ザ・キャピトルホテル東急のよくあるお問合せ一覧

通常チェックインは午後3時から、チェックアウトは正午12時となっております。尚、宿泊プランによっては上記時間帯以外の場合もございますので、その都度ご確認くださいませ。

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チェックアウト12:00以降も引き続きお部屋をご利用の場合、別途以下の追加料金を頂戴しております。 ・15:00まで：正規料金の30％ ・18:00まで：正規料金の50％ ・18:00以降：正規料金の100％ ※空室状況により...

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チェックインの際にお申し出いただければ、ザ・キャピトルホテル 東急では特別な場合を除きチェックアウトタイムを13:00まで延長させていただきます。

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ご宿泊のお客様は、ご1泊につき4,000円にて駐車場をご利用いただけます。入庫時に発券されるチケットをフロントにてご提示ください。 ご希望により、3F（LF）メインエントランスにてヴァレーパーキングサービスを無...

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下記のお部屋にはエキストラベッドを使用して1室3名さままでご宿泊いただけます。 プレミア コーナー ツイン、プレミア コーナー キング、プレミア キング [エキストラベッド追加料金　12,100円(サービス料・消...

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当ホテルにはシングルルームがございませんので、「デラックス キング」、「プレミア キング」など幅2mのキングサイズベッドをご用意したお部屋をご利用ください。

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12ヶ月までのお子様用に、ベビーベッドを無料でご用意しております。 但し数に限りがございますので、宿泊予約時にお申し出くださいますようお願いいたします。 客室リザベーション：Tel 03-3503-0878

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・12ヶ月までのお子様用に、ベビーベッドを無料でご用意しております。数に限りがございますので事前にご予約ください。 ・添い寝のお子様は9歳までとし、10歳以上のお客様は大人料金にて承ります。 お子様用の...

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ご予約時にリクエストとして承り、できる限りご希望に添えるよう努力させていただいております。 ご予約状況により確約いたしかねます旨、予めご了承ください。

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客室フロア19〜29階が禁煙フロアでございます。宿泊予約時に禁煙ルームのご希望をお申しつけください。ご予約状況によりご用意できない場合もございますので、予めご了承ください。

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全客室にインターネット接続用LANポートを設置しており、無料でご利用いただけます。またLANケーブルを全室にご用意しております。無線LAN（Wi-Fi：対応規格802.11a/g/n）によるインターネット接続サービスのご利用...

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ブルーレイディスクプレーヤーを無料でお貸し出しいたします。但し数に限りがございますので、宿泊予約時にお申し出いただくことをお勧めします。DVDプレーヤー、CDプレーヤーとしてもご利用になれます。（再生専用...

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バスルームのスピーカーで、お持ちになられたiPodなどの音楽をお楽しみいただけます。接続用のオーディオケーブルを全室にご用意しております。

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宿泊日の前日までのお申し出について、ご用意いたします。但しケーキのご注文は2日前までにご連絡くださいませ。料金は宿泊料と一緒にご精算いただけます。客室リザベーション：Tel 03-3503-0109

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当ホテルの「ザ･キャピトル フィットネスクラブ」はメンバーとご宿泊のお客様だけがご利用いただける、プライベートなフィットネスクラブです。クラブフロアとスイートにご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。...

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ご郵送の場合は宿泊日、ご予約名等をご記入の上ベルデスク気付にてお送りください。 直接お預かりの場合は3階（LF）ベルデスクにてお預かりいたします。チェックアウト後のお預かりも同様にベルデスクにお申しつけ...

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AMEX、DINERS、JCB、VISA、DC、SAISON、TOP、TOYOTA、UC、DISCOVER、銀聯などのカードがご利用いただけます。

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日本円への両替を両替機およびフロントカウンターにて行っております。 ・外貨から日本円への両替（両替機） 米ドル、、台湾ドル、イギリスポンド、タイバーツ、欧州ユーロ、香港ドル、シンガポールドル、 マレ...

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宿泊予約キャンセルのときは、所定のキャンセル料（違約金）を申し受けます。 ・前日15:00以降のご連絡…100％ ・当日のご連絡…100％ ・ご連絡がない場合…100％ ※キャンセル料（違約金）の割合は、正規料金（...

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個室は日本料理｢水簾｣、中国料理｢星ヶ岡｣、オールデイダイニング「ORIGAMI」の三店舗にございます。 ・日本料理｢水簾｣：　6室、最大10名様 ・中国料理｢星ヶ岡：　7室、最大16名様 ・オールデイダイニング「ORIGAM...

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レストランご利用のお客様には、3,000円以上のご利用で1時間、5,000円以上のご利用で2時間、10,000円以上のご利用で3時間の割引サービスがございます。お会計の際に、入庫時にて発券されるチケットをご提示ください...

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レストラン御利用のお客様は、3F（LF）のメインエントランスにて、1回につき2,000円で承ります。（駐車場料金を別途申し受けます。）（ヴァレーパーキングサービスの承りは7:00〜23:00となります。） ※ヴァレーパ...

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以下のレストランは、小さいお子様もご利用いただけます。また、お子様用イスのご用意も承っておりますので、ご予約の際にお申し付けください。 ・日本料理「水簾」 ・中国料理「星ヶ岡」 　　・オールデイダイニ...

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全てのレストランでご利用いただけます。ご予約の際に、その旨をお知らせいただけましたら幸いです。エントランスや駐車場から、エレベーターと段差のない通路でお越しいただくができます。店内にも段差はございませ...

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日本料理「水簾」、中国料理「星ヶ岡」、オールデイダイニング「ORIGAMI」では、個室のみ喫煙が可能です。「ザ・キャピトル バー」では、全席喫煙が可能です。尚、1階に喫煙ルームを設けており、どなたでもご利用い...

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「男性のタンクトップシャツ、短パン」「ビーチサンダル」「下駄」など極端な軽装でのご利用は、お断りさせていただいております。尚、ディナータイムは、スマートカジュアルでのご利用をお願いしております。

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バースデーケーキやブーケ（花）等についてはご利用日の前日までのお申し出にご用意させていただきますが、特別なご注文についてはお早めにご相談ください。料金は､ レストランご利用料と一緒にご精算いただけます。

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オールデイダイニング「ORIGAMI」にて、ご注文・受け渡しを承ります。通常ご用意しているものについては、お受け取りの前日までにご予約ください。特別なご注文についてはお早めにご相談ください。オールデイダイニ...

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当ホテル2階には写真室、美容着付室がございますので、レストランと合わせてご利用くださいませ。 ・写真室：Tel 03-3581-7005　営業時間 10:00〜18:00（水曜日定休） ・美容着付室：Tel 03-3504-056　営業時間 10...

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