宿番号:368537
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.7 |
|
風呂 | 4.6 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 3.6 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
投稿日:2025/9/17
3回目の利用でしたが、お部屋、お風呂共にとても良かったです。
スタッフさんも感じ良く、気に入っています。
また利用させて頂きます。
別府八湯 御宿 野乃別府(ドーミーインチェーン)からの返信
3回目のご利用、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂を気に入っていただけて、大変嬉しく思います。
またスタッフに対してのお褒めの言葉も頂き、感謝申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
フロント矢野
返信日:2025/9/18
投稿日:2025/9/16
友達旅行でファミリールームを利用させていただきました。お部屋は広く、バストイレ別なのが凄く良かったです。枕元にコンセントがあるのも良い点でした。あと、おもてなしとして、桃のゼリーが冷蔵庫に用意してありました。
また大分に来た際には利用させていただきたいです。
別府八湯 御宿 野乃別府(ドーミーインチェーン)からの返信
この度は御宿 野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋や大浴場につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
枕元のコンセントの設置につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
また、ウェルカムスイーツもお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。
今後とも、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 藤川
返信日:2025/9/18
投稿日:2025/9/16
母親を連れての家族旅行。施設内がバリアフリーでとても良かったです。立地も問題なし!また利用したいと思います!
別府八湯 御宿 野乃別府(ドーミーインチェーン)からの返信
この度はご家族で御宿野乃別府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切なお母様とのご旅行が快適なものとなりましたこと、スタッフ一同安心いたしました。
今後もすべてのお客様にとって安心・快適な滞在を提供できるよう、さらに努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ
返信日:2025/9/17
投稿日:2025/9/15
野乃 別府 出来て3年 新しく
大浴場や露天風呂が 思ったより広くて別府湾を見晴らせる開放感たっぷりの支度所もあり とても気持ちよく過ごせました。スタッフの皆さんも若く初々しい感じで仕事はテキパキして心地よい対応でした。
別府八湯 御宿 野乃別府(ドーミーインチェーン)からの返信
この度は「御宿野乃別府」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、施設やスタッフについて温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
大浴場や露天風呂からの別府湾の眺めをお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。
また、接客についてもご評価いただき、励みになります。
これからも、皆様に快適で心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロントスタッフ
返信日:2025/9/17
投稿日:2025/9/14
8つの貸し切り風呂全て入りましたどこも温度もちょうど良く最高でした。
入浴時に清潔なバスマットを持って行けるのがとても良かったです。
朝食の席がたくさん空いていたにもかかわらず窮屈な場所に案内されたのが残念でした。前回お世話になった時は自由に座れただけに…
温泉大満足だったのでまた行きます。
別府八湯 御宿 野乃別府(ドーミーインチェーン)からの返信
この度は御宿野乃別府にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
貸切風呂をすべてご利用いただき、ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、朝食時のお席に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。前回ご利用時との違いに戸惑われたことと存じます。今後は混雑状況やお客様の快適さをより一層考慮し、より柔軟なご案内ができるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。温泉を楽しみに、ぜひお越しくださいませ。
フロントスタッフ
返信日:2025/9/15
投稿日:2025/9/13
全体的に、満足度は高いのですが、部屋に化粧する時の鏡が欲しかったです。
館内移動は、スリッパの方が良かったです。
別府八湯 御宿 野乃別府(ドーミーインチェーン)からの返信
この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の鏡や使い捨てスリッパについて、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。鏡や使い捨てスリッパについてはフロントへお声がけ頂ければ貸し出しも可能でございます。
次回ご利用の際はぜひお声がけくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ
返信日:2025/9/16
投稿日:2025/9/12
日頃のストレス解放の為、利用させていただきました。
生憎の雨模様で足元が気になる中、靴をロッカーに入れたとはいえ畳張りの館内を歩くのに抵抗がありました。
まだ早い時間だったせいか、貸切風呂は人もさほど多くなくスムーズに入る事ができました。お風呂によっては天井がなく空が見えるので開放感があるが今回は雨が降っていたので残念でした。天気が良かったら最高に気持ちいいと思います。
夕食のお刺身がとても美味しかったです。ただアルコールは結構高め。生ビールは無く、瓶ビールでした。
朝食のパンケーキ製造機が楽しかったです。もっと早く知ってたら何回か食べたのに残念。
お部屋をアップグレードしていただいてのんびり出来たし、貸切風呂はタダだし、湯上がりアイスや乳酸菌飲料も飲み放題だし、マッサージチェアもタダ。
お陰様で夜もぐっすり眠れました。また訪れたいです。
別府八湯 御宿 野乃別府(ドーミーインチェーン)からの返信
このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
日頃のお疲れを癒すご滞在のお手伝いができたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
あいにくの雨模様の中でのご来館となりましたが、そんな中でも貸切風呂やお食事、館内のサービスにご満足いただけたご様子に安心いたしました。
また、畳敷きの館内において足元が気になられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。
お食事につきましては、お刺身をお楽しみいただけたとのお言葉、大変光栄でございます。一方で、アルコールの価格や種類についてのご指摘も真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
朝食のパンケーキマシンも楽しんでいただけたとのこと、私たちもとても嬉しく思います。館内サービスもご活用いただき、ゆっくりとお休みいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける宿を目指し、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 今田
返信日:2025/9/12
うーさん
投稿日:2025/9/10
地元で何度も利用させて頂いてます。
いつも、気持ち良く温泉に入り、美味しくご飯を頂いてます。
また、夜鳴きラーメンも楽しみにしてます。
別府八湯 御宿 野乃別府(ドーミーインチェーン)からの返信
いつも御宿野乃別府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
温泉やお食事、そして夜鳴きラーメンまでご満喫いただけているご様子に、何よりの励みとなっております。
今後も、より一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ
返信日:2025/9/11
投稿日:2025/9/10
夫と70近い母と、3人で1泊しました。
お風呂上がりのアイスやドリンクサービス、夜鳴きそばなどが初体験の母は、驚きながらも喜んでおりました!
貸切風呂もタイミングがあえばすぐに利用できるので、朝イチで2箇所入れました。
ファミリールームでしたので寝室が2つ、広々使えてとても良かったです!
改善してほしい点としては、洗面台に小さいゴミ箱やティッシュが置いてあれば尚便利だと思いました。
入口の下足箱に靴を預けるので、履き替えなしで館内を移動できるのが新鮮でした!
この度はありがとうございました。
別府八湯 御宿 野乃別府(ドーミーインチェーン)からの返信
この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂上がりのアイスやドリンクサービス、夜鳴きそばをお母さまと一緒にお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
また、貸切風呂やファミリールームもご満足いただけたとのことで何よりでございます。
洗面台のゴミ箱やティッシュに関する貴重なご意見、ありがとうございます。今後の改善の参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ
返信日:2025/9/11
投稿日:2025/9/8
とにかく温泉が大満足です。サウナも広いしロウリュウもあるし、水風呂はキンキンに冷たく、露天風呂は椅子もありゆっくり整います。朝サウナがあるのもありがたい。家族風呂も8箇所あり、入り放題。温泉施設に大満足のホテルですが
別府八湯 御宿 野乃別府(ドーミーインチェーン)からの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉やサウナ、水風呂、露天風呂などの施設でごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく思っております。
また、朝のサウナや家族風呂もご利用いただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後も安心しておくつろぎいただける空間を提供できますよう、努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 今田
返信日:2025/9/10
投稿日:2025/9/8
毎週宿泊してます。いつも!とても良い気分で過ごさせていただいてます。挨拶良し、エレベーターでの気配り良し、お風呂良し、加えて、朝から、美味しい食事をいただき、気持ち良く出かけてます。
別府八湯 御宿 野乃別府(ドーミーインチェーン)からの返信
この度、御宿 野乃別府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつもご宿泊いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
また、朝のお食事にもご満足いただき、気持ちよくお出かけいただけたご様子を伺え大変嬉しく思います。
今後とも、お客様に心安らぐひとときをお届けできるよう、より一層の精進を重ねてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ
返信日:2025/9/10
投稿日:2025/9/8
毎週宿泊してます。いつもフロントの挨拶から、とても良い気分が良く、お風呂も良い湯加減で、朝から、美味しい食事をいただき、気持ち良く出かけてます。
別府八湯 御宿 野乃別府(ドーミーインチェーン)からの返信
この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
いつも当館をご利用いただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
スタッフの対応や貸切風呂についてご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食もお楽しみいただけていると伺い、私どもスタッフ一同、励みになっております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 今田
返信日:2025/9/10
投稿日:2025/9/8
毎週宿泊してます。フロントの挨拶から、とても良い気分でお風呂も良い湯加減で、ゆっくり過ごし、朝から、美味しい食事をいただき、気持ち良く出かけてます。
別府八湯 御宿 野乃別府(ドーミーインチェーン)からの返信
この度は御宿 野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、いつも当館をご利用いただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
フロントでの対応や貸切風呂につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
さらに、朝食へのお褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 藤川
返信日:2025/9/10
投稿日:2025/9/8
別府での宿泊は やはり野乃ですね。
毎回 来た時は宿泊しています。
スタッフの対応も良く こちらの要望にも 出来る限り対応して下さってます。
ありがとうございました。
貸切家族風呂も 物凄く気に入ってて 毎回 何度も温泉に浸かってます。
また、来ますので宜しくお願い致します。
別府八湯 御宿 野乃別府(ドーミーインチェーン)からの返信
この度は御宿 野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、いつも当館をご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
スタッフの対応や貸切風呂にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 藤川
返信日:2025/9/10
投稿日:2025/9/8
ドーミーインさん『御宿 野乃』探すとたまにあるこのお部屋おまかせ素泊まりプラン
温泉には入り放題。貸し切りも別府八湯満喫の流れは嬉しい。貸し切り露天風呂には空きに当たらず一泊では厳しいが、八湯の雰囲気を味わえるのは湯治組の素泊まりでも最高である。窓からの景観はイマイチでも、自由に広さのあるツインベッドの部屋。毎度のおもてなしの一品スィーツもありがたい。オフ日の平日にぶち当たることを祈りつつ、次回には朝食付にしたいと思う。ありがとうございます。
別府八湯 御宿 野乃別府(ドーミーインチェーン)からの返信
御宿野乃別府のご利用ありがとうございます。
貸し切り温泉やお部屋での過ごし方をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
次回はぜひご朝食もお楽しみください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 今田
返信日:2025/9/9
投稿日:2025/9/7
ドーミーイングループ さすがです。
満点ですが一つだけ 朝ごはんの味付けが私的には濃い目かなと。
同じようなことを言われてる方もいたので。
お部屋 お風呂ともよかったです。畳の床はとても気持ちよかったです。
別府八湯 御宿 野乃別府(ドーミーインチェーン)からの返信
この度は御宿野乃別府にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋とお風呂を気に入っていただけたこと、とても嬉しく思います。
朝食の味付けが濃いとのご意見、ありがたく受け止め、改善に努めてまいります。
今後もご満足いただけるように精進いたしますので、次回のご来館をお待ちしております。
フロントスタッフ
返信日:2025/9/9
投稿日:2025/9/4
家族風呂がありますので周りを気にせず名湯を楽しめるところが大好きです。綺麗なホテルで余分な告知物がなく日頃を忘れて過ごせました。夕食朝食は時間帯の幅の中で好きな時間に利用できるところがよかったです。満員の場合はスマホで空き時間を調べる感じでした。足袋で過ごすスタイルですのでくつろぎ感があります。とてもいい宿で大満足です。
別府八湯 御宿 野乃別府(ドーミーインチェーン)からの返信
この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
家族風呂でのリラックスした時間や、ご宿泊における心地良いご滞在をお楽しみ頂けたこと、大変嬉しく思います。時間帯の選べるお食事、および足袋でお過ごしいただくスタイルについてもご満足いただけたようで何よりです。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ
返信日:2025/9/7
投稿日:2025/9/1
2ヶ月ぶりに別府温泉の御宿野及に来ました。
行って良かったです。
ホテルがオープンして、今年10月で3周年ですが本当にいつ行ってもゆっくり寛げるホテルです。
ホテルスタッフがとても親切で笑顔で対応してくれて、サービスも全て満足できます。
やはり、ホテルの上司の方の指導が大変良いのだと思います。
熊本に新しく同じ系列のホテルが8月に出来たようで朝食が評判が良いとの事、私も是非9月に熊本へ行ってみようと思います。
別府の御宿野及は、お部屋も綺麗でツインのお部屋はお勧めです。アメニティや美味しい水とお菓子等々とても良いですね。
お部屋が綺麗にお掃除もされて、清潔でベッドの寝心地が良いのでぐっすり眠れて疲れが取れます。
夜の夜鳴きそばもサービスで食べれますが味が最高によく、小腹が空いた時有り難いです。
一人でもお世話になりたいと思いますが又孫達や息子達とも一緒に泊まりたいと思いますので、その時はヨロシクお願いいたします。いつも真心のおもてなしを有り難うございます。お世話になりました。
別府八湯 御宿 野乃別府(ドーミーインチェーン)からの返信
いつも御宿 野乃別府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルがオープンして以来、お客様に快適にお過ごしいただけることを目標に取り組んでまいりました。
スタッフへのお褒めの言葉をいただき、本人たちも大変励みになっております。
熊本でもお客様をお迎えできることを楽しみにしておりますので、ぜひお越しください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ
返信日:2025/9/7
投稿日:2025/8/30
2回目の宿泊。日中暑い中、汗をかいてもガス乾燥機でしっかり乾かせる野乃は最高です。
今回は、事情により6:30からの朝食を食べることができず、悔しかったので夕食を追加チョイス。これでもかというほどの満足なバイキングで本当に助かりました。
個別湯が2つしか入れなかったこともあり次回、別府野乃利用するときはもっとゆっくりしたスケジュールで---と思います。
とはいえ気分的にはゆっくりできました。ありがとうございました。
別府八湯 御宿 野乃別府(ドーミーインチェーン)からの返信
この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけた様子で嬉しく思います。
夕食バイキングがお客様にとって助けになったこと、何よりでございます。
次回はぜひもっとゆっくりとしたスケジュールでご利用いただき、貸切湯もお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 宇佐
返信日:2025/9/2
投稿日:2025/8/30
別府駅より近い、周りに飲食店が多く便利が良い。
和風で畳みが落ち着きます。無料のドリンクバー、アイス、ヤクルト、夜鳴きそばなどサービスが良い。
気になる点は玄関入って靴を脱ぐタイプですが、キャリーケースは畳の上をゴロゴロと押して部屋まで…せっかく靴を脱いでも畳の汚れが目立ち、足の裏は真っ黒でした。お部屋もハンガーにホコリと洗面台の下に髪の毛が落ちていた…少し残念でした。しかし朝食は素晴らしく美味しかったです。
別府八湯 御宿 野乃別府(ドーミーインチェーン)からの返信
この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地やサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。
しかしながら畳や清掃面でのご不満をお寄せいただき、申し訳ございません。
キャリーケースやベビーカーなどは玄関にてクリーンマットを通したり、直接手ぬぐいで拭くなど汚れを落とす対策をしておりますが、早急に改善策を検討いたします。
貴重なご意見をいただき感謝いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 宇佐
返信日:2025/9/2
投稿日:2025/8/28
温泉好きの息子が前週に利用し大満足で帰ってきたので結婚記念日に夫婦で利用しました
種類豊富な貸し切り湯だけでなく大浴場も気持ちよく利用できます
湯上がりにアイスなどのサービス、夜食に中華そばも無料であります
コーヒーやココアなども自由に飲めてよかったです
マッサージチェアも高級感あるもので気持ちよさが今までにない感じで気に入りました
施設も清潔で綺麗です
食事は個人的に魚介が苦手だったの星は低めですが、魚介好きな方は満足できると思います
施設も清潔で綺麗です
別府八湯 御宿 野乃別府(ドーミーインチェーン)からの返信
この度は御宿 野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご子息様に続いてのご来館、そしてご夫婦でのご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
貸切風呂や大浴場をご満喫いただけたとのこと、何よりでございます。また、夜鳴きそばをはじめとした各種サービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お食事につきましては、魚介類が苦手とのことで、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後は、より多くのお客様にご満足いただけますよう、メニュー内容やご案内の改善に努めてまいります。
末筆ながら、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 藤川
返信日:2025/8/29
投稿日:2025/8/28
接客、朝食、部屋の清潔感、温泉の入浴場すべてについて大満足でした。
一つだけ不快に思った事が外国人朝食時うるさい大きな声で話している。
別府八湯 御宿 野乃別府(ドーミーインチェーン)からの返信
この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
接客、朝食、部屋の清潔感についてご満足いただけたご様子を伺え嬉しく思います。
しかしながら、朝食時の騒音に関しまして大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
今後、より快適にお過ごしいただけるよう、注意喚起を行い改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 藤川
返信日:2025/8/29
投稿日:2025/8/27
出張が多いので、普段からドーミーイン推しなんだけど、野乃は更に良い!
畳の床も気持ちいいし、お風呂も最高、ロウリュも出来るし、朝ごはんも美味しい。
別府八湯 御宿 野乃別府(ドーミーインチェーン)からの返信
この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
畳敷きの床や大浴場にご満足いただけたご様子を拝見し大変嬉しく存じます。
さらに、サウナやご朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みになります。
出張でのお疲れを、少しでも癒していただけたのであれば幸いに存じます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 藤川
返信日:2025/8/29
投稿日:2025/8/26
お盆に家族5人で初めて宿泊させていただきました!
雰囲気や部屋、食事に風呂など、全てにおいて大満足の宿でした!
ファミリールームに宿泊しましたが部屋も広くて綺麗で、入るなり大興奮の子供たちでした。
食事もバイキングメニューは豪華で朝夕ともに大満足でした!また有難い事に豪華なサービスもあり、とても嬉しかったです♪
風呂は貸切風呂の露天風呂に入りましたが、夜景が綺麗で最高でした。今までの宿では朝風呂に入った事の無い息子達も貸切風呂が気に入ったらしく、早起きして入りに行っていました。
他にもフロント前にあるドリンクサービスや湯上がり処のアイスサービスに夜泣きそばサービス、どれも大満足のサービスでした!
またコンビニがとても近いのも有り難かったです。
家族皆が大満足の宿で、子供達が『今までで一番気に入ったから、また行きたい!』と言っているので、また利用させていただきたいと思っています。
別府八湯 御宿 野乃別府(ドーミーインチェーン)からの返信
この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様にとって楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同、心より嬉しく存じます。
お部屋やお食事、貸切風呂をはじめ、各種サービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。
今後とも、すべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
末筆ながら、ご家族皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 藤川
返信日:2025/8/29
投稿日:2025/8/25
全体的に綺麗でカップルに泊まるのおすすめです。
駅近でご飯も周りに沢山あるよ海も見えて貸切温泉からよく見えました
接客もよくサービスも最高でした安いのでまた行こうと思いました
別府八湯 御宿 野乃別府(ドーミーインチェーン)からの返信
当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。綺麗さや便利な立地、そして貸切温泉からの眺望をお気に召していただけたことに感謝いたします。サービスと価格にもご満足いただけた点、大変嬉しく思います。ぜひまたお越しください。
フロントスタッフ
返信日:2025/8/27
投稿日:2025/8/21
昨年に引き続き利用しました。
チェックインもチェックアウトもスムーズに行えました。お部屋も昨年同様、綺麗で過ごしやすかったです。今年は夕食なしのプランにしましたが近くに色々お店もあるので問題ありませんでした。朝食は豪華で美味しくいただけました。お風呂も悪くはないのですが、貸切風呂がほぼ常に使用中で夜中も朝もほぼ全て使用中でした。並ぶにしても明確な並ぶ場所もなく、使いにくかったです。外国人の宿泊者も多かったので仕方ない所もあるかと思いますが使用方法や時間等もう少し分かりやすいといいなと思いました。
とはいえ、コスパ最高だと思うのでまた来年利用できたらいいなと思いました。
別府八湯 御宿 野乃別府(ドーミーインチェーン)からの返信
この度も御宿野乃別府をご利用いただき、誠にありがとうございます。スムーズなチェックイン・チェックアウトやお部屋の清潔さ、朝食についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。貸切風呂につきましては、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。使用方法や待機場所について、改善を検討してまいります。コストパフォーマンスに関するお褒めの言葉もありがとうございます。お客様のご意見を参考に、さらに良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また来年度のご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ
返信日:2025/8/23
投稿日:2025/8/20
今回も1泊朝食で宿泊! ロビーのフリードリンク、13階のアイスバーとマッサージ機無料! ゆっくり温泉に入りながら過ごせました! 今回朝食ビュッフェにメロンもあり沢山食べました! 朝食ビュッフェのリュウキュウはいつも最高です。 また泊まりに行きます!
別府八湯 御宿 野乃別府(ドーミーインチェーン)からの返信
この度も御宿野乃別府をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ロビーのフリードリンクや13階のアイスバー、マッサージ機をご利用いただき、ゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです。
また朝食ビュッフェのメロンやリュウキュウをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ
返信日:2025/8/23
投稿日:2025/8/20
宿泊した部屋は露天風呂、サウナがあり、とにかく最高でした。湯上がりのアイスなどサービスも嬉しくまた来たいと家族全員で話しています。
別府八湯 御宿 野乃別府(ドーミーインチェーン)からの返信
この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の露天風呂やサウナ、そして湯上がりのアイスサービスを楽しんでいただけたようで嬉しい限りです。ご家族の皆様にもご満足いただけたとのこと、とても光栄に思います。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ
返信日:2025/8/21
投稿日:2025/8/18
館内全体が畳敷きで落ち着いた雰囲気があり、素足で快適に過ごせました。大浴場は源泉かけ流しの別府八湯を楽しめ、旅の疲れがしっかり癒されました。
スタッフの対応も丁寧で心地よく、細やかな心配りが感じられました。別府らしさと快適さが両立した素晴らしい宿でした。
別府八湯 御宿 野乃別府(ドーミーインチェーン)からの返信
この度は別府の数ある温泉旅館のなかより、御宿野乃別府にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
館内の畳敷きの雰囲気や素足での快適さ、源泉かけ流しの大浴場などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
「旅の疲れがしっかり癒された」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
お客様のご滞在がより快適なものとなるよう、今後も心を込めておもてなしをしてまいります。
別府らしさと快適さの両立をこれからも大切にし、より多くのお客様にご満足いただける宿を目指して精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山田
返信日:2025/8/20
投稿日:2025/8/17
私はドーミイン野乃が大好きで
色々宿泊しておりますが別府は初めて
とっても期待大で楽しみにしておりました
お部屋も綺麗にお掃除が行き届いており快適
狭いながらもツインベットを上手く設置されておりました
貸切風呂は沢山有るのに常に満室
結局楽しみしてたけど大浴場を満喫
お湯も熱めで私好み
疲れが取れました
夕飯
とてもとても残念過ぎて。
兎に角種類が全く無いです
こんな野乃は初めてで本当に残念でした
こんな数少ない夕飯なら外食にすれば良かったなと後悔。
どちらの野乃も数が豊富で毎回お腹いっぱいなのに。
此方は本当に残念すぎました。
朝ごはんの、方がオカズの種類豊富だったかもですね。
お盆休みの期間は海外からの団体観光客取らなくても良いのではないでしょうか。
兎に角レストランはゆっくり出来ず
そして品数が少なすぎ、人多すぎ、食事案内受付係要領悪すぎ。
この3点さえ改善されたら
もっと良いのではと思いました。
別府八湯 御宿 野乃別府(ドーミーインチェーン)からの返信
この度はドーミイン野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場をお楽しみいただけた一方で、夕食に関するご期待に応えられず、申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点については、今後の改善の参考とさせていただきます。
海外からの団体客の対応や品数の充実について、これからも検討してまいりますので、お客様に再びご利用いただけることを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ
返信日:2025/8/19
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