クチコミ・評価

帳場係　三井からの返信

この度は、数ある旅館の中から宝生閣をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お食事やお部屋、大浴場など堪能していただけた様子を拝読し大変嬉しく思います。
貴重なご意見もありがとうございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様に快適に過ごしいただけますよう日々精進を重ねて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/22

帳場係　三井からの返信

この度は、数ある旅館の中から宝生閣をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、ご丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お食事では飛騨牛を堪能していただけた様子を拝読し大変嬉しく思います。
プランによってしゃぶしゃぶや陶板焼き、飛騨牛、飛騨豚、恵那鶏の三種肉もございます。
また、別注料理の「朴葉味噌ステーキ」は飛騨のコシヒカリとの相性は抜群で好評いただいております。ぜひまたの機会にご賞味下さいませ。
接客に関しましては、お客様に対し不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
従業員一人一人が温かいおもてなしを提供できますよう改善して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/20

帳場係　三井からの返信

この度は、数ある旅館の中から宝生閣をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、満点の評価をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お食事や接客「全てに満足」というとても喜ばしいお言葉をいただき大変恐縮ながら光栄でございます。
当館から高山の町並みまで徒歩圏内となっており、お車もチェックイン前からチェックアウト後13時まで駐車可能です。
散策をごゆっくりお楽しみいただけた様子を拝読し、嬉しく思います。
今後ともお客様に寄り添ったおもてなしが提供できますよう、日々接遇の向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/18

帳場係　三井からの返信

この度は、数ある旅館の中から宝生閣をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、ご丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では、露天風呂客室にお泊りいただきお喜びいただけた様子を拝読し大変嬉しく思います。
しかしながら、当館のお食事に関しましてお客様には満足していただけなかったこと、とても残念に思います。旅館の楽しみの一つでもあるお食事。お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、皆様にお喜びいただけるよう精進して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
まだまだ至らぬ点もございますが、従業員一人一人がお客様に素敵な思い出を提供できますよう日々邁進して参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/18

帳場係　三井からの返信

この度は、数ある旅館の中から宝生閣をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、素敵なご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけた様子を拝読し大変嬉しく思います。
今回のご旅行は還暦と入学のお祝いでご利用いただいたということで、お食事や温泉などお喜びいただけ恐縮ながら光栄でございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、「おもてなし」の心を大切にお客様に寄り添ったサービスを提供できますよう日々精進を重ねて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/16

帳場係　三井からの返信

この度は、数ある旅館の中から宝生閣をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、満点の評価をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご旅行はお連れ様のお誕生日ということで、少しばかりではございますがお祝いのお手伝いが出来ましたこととお喜びいただけた様子を拝読し大変嬉しく思います。
記念日やお誕生日の方には、事前連絡でハーフワインや赤飯を料金不要で提供しております。
またご夕食の際に別注としてデザートプレートや事前予約で花束やケーキのご注文も可能です。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただき素敵な思い出を提供できますよう、日々接遇の向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/16

帳場係　三井からの返信

この度は、数ある旅館の中から宝生閣をご利用いただきまして誠に有難うございました。
今回のご滞在で、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
今回の担当者には重々注意し、二度とこのようなことが起きないよう従業員全体で情報共有を徹底し、サービスの向上に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2024/5/11

帳場係　三井からの返信

この度は、数ある旅館の中から宝生閣をご利用いただきまして誠に有難うございました。
今回のご滞在では春の高山祭をご一緒にお楽しみいただけたということで、二日間とも晴天のお祭り日和となりました。
当館から徒歩圏内で祭が行われており、ごゆっくりと散策していただけた様子を拝読し大変嬉しく思います。
お客様からの「もう一度宝生閣を利用したい」との温かいお言葉を糧に、日々お客様に素敵なおもてなしができますよう精進して参ります。
温かいご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ぜひまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/5/11

帳場係　三井からの返信

この度は、数ある旅館の中から宝生閣をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お食事やお部屋、お喜びいただけた様子を拝読し大変嬉しく思います。
そしてお客様からの「大満足」の声をいただけ恐縮ながら光栄でございます。
当館の最上階にあります露天風呂客室は、高山の町並みを一望でき好評いただいております。
季節ごとに見える景色も変わり、様々な魅力がございます。
ぜひまた季節を変えてご来館くださいませ。
今後ともお客様にお喜びいただける旅館を目指し、日々精進を重ねて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/11

宝生閣（ほうしょうかく）からの返信

この度は、宝生閣をご利用いただきまして誠に有難うございました。
今回のご宿泊では至らない点があり、旅館のお食事でご満足いただけなかったこと、大変不甲斐なく思っております。
当館のお食事は飛騨高山の郷土料理となっており、季節に合わせた旬な食材を提供しておりますが、お客様のお口に合わなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた大切なご意見を真摯に受け止め、皆様に喜んでいただけるよう精進して参ります。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2024/4/26

宝生閣（ほうしょうかく）からの返信

この度は、数ある旅館の中から宝生閣をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の飛騨牛しゃぶしゃぶと朴葉味噌ステーキプランでのご利用有難うございます。
飛騨牛をたくさん堪能したい！というお客様向けのプランですが、満足していただけた様子を拝読し大変嬉しく思います。
また、当館の畳敷きで快適にお過ごしいただけるよう「足袋靴下」をご用意しております。
お喜びいただけて何よりでございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進を重ねて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/26

帳場係　三井からの返信

この度は、数ある旅館の中から宝生閣をご利用いただきまして誠に有難うございました。
今回のご滞在は、ごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
接客やお食事、満足していただけた様子を拝読し大変恐縮ながら光栄でございます。
当館の従業員一人一人がおもてなしの心を大切に、接遇の向上に努めております。
お客様のお言葉を糧に日々邁進して参ります。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/26

帳場係　三井からの返信

この度は、数ある旅館の中から宝生閣をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、満点の評価をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在はごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
当館から古い町並みまで徒歩圏内となっており、お車でお越しの方にはチェックイン前からチェックアウト後13時までお車をお預かりいたしますので散策には最適な立地となっております。
お食事ではお喜びの声を拝読し大変嬉しく思います。
今後ともお客様に満足していただける旅館を目指し、精進を重ねて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/17

帳場係　三井からの返信

この度は、数ある旅館の中から宝生閣をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、満点の評価をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館のお食事や客室露天風呂に関しましてお喜びの声を拝読し大変嬉しく思います。
季節によってお部屋から見える景色が変化するのも魅力の一つです。
また、女性専用の「織姫」も露天風呂付のお客さまのみ料金不要でご利用いただけます。
ぜひまた季節を変えてご来館くださいませ。
今後ともお客様から頂いたお言葉を励みに、より一層精進して参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/17

帳場係　三井からの返信

この度は、数ある旅館の中から宝生閣をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当館から古い町並みまで徒歩圏内となっており、ごゆっくりと散策を楽しめます。
お食事やお風呂に関しましてお喜びのお声を拝読し大変嬉しく思います。
より一層お客様にお喜びいただけるおもてなしができますよう、日々精進を重ねて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/17

帳場係　三井からの返信

この度は、数ある旅館の中から宝生閣をご利用いただきまして誠に有難うございました。
今回のご滞在では客室露天風呂のご利用ということで、満足いただけた様子を拝読し大変嬉しく思います。
そして接客に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
改善しより良い接客となるよう努めて参ります。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様に素敵な思い出を提供できますよう日々接遇の向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/17

帳場係　三井からの返信

この度は、数ある旅館の中から宝生閣をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しましてお喜びの声を拝読し、大変嬉しく思います。
「またお邪魔したい」との温かいお言葉に大変恐縮ながら光栄でございます。
当館では、季節ごとに旬な食材を取り入れ、お品書きを変更しております。
ぜひまた季節を変えてご賞味くださいませ。
今後ともお客様にお喜びいただける旅館を目指し、日々精進を重ねて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/17

帳場係　三井からの返信

この度は、数ある旅館の中から宝生閣をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、満点の評価をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
大阪からのご旅行ということで白川郷や飛騨高山を満喫された様子を拝読し、少しばかりではございますが思い出作りのお手伝いが出来ましたこと大変光栄でございます。
高山の町並みは春は桜、夏は新緑、秋は紅葉、冬は雪景色と時間や季節によって変化するのも魅力の一つです。
今後ともお客様にお喜びいただける旅館を目指し、日々精進を重ねて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/19

帳場係　三井からの返信

この度は、数ある旅館の中から宝生閣をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館のおもてなしについて「素晴らしい」のお言葉、大変嬉しく思います。
滞在中もごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
少しばかりではございますが、お客様に素敵なお時間を提供出来ましたこと大変光栄でございました。
今後ともお泊りいただくお客様には、満足していただける旅館を目指し日々接遇の向上に努めて参ります。
温かいご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/14

帳場係　三井からの返信

この度は、数ある旅館の中から宝生閣をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
温かいお言葉を拝読し、少しばかりではございますがお客様に寄り添ったおもてなしができましたこと大変喜ばしく思います。
お食事では高山の郷土料理をお楽しみいただけましたでしょうか。
当館のメニューは季節ごとに合わせた旬な食材を提供しております。
また季節を変えてご賞味くださいませ。
今後ともお客様にお喜びいただける旅館を目指し、日々精進を重ねて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/27

帳場係　三井からの返信

この度は、数ある旅館の中から宝生閣をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在ではごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
当館のお食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
高山の旬な食材を使ったメニューとなっており、プランによってメインは飛騨牛のしゃぶしゃぶ、鉄板焼きや飛騨牛、飛騨豚、恵那鳥の三種肉食べ比べなどございます。
別注料理では飛騨のコシヒカリと相性が抜群な「朴葉ミソステーキ」などもございます。
ぜひご賞味下さいませ。
今後ともお客様には素敵な思い出を提供できますよう、日々精進して参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/26

帳場係　三井からの返信

この度は、数ある旅館の中から宝生閣をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館の女性専用「織姫」のご利用ありがとうございます。
ご利用の際に、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
織姫の照明はタイマー式になっており、夜空の星をよりきれいにご覧いただけるよう通常の状態より暗くなる時間がございます。説明不足があり申し訳ございませんでした。
照明の点検や改善させていただきます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様にお喜びいただける旅館を目指し、日々接遇の向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/22

帳場係　三井からの返信

この度は、数ある旅館の中から宝生閣をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は畳敷きの館内となっており、お客様には「足袋靴下」でお過ごしいただいております。
お喜びいただけた様子を拝読し大変嬉しく思います。
お食事に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今後ともお客様にお喜びいただける旅館を目指し、日々精進を重ねて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/15

帳場係　三井からの返信

この度は、数ある旅館の中から宝生閣をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、満点の評価をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館から高山の町並みまで徒歩3分と観光には最適な立地となっております。
ごゆっくりと散策できましたでしょうか。
当館のお風呂や食事でも満足していただけた様子を拝読し、大変嬉しく思います。
お食事のお品書きは季節ごとに旬な食材を取り寄せた高山の郷土料理となっております。
また季節を変えてご賞味くださいませ。
今後ともお客様に素敵な思い出を提供できますよう、日々接遇の向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/7

帳場係　三井からの返信

この度は、数ある旅館の中から宝生閣をご利用いただきまして誠に有難うございました。
今回のご滞在は彼氏様のお誕生日ということで、少しでもお喜びいただけるお祝いのお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。お誕生日おめでとうございます。
当館はチェックイン前からチェックイン後13時までお車をお預かりいたします。
当館から古い町並みまで徒歩圏内となっておりますので、ごゆっくり高山の町並みを散策することが出来ます。
また、お食事や接客に関しましてもお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮ながら光栄でございます。
「ここを選んでよかった。」との大変喜ばしいお言葉ありがとうございます。
今後ともお客様からいただいたお言葉を糧に日々精進を重ねて参ります。
素敵なご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/26

帳場係　三井からの返信

この度は、数ある旅館の中から宝生閣をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では、全体的に良かったのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
しかしながら夕食時の対応につきまして、従業員の説明不足があり不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフには改善するよう対処し今後このようなことが起きぬよう、より一層「おもてなしの心」を大切に日々接遇の向上に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/23

帳場係　三井からの返信

この度は、数ある旅館の中から宝生閣をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、ご丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館の接客サービスに関して細かなところまで目をお配りいただき、温かいお言葉をありがとうございます。
大変嬉しく喜ばしい気持ちとなりました。
浴衣の件に関しまして、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
今後の参考にさせていただき改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
また、メンテナンスの為休館している期間がありご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後ともお客様にお喜びいただける「おもてなし」に努め、日々精進を重ねて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/10

帳場係　三井からの返信

この度は、数ある旅館の中から宝生閣をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館から古い町並みまで徒歩圏内となっており、高山を満喫できたとのお言葉を拝読し大変嬉しく思います。
お食事ではお正月シーズンのみのお料理があり、お喜びいただけて何よりでございます。
また、接客に関しましても喜ばしいご評価ありがとうございます。
今後ともお客様にお喜びいただけるサービスの提供に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/10

帳場係　三井からの返信

この度は、数ある旅館の中から宝生閣をご利用いただきまして誠に有難うございました。
今回のご滞在は、お父様のお誕生日旅行ということで、満足していただけた様子を拝読し大変嬉しく思います。
また、当館の接客に関しまして素敵なお言葉を頂戴し大変恐縮ながら光栄でございます。
お客様からいただいたお言葉を糧に、今後も素敵なおもてなしができますよう日々精進して参ります。
素敵なご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/13

帳場係　三井からの返信

この度は、数ある旅館の中から宝生閣をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、満点の評価をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館のお食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄ながら恐縮でございます。
飛騨高山の郷土料理お楽しみいただけましたでしょうか。
「朴葉味噌ステーキ」は当館の手作りの味噌と飛騨のコシヒカリとの相性が抜群でとても好評いただいております。
今後ともお客様にお喜びいただけるおもてなしに努めて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/15