別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）のクチコミ・評価

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
貸切風呂や大浴場に関して、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
貸切風呂は先着順のため、混雑時にはお時間をいただくこともございますが、深夜・早朝を問わず、営業時間の15時から翌朝10時まで、いつでもお客様のタイミングでお楽しみいただけます。
次回お越しの際も、是非ご堪能いただければ幸いです。
末筆にはなりますが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　湯浅

返信日：2026/6/2

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフのおもてなしや立地をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
ご朝食の開店前の行列で驚かせてしまい申し訳ございません。
人気のメニューがあるため混雑することがございますが、案内や誘導のあり方を見直し、できる限り快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
フロントスタッフ

返信日：2026/5/26

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は、御宿野乃別府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
全館畳敷きでくつろげる点や最上階の温泉・サウナ、予約不要の貸切風呂、夜鳴きそばやアイス等のサービスをお楽しみいただけたこと、嬉しく思います。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2026/5/26

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は、御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
畳敷きや最上階の温泉・サウナ、貸切風呂や夜鳴きそばなどの無料サービスをお楽しみいただけたと伺い、大変光栄に存じます。
今後も快適な滞在の提供に努めてまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2026/5/26

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
別府駅やコンビニの利便性、お部屋や大浴場・家族風呂にご満足いただけたご様子を拝見し、大変光栄に存じます。
ドーミーインの安定感とお感じいただけたことを励みに、今後も快適な滞在となるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2026/5/22

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、また貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
別府駅からのアクセスや、畳敷きの館内についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。　　　　　　　　　ドーミーインを楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご滞在中は館内の混雑や一部のお客様のマナーにより、ご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ロビー通路や大浴場、エレベーターでごゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、私どもとしても大変心苦しく感じております。館内巡回やマナー案内の強化、多言語での掲示など、皆様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
そのような中でも、お部屋ではお寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴し、少し安堵しております。今後は館内全体でより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し改善に努めてまいりますので、また別府へお越しの際には挽回の機会をいただけますと幸いです。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　タパ

返信日：2026/5/21

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
多彩な貸切風呂や無料のマッサージチェア、清潔なお部屋をお楽しみいただけたと伺い大変うれしく思います。
朝食につきましては物足りなさを感じさせてしまい申し訳ございません。
今後のメニュー検討に活かしてまいりますので、機会があればぜひ別の時期にもお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2026/5/15

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

ご投稿ありがとうございます。
朝食バイキングの海鮮や露天、朝の大浴場をお楽しみいただけたとのこと、幸いに存じます。
貸切風呂が混み合い並ばれるご不便についてはお詫び申し上げます。
混雑時のご案内方法や利用しやすい時間帯の周知を検討し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2026/5/15

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府をご利用いただき、また貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお仕事のお疲れを癒すためにご宿泊いただいたにもかかわらず、大浴場や館内でのマナーに関して大変不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に大浴場での衛生面に関わる行為につきましては、安心してご利用いただくべき施設としてあってはならないことであり、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを重く受け止めております。
また、これまでも館内掲示やご案内等による注意喚起を行ってまいりましたが、今回ご指摘いただいたように、お客様に「十分に管理・対応されている」と感じていただける状態には至っておらず、スタッフの対応を含め課題があると認識しております。
今後は、館内マナーや大浴場利用ルールの多言語での案内強化に加え、スタッフによる巡回やお声がけについても改めて見直し、より安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
この度は率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
フロント　タパ

返信日：2026/5/17

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅近やお部屋、接客にご満足いただけたと拝見し、光栄に存じます。
ゴールデンウィークの混雑で貸切風呂のご利用が叶わず申し訳ございません。
混雑時のご案内方法や運用の改善について検討してまいります。
次回はゆっくりお過ごしいただけるよう努めますので、またのご来館をお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2026/5/8

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
お部屋割りで快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
他方で朝食の塩加減やいくらの件、トイレの臭気については申し訳なく存じます。
清掃方法や換気、献立の塩分配慮について関係部署と共有し検討してまいります。
次回ご来館の際にご希望があればお気軽にお申し付けください。
心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2026/5/8

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
広めのお部屋へのご案内や湯上がりの夜景、露天風呂、夜鳴きそばや朝食バイキングなど非日常を満喫していただけたと拝読し大変光栄に存じます。
頂いたお言葉を励みに、さらに良いおもてなしに努めてまいります。
お忙しい中口コミのご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
フロント　宇佐

返信日：2026/5/5

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場や貸切風呂、郷土料理の朝食をお楽しみいただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
周辺の飲食店も便利にご利用いただけたようで安心いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2026/5/2

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

いつも別府で当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場や貸切風呂、リファシャワー、夜鳴きそばやドリンク・アイスをお楽しみいただけたと伺い、大変光栄に存じます。
清掃やサービスの維持に一層努めてまいりますので、またお越しいただけますと幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2026/5/2

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は心温まるご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当館にございます別府八湯をモチーフとした7つの貸切風呂にご満足いただけたご様子をうかがうことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
さらに、お義母様のご体調が安定され、ご一緒にご旅行を楽しまれたとのこと、私どもにとりましても何より嬉しいご報告でございます。ささやかながら、その大切なひとときのお手伝いができましたことを光栄に存じます。今後もお義母様にとってご無理のない、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
これからも皆様にとって心に残るご滞在をご提供できますよう精進してまいります。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 西澤

返信日：2026/4/26

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の清潔さや静かな環境の中で、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、「リフレッシュできました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、貸切風呂につきましてはご利用が難しかったとのこと、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。多くのお客様にご利用いただいているため混雑する場合がございますが、今後はよりスムーズにご利用いただけるよう、運用面の工夫やご案内の改善に努めてまいります。
また、朝食のバリエーションにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後のメニュー構成の見直しの参考とさせていただき、よりご満足いただける内容を目指してまいります。
いただきましたご意見を大切にし、より快適にお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。
ぜひまたお疲れを癒しにお越しいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　タパ

返信日：2026/4/23

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿 野乃 別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉やお部屋を気に入っていただけたとの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また別府へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2026/4/8

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
時間を気にせずリラックスできたご様子や朝食にご満足いただけたことを拝読し、大変光栄でございます。
別府公園の桜やチューリップなど季節の景色もお楽しみいただけたようで安心いたしました。
今後も快適な滞在を目指して努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2026/4/10

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。
またご評価をいただきましてありがとうございます。
美味しいお料理をご提供できるよう、今後も励んで参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
フロントスタッフ

返信日：2026/4/9

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

いつもドーミーイングループでのご利用、並びに別府野乃へのご来館ありがとうございます。
貸切風呂をお気に召していただき、光栄に存じます。
滞在中に外国のお客様の多さでご不便をおかけし申し訳ございません。
次回は受付で混雑状況や時間帯についてご相談いただければ、可能な範囲でご案内いたします。
お待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2026/4/10

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

ご家族でのご滞在に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
雨天や晴天を含む行程の中で、当館の施設や家族風呂が旅の一助となったと伺い幸いです。
頂戴したお言葉を励みに、さらにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
またご利用いただけることを楽しみにしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント永作

返信日：2026/4/9

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は別府八湯　御宿野乃別府にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
当館自慢の貸切風呂をお楽しみいただけた旨を嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、貸切風呂の占有や脱衣所の不快感、混雑や廊下での騒音によりゆったりお過ごしいただけなかったことにつきま
して残念な思いをさせることとなり、深くお詫び申し上げます。
海外のお客様には当館内公共スペースのマナーについてご理解いただけるようご案内を行っておりますが、よりルールをご理解いただけるよう効果的な説明への見直しに努めて参ります。
またスタッフによる巡回時にマナー違反にあたる行為を発見した際は、他のお客様へご迷惑をお掛けする事のないよう毅然とした対応を心掛けて参ります。
朝食につきましてはいただいたご意見を料飲武門に共有し、よりご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
至らぬ点は都度改善し、よりよい宿となるよう努めて参りますので、また別府にお越しの際にも当館をご指名くださいますよう心よりお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
別府八湯　御宿野乃別府
統括支配人　後藤

返信日：2026/4/15

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大浴場や多彩な貸切風呂、早朝にご覧いただいた日の出をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。
郷土料理の朝食もご満足いただけて何よりです。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2026/4/10

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
立地や手荷物対応、貸切風呂やお部屋の広さにご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
今後とも安定したサービス提供に努めてまいります。
別府にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
フロントスタッフ

返信日：2026/3/25

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貸切風呂をご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
湯上がりのアイスやヤクルト、夜鳴きそばもお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく思います。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2026/3/25

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お風呂やお部屋の清潔さ、さらにサウナにつきまして「すごく良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同何よりの励みとなっております。
朝食時の待ち時間につきましては、ご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました「予約制」などの運用につきましても、今後のサービス向上に向けた貴重なご意見として真摯に受け止め、混雑緩和やスムーズなご案内ができるよう改善策の検討を進めてまいります。
これからも、お客様により快適でご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、サービスの向上と環境整備に努めてまいります。お気づきの点などがございましたら、ぜひ遠慮なくお知らせくださいませ。
改めまして、この度のご宿泊と貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃別府
フロント
李

返信日：2026/3/22

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフのおもてなしや館内の畳敷きの雰囲いにお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。一方で、一部のお客様のマナーに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様が仰る通り皆様が互いに配慮し、礼儀を重んじることが、快適な一時を過ごす上で何より肝要であると考えております。今後は、館内でのスタッフによる巡回を徹底し、すべてのお客様が快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいる所存です。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2026/3/22

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は数あるホテルの中から御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
深夜の時間帯に7つの貸切湯を巡られたとのことで、ご満足のご様子をうかがい大変光栄に存じます。
今後も館内で心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、別府滞在の際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　宇佐

返信日：2026/3/17

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は当館にご滞在いただき、心より感謝申し上げます。
しかしながら、お客様の期待を裏切るサービスの対応が御座いました事を、 心よりお詫び申し上げます。
外国のお客様の行動や注意表示の小ささ、清掃の不手際によりご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
頂戴した点は具体的に確認し、注意喚起の方法や清掃体制の確認を進めてまいります。
記念日のご利用を損ねてしまい大変心苦しく存じます。
お気付きの点などございましたら、今後の改善点とさせていただきますので何なりとお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
御宿野乃別府
フロントスタッフ

返信日：2026/4/18

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は数あるホテルの中から御宿野乃別府にご来館いただき誠にありがとうございます。
お忙しい介護の中でご夫妻でゆっくりできたと伺い、安堵するとともに嬉しく存じます。
お部屋のグレードアップが良いひとときのお手伝いとなり幸いです。
何かお気づきの点がございましたら遠慮なくお知らせくださいませ。
次回のご滞在を心よりお待ち申し上げております。
フロント　宇佐

返信日：2026/3/17