クチコミ・評価

レフ大宮 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

のこさま様
この度はREF大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR大宮駅から徒歩3分ほどの場所にございまして非常にアクセスしやすいですし、周辺にもコンビニエンスストアや多種多様な飲食店も立ち並んでおります。
また、スタッフの対応につきましてもお褒め頂きありがとうございます。
お褒めの言葉が、スタッフの励みになります。スタッフ一同、お客様にご満足頂けるような接客を引き続き目指して参ります。
大浴場に行かれる際の服装につきましては、ホテルの館内着で可能でございます。
今後はお客様が分かりやすいようにチェックインの際にご説明させていただきたいと存じます。
外来大浴場も利用可能でございますので是非またのご利用お待ちしております。
REF大宮byベッセルホテルズ フロント 花見

返信日：2024/6/4

レフ大宮 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

まんまる様
この度は大宮の数ある宿泊施設の中からレフ大宮byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
盆栽の街として知られる大宮で昨年6月に再オープンいたしまして、グリーンをテーマに癒しの空間とラフなひとときをお過ごしできる公園をイメージしたホテルとなっております。また大宮駅東口から徒歩5分ほどにございまして、新幹線も通っているためビジネスや観光、ライブでのご利用が多くコンビニや飲食店も多いため好評のお言葉を頂戴しております。
朝食につきましてお褒め頂きありがとうございます。
当ホテルの朝食は埼玉の食材を使用したメニュー、埼玉で古くから親しまれているグルメを沢山提供しておりますので色々な味が楽しめると思います。外来朝食も可能ですので是非またお越しくださいませ。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるような接客を目指して参りますので、大宮にお越しの際はレフ大宮byベッセルホテルズをご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント　ビック

返信日：2024/6/1

レフ大宮 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

たいしょー様
この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
素敵な一日となったご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルは大宮駅東口から徒歩3分以内の位置にございます。道も簡単ですので、立地の面でもかなり多くご好評をいただいております。
当ホテルの大浴場には、グリーンをテーマに脱衣所にも植物と温かい照明で癒しの空間を作り、脱衣所を抜けた大浴場ではひっそりたたずむ泉のようにおくつろぎいただけます。
ご朝食に関しまして、朝食会場には埼玉の美味しい郷土料理とたくさんの埼玉ローカルフードがずらりと並んでいます。埼玉は香川県に続くうどん県全国2位でございます。当ホテルでは、自分で作って楽しめるうどん『レフ大宮オリジナルうどん』をご用意しております。お好みで麺を茹でていただきトッピングもお好みで、食べ方も「サラダうどん」や「煮込みうどん」等でお作りいただけます。次回ぜひご利用してみてください。
またチェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりをいたしております。ご利用の際はフロントスタッフにお声掛けくださいませ。
当ホテルにご興味を持っていただき大変うれしく思います。お客様の声を第一にこれからもたくさんの方にご来館いただけますよう精進して参ります。大宮にお越しの際はぜひレフ大宮byベッセルホテルズにお越しくださいませ。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申しあげます。
レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント　ビック

返信日：2024/6/1

レフ大宮 by ベッセルホテルズ　からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からレフ大宮byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
館内、施設にご満足いただけてなによりでございます。
当ホテルは昨年の6月に再オープンいたしまして、グリーンをテーマに癒しの空間とラフなひとときをお過ごしできる公園をイメージしたホテルとなっております。大宮駅東口から徒歩5分ほどにございまして、新幹線も通っているためビジネスや観光、ライブでのご利用が多く好評のお言葉を頂戴しております。
アメニティに関しまして、小さいお子様連れのお客様もお荷物を最小限に抑え、ご旅行を少しでもサポートできればと思い、お子様用貸し出し品のご用意をいたしております。数に限りがございますが美顔器やヘアアイロン等もございまして貸出品はフロントにてご用意ございます。
お声いただきましたウェルカムドリンクは、14時から23時までご利用いただけまして、コーヒー、カフェオレ、ココアの3種類とジュースやお茶等を合わせた9種類がございます。また、お水と炭酸水のご用意もございましてお部屋にもお持ち込み可能でございます。ご利用されるお客様が多くご好評をいただいております。
当ホテルの大浴場には、グリーンをテーマに脱衣所にも植物と温かい照明で癒しの空間を作り、脱衣所を抜けた大浴場ではひっそりたたずむ泉のようにおくつろぎいただけます。また、大浴場にはサウナを完備しておりまして、男性浴場にはサウナと水風呂、女性浴場にはミストサウナでリラックスしていただけます。
ご朝食に関しましてもご投稿からお楽しみいただけたご様子が伝わりとても嬉しく思います。当ホテルのご朝食では、「お弁当」や「アウトドア」を連想できるメニューを多数ご用意しております。次回ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。
当ホテルにご興味を持っていただき大変うれしく思います。お客様の声を第一にこれからもたくさんの方にご来館いただけますよう精進して参ります。大宮にお越しの際はぜひレフ大宮byベッセルホテルズにお越しくださいませ。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申しあげます。

返信日：2024/5/29

レフ大宮 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

万太郎様
この度はREF大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
高評価の口コミをいただきまして大変喜ばしい限りでございます。
当ホテルは去年の6月から再オープンいたしまして、グリーンをテーマに癒しの空間とラフなひとときをお過ごしできる公園をイメージしたホテルとなっております。
ホテルの大浴場には、グリーンをテーマに脱衣所にも植物と温かい照明で癒しの空間を作り、脱衣所を抜けた大浴場ではひっそりたたずむ泉のようにおくつろぎいただけます。また、大浴場にはサウナを完備しておりまして、男性浴場にはサウナと水風呂、女性浴場にはミストサウナでリラックスしていただけます。
朝食はシンプルながらも木とグリーンの優しさを感じさせ、まるで公園で開かれるフードマーケットにいるような空間をお楽しみいただけます。その為、「お弁当」や「アウトドア」を連想できるメニューを多数ご用意しております。埼玉の美味しい郷土料理とたくさんの埼玉ローカルフードがずらりと並んでいます。埼玉は香川県に続くうどん県全国2位でございます。当ホテルでは、自分で作って楽しめるうどん『レフ大宮オリジナルうどん』をご用意しております。お好みで麺を茹でていただきトッピングもお好みでお作りいただけます。
大浴場、朝食のみのご利用も可能でございますので是非またお越しくださいませ。
万太郎様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。
REF大宮byベッセルホテルズ　フロント　花見

返信日：2024/5/27

レフ大宮 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

ヴァン君 様
この度はREF大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
前回、今回と続けてご利用いただきありがとうございます。
当ホテルでは客室内と、ロビー館内で移動する際にお履き物を分けるようにご案内しております。
大浴場は当ホテルの大浴場には、グリーンをテーマに脱衣所にも植物と温かい照明で癒しの空間を作り、脱衣所を抜けた大浴場ではひっそりたたずむ泉のようにおくつろぎいただけます。また、大浴場にはサウナを完備しておりまして、男性浴場にはサウナと水風呂、女性浴場にはミストサウナでリラックスしていただけます。
朝食はシンプルながらも木とグリーンの優しさを感じさせ、まるで公園で開かれるフードマーケットにいるような空間をお楽しみいただけます。その為、「お弁当」や「アウトドア」を連想できるメニューを多数ご用意しております。埼玉の美味しい郷土料理とたくさんの埼玉ローカルフードがずらりと並んでいます。埼玉は香川県に続くうどん県全国2位でございます。当ホテルでは、自分で作って楽しめるうどん『レフ大宮オリジナルうどん』をご用意しております。お好みで麺を茹でていただきトッピングもお好みでお作りいただけます。
お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ヴァン君様のまたのご来館心よりお待ちしております。
REF大宮byベッセルホテルズ　フロント　花見

返信日：2024/5/27

レフ大宮 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

yp様
この度は大宮の数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは大宮駅東口から徒歩5分ほどにございまして、新幹線も通っているためビジネスや観光、ライブでのご利用が多く好評のお言葉を頂戴しております。
近隣には居酒屋をはじめ、お子様連れでも入りやすい飲食店も多く、ご宿泊者様専用のクーポンが利用できる提携飲食店様もございます。
大浴場はグリーンをテーマに脱衣所にも植物と温かい照明で癒しの空間を作り、脱衣所を抜けた大浴場ではひっそりたたずむ泉のようにおくつろぎいただけます。また、大浴場にはサウナを完備しておりまして、男性浴場にはサウナと水風呂、女性浴場にはミストサウナでリラックスしていただけます。
大浴場のみのご利用も可能でして、お一人様￥1,100でご利用いただけます。
これからもまた宿泊したいと思っていただけるホテルをご提供できるよう努めて参ります。大宮に来ていただいた際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント　三井

返信日：2024/5/22

レフ大宮 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

  Ricky様
この度はREF大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ベッドの枕はシングルでの利用ですと1つのみのご用意となっております。
もし追加希望の場合はフロントにお申し出いただければ追加も可能でございます。
シャワー室の換気扇の埃につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は清掃スタッフ一同、さらに入念に清掃に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
当ホテルの飲食店クーポンをご利用いただきましてありがとうございます。
お客様が満足できたようで大変嬉しく存じます。全部で3店舗のクーポンを配布しておりますのでよろしければ他の店舗もご利用くださいませ。
また、スタッフの対応につきましてもお褒め頂きありがとうございます。
今後もおもてなし精神を忘れず、どんな時でも笑顔で接客に努めて参ります。
Ricky様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。
REF大宮byベッセルホテルズ　フロント　花見

返信日：2024/5/22

レフ大宮 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

レイ様
このたびはレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またおいそがしい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度はベッドの硬さとパジャマに関しまして、大変ご不便をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点につきまして、今後参考にさせて頂きたいと思います。貴重なご意見をどうもありがとうございました。
当ホテルの大浴場には、グリーンをテーマに脱衣所にも植物と温かい照明で癒しの空間を演出しております。脱衣所を抜けた大浴場では、ひっそりたたずむ泉のようにおくつろぎいただけます。また、大浴場にはサウナを完備しておりまして、男性浴場にはサウナと水風呂、女性浴場にはミストサウナでリラックスしていただけます。
また、1階ロビーにはコワーキングスペースがございますので宿泊者様は無料でご利用いただけます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
また大宮へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
レイ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント　久保

返信日：2024/5/22

レフ大宮 by ベッセルホテルズからの返信

いつもベッセルホテルズをご利用いただき、レフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけまして、館内、施設にご満足いただけてなによりでございます。
当ホテルの大浴場には、グリーンをテーマに脱衣所にも植物と温かい照明で癒しの空間を作り、脱衣所を抜けた大浴場ではひっそりたたずむ泉のようにおくつろぎいただけます。ご朝食に関しましても、ご投稿からお楽しみいただけたご様子が伝わりとても嬉しく思います。シンプルながらも木とグリーンの優しさを感じさせ、まるで公園で開かれるフードマーケットにいるような空間をお楽しみいただけます。お弁当」や「アウトドア」を連想できるメニューを多数ご用意しております。埼玉の美味しい郷土料理とたくさんの埼玉ローカルフードがずらりと並んでいます。次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。
ベッセルホテルズは、全国に「ベッセルホテル」、「ベッセルイン」、「ベッセルホテルカンパーナ」「レフ by ベッセルホテルズ」「レクー」の5つのホテルブランドがございます。北は北海道、南は沖縄まで34の宿泊施設がございます。ホテルブランドによって客室数やテーマにしているものは異なります。これからもまた宿泊したいと思っていただけるホテルをご提供できるよう努めて参ります。大宮に来ていただいた際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/21

レフ大宮 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴でき誠に光栄でございます。
レフ大宮はまるで公園にいるかのような館内をコンセプトとしております。
緑や自然を多く取り入れ、フロント、客室、大浴場、朝食会場と館内全体を緑で包まれております。珍しい植物やインテリアをぜひお楽しみくださいませ。
製氷機、ウォーターサーバー、自動販売機を2階と7階にご用意しております。
スタッフ一同、お客様にご満足頂けるような接客を目指して参りますので、大宮にお越しの際はレフ大宮byベッセルホテルズをご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
レフ大宮byベッセルホテルズ　中山

返信日：2024/5/20

レフ大宮 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルではコワーキングスペースをご用意しております。
1人ずつのスペース、広々とした4人がけのスペース、大人数でご利用いただけるスペースをご用意しております。コンセントが常備しており、ウェルカムドリンクもご利用いただけます。
ご宿泊者様はいつでもご利用いただけます。
外来のお客様は1時間500円、3時間1000円〜お受けしております。外来のお客様のご利用時間はａｍ10：00〜ｐｍ23：00でございます。
お仕事や休憩時間にぜひご利用くださいませ。
これからもまた宿泊したいと思っていただけるホテルをご提供できるよう努めて参ります。大宮に来ていただいた際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ大宮byベッセルホテルズ　中山

返信日：2024/5/20

レフ大宮 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お声いただいたアメニティは、1階ラウンジにてご用意しております。
歯ブラシ、カミソリ、ヘアブラシのほか、男性用の化粧水ジェルや女性に嬉しいメイク落とし、乳液、洗顔料など豊富にそろえております。
ぜひアメニティコーナーよりお持ちください。
当ホテルの大浴場には、グリーンをテーマに脱衣所にも植物と温かい照明で癒しの空間を作り、脱衣所を抜けた大浴場ではひっそりたたずむ泉のようにおくつろぎいただけます。また、大浴場にはサウナを完備しておりまして、男性浴場にはサウナと水風呂、女性浴場にはミストサウナでリラックスしていただけます。
お客様に満足して頂けるサービスをこれからも目指して参りますので、大宮にお越しの際はレフ大宮byベッセルホテルズをご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント 池田

返信日：2024/5/17

レフ大宮 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
とても嬉しいお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お褒めの言葉が、スタッフの励みになります。スタッフ一同、お客様にご満足頂けるような接客を目指しております。
当ホテルは、JR「大宮駅」東口から徒歩3分ほどにございまして、新幹線も通っているためビジネスや観光でのご利用が多く好評のお言葉を頂戴しております。
当ホテルから歩いて、武蔵一宮氷川神社や大宮公園を散策できます。
また、電車でございますと20分圏内であれば大宮盆栽美術館や鉄道博物館、コクーンシティなどさまざまな施設が充実しております。
当館入口入ってすぐ右側には近隣マップがございます。こちらにはスタッフオススメの飲食店や観光地を載せております。気になった場所はQRコードですぐに検索できるようになっております。またお越しの際はぜひそちらも見ていただければと思います。
ご朝食に関しましてもご投稿からお楽しみいただけたご様子が伝わりとても嬉しく思います。ご朝食は朝6時から9時30分までご利用いただけまして、料理の最終提供時間は9時でございます。
シンプルながらも木とグリーンの優しさを感じさせ、まるで公園で開かれるフードマーケットにいるような空間をお楽しみいただけます。
埼玉の美味しい郷土料理とたくさんの埼玉ローカルフードがずらりと並んでいます。埼玉は香川県に続くうどん県全国2位でございます。当ホテルでは、自分で作って楽しめるうどん『レフ大宮オリジナルうどん』をご用意しております。お好みで麺を茹でていただきトッピングもお好みで、食べ方も「煮込みうどん」等お好みでお作りいただけます。
お客様に満足して頂けるサービスをこれからも目指して参りますので、大宮にお越しの際はレフ大宮byベッセルホテルズをご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
レフ大宮byベッセルホテルズ フロント　池田

返信日：2024/5/17

レフ大宮 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お声いただいたウェルカムドリンクは、14時から23時までご利用いただけまして、コーヒー、カフェオレ、ココアの3種類とジュースやお茶等を合わせた9種類がございます。また、お水と炭酸水のご用意もございましてお部屋にもお持ち込み可能でございます。
ご利用されるお客様が多くご好評をいただいております。
当ホテルの大浴場には、グリーンをテーマに脱衣所にも植物と温かい照明で癒しの空間を作り、脱衣所を抜けた大浴場ではひっそりたたずむ泉のようにおくつろぎいただけます。また、大浴場にはサウナを完備しておりまして、男性浴場にはサウナと水風呂、女性浴場にはミストサウナでリラックスしていただけます。
総合5をいただけて大変嬉しく思います。
お客様に満足して頂けるサービスをこれからも目指して参りますので、大宮にお越しの際はレフ大宮byベッセルホテルズをご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント 池田

返信日：2024/5/17

レフ大宮 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

えみ様
この度はREF大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
喜ばしい評価をいただきありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
ウェルカムドリンクは14時〜23時の間で飲み放題で、お部屋へのお持ち込みも可能でございます。
またJR大宮駅からも徒歩3分の場所にございまして周辺には飲食店、コンビニエンスストアも多くございます。これらの観点から多くのお客様に高評価をいただいております。
朝食につきまして当ホテルの今後の糧になるアドバイスをくださり誠にありがとうございます。
こちらの件に関しましてはできる限り改善に努めて参ります。
また大宮に来られる機会ございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
えみ様のまたのご来館心よりお待ちしております。
REF大宮byベッセルホテルズ　フロント　花見

返信日：2024/5/16

レフ大宮 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

いしこ様
この度はREF大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、朝食券の渡しそびれによりお客様に大変ご迷惑おかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
以後、このようなことがないようスタッフ一同改めて気を引き締めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
いしこ様のまたのご来館心よりお待ちしております。
REF大宮byベッセルホテルズ　ﾌﾛﾝﾄ　花見

返信日：2024/5/16

レフ大宮 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは大宮駅東口をでて徒歩５分ほどの場所にあり、横長の建物となっております。また、近くに飲食店やコンビニが多くございまして、立地が良いとご宿泊様から多くご好評をいただいております。
レフ大宮は【THE PARK】をコンセプトに緑と自然に包まれた館内となっております。
館内の珍しい植物をぜひお楽しみくださいませ。
また当ホテル正面入り口入ってすぐ、右壁にホテル周辺を含めた埼玉の地図がございます。
おすすめスポットやおすすめの飲食店をまとめたものもご用意しておりますので、観光でいらしたときはぜひこちらもご利用ください♪
スタッフ一同、お客様にご満足頂けるような接客を目指して参りますので、大宮にお越しの際はレフ大宮byベッセルホテルズをご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
レフ大宮byベッセルホテルズ　中山

返信日：2024/5/15

レフ大宮 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度はお部屋の残り物に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室清掃をより慎重に丁寧に行い今後はこのようなことがないよう、改善に努めます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
朝食のご利用ありがとうございます。
当ホテルでは大宮んぽ有名グルメを含め、品数多くご提供しております。
外来のお客様もお受けしておりますので、、またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
これからもまた宿泊したいと思っていただけるホテルをご提供できるよう努めて参ります。大宮に来ていただいた際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ大宮byベッセルホテルズ　中山

返信日：2024/5/15

レフ大宮 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

よしこ様
この度はREF大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内につきましてお褒め頂き誠にありがとうございます。
盆栽の街として知られる大宮で当ホテルは去年の6月に再オープンいたしまして、グリーンをテーマに癒しの空間とラフなひとときをお過ごしできる公園をイメージしたホテルとなっております。
大宮駅東口から徒歩5分ほどにございまして、新幹線も通っているためビジネスや観光、ライブでのご利用が多く好評のお言葉を頂戴しております。
ホテルの大浴場には、グリーンをテーマに脱衣所にも植物と温かい照明で癒しの空間を作り、脱衣所を抜けた大浴場ではひっそりたたずむ泉のようにおくつろぎいただけます。また、大浴場にはサウナを完備しておりまして、男性浴場にはサウナと水風呂、女性浴場にはミストサウナでリラックスしていただけます。
外来大浴場の利用も受け付けておりますのでぜひ大浴場の利用だけでもぜひまたお待ちしております。
REF大宮byベッセルホテルズ　フロント　花見

返信日：2024/5/13

レフ大宮 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

柴淇淋 様
この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
素敵な一日となったご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルは大宮駅東口から徒歩3分以内の位置にございます。道も簡単ですので、立地の面でもかなり多くご好評をいただいております。
当ホテルの大浴場には、グリーンをテーマに脱衣所にも植物と温かい照明で癒しの空間を作り、脱衣所を抜けた大浴場ではひっそりたたずむ泉のようにおくつろぎいただけます。
レフ大宮の朝食では、大宮の有名グルメや埼玉のうどん、好きな具を決めてつくるオリジナルうどんなど、数多くの料理をご提供しております。
現在は”春限定メニュー”をご提供しております。宿泊者様以外の外来でのご利用もお受けしております。
お客様の声を第一にこれからもたくさんの方にご来館いただけますよう精進して参ります。大宮にお越しの際はぜひレフ大宮byベッセルホテルズにお越しくださいませ。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申しあげます。
レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント ビック

返信日：2024/5/11

レフ大宮 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度はスタッフの対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、全てのお客様に快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。
お気に入りのホテルとおっしゃっていただき誠に光栄でございます。
レフ大宮はTHEPARKをコンセプトに緑と自然が溢れる館内となっております。
館内の珍しい観葉植物やインテリアをぜひお楽しみくださいませ。
朝食のご利用ありがとうございます。当ホテルは大宮の有名グルメを含め、数多くの品物をご用意しております。外来のご利用もお受けしておりますので、ぜひご利用くださいませ。
これからもまた宿泊したいと思っていただけるホテルをご提供できるよう努めて参ります。大宮に来ていただいた際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ大宮byベッセルホテルズ　中山

返信日：2024/5/11

レフ大宮 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

YK様
この度はREF大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずは客室の清掃についてお褒め頂きありがとうございます。お客様からいただいたお言葉を胸にこれからも精進して参ります。
館内ではゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか？
当ホテルは「THEPARK」をテーマに緑のあふれる公園をイメージしたつくりとなっております。館内にはいたるところにエアープランツや本物の植物を装飾しております。
朝食につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
シンプルながらも木とグリーンの優しさを感じさせ、まるで公園で開かれるフードマーケットにいるような空間をお楽しみいただけます。その為、「お弁当」や「アウトドア」を連想できるメニューを多数ご用意しております。埼玉の美味しい郷土料理とたくさんの埼玉ローカルフードがずらりと並んでいます。埼玉は香川県に続くうどん県全国2位でございます。当ホテルでは、自分で作って楽しめるうどん『レフ大宮オリジナルうどん』をご用意しております。お好みで麺を茹でていただきトッピングもお好みでお作りいただけます。
また大宮に来られる機会ございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
YK様のまたのご利用お待ちしております。

返信日：2024/5/9

レフ大宮 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

うー様　
この度はREF大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場につきましてお褒めいただき誠にありがとうございます。
お客様の疲れを癒すことが少しでもできたのならば、望外の喜びでございます。
当ホテルの大浴場には、グリーンをテーマに脱衣所にも植物と温かい照明で癒しの空間を作り、脱衣所を抜けた大浴場ではひっそりたたずむ泉のようにおくつろぎいただけます。また、サウナを完備しておりまして、男性浴場にはサウナと水風呂、女性浴場にはミストサウナでリラックスしていただけます。
また、朝食につきましても高評価ありがとうございます。
シンプルながらも木とグリーンの優しさを感じさせ、まるで公園で開かれるフードマーケットにいるような空間をお楽しみいただけます。その為、「お弁当」や「アウトドア」を連想できるメニューを多数ご用意しております。埼玉の美味しい郷土料理とたくさんの埼玉ローカルフードがずらりと並んでいます。埼玉は香川県に続くうどん県全国2位でございます。当ホテルでは、自分で作って楽しめるうどん『レフ大宮オリジナルうどん』をご用意しております。お好みで麺を茹でていただきトッピングもお好みでお作りいただけます。
大浴場、朝食のみの利用も行っておりますのでぜひご利用くださいませ。
またの うー様のご来館心よりお待ち申し上げます。
REF大宮byベッセルホテルズ　フロント　花見

返信日：2024/5/7

レフ大宮 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

えりぃ様
この度は数あるホテルの中からREF大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
添寝のお子様がいる御家族のお役に立てたこと、お客様のお疲れを癒すことができたこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルはウェルカムベビーのお宿に認定をいただいております。お子様用品を複数貸し出しており、お問い合わせいただければベッドガード、ベビーベッドも設置可能でございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
また、お部屋に関しましてアドバイスいただきありがとうございます。
可能な限り改善に努めて参りたいと思います。
改めまして、喜ばしい評価、アドバイスいただき誠にありがとうございます。
またの えりぃ様のご来館心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/7

レフ大宮 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
緑と自然触れる公園のようなホテルをコンセプトにしております。
1階では季節にあったインテリアを並べたり、朝食会場や大浴場、客室でも自然を沢山感じることができると思います！ご滞在中はゆっくりとリラックスできる空間をつくれるよう、心がけております。
レフ大宮の朝食では、大宮の有名グルメや埼玉のうどん、好きな具を決めてつくるオリジナルうどんなど、数多くの料理をご提供しております。
営業時間は6：00〜9：30(最終提供9：00)でございます。
現在は”春限定メニュー”をご提供しております。
宿泊者様以外の外来でのご利用もお受けしております。
ぜひご利用をお待ちしております。
これからもまた宿泊したいと思っていただけるホテルをご提供できるよう努めて参ります。大宮に来ていただいた際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント中山

返信日：2024/4/17

レフ大宮 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
素敵な一日となったご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルは大宮駅東口から徒歩3分以内の位置にございます。道も簡単ですので、立地の面でもかなり多くご好評をいただいております。
4月から大浴場の外来利用がスタートいたしました！
13歳以上\1,100/6〜12歳\500/未就学児無料となっております。
ご宿泊者様は無料でご利用いただけます。レフ大宮のテーマ「THE　PARK」は大浴場でも感じることができます。珍しい観葉植物と幻想的な空間でお客様をお迎えいたします。
また利用したいと、言っていただけて誠に光栄でございます。
これからもまた宿泊したいと思っていただけるホテルをご提供できるよう努めて参ります。大宮に来ていただいた際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント中山

返信日：2024/4/12

レフ大宮 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは大宮駅から徒歩5分以内の位置にございます。ホテル近辺にはコンビニなど商店街も多く、立地の面では多くご好評をいただいております。
朝食のご利用ありがとうございます。
季節の限定メニューや大宮の有名グルメなど、お楽しみいただけましたでしょうか。
ご自分で好きなように作ることのできる、”オリジナルうどん”や”オリジナル丼”もご用意しております。外来でのご利用もお受けしております、沢山のご利用お待ちしております。
これからもまた宿泊したいと思っていただけるホテルをご提供できるよう努めて参ります。大宮に来ていただいた際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント中山

返信日：2024/4/9

レフ大宮 by ベッセルホテルズ【大浴場・サウナ完備】からの返信

この度はレフ大宮byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルから当ホテルをお選びいただけて大変嬉しく思います。
当ホテルの客室は全室、外履きを脱いでからご入室いただくようになっております。
中履き、外履きのスリッパをご用意しております。
お部屋には「空気清浄機付き加湿器」を常備しておりますので、ご自由にご利用いただけます。
また、当ホテルの館内着はセパレートタイプであり、フリー、キッズ、LLの3サイズでご用意しております。
大浴場のご利用ありがとうございます。男女それぞれにサウナを備え付けております。
落ち着いた照明とBGMでごゆっくりとお過ごしいただけます。外来でのご利用も受け付けておりますので、また是非ご利用くださいませ。
ウェルカムドリンクは14時〜23時までのご提供でございます。何度でもご利用が可能でございまして、お部屋への持ち込みも可能でございます。
ウェルカムドリンク時間外でのドリンクサービスや大浴場内のご指摘に関しまして、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後のサービス向上のため、お客様の声を参考にさせていただきます。
これからもまた宿泊したいと思っていただけるホテルをご提供できるよう努めて参ります。大宮に来ていただいた際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ大宮byベッセルホテルズ　フロント中山

返信日：2024/4/9