クチコミ・評価(2/5)

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は、大切な奥様のお誕生日というかけがえのない記念日に、当館のスイートルームをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在に際しまして、温泉露天風呂やアロマサウナ、お部屋からの眺望、そしてお部屋の設えやアメニティの数々にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく、また心より安堵いたしました。
とりわけ、別府湾を望むロケーションの中、露天風呂やサウナでお二人だけの特別な時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもにとりましても大変光栄なことでございます。ご投稿から、ご夫婦の穏やかで幸せなお時間が伝わってきて、スタッフ一同、心が温かくなる思いで拝読いたしました。
また、リビングの開放感やバルコニーでのご滞在の様子、ソーダストリームや地元特産のお菓子・飲み物なども存分にご活用いただけたとのこと、私どもがこだわりを持ってご用意している部分にお気づきいただけたことは、この上ない喜びでございます。
加えて、ベッドルームをシーンに合わせて使い分けていただけた点や、タオル類へのご評価も含め、細部にわたるご丁寧なご感想は、今後のサービス向上への貴重な糧となります。
今回のご滞在が、サウナがお好きな奥様にとってもご満足いただける思い出深いお誕生日となったとのこと、何より嬉しく存じます。前回ご宿泊いただいた際の貸切風呂もご利用いただ
き、そして今回はお部屋でのご滞在を存分に楽しんでいただけたとのこと、それぞれのお部屋の良さを感じていただけたことに感謝申し上げます。
これからもお客様お一人おひとりのご滞在が、心からくつろげるひとときとなるよう、スタッフ一同日々研鑽を重ねてまいります。
また四季折々、異なる表情を見せる別府湾とともに、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度のご宿泊と心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　今田

返信日：2025/5/21

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また日頃よりドーミーイングループをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
金沢に続き、今回のご宿泊も快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　藤川

返信日：2025/5/12

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
昨秋よりたびたび北九州からお越しいただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
また、立地や館内の清掃状況、スタッフの応対に至るまで多岐にわたりお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
畳敷きの館内やツインルームの清潔さ、冷蔵庫内のサービス、腰掛け式のシャワールームなど、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同、何より嬉しく拝読いたしました。
また、13階の大浴場における眺望や泉質、備え付けのシャンプー類につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様により快適にお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
次回はぜひ、お孫様方とご一緒にお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
末筆ながら、この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　大前

返信日：2025/5/17

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館の温泉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。貸切湯や朝食に関しましては、ご期待にお応えできず申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を基に、改善に努めて参ります。またの機会を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2025/5/9

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は私どもの施設をご利用いただき、ありがとうございます。畳敷きのお部屋や貸切風呂でご家族皆さまでお楽しみいただけたこと、大変嬉しい限りでございます。お客様のまたのご訪問を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2025/5/14

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
館内の美しさやサービスを気に入っていただけたようで嬉しく思います。
これからもお客様の期待を超えるサービスを提供できるよう努めて参りますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2025/5/7

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
畳を敷き詰めた館内の趣や清潔感、ならびにスタッフの応対につきまして、温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
また、温泉ご利用後の無料アイスもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
次回お越しいただける際には、ぜひ当館自慢の夕食・朝食もご賞味いただき、より一層ご満足いただけるご滞在となりますよう、心より願っております。
ご滞在中、外国からのお客様の多さによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館では国内外を問わず、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、今回のご滞在ではその配慮が十分でなかったことを真摯に受け止めております。
今後もすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　大前

返信日：2025/5/10

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から御宿野乃別府をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様のご投稿より、ご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当館は別府駅から徒歩1分という好立地にあり、周辺には多くの飲食店もございますので、観光やお食事にも大変便利かと存じます。
末筆にはなりますが、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また別府にお越しの際には、ぜひ御宿野乃別府をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　猪俣

返信日：2025/5/9

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場や貸切風呂、夜鳴きそばなどを始めとしたサービスをご堪能いただき、満足していただけた様子を伺えることができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また何度ご宿泊なされても、新鮮な気持ちで過ごせると仰っていただき、大変光栄でございます。
末筆ながら、お忙しい中貴重なご意見を投稿していただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　大前

返信日：2025/4/29

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

お客様に素敵なご体験を提供できたことを大変嬉しく思います。駅からの利便性や、和モダンの部屋、露天風呂の朝日をご満喫いただけたとのこと、大変光栄です。次回も大分の魅力をお楽しみください。
フロントスタッフ

返信日：2025/4/25

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しまして、ごゆっくりとお過ごしいただけなかった点につきまいしては、心よりお詫び申し上げます。
温泉ご利用時のマナーや館内の利用方法につきましては、チェックイン時にご案内申し上げておりますが、全てのお客様に理解いただけていないのが現状でございます。
今回お客様より頂戴いたしましたご指摘を踏まえ、全てのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、今後の改善を検討し、再発防止に努めて参ります。
末筆ながら、お忙しい中貴重なご意見を投稿して頂き感謝申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　大前

返信日：2025/4/27

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。サウナや水風呂をお楽しみいただけた点、大変嬉しく思いますが、他の場面でご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。マナーに関する改善が必要な点を真摯に受け止め、今後の運営に反映させていただきます。次回も落ち着いた環境でお過ごしいただけるよう尽力いたします。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフ

返信日：2025/4/25

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

ご宿泊いただきありがとうございます。お部屋や設備にご満足いただけた一方で、貸切風呂の管理やインバウンドのお客様の多さについてご期待に添えず申し訳ありませんでした。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善を検討して参ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
フロントスタッフ

返信日：2025/4/23

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府をお選びいただき誠にありがとうございます。お部屋、大浴場、朝食、およびサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。特に別府八湯の貸切り風呂や大分名物料理を楽しんでいただけたようで何よりです。今後もお客様にご満足いただけるよう一層努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2025/4/25

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

いつも、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
旅の疲れを癒すお手伝いができたこと、大変嬉しく存じます。
また、温泉や施設、お飲み物の無料サービス、スタッフの接客に関しまして、お褒めの言葉をいただけたこと、重ねてお礼申し上げます。
おひとりでのご旅行も、お孫様とのご旅行も、どちらもお客様にとって素敵な思い出になりますよう、努めて参ります。
末筆にはなりますが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　湯浅

返信日：2025/4/20

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地や玄関でのサービスにご満足していただけた様子を伺えることができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、15時から翌朝の10時までオープンしている、自家源泉を使用した大浴場や貸し切り風呂に関しましても高評価をいただき、光栄に存じます。
機会がございましたら、全国に13棟ある他の野乃シリーズも是非ご利用くださいませ。
末筆ながら、お忙しいなか貴重な口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　大前

返信日：2025/4/19

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度はご家族でのご旅行に御宿野乃別府をご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室でゆっくりとお過ごしいただけた事、また別府名物の地獄蒸しをはじめとする夕食にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
今後も全てのお客様が快適に過ごしていただける様、さらなるサービス向上に努めて参ります。
末筆ながら、お忙しい中貴重な口コミを投稿していただき誠にありがとうございます。
またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　大前

返信日：2025/4/19

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スイートルームでのご滞在を楽しまれたこと、一方で露天風呂の排水に関してご不便をおかけしたこと、申し訳ございませんでした。施設の改善を図り、お客様にさらにご満足いただけるよう努めてまいります。次回は全ての八湯をぜひご堪能ください。心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2025/4/16

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

御宿野乃別府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
個室温泉やマッサージチェア、無料のアイスクリーム、ヤクルトサービスなどをご満喫いただけたようで何よりです。
今後もより良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、またのご来館をお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2025/4/16

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊していただきありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
客室の水がご用意されていなかった件につきまして深くお詫び申し上げます。
また朝食が混雑したことにつきましてもお客様にご迷惑をおかけして申し訳ございません。
サービス向上に向け改めて改善に努めてまいります。
改めてこの度はお客様の貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
フロント　永井

返信日：2025/4/3

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やご朝食にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、貸切風呂に関しまして、夜にご利用いただけなかったこと、ご不憫をおかけいたしました。次回お越しの際は、他の貸切風呂もぜひお楽しみくださいませ。
末筆にはなりますが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　湯浅

返信日：2025/4/3

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

いつも御宿野乃別府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の際、自動チェックイン機のご案内に関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
昨年の12月から導入いたしました自動チェックイン機の運用に関しまして、私どもスタッフも至らない点が多くあり、お客様に不快な思いをさせてしまった事を深くおわび申し上げます。
お客様からいただいたご意見を参考に、今後のフロント対応を含めた運営体制を見直し、再発防止に尽力してまいります。
また、サウナや貸し切り風呂のご利用に関しても貴重なご指摘を誠にありがとうございます。
こちらも検討を重ね、より快適にご利用いただけるよう改善に努めます。
末筆ながら、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　大前

返信日：2025/4/10

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔感、および露天風呂やサウナにご満足いただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。また、ご家族の皆様とご一緒に楽しんでいただけたようで何よりでございます。
末筆にはなりますが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　湯浅

返信日：2025/4/2

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内やお部屋の畳、そして食事内容にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
全館畳張りは当館自慢のひとつでもあり、お食事につきましては季節ごとにメニューを変更しております。
次回ご利用の際はまた異なるメニューをお楽しみいただけるのではと存じます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　宇佐

返信日：2025/3/28

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は数多くある宿泊施設のなかから、御宿野乃別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
エントランスや無料サービスにご満足いただけたようで何よりでございます。また、リファに関しましても高く評価していただき、大変嬉しく存じます。
末筆にはなりますが、お忙しい中口コミをご投稿していただきまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
フロントスタッフ　猪俣

返信日：2025/3/25

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

御宿野乃別府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
別府の温泉を堪能できたとのお言葉、大変励みになります。
朝食について、中津唐揚げの提供がなくお楽しみいただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
改善を検討させていただきます。
ベビーカーにつきましてはキャリーケース同様、玄関にてクリーンマットや直接手ぬぐいで拭くなど、畳敷でもスムーズな移動をサポートできるよう努めております。
末筆になりますが、お忙しいところ口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　宇佐

返信日：2025/3/28

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は別府の数ある宿泊施設の中より、御宿野乃別府にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の立地に関しましてご満足いただき大変嬉しいです。
しかしながら、当館の日本国外からお越しのお客様に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
全てのお客さまが快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
末筆にはなりますが、お客様の貴重なお時間のなか口コミをご投稿いただ別府の数ある宿泊施設の中より、御宿野乃別府にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の立地に関しましてご満足いただき大変嬉しいです。
しかしながら、当館の日本国外からお越しのお客様に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
全てのお客さまが快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
末筆にはなりますが、お客様の貴重なお時間のなか口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心より申し上げております。
フロント山田

返信日：2025/3/18

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は数あるホテルの中から御宿野乃別府をご利用いただきありがとうございました。
別府駅から徒歩圏内の立地や、無料のアイス・乳酸菌飲料などのサービスに高いご評価をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、貸切風呂につきまして至らない点があり大変申し訳ございません。
全てのお客様が快適にご利用頂けるよう、改善に注力させて頂きます。
末筆にはなりますが、貴重なお時間のなかで口コミを投稿していて頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2025/3/10

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は、ご家族の貴重なお時間を御宿野乃別府でお過ごしくださり誠にありがとうございました。
別府での素敵なご滞在をお手伝いすることができ、大変嬉しく思います。
また、ドーミーインこだわりのサウナと別府温泉、そして別府湾の眺望にご満足いただけた様子をお伺いでき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
また別府へお越しの際は、季節によって異なる顔を見せる山々や海の景色を当館自慢のサウナと別府温泉と共にお楽しみいただけますと幸いでございます。
末筆にはなりますが、お客様の貴重なお時間のなか、口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山田

返信日：2025/3/15

別府八湯 御宿 野乃別府（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は数多くある宿泊施設の中から、御宿野乃別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は2023年10月に別府駅から徒歩1分の距離にオープンいたしました。お客様のご投稿から快適にお過ごしいただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
貸切風呂に関するご意見、誠にありがとうございます。お客様により一層快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
末筆にはなりますが、お忙しい中口コミをご投稿していただきまして、心より感謝申し上げます。また別府にお越しになる際は御宿野乃別府をお選びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　猪俣

返信日：2025/3/8