シャトレーゼホテル長野のクチコミ・評価

シャトレーゼホテル長野からの返信

にゃんたろう様
この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございました。
ウェルカムスイーツとアイスバーはご宿泊者様限定のサービスとなっており、お愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
お部屋のポット、展望浴場、エレベーターホールのトイレにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの頂いたご意見は今後の課題とし、お客様のご滞在がより快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。
今後も長野へお越しの際は当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
にゃんたろう様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/4

シャトレーゼホテル長野からの返信

マル様
この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
お客様のお褒めの言葉を励みとし、より一層充実したおもてなしを心がけてゆく所存です。
ウェルカムスイーツとアイスバーはご宿泊者様限定のサービスとなっており、お愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
朝食ブッフェもご満足いただけたようで何よりでございます。朝食で提供されるケーキやヨーグルトなどを目当てにリピートされるお客様も多く、たいへんご好評をいただいております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
長野にお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/1

シャトレーゼホテル長野からの返信

saoru様
この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムスイーツとアイスバーはご宿泊者様限定のサービスとなっており、お愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
お部屋の広さにご満足いただけた一方で、壁の薄さや周囲の音に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の防音対策や改善の参考にさせていただきます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
長野にお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/1

シャトレーゼホテル長野からの返信

み様
この度は、シャトレーゼホテル長野にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
当ホテルに泊まる為に長野旅行をご計画されたとの事、心より感謝申し上げます。
ご姉妹での楽しい思い出となりましたら、うれしい限りでございます。
ウェルカムケーキとドリンク、アイスの食べ放題、朝食でのデザート食べ放題など、シャトレーゼホテルならではのサービスでございます。み様にたくさん美味しくお召し上がりいただけ、「大満足」とのお言葉までいただけ、スタッフのこれからの励みとさせていただきます。
アイスや朝食は食べ放題ですので、いつもなら選ばないようなお味のアイスやケーキもお召し上がりいただけましたら、新しい発見があるかもしれません。そしてお気に召していただけましたら、お近くのシャトレーゼのお店に足をお運びください。
次回は、ご家族様皆様でのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
大人6名までご利用可能なデラックスバンクルームなどもございます。どうぞご検討ください。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2026/5/31

シャトレーゼホテル長野からの返信

とっこさん様
この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
掛け布団のにおいにつきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい心よりお詫び申し上げます。
清掃担当者への指導を徹底し、再発防止に努めて参ります。
お客様から頂戴したご意見は今後の課題とし、お客様のご滞在がより快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。
また長野にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
とっこさん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/30

シャトレーゼホテル長野からの返信

まさみん。様
この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
アイスバーはご宿泊者様限定のサービスとなっており、お愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
大人気のチョコバッキーをはじめ、季節限定のもの等、常時約20種類のアイスをご用意しております。また、2階と10階では一部異なるアイスをご用意しておりますので、シャトレーゼのアイスの数々をチェックアウトまで存分に楽しめると多くのお客様よりご好評をいただいております。
また朝食ブッフェもご満足いただけたようで何よりでございます。
ケーキはシャトレーゼ店舗で販売している大きさそのままで、ご提供させていただいております。
お好きなケーキやアイスのお味を発見していただき、お帰りいただいてからは、お近くのシャトレーゼのお店を御利用いただけましたたら幸いにございます。
また長野にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
まさみん。様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/30

シャトレーゼホテル長野からの返信

ゆかちゃん様
この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルならではのウェルカムケーキや、朝食バイキングでのケーキ食べ放題、アイスの食べ放題など、ご堪能いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
モンブランをお召し上がりいただけず申し訳ございませんでした。
ご利用いただきましたご朝食は、シャトレーゼのデザートやケーキがついているバイキングですので、大変人気がございます。
皆様からは「朝ごはん」というよりは「ケーキいくつ食べようか」という強い意気込みが感じられます。中には「家で練習してきました！」や「味の濃いおかずと甘いケーキを交互に食す無限ループ作戦でいきます。」とおっしゃったお客様もいらっしゃいます。
しかしながら、シャトレーゼのケーキはなかなかのボリュームです。頑張って3つという方が多いような気がいたします。
ゆかちゃん様は、いくつお召し上がりいただけましたでしょうか。
また次回もご宿泊いただけますよう、スタッフ一同甘いケーキをご用意して、ゆかちゃん様のお越しをお待ちいたしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2026/5/26

シャトレーゼホテル長野からの返信

かどっちゃん様
この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
ウェルカムスイーツやアイスバーなど、シャトレーゼが誇るスイーツを存分にお楽しみいただけた様で何よりでございます。
ウェルカムスイーツや朝食のケーキはシャトレーゼ店舗で販売している大きさそのままで、ご提供させていただいております。
お好きなケーキやアイスのお味を発見していただき、お帰りいただいてからは、お近くのシャトレーゼのお店を御利用いただけましたたら幸いにございます。
今後も長野にお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
かどっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/24

シャトレーゼホテル長野からの返信

てつ様
この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムスイーツとアイスバーはご宿泊者様限定のサービスとなっており、お愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
また朝食ブッフェもご満足いただけたようで何よりでございます。朝食で提供されるケーキやヨーグルトなどを目当てにリピートされるお客様も多く、たいへんご好評をいただいております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
長野にお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/21

シャトレーゼホテル長野からの返信

ヤス様
この度は、ゴールデンウィークの貴重なご旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。善光寺と戸隠神社のご参拝はいかがでしたでしょうか。特に戸隠では、新緑の美しい木々と、すがすがしい空気を感じられたことと思います。
ウェルカムスイーツにつきましては、18時15分までにチェックインしていただけますと、ラウンジにてケーキとフリードリンクをお召し上がりいただけますが、お時間を過ぎてしまいますと焼き菓子のお渡しとさせていただいております。
お荷物をお預けに来られた際にお伝え出来ず、申し訳ございませんでした。ほんの一言を添えられるかどうかが、お客様の気持ちに寄り添ったサービスかできているか決まるものと、改めて実感いたしました。残念なお気持ちを残してしまう結果となり、心よりお詫び申し上げます。
しかしながらご滞在中は、普段あまり食べられないアイスをたくさんお召し上がりいただけたとの事。私もチョコミントが大好きなので、「最高にうまかった」とのご感想を、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回また長野にお越しいただける際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またおいしいアイスとケーキをご用意し、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2026/5/21

シャトレーゼホテル長野からの返信

けいちゃん様
この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
ウェルカムスイーツおよびアイスバーはご宿泊者様限定のサービスとなっており、お愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
シーズンごとに限定のケーキやアイスが並ぶこともございますので、様々なお味を楽しめるのも当ホテルならではの魅力かと自負しております。
今後も長野へお越しの際は当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
けいちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/20

シャトレーゼホテル長野からの返信

かっちゃん様　
この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
ご宿泊者様限定のウェルカムスイーツとアイスバーは当ホテルならではのサービスとなっており、お愉しみいただけたようで何よりでございます。
シーズンごとに限定のケーキやアイスが並ぶこともございますので、様々なお味を楽しめるのも当ホテルならではの魅力かと自負しております。
当ホテルでお好きなケーキやアイスのお味を発見していただき、
一階のシャトレーゼのお店を御利用いただけましたたら幸いにございます。
徒歩で10分程かかったとのことで、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様からの頂いたご意見は今後の課題とし、お客様のご滞在がより快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。
今後も長野へお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
かっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/17

シャトレーゼホテル長野からの返信

piro様
この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
朝食ブッフェもご満足いただけたようで何よりでございます。朝食で提供されるケーキやヨーグルトなどを目当てにリピートされるお客様も多く、たいへんご好評をいただいております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
長野にお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/16

シャトレーゼホテル長野からの返信

ポンタ様
この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。お客様のお褒めの言葉を励みとし、より一層充実したおもてなしを心がけてゆく所存です。
ウェルカムスイーツとアイスバーはご宿泊者様限定のサービスとなっており、お愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。また朝食ブッフェもご満足いただけたようで何よりでございます。朝食で提供されるケーキやヨーグルトなどを目当てにリピートされるお客様も多く、たいへんご好評をいただいております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
長野にお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/16

シャトレーゼホテル長野からの返信

ちゆりん様
この度は、シャトレーゼホテル長野にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フリードリンク付きウェルケーキも、ご滞在中食べ放題のアイスバーも、そして朝食もご満足いただけたご様子に安心いたしました。
ホテルのお奨めとして、まずホテルに着いたら早速、甘いケーキとフリードリンクにて一息ついてください。その後は、食べ放題のシャトレーゼのアイスを片手にお部屋でごゆっくりお過ごしください。展望浴場で疲れを癒していただいた後には休憩スペースにもアイスがございますので、入浴のあとはよりおいしく感じられると思います。夏に向け氷系のアイスもございます。
そして朝食では、食べ放題のケーキとデザートがございます。気になるケーキは先にお取りいただくのがお奨めです。終わってしまうと別のケーキに変わります。チェックアウト時もおかしをお渡ししております。お帰りの道中のおやつにどうぞ。
ちゆりん様にもたくさんご堪能いただけ、嬉しく存じます。
ちゆりん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2026/5/13

シャトレーゼホテル長野からの返信

バニラ様
この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
お客様のお褒めの言葉を励みとし、より一層充実したおもてなしを心がけてゆく所存です。
ウェルカムスイーツはご宿泊者様限定のサービスとなっており、お愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
シーズンごとに限定のケーキが並ぶこともございますので、様々なお味を楽しめるのも当ホテルならではの魅力かと自負しております。
シャトレーゼアイスバーに関しましてはチョコバッキーやシューアイスなどの定番はもちろんのこと、季節にあったアイスを各種取り揃えております。
朝食ブッフェもご満足いただけたようで何よりでございます。朝食で提供されるケーキやヨーグルトなどを目当てにリピートされるお客様も多く、たいへんご好評をいただいております。
今後も長野へお越しの際は当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
RefaのBEAUTECHシャンプー＆トリートメント＆ボディウォッシュ　ミニボトル3本セットが付いた「女子旅プラン」もございます。
バニラ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/14

シャトレーゼホテル長野からの返信

ココ様
今回もシャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
朝食ブッフェをご満足いただけたようで何よりでございます。朝食で提供されるケーキやヨーグルトなどを目当てにリピートされるお客様も多く、たいへんご好評をいただいております。
ウェルカムスイーツに関しまして、ご満足いただくことができず誠に申し訳ございませんでした。
以前はシュークリームなどを不定期でのサービスとしてご提供しておりましたが、日によっては無い事もあり、お客様とっては不公平な思いをさせてしまいますので、現在ウェルカムスイーツサービスはケーキ1個＋ソフトドリンクに統一させていただいております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
長野にお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/8

シャトレーゼホテル長野からの返信

mii様
この度は、シャトレーゼホテル長野を初めてご利用いただき、誠にありがとうございました。
以前よりずっと気にかけてくださっていたとのお言葉と、ウェルカムスイーツや、アイスバー、朝食のケーキなど、当ホテルならではのサービスを存分にお楽しみいただけたご様子が伺え、大変うれしく存じます。
また、長野らしく「おやき」や「蕎麦」もご提供しており、おいしくお召し上がりいただけ何よりでございました。
一方で、レストランの座席配置に関しましてはmii様のご期待に沿えず心苦しく存じます。
「展望レストラン」と銘打っている以上、人数に関わらず景色を堪能したいいうmii様のお気持ちはごもっともでございます。貴重なご意見として共有させていただきます。
併設店舗での限定商品に関するアイディアもありがとうございます。
ここでしか買えない限定品は、特別なお土産にもなりますね。素敵なご要望をいただいた旨は、ショップ責任者にも申し伝えます。
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/7

シャトレーゼホテル長野からの返信

こじちゃん様
この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
お客様のお褒めの言葉を励みとし、より一層充実したおもてなしを心がけてゆく所存です。
ウェルカムスイーツはご宿泊者様限定のサービスとなっており、お愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
シーズンごとに限定のケーキが並ぶこともございますので、様々なお味を楽しめるのも当ホテルならではの魅力かと自負しております。
シャトレーゼアイスバーに関しましてはチョコバッキーやシューアイスなどの定番はもちろんのこと、季節にあったアイスを各種取り揃えております。
お部屋の冷蔵庫に関しましては現状、大人数用の和室とデラックスルームのみ冷凍庫付きの冷蔵庫を設置しております。
スーペリアルームのみ設置のRefaのシャワーヘッドもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も長野へお越しの際は当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
こじちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/5

シャトレーゼホテル長野からの返信

きたろー様
この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムスイーツとアイスバーはご宿泊者様限定のサービスとなっており、お愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
また当ホテルは長野駅まで徒歩約5分の立地で、徒歩10分圏内には飲食店も多数あり行き来しやすい立地となっており、飲食店も多数ありまして信州そばやおやき、ソースカツ丼など信州ならではのグルメが楽しめます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
長野にお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/5

シャトレーゼホテル長野からの返信

ぷぷたろう様
いつもシャトレーゼホテル長野にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご夫婦でのご旅行から、親子、ご親戚の集まりまで、大切な場面で当ホテルを繰り返しお選びいただけているとのこと、スタッフ一同大変光栄に感じております。
お部屋やウェルカムケーキ、ホテルの立地や利便性についてもご満足いただけ何よりでございます。
（残念ながら、ウェルカムケーキでの焼き菓子などのご提供は現在はいたしておりません）
一方で、お部屋風呂の汚れにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
折角お部屋をお褒めいただきましたのに、期待を損ねてしまったこと、深く反省いたしております。
ご指摘いただきました箇所につきましては、清掃担当者と共有し再発防止に向け、清掃の徹底と点検を密にして参ります。
これからも「長野県の魅力」を存分に楽しんでいただけるよう、より心地よい空間づくりに努めてまいります。
ぷぷたろう様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2026/4/30

シャトレーゼホテル長野からの返信

sakura様
この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
長野へのご褒美旅行はいかがだったでしょうか。
sakura様の良き思い出作りのお手伝いができ、大変光栄に思います。
お客様のお褒めの言葉を励みとし、より一層充実したおもてなしを心がけてゆく所存です。
ウェルカムスイーツやアイスバーなど、シャトレーゼが誇るスイーツを存分にお楽しみいただけた様で何よりでございます。
ウェルカムスイーツや朝食のケーキはシャトレーゼ店舗で販売している大きさそのままで、ご提供させていただいております。
お好きなケーキやアイスのお味を発見していただき、お帰りいただいてからは、お近くのシャトレーゼのお店を御利用いただけましたたら幸いにございます。
今後も長野へお越しの際は当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
ご家族でのご利用に最適な和室やデラックスルームもございます。
sakura様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/5

シャトレーゼホテル長野からの返信

kitslad様
この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。お客様のお褒めの言葉を励みとし、より一層充実したおもてなしを心がけてゆく所存です。
ウェルカムスイーツとアイスバーはご宿泊者様限定のサービスとなっており、お愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。また朝食ブッフェもご満足いただけたようで何よりでございます。朝食で提供されるケーキやヨーグルトなどを目当てにリピートされるお客様も多く、たいへんご好評をいただいております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
長野にお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/25

シャトレーゼホテル長野からの返信

この度は、ご夫婦でのご旅行に、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ケーキも美味しくお召し上がりいただけ、何よりでございました。
展望浴場では一日の疲れを癒していただけましたでしょうか？楽しいご旅行でも、知らず知らずのうちに、移動の疲れがたまるものです。そんな時は展望浴場で存分に手足を伸ばし、ホッと一息ついていただけましたら、翌日もまた元気にご旅行を楽しんでいただけることと思います。
お部屋も、とてもくつろげる広さとのお言葉、ありがとうございます。ツインルームは28平米の広さがございますので、セミダブルのベッドが2台入っても余裕がございます。ドレッサーやテーブルとソファーなどもございますので、メイク道具やご持参の飲食物などを広げるにも便利かと存じます。快適にお過ごしいただけ嬉しい限りでございます。
また長野にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

返信日：2026/4/16

シャトレーゼホテル長野からの返信

Y様
この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
10階の展望浴場は、地上７０ｍから善光寺平を一望できる眺めも良く、旅の疲れが癒されると多くのお客様よりたいへんご好評をいただいております。
ウェルカムスイーツ、アイスバーといったシャトレーゼホテルならではのおもてなしもご満足いただけたようで何よりでございます。
シャトレーゼアイスバーに関しましてはチョコバッキーやシューアイスなどの定番はもちろんのこと、季節にあったアイスを各種取り揃えております。
当ホテルでお好きなケーキやアイスのお味を発見していただき、
一階のシャトレーゼのお店を御利用いただけましたたら幸いにございます。
今後も長野へお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
Y様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/13

シャトレーゼホテル長野からの返信

ちえちゃん様
この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムスイーツとアイスバーはご宿泊者様限定のサービスとなっており、お愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
また朝食ブッフェもご満足いただけたようで何よりでございます。地上７０ｍから善光寺平を一望できる眺めや、朝食で提供されるケーキやヨーグルトなどを目当てにリピートされるお客様も多く、たいへんご好評をいただいております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
長野にお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/13

シャトレーゼホテル長野からの返信

なな様
この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムスイーツとアイスバーはご宿泊者様限定のサービスとなっており、お愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
また朝食ブッフェもご満足いただけたようで何よりでございます。朝食で提供されるケーキやヨーグルトなどを目当てにリピートされるお客様も多く、たいへんご好評をいただいております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
長野にお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/8

シャトレーゼホテル長野からの返信

ちぃちゃん様
この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。お客様のお褒めの言葉を励みとし、より一層充実したおもてなしを心がけてゆく所存です。
ウェルカムスイーツとアイスバーはご宿泊者様限定のサービスとなっており、お愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
長野にお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/13

シャトレーゼホテル長野からの返信

papa様
この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございました。
出張お疲れ様でございました。
念願だったとのこと、papa様をお迎えできましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
またウェルカムケーキやお部屋、展望浴場、朝食のスイーツなどご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。甘いスイーツで、お仕事の疲れを癒すことができ本当に良かったです。
展望浴場の温度につきましては、物足りなさを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。皆様に心地よく温まっていただけるよう、温度管理の参考にさせていただきます。
当ホテルの料金設定が「若干高め」と感じられたにもかかわらず「それ以上の価値のあるホテル」との身に余るお言葉と、スタッフの接客をお褒めいただき心より感謝申し上げます。
今後もスタッフ一同精進してまいります。
papa様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

返信日：2026/4/5