ホテル　エルセラーン大阪のよくあるお問合せ

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本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について

じゃらんでの予約に使えるクーポンはありますか？

カテゴリ : じゃらんからの回答

以下のクーポンなどをご用意しております。

5月【じゃらんのお得な10日間】50000円から使える7000円クーポン

【クーポン額】7,000円分

【配布期間】2026年5月15日（金）10:00～2026年5月29日（金）23:59

【予約期間】2026年5月20日（水）10:00～2026年5月29日（金）23:59

現在発行中のクーポン一覧
宿泊と交通がセットのプランはありますか？

カテゴリ : じゃらんからの回答
この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。
※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
【宿泊】喫煙室はありますか？

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2022/4/25 18:18

Ｑ. 喫煙室はありますか？Ａ. ホテルエルセラーン大阪は全施設（地下1階飲食店街を除く）・全客室が禁煙となっております。館内に喫煙スペース等のご用意もございませんので悪しからずご了承下さいませ。

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【宿泊】チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2022/4/25 17:34

Ｑ. チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？Ａ. チェックインは午後3時より可能となります。チェックアウトは午前11時でございます。ただし、宿泊プランにより上記とは異なる場合がございますの...

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【宿泊】夜は何時までチェックインできますか？

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2022/4/25 17:35

Ｑ. 夜は何時までチェックインできますか？Ａ. チェックインは午後3時以降でしたら何時でも可能ですが、夜12時を過ぎるようでしたら事前にフロントまでご連絡をお願い致します。尚、深夜AM0:00頃～AM5:30頃...

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【宿泊】早めのチェックインは可能ですか？

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2025/5/16 17:37

Ｑ. チェックインの時間を早めることは可能ですか？Ａ. 可能でございますが、追加料金（早着料金）を頂戴しております。尚、前日の客室販売状況によりお受け出来ない場合もございますので、予めご了承頂きま...

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【宿泊】チェックアウトの延長はできますか？

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2025/5/16 17:37

Ｑ. チェックアウトの時間をは延長できますか？Ａ.　可能でございますが、追加料金（延長料金）を頂戴しております。尚、当日の客室販売状況によりお受け出来ない場合もございますので、前もってご連絡頂き...

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【宿泊】客室に冷蔵庫はありますか？

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2022/4/25 18:18

Ｑ. 客室に冷蔵庫はありますか？Ａ. 全ての客室に冷蔵庫を設置してございます。冷蔵庫には庫内と外側にそれぞれ電源スイッチが有り、チェックイン時には両方の電源が入った状態になっております。尚、庫内は「...

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【宿泊】加湿器の貸し出しはありますか？

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2022/4/25 17:38

Ｑ．加湿器の貸し出しはありますか？Ａ．加湿機能付空気清浄機を常設させて頂いております。尚、衛生面を考慮し、タンクは空の状態にしております。加湿機能をご利用の際はタンクに水を入れてご使用下さい...

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【宿泊】貸出備品について

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2022/4/25 17:38

【　フロントにてご用意させて頂いている備品一覧】　・アイロン　・裁縫セット　・体温計　・爪切り　・DVDプレーヤー　・Blu-rayプレーヤー　・体重計　・電気スタンド　・スマートフォン等、...

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【宿泊】氷はもらえますか？

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2025/5/16 17:42

Ｑ. 氷はもらえますか？Ａ. 7Fから13Fの各階に製氷機を設置しております。

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【宿泊】自動販売機はありますか？

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2025/5/16 17:42

Ｑ. 自動販売機はありますか？Ａ. 自動販売機は・ソフトドリンク　7･9･11･13F にございます。 ※アルコール類の販売はございません。

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【宿泊】電子レンジはありますか？

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2025/6/16 16:49

Ｑ．電子レンジはありますか？Ａ．電子レンジは8・10・12Fにございます。

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【宿泊】バス・トイレが別の部屋はありますか？

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2022/4/25 18:18

Ｑ．バスルームとトイレが別々のお部屋はありますか？Ａ．ございます。以下のお部屋タイプはバスルームとトイレが別々になっております。・コーナーツインルーム　36.4㎡・デラックスツインルーム　44.1...

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【宿泊】事前に荷物を送りたいのですが？

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2017/8/27 16:12

Ｑ.　荷物を事前に送りたいのですが？Ａ.　お送り頂いて結構でございます。ご宿泊当日までフロントにて保管させて頂きます。お送りいただきます場合はお届け先欄に　〒530-0003 　大阪府大阪市北区堂...

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【宿泊】荷物を預かってもらえますか？

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2017/8/27 16:13

Ｑ. 荷物を預かってもらえますか？Ａ. チェックイン前、チェックアウト後のお荷物はフロントにてお預かりいたします。お気軽にお申し付けください。

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【お子様】何歳まで添い寝してもよいですか？

カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2022/4/25 17:43

Ｑ. 子供は何歳ぐらいまで添い寝しても良いですか？Ａ.　小学生未満（未就学）のお子様は大人のお客様との添い寝でよろしければ無料でご宿泊頂けます。添い寝のお子様は、ベッド1台につき1名様まででお願い...

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【お子様】お子様のアメニティー・パジャマについて

カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2017/8/27 16:14

当ホテルでご用意しているパジャマ・スリッパ・歯ブラシ等の備品は、全て大人サイズしかご用意がございません。恐れ入りますが、ご了承頂きますようお願い致します。

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クレジットカード・電子マネーは使えますか？

カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/5/21 10:35

現地決済をご選択の場合、下記のクレジットカード・電子決済がご利用いただけます。【クレジットカード】 VISA　・　Mastercaerd　・　JCB　・　AMERICAN EXPRES　・　Diners Club　・　銀聯　・　VISAタッチ（...

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【レストラン】朝食はどこで食べられますか？

カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2026/1/9 16:41

Ｑ. 朝食はどこで食べられますか？Ａ. 朝食はホテル1Fにございますカフェテラス「銀木犀」にてお召し上がり頂けます。身体に嬉しいヘルシーなモーニングビュッフェを光り降り注ぐカフェテラスでお楽しみくだ...

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【レストラン】館内にレストランはありますか？

カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2025/5/16 17:49

Ｑ．館内にレストランはありますか？Ａ． 1階にカフェテラス「銀木犀」が、6階に日本料理「桂」がございます。 ≪　1階　カフェテラス「銀木犀」　≫ 光と花にあふれたカフェテラスで、街の喧騒から...

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【駐車場】駐車場はありますか？

カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2025/6/16 16:50

Ｑ.　駐車場はありますか？Ａ.　当ホテルの駐車場は予約制となっております。お手数ではございますが、お電話を頂くか、ご予約時に備考欄に車種、車番のご記入をお願い致します。（例）レクサス　IS　12...

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【駐車場】駐車場の予約は必要ですか？

カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2025/6/16 16:52

Ｑ. 駐車場の予約は必要ですか？Ａ.　当ホテルの駐車場は御予約制となっております。お手数ではございますが、ご予約時に備考欄かお電話にて御予約をお願い致します。 ※備考欄からご予約の方は、車種、車...

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【駐車場】途中の入出庫は可能ですか？

カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2022/4/25 18:12

Ｑ. 滞在中に、車の入出庫は可能ですか？Ａ. 駐車場の営業時間内でしたら可能でございます。滞在中に入出庫いただきます場合は、駐車場係に駐車券とルームキーをご提示ください。

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【周辺】コンビニはホテルの近くにありますか？

カテゴリ : 周辺情報更新 : 2017/8/27 17:24

Ｑ. コンビニはホテルの近くにありますか？Ａ. 徒歩5分圏内に数店ございます。ホテルから見える位置にもございます。

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【周辺】薬局は近くにありますか？

カテゴリ : 周辺情報更新 : 2022/4/25 18:14

Ｑ. 薬局は近くにありますか？Ａ. 徒歩10分圏内に数店ございます。

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