下呂温泉　小川屋の口コミ・評判

息子の誕生日で、Go toを使って小川屋さんを利用させて頂きました。
たまたまではありますが、お部屋をグレードアップして頂き、リニューアルあるした、とてもステキなお部屋に宿泊させて頂きました。
内装もおしゃれ、露天風呂も広くて、家族で入るのに充分でした。
部屋の入り口にあるデュフューザーの香りもステキで、帰宅してから同じものを注文したほど、あのお部屋が素敵すぎて思い出に残りました。
また宿泊日当日は飛騨川で花火が打ち上げられ、お部屋のベランダから見ることが出来ました。
息子のステキな誕生日をお祝いすることができました。
本当にありがとうございました。

初めての下呂温泉、畳風呂で有名な小川屋さんを選びました。やはり温泉はとてもよかったです。特に、温泉スパ　汕と　ホワイトイオンバスが気持ちよく、ずっと入っていたくなりました。三大特典のプランだったので、カラオケも楽しみにしていましたがコロナの影響でできなくなりがっかりしましたが代わりに夕食時のドリンクサービスにかえていただけました。また、ちょうど宿泊した日が花火が打ち上げられる日だったので、部屋のバルコニーから見ることができました。今年はお祭りの中止が多く花火を見る機会がなかったので、うれしかったです。館内のお土産屋さんが充実していて特典を利用しての買い物も楽しめました。ただ、館内がとても広く、最初、移動がわかりにくかったです。自分たちはすぐに慣れましたが、うちの両親では迷ってしまうだろうなと思いました。

恋人との旅行で一泊利用させていただきました。
まず外観を見て、予想以上の古さに驚きました。笑
フロントやお部屋、大浴場は綺麗でしたので、快適に過ごせました。
クリスマスの花火があがる日に宿泊したのですが、
お部屋からは花火が見えないとチェックインの時に伺いました。
記載してくれれば高い部屋に宿泊したのにな、と少し残念に思いました。
お食事は朝食のバイキングが種類が多く、美味しかったです。
プランにもよると思いますが、夕食に関しては量が少ないと感じました。メインがしゃぶしゃぶだと楽しみにしていたのに、飛騨牛が3枚、、、お味は美味しかったです。

温泉のみの利用目的でしたが
雪が降っていて時間も遅くなりそうなので
当日予約で泊まらせていただきました。
館内は綺麗で部屋も普通に綺麗でしたが、
向かいの部屋との格差を感じてしまい、、、。
もう少しわからないようにできないかな？笑
室内の歯ブラシなどもなく、
フロントに電話していただけるか聞いたところ、
ありませんか？と聞かれ、
すみませんや持ってきてくれる様子もなく
フロントまでとりにいったのは残念です。
ビジネスホテルなどよりはお金も
はらっているので、、、。
朝食も美味しいと口コミを見たので
追加していただきましたが
部屋番号がなかったようで
え？っというような感じでした。
急に予約したのでこちらも申し訳ないですが、
なんとも言えない気持ちに。
しかし、お風呂はすごく気持ちよく
また入りたいなと思いました！
今度は日帰りでもいいかな。
もしかしたらいい部屋なら
対応は違ったのかもしれませんが
当日予約でももう少し気持ちよく
過ごせたら、次回はご飯付きの
良いプランを予約したいとおもいましたが
悩んでしまう形になりました。
でも、温泉はおすすめです！

お部屋も大浴場もご飯も
全て良かったです。
夜中の対応もしっかりして頂けました。
お風呂の種類が多すぎて1泊2日じゃ周り切るのが大変でしたがとても楽しかったです。

お部屋
広くて清潔感、高級感があり最高でした。北欧家具も可愛かったです。
お風呂
何種類もあり、特に畳のお風呂が面白かったです。早くチェックインして正解でした。何度も入りました！
夕食・朝食
綺麗で丁寧に作られていてどれも美味しかったです。
悪い点は敢えて言うならですが外国人従業員の方の接客にムラがありました。日本人の仲居さんに引けを取らない丁寧な接客をされる方もいれば、ぶっきらぼうで声が小さく感じの悪い方も数名いました。
総合的にはかなり良かったので絶対また行きたいと思っています。
ありがとうございました！

初の旅行でした！観光スポットに近く立地が良いことから選びました。いざホテルに入ると広さに驚きました。方向音痴の彼はお風呂の場所で迷ったようです。お部屋は写真で見たより少し小さかったですが2人には丁度良いサイズ感のお部屋だったと思います。ただ隣の人の声やコンセントにさす音が聞こえてきました。
接客やお風呂はとても良かったので全体的に見て良い宿だと思いました。

食事がとても良かったです 特に朝御飯のバイキングは今までいった旅館の中で一番良かったです どれも、美味しかった
ただ、値段の割にお部屋が残念でした お風呂からもとても遠く、高齢の両親にはお風呂までが迷路のようで大変でした このお部屋ならも少し値段が低くていいのではと思いました

先ず空きがあったとの事で川側高層階に変更頂き嬉しかったです。
お出迎えもしっかりあり、館内には消毒液が至る所に設置してあり安心しました。お風呂も二箇所に分かれているので比較的空いていてゆっくり入る事ができました。スタッフの方や留学生らしき方達も挨拶等しっかりされていました。食事も美味しかったです。夕飯が運ばれてくるペースがかなり早く、ウエイトレスの方がテキパキしているのは良いけど、早く出し終えたい気持ちが伝わってきました。レストランではなく、旅館なので客目線ですともう少しゆっくりが良いかと感じました。温泉街の真ん中の立地もよいですね。
全体的にしっかりと安定したサービスでまた利用したいお宿でした。

結婚記念日に合わせて、ずっと行きたかった下呂温泉へ初めて訪れ、小川屋を利用させていただきました。
普段ならとても泊まれませんが、GoToの割引きもあり記念日という事で思い切ってスイートルームの碌間へ宿泊しましたが、最高の部屋でした。
自分と妻と赤ちゃんの三人には広すぎるほどの部屋で、かけ流しの半露天風呂にも好きな時に入れて本当に癒されました。
更には赤ちゃんが居る事を事前に伝えたからか、予約時に写真で見た時は２つあるベッドが離れて設置されていたのですが、家族三人で添い寝出来るようにくっつけて設置してあり、この心遣いはとても嬉しかったです。
また、食事処の個室には赤ちゃん用の椅子と、食事はまだ出来ないのですが、食器類も用意されており、本当に心がほっこりしました。
接客は予約後の問い合わせ時に対応された男性スタッフ二名の対応があまり良い印象を持てなかったのですが、宿泊前確認の電話をくださった女性スタッフ、そして宿泊当日からチェックアウトまで関わってくださった全てのスタッフの接客はとても気持ちの良い印象を受け、小川屋に決めて良かったなと思いました。
特に食事処やチェックアウト時に対応してくださった外国人スタッフの方は、とても日本語が上手で一生懸命さが伝わり感心しました。
結婚記念日という事もあり、サプライズケーキとサプライズプレゼントの事で失礼な事も言ってしまい申し訳ありませんでした。
しかし、チェックアウト当日は雨ではありましたが、皆様のおかげで素敵な時間を過ごせて出発する事が出来ました。
下呂温泉の街並み、本当に素敵な所で気に入りましたので、また訪れる際は小川屋に泊まりたいと思います。
本当にありがとうございました。
ただ今後の小川屋さんの発展の為に気になった点を挙げておきますので、今後の参考にしてください。
・部屋で気になったのは、半露天風呂のドア前に敷いてあるバスマットにクリーニングタグが付いたままになっていた事と、寝室とリビングの仕切りにある障子の紙に一部破れがあり、それを違う紙を貼って終わりにしていた事がとても残念で、詰めが甘いというか徹底さが足りないなと感じてしまいました。
・食事は夕食の釜炊き白米がお焦げが多く硬すぎた事と、朝食は有名と聞いていましたが自分たちには少しばかり質素に感じ、ビュッフェも選べたら嬉しかったなと感じました。

毎年恒例でスイートに宿泊しました。
いつも通り駐車場もホテル正面に準備されポーターさんが運転し駐車してくださり気分よく館内へ進みました。
ただチェックインはいつもと違い、他のお部屋の方々と同じカウンターでとの事で列に並びました。以前はスイートは別窓口で受付してくださっていたので残念でした。
それからお部屋の確認で、全体の雰囲気や設備は満足でしたが、床やソファの細かな汚れや脱衣場にあったランプシェードの電源コードが見える場所に乱雑に配置されていたりと現実感が出ており残念でした。
旅行、特にスイートに泊まるというのは非現実的、夢の時間を過ごすものではないかと存じます。
もう少しご努力いただきたく存じます。
最後にお部屋に付属していた温泉は24時間使用可能とのことでしたので、朝食後に入ろうとするとお湯が冷えきって水になっており、問い合わせると深夜にボイラーが故障した事が原因との事でした。
ここで疑問なのは、なぜこちらから問い合わせるまで何の連絡も報告もなかったのかです。それまでに早めにフロントへ伺い支払いもしましたし、朝食会場へも伺いました。このトラブルを私共にお伝えいただける機会はいくらでもあったはずです。そもそもお部屋に内線電話もございましたのでそちらへご連絡いただければよかったかと存じます。
楽しみにしていたお部屋風呂を満喫し切れず非常に残念でした。
その後チェックアウト時に責任者の男性にご挨拶させていただく機会をいただきましたので、そのトラブルと対応に関する旨お伝えすると丁寧ではございましたが、いまいち事の重大さを取らまえられていらっしゃらないご様子で残念ながら誠意を感じることができませんでしたので、手短に内容と1泊2日お世話になったお礼をお伝えし宿を去りました。
申し上げにくいですが、このトラブルに関する対応はお支払いした金額に見合ったサービスとは思えませんでした。
ただ夕食のお食事のお世話をしてくださった研修生のスタッフさんは不慣れながら一生懸命ご接待くださり、とても楽しい夕食となりました。当日のアンケートにも書きましたが今の素敵な笑顔を絶やさずこれからもがんばっていただきたいと心から思います。
上記に書いた今回のトラブル対応等のマイナスポイントに対するご誠意を感じられれば、また是非お伺いしたいと思います。

チェックインからチェックアウトまで、とても快適に過ごせました。
スタッフさんの気配りや心遣いに感謝します。
別館から大浴場までの道のりが長く複雑で、温泉を堪能できなかったことと、他のお客さんの食事マナーが気になってゆっくり料理を味わえなかったことだけが残念でした。
コロナ禍の中で、宿の方に負担を強いるだけでなく、利用者の心がけも大切だと痛感しました。
ありがとうございました。

館内もすごく綺麗でご飯も美味しく大変満足です。
貸切風呂もとても綺麗でゆっくり出来ました。
また利用したいと思います。

部屋の露天風呂は手軽に楽しめ良かったのですが、脱衣する場所があれば、より良かったと思う。また飛騨牛しゃぶしゃぶの肉の量が思っていたほど少なく残念でした。

今回は、露天付きお部屋に変更していただき大変感謝しています。
家族も大変喜んで、私の誕生日のお祝い
が忘れられない旅になりました。
ありがとうございます。

予約、フロント、食事フロア、お風呂清掃員、ルームリメイク員、全てかま旅行者をもてなす姿勢がレベルが高いと感じました。また是非とも利用したいと思いが募りました。

初めて利用しました。
クチコミなどを見てよかったので。
貸切風呂も利用させてもらいとってもよかったです！大浴場も思ってたより人がいなくて最高でした！
コロナ対策も各場所にアルコールも設置してあり、朝食のバイキングでも手袋着用をお願いしていたりとしっかりされていました。
お部屋も広くて花火も部屋から見れて最高すぎました！
夜の夕食も想像以上に多くてお腹がはち切れそうなくらいで大大大満足です！
また行きたいと思います！

下呂温泉はとろっとしたお湯が特徴で、熱いお湯というイメージがあって楽しみにしていました。お湯はとろっとはしていませんでしたが肌はすべすべに。また子連れでも入りやすい温度でした。空気が澄んでいて、深夜には沢山の星空の中お風呂に浸かれて最高でした。
大浴場に行く際には迷子になりましたが、旅館の方は声をかけて下さらず、こちらから聞こうにも他の宿泊者の案内に追われているのか、声をかける隙もなく、一切気にもかけて頂けませんでした。結局他の宿泊者の方が声を掛けてくださってたどり着けました。大きな旅館はこういうところが行き届かないのが嫌だと感じました。
夕食はしっかり仕切られた個室でした。飛騨牛を普段から割と食べ慣れているためか、味の面ではこれといって感動はありませんでしたが、色々な種類で調理してある飛騨牛が食べられて満足でした。食べるペースが早い方で待つことが多いのですが、かなりのハイペースで持ってきてくださって、私たちには速さ量共にちょうどよかったです。
朝食はこれといって美味しいものはありませんが、種類が多かったです。
個人的には、gotoがありきのお値段でまぁ満足かなと思える位で、定価で考えると日帰り温泉で十分かなという感想です。

gotoで利用しました。部屋は別館ゆらぎの8階川側の部屋で二人で丁度良い広さでした。
風呂は温めでしたが畳風呂は圧巻です。露天のにごり湯も良かったです。
夕食のすきしゃぶと焼き物の火が同時についたので忙しかった。
西京焼きの風味が彼と私ので差があり彼のは少し生っぽく味がしなかった…とても同じタイミングで調理したようには思えなかった。そこが残念でした。でもその他は大満足です！
また機会があったら利用したいです！

お料理は 全て美味しかった
さすが飛騨牛  あとお米が 最高 花丸☆
担当してくださった男性もとても感じが良かった(外国の方)
残念だったのが うちのグループ食べるスピードが 遅かったので 食事中に まわりをガンガン片付けられて セカサレた
夕食のデザートのパンナコッタがすごく美味しかったので 朝食のプリンも 期待して 食べたら 微妙☆残念
いちばんがっかりしたのは
お部屋や大浴場の水回りの設備が 昭和何年のものかしらっていうくらい古かった
あとせっかくの素敵な温泉宿なのに
スリッパなのもがっかりポイント
やっぱり浴衣には 草履でしょ☆
部屋の古さ 広さからすると
Gotoの割引後の金額が妥当かなっ思ってしまいました☆

部屋は、こじんまりとした部屋で　掃除は、行き届いてましたが　トイレのドアと座った足との　間隔か狭すぎ　部屋とトイレの段差が　気になりました。
値段の割りに　部屋の外は、エアコンの室外機で　びっくり！　GoToでなければ　値段高い感じでした。
車の駐車場は、小さいので　縦列駐車で　鍵預け　帰りに　車の場所が　変わってて　探して　大変でした。
料理は、選べる(チョイスプラン)なので　良かったです。

12/9〜1泊で利用させてもらいました！
7階の広い部屋で満足でしたが、ベットの部屋にもテレビが欲しかったです、、
部屋からの景色はとてもリラックス出来ました。
夕食の飛騨牛三昧もとても美味しかったです。
1つ贅沢を言えば、ちょっとしたお刺身や肉寿司あったら、もっと満足でした！
献立に肉寿司が入っている時もあるのかな？
行こうと思っていたお店が定休日だったので、肉寿司食べられなかったので(´･-･`)
夕食の係の方、研修中で外国の女の子が一生懸命サービスしてくれました。
頑張って日本語で接客してくれていましたが、動作や話し方が慌ただしくてもう少し落ち着いて夕食を楽しみたかったです。

初めての下呂温泉でした。
ホテル外観は昔からあるような感じでしたが、部屋などは作り替えてるのでしょうか、とても新しくきれいでした。ただ泊まった部屋に限ってでしょうか、とにかくトイレが狭い。便座とドアの距離が30センチ程でしょうか、その位しかなく、かがんでズボンも上げられず、苦労しました。ちなみに廊下にある共用のトイレも狭かったです。
夕食の接客ですが、技能実習生か特定技能でしょうか、色々な国籍の外国の方4〜5名のみで対応してました。多少片言な部分もありましたが、会話に問題もなく、どの方も一生懸命に接客をしてくださってちゃんと気遣いもできていて、とても気持ちが良かったです。
貸切風呂の予約状況が載っているホワイトボードがフロント近くにあり、まだ結構空きもあったのでフロントに聞いたらもう埋まっているとのこと。あれは実際と違うのでと言われ何のための表示なのでしょうか？ちゃんと定期的に更新しないと誤解をうみます。お願いします。
共用の風呂は3ヶ所とも広くきれいでゆっくり入れました。

今回、生後7ヶ月の子どもを連れての旅行でした。
事前にベビー用品の貸し出しをお願いしていたので、部屋にはオムツ用のゴミ箱、ベビーソープ(アトピタ)が置いてありました。
食事処では、指定された席にハイローチェアが用意されていて、ゆっくり食事が出来ました。
大浴場には、ベビーベッド、シャワーチェアが置いてあり、お願いをすればベビーバスも借りることが出来ます。
小さな子どもを連れての旅行だったので、色々不安もありましたが、以前利用したことがある宿なら大丈夫かな？と小川屋さんに決めました。
スタッフの方々はとても優しく、ベビー用品のレンタルもでき、安心して泊まることが出来ました。
夕食は、飛騨牛も美味しかったですが、土瓶蒸しがとても気に入りました。
食事の途中で、部屋に忘れ物を取りに行ったのですが、席に戻るまでの15分程度、次の料理を出さずに待っていて下さり驚きました。
沢山のスタッフが働く大きな旅館ほど、細やかな対応はなかなか難しいところ、心遣いが嬉しかったです。
そして、お風呂も最高でした。
お部屋も綺麗でした。
また泊まりに行きます！

両親と嫁とで2部屋を取り、宿泊しました。
大浴場の畳風呂に入ったが、ツルツル感はあんまりなく露天風呂もそこまでって感じだった。
ただし、貸切風呂の湯はツルツル感があり、満足した。両親も満足したようで良かった。2組分で六千円も追加で払ってって考えると疑問が残る。
料理や景色は良かった。

女子会でgotoを使って非常にお得に宿泊できました。お風呂が映える、とても素敵で気持ち良かったです。部屋食だったのですが飲み放題もあり、地域共通クーポンを飲み放題にも使えてかなりお安く済ませることができました。

チェックイン時にお部屋のグレードアップを
して頂きとても感激しました。
お部屋も温泉も夕食プランもとても満足しました。
お部屋は過ごしやすく同じお部屋にまた宿泊したいです。
ただ朝食のバイキングでしすがマスクや
ディスポ手袋をしても入場制限は無く？
間隔あけず殺到してました。
かなり不安になりました。
次回行くなら朝食は和食御膳を希望します。
スタッフのかたももう少し配慮してほしいです。

コロナウイルス感染が危惧される中、露天風呂付客室は他のお客さんを気にする事なく好きな時に入浴出来て良かった。

Go to の為、チェックインの際、混み合ってて並ぶようでした。それ以外は他のお客様との接触が少なくコロナ対策もしっかりしていて安心して利用できました。朝食がバイキングだったのですがご飯のお供が少なく感じました。夕飯は部屋食だったのですが一度食卓に並んでるのがなくなたらフロントに電話して次を頼むシステムだったのですが間をあけるとなんだかもう食べなくてもいいかなという感覚になってしまい、いちいち電話するのも面倒になる感じでした。温泉はとてもゆっくりできいいお湯で満足でした。

期待通りのお風呂でした。階段を下りる露天風呂も素敵でした。ただ、お風呂が部屋から遠い。温度も少しぬるめでした。