宿番号:369110
ペンション カスティールのクチコミ・評価
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
みーちゃんさん
投稿日:2020/7/25
ペンションの紹介ページにのっていた猫は、もう亡くなっていました。去年までは、猫が、沢山いたらしいのですが、今回は、2匹しかいなくてしかも1匹は、いつも放し飼いで外にいるとのことでまる子という白黒雌猫にしか会えませんでした。頭をなでることができました。24時間風呂の岩風呂の方にはいりたかったのですがタイミングがあわずに利用できなくて残念。朝食は、ボリュームたっぷりでおいしかったです。オーナーのおじさんは、とっても話好きみたいでした。あいにくの雨模様でしたが気持ちよく眠れました。ただへやに紙コップでもよいからおいてほしいです。歯を磨く時、いちいちダイニングに取りにいくのがめんどうでした。
ペンション カスティールからの返信
みーちゃんさま、この度はご宿泊いただきまことにありがとうございました。
また口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
去年までは5匹の猫がおりましたが、3匹が亡くなってしまい、私どももまだペットロスから立ち直れていないような状況です。
文字でこうして書くことすらつらいです・・・
外にも出るみすたーとはお逢いできませんでしたか?それは申し訳ありませんでした。
まるこはうちに来てちょうど3年。野良ちゃんだったのが今ではすっかり家猫になりました。
まだちょっとびびりですが(笑
またうちに来るご縁のある子猫がいたら・・・と思ってはいます。
バスルームのコップに関しては衛生面の問題もあり、今までおいてなかったのですが、いい方法がないか考えてみます。
参考になる口コミをありがとうございました。
みーちゃんさまも体に気を付けながら夏を乗り切ってくださいね。
また機会がありましたらぜひいらっしゃってください。
返信日:2020/8/4
よっしーさん
投稿日:2019/10/7
猫好きであり、にゃんこがいるペンションということで予約しました。
宿に着いた時すでに外に2匹のにゃんこ(みかんちゃんみすたーくん)がいてお出迎えしてくれました。(私のテンションはここでかなり上がりました)
1泊でしたが、外で日帰り温泉を利用したため施設のお風呂は使用しませんでした。でもチラッと見た感じ、岩風呂っぽい雰囲気のあるお風呂でした。
玄関に猫餌があるせいでしょうか、匂いが気になる人もいるかもしれません。でもそれを上回るお部屋の可愛さ、にゃんずの可愛さが魅力的でした。
最終的にとらじちゃんも抱っこさせてもらい、まる子ちゃんにゴロゴロ言ってもらえるまでには仲良くなれたと思います。
朝食も野菜がたっぷりで美味しかったです。
素敵なお宿でした。
りんりんさんさん
投稿日:2019/9/15
友人と共に軽井沢に住む友人を訪ねた際に利用しました。
「猫のいるペンション」ということで選びましたが、とてもくつろげる滞在となりました。
他の宿泊者の方とも猫のことで話が弾み、猫好きさんが集まる宿ならではだと思いました。
オーナーさんご夫妻もとても気さくで、かといって必要以上には構わないという距離感が本当に心地よかったです。
バス・トイレ付きの部屋はビジネスホテル程度の広さです。
2人が荷物を広げるといっぱいになってしまうくらいでしたが、室内ではほぼ寝るだけでしたので気になりませんでした。
また軽井沢に行く際には利用したいです。
さとさん
投稿日:2019/9/14
軽井沢も初めて。ペンションに泊まるのは初めてです。猫好きの友人と行きました
中軽井沢駅から徒歩で15分ほど
途中川を渡り、左側に大きな浅間山が見られます
9月でもうトンボが飛んでいました
ペンションにチェックイン5分前に着いたのですが、15時になったらチェックイン可能とのことで、庭のお洒落なガーデンを見ていたらみすたーという猫さんがいてお出迎えしてくれました
中にもとらじさんという猫さんがウロウロ
まるで知り合いの家に来たような感覚でした
ご主人がとても気さくで、猫の話もたくさんしてくださいました
(偶然今住んでいる場所と出身が同じとのことでお話も楽しかったです)
軽井沢散策を夜までしていたので、あまり猫さんとは触れ合いはしなかったのですが、窓から外を見たら庭をウロウロしてる猫がちらほら。中でもダイニングで遊んでいたり
そんな風景を見ているだけで癒されます
少し大きなお風呂が二つ、貸切にできるタイプなので、すごくゆっくり出来ました
朝食もとても美味しかったです
猫を眺めながら食べる朝食は初めてです
帰る時にまるこちゃんとも遭遇。窓の前でカメラ目線くれたので写真を撮らせていただきました
みかんちゃんが玄関のど真ん中に座っていて、こちらかが外に行こうとしたら先導するように歩き始めて、近くに寄ってきてくれたので撫でさせてもらいました
すごく優しい猫さんばかりです
猫好きにはたまらないペンションです
軽井沢に行く際はまた利用させて頂きたいです
あと、涼しいと聞いていたので少し厚めの服で行ったのですが、それでも朝は少し冷えましたので
東京の方は 10度以下で想定するとちょうど良いかと思います
みーさん
投稿日:2019/9/8
はじめての軽井沢で、猫がいるというワードに惹かれて利用させていただきました。
ペンションの利用自体今回が初めてだったので少し不安に思っていましたが、到着してすぐお庭で猫ちゃんがお出迎えしてくれ、オーナーさんがとても明るいご夫婦で快適に過ごせました。「お家にいるようにくつろいで下さい」と おっしゃっていただき、食事も肩肘張らず美味しく頂けました。
他のお客さんとも猫の話で盛り上がれるのもここならではなのかなと、とても楽しい時間を過ごせました。
猫ちゃんのことで少々トラブルもありましたがすぐに対応していただけて良かったです。
ありがとうございました。
kentaさん
投稿日:2019/8/24
宿泊料金が全体的に割高な軽井沢の中で貴宿は良心的な価格であり、猫のいる宿としてアピールされていることからある程度の汚れは覚悟していただけに清潔感があふれていたことに驚き宿泊者への気配りを感じられました。
またアルコール等の飲料持ち込みOKにされており食事の味付けとボリュームが抜群でした。
ただ我が家が宿泊した部屋で一部壁に部品のトゲがほんの若干突出していたので万一指触れたら怪我するので補修が必要でしょう。
猫ちゃん達に和むことができ、また機会あれば泊まりたいです。そして息子が騒がしくしてしまった場面があり申し訳ありません。
しょうちゃんさん
投稿日:2019/7/24
急遽考えて出かけたのですが、とてもいい宿に出会えたと思います
普段接しない猫がそばにいることで反抗期の娘も穏やかに過ごせました
部屋はきれいでどこも清潔だし、お風呂も岩風呂の方を使用しましたがのんびり入れました
「家庭料理ですよ」と出されたご飯はどれもとてもおいしくて、この値段で朝夜付はお得だとおもいます
オーナーさんの気さくさが初めてのペンションをとても気持ちいいものにしてくれました
また機会があれば行きたいと思います
杏梨さん
投稿日:2019/6/10
一泊スイートルームで利用させていただきました。
オフシーズンということもありまさかの貸切でしたが、旦那様がとても気さくな方で楽しく過ごすことができました!
ご飯もとてもボリュームがあって美味しく、彼も私も満腹でした笑
猫ちゃんも可愛く、制限も少なく自由に遊ぶことができました。
個人的にはお宿がとても可愛くて清潔感に溢れていたのがすごく嬉しかったです。
お家のようにくつろぐことができて大満足でした。
今度は冬にお邪魔して猫ちゃんとストーブの前で遊びたいです!笑
たくさん良くして頂いてありがとうございました(^^)
ちびさん
投稿日:2019/5/30
軽井沢でのんびり一泊したいと思いたって急遽宿泊先を探しました。
決め手はねこさんと戯れられるというところだったのですが、大満足です!
私自身、ねこは好きなものの、飼っておらず、ねこを飼っている友達の家に子供の頃よく遊びに行っていた程度の対ねこ経験で、社会人になってからは猫カフェに一度行ったことがある程度でした。ねこさんたちはみんな可愛らしく、ペンション内を闊歩してる姿を見ているだけでも癒されるのに、ねこ経験が浅い私にもついてきてくれたり、お部屋に遊びにきてくれたり、もう本当に癒されました。
ご主人もとっても気さくで、家のように過ごしてくださいといってくださり、とても優雅に過ごさせていただきました。
貸切で利用できる岩風呂も満足です!!
洗面台も複数あったので、ほかの方がいても全然余裕がありました。
そして他の方の口コミにもありましたが、みなさんねこが好きでこちらに宿泊されていて共通の目的があるからでしょうか、宿泊されている方々もとても人が良い方々で、廊下で挨拶したり等々、お互いに快適に過ごすことができました。
思った以上に廊下に音が響いて、夜中お風呂やお手洗い等利用したのですが、、他のお客様に申し訳ない気持ちになりました。。それで部屋を4にしてます。
かわいかった〜!!!!
candyさん
投稿日:2019/5/8
全体にとても明るく可愛いらしいペンションです!猫ちゃん達たちと触れ合えるのを期待して行きましたが、ご主人の心遣いでとてもくつろぐことが出来ました!もちろん、猫ちゃん達には出迎えから見送りまでしてもらい、触れ合ってとても癒されました。
お食事は、お野菜たっぷりで、夕食はサラダ、スープ、お魚料理、お肉料理が1品ずつあり、少食の娘達には食べきれない量でした。ご飯好きなので、ご飯はおかわりしていましたが…。デザートも美味しかったです。
追加でワインも、頂きましたが地元のワインで美味しくお値段も良心的でした。
また、是非訪れたいペンションです。
ゴールデンウィーク中で、軽井沢は桜が満開で、とても綺麗でした。うぐいすもないていました。
餅こさん
投稿日:2019/5/2
ダイニングも食事の時以外は自由に使っていいと言って頂いたので自宅のようにくつろぐことができました。
猫たちはそれぞれ個性があり、お部屋の中にいたり、洗面台でお湯を飲んでたり、様々でした。全ての猫に出会えるかなと子供も楽しんで探していました。
オーナー様のご主人のお心遣いが印象的で、とても楽しく過ごすことができました。
ちーちゃんさん
投稿日:2019/4/29
猫が大好きで夫婦で初めて軽井沢へ行きました。
猫ちゃんと一緒に泊まれるペンションでオーナーさんもとても気さくで凄くアットホームなペンションでした。
ペンションじたい初めてでしたが、猫好きのお客さんばかりなので、話も合い、高いホテルに泊まるより私は凄く楽しかったです。
お風呂も共同ですが、鍵があるので他の人とは被らずゆっくり入れます。
また、中軽井沢駅まで徒歩10分と近いのも魅力です!
アウトレットへも電車だと渋滞せずに帰れます。
猫ちゃんは皆大人しい感じですが、朝方部屋に入ってきて布団の上でおねんねしていました。
可愛すぎて出発する時間をずらしましたが、立地も良く最高の旅行でした!
また機会があれば泊まりたいです。
猫好きの方にはとってもオススメなペンションです。
まかろんさん
投稿日:2019/3/4
猫が好きで、ここ数年、春と秋に利用させていただいています。お宿の猫たちは愛嬌があっていいですね。
室内も施設も、清潔に保たれていていいです、
行くたびきれいになっていて、今回は2階男性トイレがリフォームされていました。
またお邪魔したいと思います。ありがとうございました。
サイトさん
サイトさん
ゆさん
投稿日:2019/1/20
家族で一泊しました。
他の方のコメントにオーナー夫婦に放置され残念だった、とあったせいなのか元々の御性分なのか主人がしきりにお声掛けして下さいました。
ですが普段ホテル利用が殆どの我々にとってはもう少し放置なくらいでら寧ろ奥様くらいが丁度良い塩梅に感じました。
お食事もごくごく普通の食材を利用したものばかりでしたが過不足無く最後のデザートまで美味しく頂きました、コーヒー紅茶がついていれば尚良かったのですがそれは求め過ぎでしょうか?
内装は拘りを随所に感じられる可愛いらしい創りでした、猫ちゃん達も適度に往来していて目で楽しませてくれました。
風呂の評価が低いのは、脱衣所のバスマットがビショビショに濡れていたのと、蓋が開きっぱなしだったためです。先に利用されたお若いカップルの仕業なのは明白ですが敢えて記載させて頂きました。
ペンション カスティールからの返信
ゆ様、このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。
また良い点も悪い点も具体的にご明記いただき、これからの改善において大変参考になる口コミにも感謝いたします。
主人はもともとお客様のお顔を見ると「ゆっくりしていただいていますか?」「お部屋は大丈夫ですか?」などまめにお声がけする方です。
ただお客様はそれぞれ違いますので、そのお声がけやお話が重荷になられる方もいらっしゃれば、そこからいろいろなお話で盛り上がるお客さまもいらっしゃいます。
お書きになられた口コミに関しましては、チェックインの時にお仕事でいらっしゃり大変お疲れのようで、これ以上お話を続けるとお客様にご迷惑がかかるのであまりお話はしなかったと主人から聞きました。
お食事に関しましては、当館はあくまでも洋風の家庭料理になりますので、それ以外のお料理をご希望のお客さまには外食をお勧めさせていただいております。
料理の腕はありませんが、お客様に喜んでいただけ、できるだけ手作りをと思っています。
浴槽の蓋は、チェックインの時に読んでいただくご案内に蓋は必ずしめていただくように書いております。
しめていただかないと循環で一定温度に保温しているものが狂ったりする可能性がございます。
ですが、100%のお客様に守っていただけていないのが現状でございます。
バスマットのことも含めて、お風呂場が空いている時間には今よりもさらにチェックに行くようにいたします。
年が明け、今年もお客様がのんびりとくつろいでいただける宿を目指して努力していきたいと思っております。
本当にありがとうございました。
返信日:2019/1/23
にゃん吉さん
投稿日:2019/1/4
夫婦で年越しで2泊利用しました。猫と触れ合えるのを楽しみにして行くと、さっそく駐車場に着くなり猫ちゃんがお出迎えしてくれました☆
オーナーさんご夫妻も気さくで、お忙しい中適度に声掛けしてくださり、自宅の様にゆっくりできました。猫ちゃん達は登場するだけでテンションが上がりますし、もちろん触れ合ったり部屋に連れていくこともできて、楽しかったです♪ペンション内は猫グッズがたくさんあり、インテリアも可愛くて、ほっこりしました。ここまで作りあげるのは大変だったろうなぁ。夕飯も手作りの美味しいお料理で、完食しました☆お風呂も循環式の貸し切り風呂があり、寒い冬にゆっくり暖まることができました。
初めての軽井沢でしたが、普段の仕事や生活で疲れた心と体がこのペンションでしっかり癒され、最高の年越しになりました。本当にありがとうございました。またお邪魔したいなぁと思います。オーナーさんご夫妻にはいつまでもお元気でいてほしいです。もちろん猫ちゃん達も!!(ФωФ)
ペンション カスティールからの返信
にゃん吉様、このたびはご宿泊いただきまことにありがとうございました。
また口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
年越しでご宿泊いただき、大変喜んでくださったことに主人ともどもほっとしております。
お客様がのんびりできて、楽しかったなあと思っていただけることが一番の喜びです。
高齢猫もおりますが、これからも元気に天寿を全うしてもらえるよう大切に大切にしていきます。
4月には外壁塗装も予定しており、また雰囲気の変わった当館にぜひ遊びにいらっしゃってください。
内装もできる範囲で手を入れていくつもりです^^
まだまだ寒い日が続きますが、またお顔を拝見させてくださいね。
お待ちしております。
返信日:2019/1/23
つかさん
投稿日:2018/11/24
猫のいるペンションということで、今回は静岡県からカスティールを目的に軽井沢に行きました。
アットホームな感じでとても過ごしやすく、食事もとても美味しかったです!
目的だった猫ちゃんはペンションの中や外をウロウロとしていましたが、とても人懐っこく、夜には部屋に自分から来て一緒に寝たりしました。
他の人との共同のスペースが多いため、そういった事が苦手な方苦かもしれませんが、そういった事を差し引いても是非また行きたいと思えるペンションでした。
ペンション カスティールからの返信
つか様、この度はご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。
ご返信が遅れて申し訳ございません。
口コミへのご投稿もありがとうございました。
ペンションはホテルのような設備はありませんが、ホテルにはないところを楽しんでいただければと思っています^^
我が家の猫たちは私たちよりも猫好きの優しいお客様たちが大好きです。
お正月が終わり、オフシーズンに突入し、お客様が減ってしまってちょっと不服そうです。
また軽井沢にいらっしゃることがあればぜひお立ち寄りください。
猫ともどもお待ち申し上げます。
本当にありがとうございました。
返信日:2019/1/23
たーぼーさん
投稿日:2018/11/17
口コミ通り猫ちゃん達も可愛い買ったのですが、気さくなオーナーさんにも大変癒されました(^ ^)
ご飯も美味しかったですし、お部屋もインテリアも可愛いく、色々楽しめました!
次回は冬のシーズンに行きたいです。
ありがとうございました!
ペンション カスティールからの返信
たーぼー様、このたびはご宿泊くださいましてまことにありがとうございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
また口コミへのご投稿も感謝いたします。
ペンションへのご滞在は短いと数時間になりますが、その間でもいろいろ楽しんでいただけたなら私たちもとてもうれしく思います。
料理はもちろん清潔感においてもお客様が気持ちよく使っていただけるよう努力していく所存でございます。
冬は猫たちが外にあまり行かず、ダイニングでも一緒に遊んでいただけます^^
また機会がありましたらぜひぜひ遊びにいらっしゃってくださいね。
心よりお待ち申し上げます。
本当にありがとうございました。
返信日:2019/1/23
ヨノさん
投稿日:2018/11/8
主人共々猫好きで我が家でも猫を飼っているのですが猫と過ごせるペンションがあると知り早速伺いました。玄関でみかんちゃんのお出迎えがあり二人共テンションMAX!(笑)
その子によって過ごす場所の制約がある子もいましたがそれ以外の子はお部屋へ連れていってもいいですよ、との嬉しいお言葉。
みるくちゃんとみかんちゃんがそれぞれお部屋にパトロールに来てくれました。夜に主人がみかんちゃんを部屋に連れて来るとそのまま一緒にベッドで添い寝の大サービス(笑)
夕食も朝食もバランス良くボリューム満点でどれもすごく美味しかったです。
岩風呂も広くてゆっくりくつろぐ事が出来ました。
オーナーさんご夫妻の人柄もあたたかく猫ちゃんもどの子もみんな可愛いくて記憶に残るペンションでした。
主人ともまた絶対行こうね〜と話しています。
ペンション カスティールからの返信
ヨノ様、今回はご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
ご返信が遅れて申し訳ございません。
また口コミへのご投稿もありがとうございました。
猫のまるこは一昨年我が家の猫になった子で、逃走癖があるのでダイニングから外へは持ち出し禁止です(笑
とらじは子猫の時からのてんかんっ子なのでこれまた持ち出し禁止です。
それ以外の子はお部屋の方に入れていただいても大丈夫です。
特にみかんとみるくはお部屋大好きです^^
同じ育て方をしてもそれぞれ個性があって、私たちにとってもどの子も大切なわが子です。
猫好きのお客様たちにはかわいがっていただき本当にいつも感謝の気持ちでいっぱいです。
また軽井沢にいらっしゃることがあればぜひ遊びにいらっしゃってください。
猫ともども心よりお待ち申し上げます。
本当にありがとうございました。
返信日:2019/1/23
mogusaさん
投稿日:2018/10/29
今回、彼女との2人旅行で利用させて貰いました。
彼女の方が猫好きで、大変楽しく過ごさせて貰いましたよ。
色々、性格の違う猫ちゃん達と1日ではありましたが、触れ合うことが出来ました。
私はこれまで、動物が側にいる生活というのは未経験でして、オーナーさん達の姿を見て少し勉強していました。
こんな風に幸せを感じられる生活、猫ちゃんとオーナーさん達の距離感が作っているのか、まったりと流れる時間。
どのように表現していいのか分からないのですが、とにかく良かったです。
みかんちゃんとみるくちゃん
部屋に当たり前のように訪れてくれてありがとう。(ま!めっちゃ当たり前のように寝てただけでしたが 笑)
ホント、彼女とともに素敵な時間となりました。
オーナーさん達お二方のお気遣いも申し分ありません。
朝食のみの利用でしたが、丁寧で美味しかったです。
ずっとカスティールがそこにあって欲しい、そんな風に思っております。
ありがとうございました。
また利用したいです。
ペンション カスティールからの返信
mogusa様、このたびはご宿泊いただきありがとうござました。
ご返信が遅れて申し訳ございません。
また口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
動物との生活は最高で、私は猫がいないと息もできない部類の人間です(笑
とはいえ、猫カフェのように飼うことは好きではありません。
できるだけ自然のままに、でも体調管理は万全に。
お別れもたくさん経験してきましたが、それよりも猫がくれる癒しの方が何倍も勝っています。
いつか猫を飼ったことがないお客様たちが猫飼いになっていただけたら大変うれしく思います^^
(二回目のご宿泊は猫連れというお客さまもたくさんです)
私たちはこれからも変わらず、ここで猫たちと暮らしていくことを望んでおります。
また軽井沢にいらっしゃることがあればぜひぜひお立ち寄りください。
お待ちしております。
本当にありがとうございました。
返信日:2019/1/23
こまきたんさん
投稿日:2018/9/19
猫がいるペンションということでこちらに決めました。
着いたら、玄関に猫ちゃんがお出迎えしてくれて、びっくり!
ペンションの奥様、旦那様もつねに笑顔で、お料理もおいしく、アットフォームな雰囲気も過ごし
やすかったです。
また猫達に会いに行きたいです。
ペンション カスティールからの返信
こまきたん様、このたびはご宿泊いただきまことにありがとうございました。
ご返信が遅れてしまって申し訳ございません。
また口コミへのご投稿もありがとうございます。
気候のいい時期はお庭にはみかんとみすたーが待機しております^^
建物の中ではお客様大好きのみるくがお待ちしております。
過ごしやすかったと言っていただき、最高の誉め言葉に主人ともども大変うれしく思います。
また軽井沢にいらっしゃることがあれば、ぜひ遊びにいらっしゃってくださいね。
心よりお待ちしております。
本当にありがとうございました。
返信日:2019/1/23
なつさん
投稿日:2018/9/15
リーズナブルな料金、更に大好きな猫が沢山いるという事で決めました。
全ての猫に会うことは出来ませんでしたがどの猫もとても人懐こく大変癒されました。
食事は絶品の一言。特に夕食は品数こそ少なめですが一品一品の質が高く、飲めない嫁もおかわりし放題のライスを食べ過ぎてしまうほどでした。
建物自体は古く、トイレや風呂の高い段差や部屋の狭さ、トイレのウォシュレットが無い等気になるところはありますが、軽井沢のほぼ中心という立地、気さくなオーナー、可愛い猫達、美味しい食事、何より週末にも関わらず2食ついてこのコスパということで満足度は相当高いと思います。
また機会があればお世話になりたいと思います。
ペンション カスティールからの返信
なつ様、このたびはご宿泊いただきまことにありがとうございました。
ご返信が遅れてしまって申し訳ございません。
また口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
お食事について過分なおほめの言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
そして改めて身の引き締まる思いで、これからもおいしい料理を研究していきたいと思いました。
口コミをいただいたあと、男子トイレ(二階)は完全にリフォームしウォシュレットを入れました。
女子トイレは床材などのリフォームをいたしました。
全てをリフォームしたいと思っておりますが、先に絶対に必要なボイラーなどの工事が続いてしまいリフォームがなかなかできずご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
4月には外壁塗装の工事も予定しております。
雰囲気の変わった当館へ、また機会があればぜひお立ち寄りください。
本当にありがとうございました。
返信日:2019/1/23
たっくんさん
投稿日:2018/8/29
先日結婚記念日旅行で、2泊利用しました。
長野県は初で、猫ちゃんたちに会えるのが一番の楽しみでしたが、お料理もサービスもとても満足でした。
朝夕食事つきにしましたが、新鮮なしゃきしゃきお野菜のサラダで、日替わりのドレッシングもおいしかったです。他のお料理もどれも優しいお味で満足でした。
オーナーさんが気さくな方で、くつろいでいますか?等の声かけがとても温かく嬉しかったです。
普段猫ちゃんと遊ぶ機会がなかなかないので、かわいい猫ちゃん達に囲まれてとても幸せなひとときでした。
軽井沢観光もたくさんでき、楽しい旅行となりました。
お部屋のカーテンがレースのカーテンだけでなく、普通のカーテンもついていればよいなぁと思いました。
また猫ちゃん達に会いに遊びに行きたいと思います。ありがとうございました!!!
ペンション カスティールからの返信
たっくん様、このたびはご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。
ご返信が遅れてしまい申し訳ございません。
また口コミへのご投稿感謝いたします。
レタスなどのお野菜は地元のとれたて野菜をなるべく使いたいと思っております。
またお料理に関しましても、ソースひとつとってもできあいのものは使わず、素人のママではありますがお客様に喜んでいただける手作りのものを出させていただいております。
カーテンですが、一応あのカーテンはレースではなく普通のカーテンのつもりで設置させていただいているつもりでした。
ただやはり薄目ですので、もう一枚重ねられるカーテンをつける予定にしました。
大変参考になるご指摘をありがとうございます。
お客様からの声というのが私たちにとって一番の勉強になります。
また軽井沢にいらっしゃることがあればぜひお立ち寄りくださいね。
一同心よりお待ち申し上げます。
本当にありがとうございました。
返信日:2019/1/23
ゆいぷーさん
投稿日:2018/8/15
家族3人でお世話になりました。
猫ちゃんが沢山いるにも関わらず清潔に保たれていて驚きました。そして猫ちゃんたちのお行儀のいいこと!
気温も夜などかなり涼しくてクーラーを入れずに窓を開けたかったのですが、残念ながら網戸が無かったので窓を開けられませんでした。
ショッピングや観光に出かけやすい場所にあるのでとても助かりました。ありがとうございました。
ペンション カスティールからの返信
ゆいぷー様、この度はご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。
ご返信が遅れてしまって申し訳ございません。
また口コミへのご投稿もありがとうございました。
網戸はバストイレなしのお部屋には設置してございますが、お泊りいただきましたスイートのお部屋は窓が特殊の上に、その窓のメーカーがなくなってしまい網戸をつけられずにいます(涙
当初は設置してあったのですが、特殊な窓なので落ちやすく、徐々に落ちて壊れてしまいました。
なんとか付けられる方法はないか現在模索しております。
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様に喜んでいただけるようこれからも改善点を改善していきたいと思っていますので、またこちらにいらっしゃる機会があればぜひいらっしゃってくださいね。
本当にありがとうございました。
返信日:2019/1/23
ガイエルさん
投稿日:2018/8/13
猫ちゃんもかわいいし、清潔で接客も最高でした。
とても気持ちよく泊まれました。
また利用したいです。
ペンション カスティールからの返信
ガイエルさま
このたびはご宿泊いただき、また口コミへのご投稿もありがとうございます。
大変励みになるお言葉、重ねてお礼申し上げます。
おほめいただく口コミも、お叱りの厳しい口コミも、大切なお客様のお声としてさらにお客様に喜んでいただける宿になれるよう何度も読ませていただいております。
また軽井沢にいらっしゃる際はお立ち寄りくださいませ。
一同お待ちしております。
返信日:2018/8/15
べんけいさん
投稿日:2018/8/8
この度は大変お世話になりありがとうございました。種々多様のお花が咲き乱れるお庭も素敵でしたが内装のクロスから塗装まで可愛らしかったです。ペンションの主役?でもある猫ちゃん達に出逢えたのも和みました。マスターや接客していただいた方々の細やかな気遣いもリラックスできました。娘達もめちゃくちゃ眠れたと居心地の良さに大満足です。また機会がありましたらお世話になります。ありがとうございました。
ペンション カスティールからの返信
べんけいさま
この度はご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
また口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
内装は主人とコツコツとリフォームを重ねてまいりました。
途中、主人の骨折などがあり手つかずの場所もございますが、できるだけ早く全館の改装をしていきたいと願っています。
素人仕事なので、お見苦しい点もあったと思いますが、お褒めの言葉をいただき、心より感謝いたしますとともに今後の励みになりました。
次は朝食の3点を5点にしていただけるよう、また改善を重ねていきたいと思っております。
猫ともどもまたのご来館をお待ちしておりますので、軽井沢にいらっしゃることがあればお立ち寄りください。
本当にありがとうございました。
ご家族さまにもよろしくお伝えください。
返信日:2018/8/9
こまきっちさん
投稿日:2018/8/6
色々な猫ちゃんがおり、ルールを守れば、自由に過ごすことができるので、子供のために選びました。
アレルギー持ちで飼うことはできませんが、チュールを片手に楽しめたようです。
お風呂が今あまりない深い浴槽で、熱い!と思いましたが、入ってみると気持ち良くて快適でした。
外猫ちゃんが出入りしたりしているのに清潔でお手入れがきちんとされていました。
ありがとうございました。
ペンション カスティールからの返信
こまきっちさま
このたびはご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
また口コミへのご投稿も大変うれしく読ませていただきました。
アレルギーがおありだったんですね(涙
少しでも猫とふれあい、楽しんでいただけたならよかったです。
お風呂は、細かい温度設定ができず、今の温度かものすごくぬるい温度かになってしまいます。
レジオネラ菌防止のためにも、お客様が入るたびにお水を足していただいた方が衛生面でいいと思い今の温度でやらせていただいております。
お水を足し、お好きな温度にしてゆっくり入っていただければと思っております。
猫がいるからももちろんありますが、お客様に心地よく使っていただけるよう、これからも衛生面に気を付けながら、心からお客様の滞在をサポートできるように頑張りますね。
本当にありがとうございました。
お子様にもよろしくお伝えください。応援しています。
返信日:2018/8/7
のりちゃんさん
投稿日:2018/7/27
門限もないとのことで、夜は教えていただいたスポットに星を見に行きました。
星が多くて近くてびっくり!
星を見ていると日常の小さなことがどうでもよくなって、哲学者になってしまうので不思議ですね。
もちろんにゃんこたちもかわいく、私は天使みたいなとらじちゃんがお気に入り。
てんかん持ちだそうですが、大切に飼われていて、長生きしてほしいなあ。
お風呂はおすすめの岩風呂の方に入らせてもらいました。
家と違って足を伸ばして入れるので、夜も朝も入ってしまいました。
気持ちよかった〜。
施設も清潔で、お部屋はコンパクトですが、快適に過ごすことができました。
オーナーさんたちも顔を合わせるたびに「のんびりされていますか?」などと声をかけていただき、つかず離れずの接客が私には心地よかったです。
全細胞がリフレッシュした感じ。
また遊びに行きますね。
ありがとうございました。
ペンション カスティールからの返信
のりちゃんさま
このたびはご宿泊いただき、また口コミへのご投稿もいただき、まことにありがとうございます。
浅間山の脇にある六里ケ原は大変星のきれいなところで、遠くに見える高崎の灯りが消える深夜は特に見応えがあります。
当館は門限がありませんので、夏はゆっくりと星を楽しんでいただくのも素敵だと思っておすすめさせていただきました^^
とらじは赤ちゃんの時からてんかんで、育たないかも・・・といわれたこともありますが、元気いっぱい今年で5歳を迎えることができました。
気圧の変化や地震の前など、どうしても不安定になりますが、これからもこんなとらじとゆっくりゆっくり寄り添って一緒に歩んでいきたいと思っています。
古い施設ですが、少しずつリフォームし、気持ちよく使っていただきたいというのが私たちの願いです。
今年の秋には外壁塗装を計画しています。
また生まれ変わった当館にぜひ遊びにいらっしゃってください。
心よりお待ちしております。
返信日:2018/8/7
もりぱーもりてつさん
投稿日:2018/7/23
猫が居る環境でステイできます。ビジネスステイで、男性で、猫好きな方であれば、つかの間の癒し体験ができます。
カミソリ、シェービングセットを購入できるようにしてほしいです。
ペンション カスティールからの返信
もりぱーもりてつさま
今回はご宿泊まことにありがとうございました。
また口コミへのご投稿もありがとうございます。
ステキなご提案、さっそく採用させていただきます。
私は女性なのでなかなか男性目線で考えることができませんので、感謝いたします。
また軽井沢にいらっしゃることがあれば、ぜひお立ち寄りください。
猫ともどもお待ちしております。
今回は本当にありがとうございました。
返信日:2018/7/24