
また別府へお越しの際には、ぜひ御宿野乃別府へお帰りくださいませ。
次回お会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度は嬉しいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
御宿野乃別府
スタッフ一同

返信日：2026/9/28

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
日頃よりドーミーインをご愛顧いただき、今回初めて御宿 野乃をご利用いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
貸切風呂につきまして、それぞれのお風呂の特徴をお楽しみいただけたとのこと、また大浴場やサウナにもご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
「リピ有りの良いホテル」とのお言葉も頂戴し、大変光栄でございます。
一方で、お食事会場の席間隔につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。皆様により快適にお食事をお楽しみいただけるよう、いただいたご意見を今後の運営の参考とさせていただきます。
また、客室間の音につきましても、ご滞在中ごゆっくりお休みいただけなかったとのことで、心よりお詫び申し上げます。お客様からのお声を真摯に受け止め、館内巡回やお客様へのお声掛けなど、できる限り快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
これからもお客様に「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また別府へお越しの機会がございましたら、ぜひ御宿 野乃別府をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
御宿野乃別府
スタッフ一同

返信日：2026/9/28

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度も御宿野乃別府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回もお孫様とご一緒にお越しいただき、快適なご旅行のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
フロントスタッフの対応につきまして、「笑顔で迎えて貰いました」「機敏で親切」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。私どもにとりまして、お客様からのお褒めのお言葉は何よりの励みでございます。
また、お部屋の清潔感や備品、大浴場・露天風呂、湯上がりのアイスキャンディや乳酸菌飲料、夜鳴きそばまで、館内のサービスをお楽しみいただけたご様子を伺い、嬉しい限りでございます。お孫様にもお喜びいただけたとのことで、私どもも温かい気持ちになりました。
「何回も行きたくなるホテル」とのお言葉までいただき、スタッフ一同、大変ありがたく存じます。
これからもご家族皆様に「また来たい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、心を込めたおもてなしと快適な空間づくりに努めてまいります。
次回もぜひお孫様とご一緒にお越しくださいませ。
また皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は心温まるご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
御宿野乃別府
スタッフ一同

返信日：2026/9/28

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ビジネスホテルとは思えないとのお言葉や、立地や駐車場の利便性、スタッフの対応までお褒めいただき、大変嬉しく思います。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、丁寧な接客に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2026/9/21

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ロビーやお部屋、大浴場につきまして、「掃除が行き届いていて快適に過ごせました」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
日頃より清掃・館内美化に努めているスタッフにとりましても、大きな励みとなります。
また、お料理やカフェ類につきましても「最高」とのお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
お食事を存分にお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
一方で、お酒の種類につきましては、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
接客につきましてもお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
「ぜひまた行きたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また別府へお越しの際には、ぜひ御宿 野乃別府をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃別府
スタッフ一同

返信日：2026/9/18

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
以前、御宿野乃金沢をご利用いただき、今回も迷わず当館をお選びいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
また、「金沢に負けず劣らず素晴らしかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
館内の畳敷きの造りをはじめ、サウナや水風呂、露天風呂、貸切風呂など、温泉がお好きなお客様にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
湯上がりのアイスや夜鳴きそば、朝の乳酸菌飲料などの無料サービスもお楽しみいただき、嬉しく存じます。
また、朝食につきましても、海鮮や別府・大分ならではのご当地グルメをご堪能いただけたようで安心いたしました。
「昼食がいらないくらいの満足度」とのお言葉は、朝食スタッフにとりましても大きな励みになります。
「何度でも行きたいホテル」とのお言葉を励みに、これからもお客様に心地よくお寛ぎいただき、また訪れたいと思っていただけるホテルを目指してまいります。
次回別府へお越しの際にも、ぜひ御宿 野乃別府をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃別府
スタッフ一同

返信日：2026/9/18

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内の香りや清潔感につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、お部屋の広さについても、ご滞在の用途に合わせて快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
スタッフの対応につきましても、「明るく親切」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
お客様に安心してお過ごしいただけるよう、これからも丁寧で心のこもったおもてなしを心掛けてまいります。
「別府に行く際はまた是非宿泊したい」とのお言葉をいただけましたこと、何より嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際にも、今回以上に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また別府へお越しの際は、ぜひ御宿 野乃別府をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃別府
スタッフ一同

返信日：2026/9/18

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お足元の不自由なお母様とのご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
貸切風呂では、お母様にもゆっくりとお寛ぎいただけたとのことで、私どもも嬉しく存じます。
一方で、貸切風呂のご利用に際しまして、桶に水が残ったままになっていたことや、椅子が離れた場所に置かれていたことで、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのお寛ぎの時間に、気持ちよくご利用いただける状態をご用意できず、心苦しく存じます。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、館内スタッフ間で共有するとともに、浴場の巡回・確認をより徹底してまいります。
また、皆様に気持ちよくご利用いただくためのご案内についても、より分かりやすくお伝えできるよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
これからもお客様のお声を大切に、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また別府へお越しの機会がございましたら、御宿野乃別府をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様とお母様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃別府
スタッフ一同

返信日：2026/9/18

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「ドーミーインにハズレは無い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、当館の温泉もお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。
今回は、当館目の前の「駅前高等温泉」へ朝6時の一番風呂を目指してお出かけになられたのですね。
惜しくも2番目だったとのこと、思わず微笑ましく拝読いたしました（笑）。
別府ならではの温泉巡りもお楽しみいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
これからもお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また別府へお越しの際には、ぜひ御宿 野乃別府をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃別府
フロントスタッフ一同

返信日：2026/9/18

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ビジネスでのご利用としてお選びいただいた中で、「まるで温泉旅館」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
玄関から畳敷きの館内でゆっくりとお過ごしいただき、立地や清潔感にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからも、お一人でのご旅行やお仕事でのご利用でも、日頃の疲れを癒してゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、次回も気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また別府へお越しの際には、ぜひ御宿野乃別府をご利用くださいませ。
御宿野乃別府スタッフ一向

返信日：2026/9/12

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋おまかせプランでのご滞在にご満足いただき、大きなベッドでゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、靴を脱いで畳敷きの館内でお過ごしいただく、当館ならではのスタイルもお気に召していただけたようで何よりでございます。
フリードリンクの紅茶につきましても、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
これからも皆様に快適にお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また別府へお越しの際には、ぜひ御宿野乃別府をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃別府スタッフ一向

返信日：2026/9/12

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大分県内のご旅行の宿として当館をお選びいただき、また、これまでにもドーミーインをご利用いただいている中で「安心の宿泊」と感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。
初めての野乃で、玄関で靴を脱ぎ、畳敷きの館内で温泉旅館のような雰囲気をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。客室のグレードアップや大浴場、貸切風呂からの景色もご満足いただけたとのことで、安心いたしました。
また、朝食につきましても、とり天やニラ豚、海鮮丼、九州の麦味噌など、大分・九州ならではの味を存分にお楽しみいただけたことを嬉しく拝読いたしました。「お昼が要らない程食べた」とのお言葉からも、朝食をご堪能いただけた様子が伝わり、スタッフ一同嬉しく思っております。
ご飯の提供方法や朝食料金についての貴重なご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
「これからも朝食付きで泊まる」とのお言葉を励みに、これからも安心してお選びいただけるホテルを目指してまいります。
また別府へお越しの際には、ぜひ御宿野乃別府をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃別府スタッフ一向

返信日：2026/9/12

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内での履物につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。普段とは異なる館内スタイルのため、素足での移動に慣れないと感じられたとの率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
当館は、ドーミーインとは異なり、「和風」のコンセプトを大切にし、館内を畳敷きとして、玄関で靴を脱いでお過ごしいただくことで、より身近に日本の文化や旅館ならではの趣を感じていただける空間づくりを目指しております。そのため、靴のまま客室までお入りいただくスタイルへの変更は難しい状況でございますが、館内を素足でお過ごしいただくことに抵抗のあるお客様には、館内用スリッパの貸し出しも行っております。ご希望の際は、どうぞお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
これからも、皆様に快適にお過ごしいただきながら、日本の文化や和の趣を感じていただけるホテルを目指してまいります。
また別府へお越しの機会がございましたら、御宿野乃別府をご利用いただけますと幸いでございます。
御宿野乃別府スタッフ一向

返信日：2026/9/12

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

このたびは夏季休暇の御旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、日頃より共立リゾートをご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
「長期間滞在したい」との最高のお言葉をいただき、7つの貸切風呂や朝食、立地など当館の強みをご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。「他棟より遥かに良い」とのお褒めは、スタッフにとりましても大きな励みとなります。
一方で、客室の柱やクロスなどの経年劣化によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。フロントでお寄せいただいた貴重なご指摘に感謝申し上げます。いただきましたお声をもとに、補修・メンテナンス計画を早急に進め、より快適にお過ごしいただける空間作りに努めてまいります。
現状に甘んじることなく、次回お越しいただいた際にはさらにご満足いただけるよう改善を図ってまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃別府
フロント

返信日：2026/9/12

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

平素より、当社系列をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。そして中でも、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の夜鳴きそばについて、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また別府にお越しの際に、お客様にお選びいただけるようにスタッフ一同まい進してまいります。
フロント

返信日：2026/9/9

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご旅行に当館をお選びいただき、「大正解」とおっしゃっていただけて大変嬉しく存じます。
お部屋の変更や館内のバリアフリー対応が、ご滞在のお役に立ったようで安心いたしました。また、貸切風呂や夜鳴きそば、お風呂上がりのサービス、そして13階からの日の出まで、当館の魅力を余すことなくお楽しみいただけて光栄です。ご夕食や北海道産メロンを含む朝食、マッサージ機にもご満足いただき、ご主人様にも喜んでいただけたことが私どもの何よりの励みになります。
「また行きたい」との温かいお言葉を胸に、今後もより快適なおもてなしを目指してまいります。お二人のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
御宿野乃別府
フロント

返信日：2026/9/12

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご夫婦でゆっくりと別府の湯を堪能されたとのこと、何よりでございます。
館内や接客へのお言葉は非常に嬉しく受け止めております。
今後も清掃やサービスの維持向上に努め、より良いご滞在を目指してまいります。
別府へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
御宿野乃別府
スタッフ一同

返信日：2026/8/27

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は、妹様との大切なお時間を当館でお過ごしいただき、誠にありがとうございます。
また、温泉や朝食につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら、夕食に関しましてご期待に沿えずご不快なお思いをさせてしまい、申し訳ございません。
それに加え、チェックイン時のご案内におきましても配慮が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、レストランおよびフロントスタッフと共有させていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
御宿野乃別府
スタッフ一同

返信日：2026/8/31

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内の清掃や貸切風呂、そして夕食に至るまで、たくさんの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後ともお客様に快適で心地よくお過ごしいただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
御宿野乃別府
スタッフ一同

返信日：2026/8/27

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内の清潔さや接客、温泉についてお褒めの言葉をいただき嬉しく拝読いたしました。
今後ともより多くのご宿泊者様に快適な滞在を提供できるよう日々精進してまいります。
末筆にはなりますが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
御宿野乃別府
スタッフ一同

返信日：2026/8/27

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご到着後は、貸切風呂や大浴場、サウナ、無料のマッサージチェアなど、当館の館内施設を存分にお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
白濁の湯を、ご夫婦水入らずでゆっくりとお楽しみいただけたとのことで、私どもも嬉しく思います。
また、お部屋についても「小綺麗で心地よく過ごせた」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。
ご夕食の鮑や夜鳴きそばもお気に召していただけたようで、何よりでございます。「鮑の次においしかった」とのお言葉は、スタッフにとりましても大変嬉しい励みとなります。
一方で、館内やお食事会場の混雑・賑わいにより、落ち着いてお食事をお楽しみいただけなかったご様子につきましては、心苦しく存じます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、館内のご案内や混雑状況への配慮など、より一層努めてまいります。
初めての電車での別府旅行とのこと、当館でのご滞在が旅の良い思い出の一つとなりましたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
「次回別府に伺う機会があれば必ず利用させていただきたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また別府へお越しの際には、ぜひ御宿野乃別府へお立ち寄りくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびに素敵なご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
御宿野乃別府
スタッフ一向

返信日：2026/8/31

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉やお部屋、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中、温泉でご満足いただけたことは、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
一方で、夕食バイキングにつきましては、ご期待に添うことができず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ドーミーインの朝食を気に入っていただいている中で、当館のお食事にもご期待をお寄せいただいていたにもかかわらず、ご満足いただける内容をご提供できなかったことを、スタッフ一同真摯に受け止めております。
今回いただきました貴重なご意見は、料理内容や品質、提供方法を含め、今後の改善に活かしてまいります。これからもお客様に「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
この度は率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
また別府へお越しの際には、ぜひ御宿野乃別府をご利用いただけましたら幸いでございます。
御宿野乃別府
スタッフ一向

返信日：2026/8/23

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貸切湯や湯上がりのアイスをお楽しみいただき、「大満足」「最高な旅になりました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当館では、別府八湯をイメージした趣の異なる貸切湯をお楽しみいただけることを特徴の一つとしております。お好みのお風呂を選びながら、別府ならではの温泉を存分に満喫していただけたご様子で、何よりでございます。
これからも、温泉をはじめとした館内でのひとときを快適にお楽しみいただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
また別府へお越しの際には、ぜひ御宿野乃別府へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃別府
スタッフ一向

返信日：2026/8/22

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夫婦それぞれのお部屋でごゆっくりお過ごしいただきながら、貸切湯や大浴場も存分にお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく拝読いたしました。
当館の貸切湯は空いていれば自由にご利用いただける点や、大浴場・貸切湯を夜通しご利用いただける点をお気に召していただけたようで、何よりでございます。
また、お食事につきましても、別府・大分ならではのお料理をお楽しみいただけたとのお言葉をありがとうございます。
一方で、スタッフの笑顔や接客につきまして、残念なお気持ちを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
せっかくお越しいただいたお客様に、より気持ちよくお過ごしいただくためにも、スタッフ一人ひとりがお客様の目線に立ち、明るく心のこもった接客を心掛けることが大切だと改めて認識いたしました。
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、接客サービスの向上に努めてまいります。
また別府へお越しの機会がございましたら、ぜひ御宿野乃別府へお立ち寄りくださいませ。
次回は「満点」と感じていただけるよう、スタッフ一同お客様を笑顔でお迎えしてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃別府
スタッフ一向

返信日：2026/8/22

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館の大浴場や貸切湯をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
また、お食事や客室の清潔さにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただき、心身ともにゆっくりとお寛ぎいただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また別府へお越しの際には、ぜひ御宿 野乃別府をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃別府
スタッフ一向

返信日：2026/8/22

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館の和の雰囲気をお気に召していただき、また、貸切湯や大浴場を何度もご利用いただきながら、お盆のお疲れをゆっくり癒していただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お食事につきましても「美味しく沢山食べました」とのお言葉をいただき、何よりでございます。
貸切湯の化粧水・乳液につきましては、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。より快適にご利用いただける施設づくりのため、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
また、ドーミーインチェーンの宿にも足を運んでみたいとのお言葉、大変嬉しく思います。
これからもお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また別府へお越しの際には、ぜひ野乃別府へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一向

返信日：2026/8/22

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度も御宿野乃別府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、何度もリピートしてご宿泊いただいておりますこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
今回もゆっくりとお過ごしいただき、「また泊まろうと思います」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、ツインルームでご予約いただいていたにもかかわらず、ベッドの配置につきましてご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
当日はお子様とごゆっくりお休みいただけるよう、ツインタイプのお部屋のベッドをくっつけてご用意しておりましたが、その旨のご説明がチェックイン時に十分にできておらず、ご不安や誤解を招いてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後はご案内時の説明を徹底し、安心してお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
これからも何度お越しいただいても気持ちよくお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また別府へお越しの際には、ぜひ御宿 野乃別府をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃別府
フロントスタッフ

返信日：2026/8/17

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
特に朝食では、酢飯を海鮮丼に合わせてお召し上がりいただき、「めちゃくちゃ美味かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
一方で、館内の畳敷きの廊下の汚れや、エレベーターの待ち時間につきまして、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、館内の清掃状態を改めて確認するとともに、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、貸切風呂につきましてもご利用いただきありがとうございます。チェックイン直後のご利用がおすすめとのお言葉も、これからご利用されるお客様への参考になる貴重なご意見として受け止めてまいります。
「また泊まりたい宿でした」とのお言葉を励みに、今後も皆様にご満足いただける宿を目指して、スタッフ一同精進してまいります。
また別府へお越しの際には、ぜひ御宿 野乃別府をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2026/8/11