別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）のクチコミ・評価

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から御宿野乃別府にご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
日頃よりドーミーイン系列をご愛顧いただいているとのこと、心より御礼申し上げます。
別府駅からの利便性につきましてありがたいお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。
また、朝食や大浴場の設備などにつきましてもご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同安堵いたしました。
特に、朝食の和食メニューや椎茸の佃煮をお気に召していただけたとのこと、大分らしさを感じていただけましたことは何よりでございます。
売店につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。現時点では当館に売店は設けておりません。
一方で、納豆の薬味の配置やお部屋の備品（ティッシュ・ゴミ箱の配置、ドライヤーの音量など）につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただいたうえで、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、ドライヤーやシャンプーバーに関して「良いものを置いている」とお感じいただけたこと、大変光栄に存じます。
お客様のように細やかな視点でご感想をお寄せいただけることは、私どもの大きな励みとなります。
これからも、心地よい滞在と温かみのあるおもてなしをお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また別府へお越しの際には、ぜひ「野乃別府」にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度は温かいお言葉と貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
お客様ご家族のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　大前

返信日：2025/11/12

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉やお部屋、朝食を楽しまれたとのご感想をいただき光栄です。
お客様にとって特別な時間を提供できたことは嬉しく、今後もお客様の期待に応えられるよう努めてまいります。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/7

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めての一人旅を快適にお過ごしいただけたと知り、大変嬉しく思います。
スタッフに関するお褒めの言葉もありがとうございます。
湯上がり所でのサービスについてもご満足いただけたようで何よりです。
ご指摘いただいた湯上がり所のウォーターサーバーの件につきましては、改善を検討させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2025/11/8

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食を楽しんでいただけたこと、そして大分県らしい食材にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
スリッパの件でも快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
レストランでのご案内について、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2025/11/7

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、別府温泉デビューの場所として選んでいただき光栄です。
施設や貸切風呂、大浴場を堪能いただけた様子が伝わり、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適な時間を提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2025/11/7

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

このたびは当館にご宿泊いただき、そして丁寧で温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。別府駅前の立地やお部屋の広さ、お風呂、サービスなど多くの点にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。当日は、ゆったりお過ごしいただけるお部屋をご用意できて本当によかったです。ウェルカムゼリーやお水、夜鳴きそば、アイス、マッサージチェアなどのサービスもお楽しみいただけたようで何よりです。お食事も地元の海の幸や地獄蒸しなどを存分に味わっていただけたようで、嬉しい気持ちでいっぱいです。接客についても温かいお言葉をありがとうございます。これからもお越しいただく皆さまに心地よい時間を過ごしていただけるよう努めてまいります。ぜひまた別府にお越しの際はお立ち寄りください。お会いできる日を心より楽しみにしております。
フロントスタッフ　今田

返信日：2025/11/5

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。温泉を十分に楽しまれたご様子で何よりです。お風呂場の気圧差による風の音でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良い環境を提供できるように努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　今田

返信日：2025/11/1

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度も御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様にもお喜びいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
家族風呂や夜泣きそばなど、家族様の素敵なお時間のお手伝いができたこと、何より幸せに感じております。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2025/10/29

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく思います。
夕食や朝食のバイキング、温泉を含め、今後もご期待に添えるサービスを提供できるよう努めます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2025/10/29

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿 野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフの対応にご満足いただけたご様子をうかがい、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　藤川

返信日：2025/10/28

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

ご宿泊いただきありがとうございます。
楽しいご滞在をお過ごしいただけましたこと、心から嬉しく思います。特に大浴場や貸切風呂をご堪能いただけたとのことで嬉しい限りです。
お褒めの嬉しいお言葉をいただき、今後もお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めます。どうぞまたのお越しをお待ちしております。
スタッフ一同

返信日：2025/10/25

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は、御宿野乃別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
当館では、大浴場に加え、別府八湯をモチーフとした7つの貸切風呂をご用意しており、それぞれ異なる趣をお楽しみいただけます。
また、朝食・夕食ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同安堵しております。
お食事はバイキング形式で、別府の名物料理を中心に、季節ごとに一部メニューを変更しながらご提供しておりますので、次回お越しの際にはまた違った味わいをお楽しみくださいませ。
今後とも、皆さまにご満足いただけるご滞在を提供できるよう、より一層精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　湯浅

返信日：2025/10/21

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まずは、客室内の冷蔵庫に前のお客様の私物と思われるものが残っていた件、そしてその後フロントにお伝えいただいた際の対応につきまして、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、ご不快なお気持ちに寄り添い、真摯かつ丁寧に対応すべきところ、至らぬ対応によりお客様にさらに不快な思いをおかけしてしまったこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
私どもの配慮の欠けた対応により、まるでお客様がクレームを言われているかのような誤解を招いてしまいましたことは、サービス業に携わる者としてあってはならないことであり、深く反省しております。
今後このようなことがないよう、清掃・点検体制の見直しに加え、スタッフ一人ひとりの接遇意識を改めて徹底してまいります。どのようなお声にも真摯に耳を傾け、お客様に寄り添ったご対応ができるよう、教育・改善に全力で取り組んでまいります。
一方で、館内の設えや朝食、施設の新しさなどについて温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。「共立メンテナンスのホテルはおすすめ」とまでおっしゃっていただけたこと、ありがたく、また身の引き締まる思いでございます。
せっかくのご滞在にもかかわらず、一部の対応によりご期待を裏切る結果となってしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。次回お越しいただける機会がございましたら、より快適で気持ちの良い滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はご宿泊と、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　大前

返信日：2025/10/15

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、別府温泉への度重なるご訪問、心より感謝申し上げます。
館内で靴を脱ぎ、作務衣でお過ごしいただけるスタイルにご満足いただけたとのこと、ゆったりとお寛ぎいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。温泉や朝食につきましても、「最高」「美味しかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同の励みとなっております。
一方で、ご夕食に関しましてはご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。お料理の温度や内容、コストパフォーマンスに対するご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
また、貸切風呂の混雑状況や、大浴場でのマナーに関してご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。多様な文化を持つお客様にご利用いただいております中で、すべてのお客様が快適に温泉をご利用いただけるよう、館内でのマナーに関するご案内や注意喚起の工夫を進めてまいります。
立地や施設について高くご評価いただき、「また泊まりたい」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。いただいたご意見を糧に、より多くのお客様に心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また別府へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　大前

返信日：2025/10/15

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
サービス面についても「フレンドリーで嫌なところがなかった」とのお言葉をいただき、励みになります。
また、団体のお客様がいらっしゃる中でもご不便なくお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。今後もどのような状況でも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
なお、館内では清潔保持の観点から、下足箱をご利用いただきスリッパに履き替えていただいております。ご不便をお感じになる方もいらっしゃるかとは思いますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております
フロントスタッフ　今田

返信日：2025/10/11

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

このたびはご宿泊いただき、また素敵な口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
靴を脱いでお過ごしいただくスタイルや畳敷きの客室、コーヒーマシンなどもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
次回はぜひ大浴場や貸切湯もご利用くださいませ。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また別府にお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　今田

返信日：2025/10/8

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

このたびはご宿泊いただき、温かいお言葉をありがとうございます。
お部屋やお風呂、お食事までご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
夕食・朝食ともに楽しんでいただけたようで、特にお酒まで味わっていただけたこと、嬉しい限りです。
レストランで過ごす時間が良い思い出になっていれば幸いです。
次回もぜひ夕食・朝食付きのプランでゆっくりお過ごしください。
また別府にお越しの際はお立ち寄りいただけることを楽しみにしております。
フロントスタッフ　今田

返信日：2025/10/8

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、初めてのご利用に際し「畳が良い」「足音がしない」「ゆっくり過ごせた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様にご滞在中、リフレッシュしていただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
別府にお越しの際には、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

返信日：2025/10/2

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご投稿から、ご滞在を楽しんでいただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
特に貸切風呂やお部屋の使い勝手にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同光栄に感じております。
当館の貸切風呂は、別府八湯をモチーフに7つご用意しており、ご予約はなく、先着順でご案内しております。
また、夕食はバイキング形式でご用意しており、海鮮や別府名物ゆけむり蒸しに加え、季節ごとに一部メニューを変更してご提供しておりますので、次回お越しの際は是非他のメニューもご賞味くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
御宿野乃別府フロントスタッフ

返信日：2025/10/1

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

このたびは御宿 野乃 別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当館の貸切風呂にてごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
周囲を気にせず温泉をお楽しみいただける空間を目指しており、「贅沢な時間だった」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
一方で、清掃に関してご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋の竹の装飾やリモコンホルダー、テーブル脚など、細部にまで目を配るべきところが行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、すぐに清掃体制の見直しとスタッフの意識向上に取り組んでまいります。
今後ともお客様により快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス・施設の向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大前

返信日：2025/10/1

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

3度目のご利用、誠にありがとうございます。また、今回も当館をお気に召していただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
館内の清潔さや接客についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
ご指摘いただきました温泉の件につきましては、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、案内表記の方法を検討してまいります。 朝食もお気に召していただけたようで光栄です。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2025/9/25

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿 野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地やお部屋につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
お忙しい中、貴重なご感想をご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
フロント　藤川

返信日：2025/9/20

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

毎度御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大浴場やお食事を満喫いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。景色に関してはご期待に添えず申し訳ありませんが、次回もリラックスいただけるようなおもてなしを心掛けたいと思います。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　金田

返信日：2025/9/20

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、スイートルームのサウナや露天風呂についてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
アロマ水でのセルフロウリュと眺めをお楽しみいただけたご様子を伺うことが出来大変嬉しく存じます。
しかしながら、館内へのスーツケースの持ち込みに関しましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、清潔で快適な環境づくりのため、フロントでのご案内方法を含め、改善に努めてまいります。
末筆にはなりますが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿くださり誠にありがとうございます。
今後ともお客様によりご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　湯浅

返信日：2025/9/21

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿 野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、施設につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
貸切風呂の清掃につきましては、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
前のお客様のご利用状況により、次にご利用されるお客様にご不快な思いをおかけすることのないよう、今後もより一層巡回時における清掃や点検の強化を努めて参ります。
すべてのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、サービスの向上に精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　藤川

返信日：2025/9/20

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

3回目のご利用、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂を気に入っていただけて、大変嬉しく思います。
またスタッフに対してのお褒めの言葉も頂き、感謝申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
フロント矢野

返信日：2025/9/18

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿 野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋や大浴場につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
枕元のコンセントの設置につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
また、ウェルカムスイーツもお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。
今後とも、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　藤川

返信日：2025/9/18

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度はご家族で御宿野乃別府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切なお母様とのご旅行が快適なものとなりましたこと、スタッフ一同安心いたしました。
今後もすべてのお客様にとって安心・快適な滞在を提供できるよう、さらに努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2025/9/17

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は「御宿野乃別府」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、施設やスタッフについて温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
大浴場や露天風呂からの別府湾の眺めをお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。
また、接客についてもご評価いただき、励みになります。
これからも、皆様に快適で心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2025/9/17

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
貸切風呂をすべてご利用いただき、ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、朝食時のお席に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。前回ご利用時との違いに戸惑われたことと存じます。今後は混雑状況やお客様の快適さをより一層考慮し、より柔軟なご案内ができるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。温泉を楽しみに、ぜひお越しくださいませ。
フロントスタッフ

返信日：2025/9/15