ラクシオ・インのクチコミ・評価

ラクシオ・インからの返信

数あるホテルの中から、当ホテルでの連泊利用を賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋での時間を快適にお過ごしいただけているようで何よりでございます。
客室のお風呂のゆとりや使いやすさにご満足いただき、さらにロテン・ガーデンの温泉やサウナも満喫していただけて大変光栄でございます。
当館は「土日祝日も同一料金」でご提供しており、いつでもお値打ちに充実したサービスをお楽しみいただける点が最大の強みでございます。
「他のホテルよりもお得でかなり気に入っている」とのお言葉は、私共にとって大きな自信となります。
禁煙室のご予約が取りづらい日も多く恐縮ではございますが、早めにご計画いただけますと幸いです。
地元の皆様とともに、これからも多くのお客様に愛されるホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ラクシオ・イン　スタッフ一同

返信日：2026/9/8

ラクシオ・インからの返信

いつも当ホテルならびに「ロテン・ガーデン」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
「毎回お得」とのお言葉を頂戴し、当館の強みである温泉特典を存分にご活用いただけているご様子で大変嬉しく存じます。
また、ロテン・ガーデンのフロントスタッフや食事処のスタッフへ温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
頂戴したお褒めのお言葉は早速施設のスタッフにも共有させていただきます。
お客様からの「いつも親切」というお声が、現場で働くスタッフにとって何よりの励みとなります。
タオル類のご用意など身軽に温泉を楽しんでいただける点や、豊富なお風呂の種類でお寛ぎいただけているとのこと、私共も安心いたしました。
お部屋にお戻りになった後も、大きな窓からの景色とともに丁度良い空間でリラックスできたとのお言葉をいただき、ホテルとしても大変光栄でございます。
これからも、何度お越しいただいても飽きのこない、心地よいご滞在を提供してまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ラクシオ・イン　スタッフ一同

返信日：2026/9/8

ラクシオ・インからの返信

この度は、日頃のお疲れを癒やすリフレッシュの場として、お久しぶりに当ホテルへお帰りいただき誠にありがとうございました。
「色々限界だった」とのお言葉を拝見し、毎日大変お忙しく、頑張っていらっしゃるのかと拝察いたします。
そのような中、当館でのご滞在がお疲れの体と心を少しでもほぐすお役に立てたのであれば、私共にとってもこれ以上ない喜びでございます。
朝食につきましても「やはり美味しかった」とのお言葉をいただき、厨房スタッフも大変感激しております。
また、温泉をご利用の際、無料入浴の証明となるレシートをお忘れになり、ご実費でお入りいただいたとのこと、誠に恐縮でございます。
せっかくの無料特典でございましたので私共も大変心苦しいですが、「次は忘れない」と前向きに仰っていただき救われる思いです。
万が一、レシートをお忘れになられてしまった場合にはロテンガーデンのスタッフにお声掛けいただければホテルと連携している為、宿泊証明を取らせて頂いた後無料で入館が可能でございます。
また限界を迎える前に、ぜひいつでも羽を休めにいらしてくださいね。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ラクシオ・イン　横田

返信日：2026/9/8

ラクシオ・インからの返信

この度は、初めての当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
ご出張、大変お疲れ様でございました。
リーズナブルな価格設定にご満足いただき、ご出張の拠点としてお役に立てたのであれば幸いでございます。
また、朝食の焼き立てパンにつきましても、種類や味をお気に召していただけて大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の1日のスタートを美味しくサポートできるよう、様々な種類をご用意して工夫を重ねております。
これからも、出張やビジネスで訪れる皆様にとって快適でコストパフォーマンスの高いホテルであり続けられるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ラクシオ・イン　スタッフ一同

返信日：2026/9/8

ラクシオ・インからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
隣接する「ロテン・ガーデン」の源泉掛け流し露天風呂やサウナ、そして寛ぎのスペースまで、本格的な温泉施設を存分にご満喫いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食のカレーやこだわりのパンにつきましても、「贅沢な朝飯」とのお言葉をいただき厨房スタッフ一同喜んでおります。
美味しく健康的な1日のスタートのお手伝いができたのであれば幸いです。
スタッフの対応に関しましても温かいお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
路線バスのご案内など、少しでもお客様のお役に立てたのであれば何よりでございます。
当館では、お越しいただく皆様に安心してお寛ぎいただけるよう、スタッフ一人ひとりが親身で丁寧なおもてなしを心がけております。
送迎バスの便数につきましては、貴重なご要望をありがとうございます。
現状の運行スケジュールにてご不便をおかけしておりますが、限られた体制の中で最大限のサービスをご提供できるよう努めておりますため、何卒ご理解いただけますと幸いです。
いただいたお声は、今後の大切な参考とさせていただきます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラクシオ・イン　スタッフ一同

返信日：2026/9/8

ラクシオ・インからの返信

この度は2度目のご利用、誠にありがとうございました。
お気に入りと仰っていただいた温泉施設をはじめ、朝食の質と量、周辺の利便性やコストパフォーマンスに至るまで、数々の温かいお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
お客様からいただいた「また利用したい」というお言葉が、私共にとって最高の活力でございます。
今後もいつお越しいただいても快適でお値打ちなご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同おもてなしに磨きをかけてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ラクシオ・イン　スタッフ一同

返信日：2026/8/30

ラクシオ・インからの返信

いつも当ホテルならびに「ロテン・ガーデン」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今回も日頃のストレス発散のリフレッシュとして当館をお選びいただき、「ゆっくりのんびりと過ごす事が出来た」とのお言葉を拝読し、私共も大変嬉しく安堵いたしました。
毎日のお仕事やお忙しい日常から離れ、心身ともに羽を休めていただける空間をご提供することこそ、私共にとって最大の喜びでございます。
「ロテン・ガーデン」のお湯や、いつもの朝食につきましても「いつも通りサイコー」「満足」という大変ありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
これからもお客様にとって「いつ来てもホッとできる心休まる場所」であり続けられるよう、清潔なお部屋と温かいおもてなしでお待ちしております。
またお疲れが溜まりましたら、いつでものんびりしにいらしてくださいませ。
ラクシオ・イン　スタッフ一同

返信日：2026/8/30

ラクシオ・インからの返信

この度は八王子方面でのお仕事の折に、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
隣接する「ロテン・ガーデン」をご利用の際、夏休み期間ということもあり学生やご家族連れで大変混み合っており、早々にご退散させてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。
時期や時間帯によってはゆったりとお過ごしいただけるタイミングもございますので、ぜひ次回リベンジしていただけますと幸いです。
一方で、周辺の飲食店やコンビニエンスストアがお役に立ち、当館自慢の無料朝食につきましても「無料でいいのかというレベルで食べすぎてしまった」という、私共にとって最高に嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
周辺には他にも魅力的なスポットが隠れておりますので、次回はぜひお仕事抜きで、観光の拠点として当ホテルをご活用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラクシオ・イン　スタッフ一同

返信日：2026/8/29

ラクシオ・インからの返信

いつも当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
朝食のカレー、そして白ご飯の炊き具合につきまして、大変嬉しいお褒めの言葉を頂戴し、厨房スタッフ一同感激しております。
皆様にさらに美味しい朝食をお届けできるよう、お米の品種を新しく見直したところでしたので、「すごく美味しく食べられた」とのお言葉は私共にとってこれ以上ない喜びでございます。
当館のカレーとの相性も存分にご堪能いただけたようで何よりでございます。
お客様からの「白ご飯のクオリティーの維持を」というご期待にしっかりとお応えできるよう、これからも炊き加減や品質の管理を徹底し、いつお越しいただいても最高に美味しい朝食をご用意してまいります。
次回のお帰りをお待ち申し上げております。
ラクシオ・イン　スタッフ一同

返信日：2026/8/29

ラクシオ・インからの返信

いつも当ホテルならびに隣接する温浴施設をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただくために当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの対応により多大なるご不快な思いとご不安を与えてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
朝食会場での配慮に欠ける態度やフロントでのご案内不足、そして送迎バス運転手の対応につきまして、お客様の仰る通り、ホテルとしてあってはならないことでございます。
バスの運転手に関しましては、頂戴したご指摘を重く受け止め、安全かつ安心いただける接客姿勢を徹底するよう既に厳重に注意・指導を行いました。
また、フロントおよび朝食スタッフにつきましても今回の件を共有し、お客様に寄り添った丁寧なご案内と温かいおもてなしを再徹底してまいります。
そのような至らぬ点があったにもかかわらず、「コスパはよい」とのお言葉でお気遣いいただき、大変恐縮いたしております。
いつお越しいただいても心から安心してお寛ぎいただけるホテルとなれるよう、スタッフ一丸となって接客の改善に努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、どうかこれに懲りず、またの機会にご利用いただけますと幸いでございます。
ラクシオ・イン　主任/横田

返信日：2026/8/29

ラクシオ・インからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉や朝食を含めたコストパフォーマンスに対し「最高」という大変光栄なお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。
隣接する「ロテン・ガーデン」では、夏仕様の温度設定でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
八王子駅からの送迎バスにつきましては、乗り場が分かりづらくご不便をおかけいたしました。
当ホテルの公式SNSにて乗り場までの案内動画を公開しておりますので、次回ご利用の際や、これからお越しになるお客様にはそちらもご活用いただけますと幸いです。
また、無料朝食につきましては現在メニュー改定を検討しております。
今回お客様にはご期待に沿えず心苦しい限りですが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
お部屋の変更や、朝のお出かけ時の鍵のトラブルにおけるスタッフの対応につきましても、温かいお言葉をいただき恐縮です。
5階まで駆け上がったスタッフにも、お客様からのお褒めの言葉をしっかりと共有させていただきます。
朝のお忙しい時間帯に、少しでもスムーズなご出発のお手伝いができたのであれば幸いです。
これからも価格以上のご満足をお届けできるよう努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ラクシオ・イン　スタッフ一同

返信日：2026/8/29

ラクシオ・インからの返信

この度は、観光からのお帰りに当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
レジャーで一日たっぷり遊ばれた後、ゆっくり休める場所として数あるホテルの中から、当館の無料駐車場や温泉特典、そして口コミを決め手にお選びいただき大変光栄に存じます。
フロントや朝食会場のスタッフの対応につきまして「感じ良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
また、お部屋でぐっすりお休みいただき、隣接する温泉での源泉や脱衣所の設備、さらに何度か焼き立てをご用意している朝食のパンに至るまで、当館のサービスをご満喫いただけた様子が伺え、嬉しい気持ちでいっぱいです。
その一方で、朝食時のコーヒーマシンの調子が悪く、ご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
すぐに点検・メンテナンスを行い、現在は復旧しております。
今後も皆様にいつでも美味しいコーヒーをお楽しみいただけるよう管理を徹底してまいります。
これからも「遊んだ帰りはここ」と思い出していただけるような快適なホテルを目指してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ラクシオ・イン　スタッフ一同

返信日：2026/8/29

ラクシオ・インからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフ体制やチェックインのスムーズさについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
少しでも早くお部屋でお寛ぎいただけるよう工夫を重ねておりますため、その点にお気づきいただけたことは現場のスタッフにとって大きな励みとなります。
一方で、チェックアウト後のドリンクサービスにつきまして、ご要望にお応えできず誠に申し訳ございません。
日曜日のご出発後、ホッと一息つかれたいというお気持ちは私共も重々承知しております。
しかしながら、ポットのクエン酸洗浄を含む機器のメンテナンスは、次にお越しになるお客様を衛生的な状態でお迎えするための準備として現在の時間帯に実施させていただいております。
現状では人員や準備の兼ね合いから清掃時間帯を午後へ変更することは難しい状況でございますが、頂戴した「お茶だけでも」という温かいご提案は、今後のサービス向上のための大切な検討課題とさせていただきます。
ホテルをより良くするための貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ラクシオ・イン　スタッフ一同

返信日：2026/8/29

ラクシオ・インからの返信

この度は、急なご法事という大変お疲れの状況の中、遠方より当ホテルへお越しいただき誠にありがとうございました。
ツインルームの広さにつきましては、大きなキャリーバッグを広げる際にご不便をおかけし、大変心苦しく存じます。
そのような状況であったにもかかわらず、「フロントスタッフの接客で物足りなさが払拭された」というこの上なくありがたいお言葉を頂戴し、胸がいっぱいになりました。
私共は常々、お客様を心からの笑顔と丁寧なおもてなしでお迎えすることを大切にしておりますため、このようなお言葉はフロントスタッフにとって何よりの励みとなります。
また、向かいの「ロテン・ガーデン」のややぬるめの温泉がお母様のお体に合い、ゆっくりと喜んでお入りいただけたとのこと、私共も大変嬉しく安堵いたしました。
お帰りの際のチェックアウトボックスも、ご出発の負担軽減にお役に立てたのであれば幸いです。
遠方からのご移動等でお疲れが残っていらっしゃるかと存じます。
どうぞお母様ともどもご自愛くださいませ。
また機会がございましたら、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
ラクシオ・イン　横田

返信日：2026/8/29

ラクシオ・インからの返信

いつも当ホテルならびに「ロテン・ガーデン」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の解錠システムやウォシュレット、朝食バイキングの品目につきまして「以前より良くなっていた」とお気づきいただき、大変嬉しいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
私共が日々取り組んでいるサービスの改善やお客さまへの細かな配慮が、こうしてリピーター様のお手元に届き、快適なご滞在に繋がったことは何よりの喜びでございます。
これからも「来るたびに進化している」と感じていただけるよう、より心地よい空間づくりに励んでまいります。ぜひまた、ロテン・ガーデンの温泉と当ホテルでの寛ぎの時間をお楽しみにお越しくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ラクシオ・イン　スタッフ一同

返信日：2026/8/8

ラクシオ・インからの返信

毎年恒例のご出張にて、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「出張の際は必ずここに決めている」という大変ありがたいお言葉、そして「全てにおいて満足」との最高の評価を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
私共は常々、お客様に「また来たい」と思っていただけるような心からの接客と空間づくりを大切にしておりますため、「来年もお世話になりたい」と仰っていただけることは、私共にとってこれ以上ない励みでございます。
頂戴した温かいお言葉を胸に、来年も変わらぬ笑顔とさらに磨きをかけたおもてなしで、お客様のお帰りをお待ち申し上げております。
暑い日が続きますので、どうぞお体に気をつけてお仕事頑張ってくださいませ。
ラクシオ・イン　スタッフ一同

返信日：2026/8/8

ラクシオ・インからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、当ホテルのサービスやプラン内容、送迎バスのご案内に関して、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
隣接温泉施設のご利用条件や夕食付プランの表記につきましては、ご期待に沿えずご不便をおかけいたしました。当館では限られたコストの中でできる限りのお値打ち価格と特典をご提供できるよう運用やプラン設定を行っておりますため、何卒ご理解賜りますと幸いです。
なお、夕食メニュー等につきましては提携店舗の最新状況に合わせて適宜ご案内できるよう努めてまいります。
また、朝食の保管・提供方法やVODのコンテンツ内容につきましてもご指摘をいただきありがとうございます。
皆様に安心してご利用いただけるよう、衛生管理および運用の見直し・確認の参考とさせていただきます。
八王子駅からの送迎バス乗り場につきまして、迷われてしまったとのこと大変心苦しく存じます。
温泉施設の公式ホームページでの案内に加え、当ホテルの公式SNSにおきましても乗り場までの案内動画を公開しております。
次回ご利用の際や土地勘のないお客様におかれましては、ぜひこちらもご活用いただけますと幸いです。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、限られたサービスの中でも皆様に快適にお過ごしいただけるよう励んでまいります。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ラクシオ・イン　横田

返信日：2026/8/8

ラクシオ・インからの返信

いつも当ホテルを連泊にてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の壁紙や行き届いた清掃、そしてマットレスの寝心地に至るまで、数々の温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
日当たりの良い橋本側の景色とともに、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、朝食の白米の変化にお気づきいただき、誠にありがとうございます。
より美味しい朝食を目指して新たなお米の品種へ変更したばかりでしたので、「美味しくなった」と感じていただけたことは、私共にとってこれ以上ない喜びでございます。
アレンジを加えたパンや、スタッフが整える朝食会場の清潔さにも目を向けていただき、感謝の念に堪えません。
隣接する「ロテン・ガーデン」のスタッフの対応につきましても嬉しいお言葉をありがとうございます。
何度お越しいただいても心から寛いでいただける接客を、これからも施設全体で追求してまいります。
「人気なのがわかる」という最高のお言葉を胸に、今後もより良いホテルづくりに励んでまいります。またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ラクシオ・イン　スタッフ一同

返信日：2026/8/8

ラクシオ・インからの返信

この度は、当ホテルに連泊にてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋や朝食会場の清潔さに気づいてくださり、「とても綺麗」とのお言葉を頂戴できましたことは、毎日心を込めて準備をしている清掃スタッフにとってこれ以上ない喜びでございます。
また、日当たりの良い橋本側のお部屋からの景色もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
お部屋からの見晴らしや、隣接する温泉施設「ロテン・ガーデン」でのお食事とお風呂が、連泊中のリフレッシュとして少しでもお役に立てたのであれば幸いです。
「この金額でとても満足感高い」という大変光栄な評価を励みに、これからも価格以上のご満足をお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラクシオ・イン　スタッフ一同

返信日：2026/8/8

ラクシオ・インからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスや向かいのコンビニの利便性、そして夜間の静けさにご満足いただき、「東京へ行く際の常宿にします」という大変光栄なお言葉まで頂戴し、スタッフ一同感激しております。
当館は温泉施設が自慢ではございますが、客室のお風呂でも十分にお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
大浴場が苦手なお客様にも快適にお過ごしいただけて安心いたしました。
また、朝食のおかずの品数につきましては貴重なご意見をありがとうございます。
そのような中でも「パンがとても美味しかった」とお手元に届いたことを大変光栄に思います。
これからもお客様にとって「安心して帰ってこられる常宿」であり続けられるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。
また次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ラクシオ・イン　スタッフ一同

返信日：2026/8/1

ラクシオ・インからの返信

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋や朝食をはじめ、無料駐車場や「ロテン・ガーデン」の温泉に至るまで、当ホテルのサービスを「素晴らしい」と大変高く評価していただき、スタッフ一同感激しております。
当館はお車でお越しのお客様にもストレスなくご利用いただける広い無料駐車場や、徒歩すぐの本格的な天然温泉、そして元気に1日をスタートしていただける朝食に特に力を入れておりますので、そのすべてにご満足いただけたことは私共にとって最高の喜びでございます。
頂戴した温かいお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるホテルを目指してサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ラクシオ・イン　スタッフ一同

返信日：2026/8/1

ラクシオ・インからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
厳しい暑さが続く中、ご自宅からの「避暑」とリフレッシュの拠点として当ホテルと「ロテン・ガーデン」をお選びいただき、大変光栄に存じます。
この時期限定の「ぬる湯」でじっくり汗を流し、散髪も済まされて快適にお過ごしいただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
また、冷房の効いたお部屋での熟睡や、デスク・椅子の使い心地にもご満足いただけて何よりでございます。
当館の客室環境が、お客様の快適な休息のお役に立てたのであれば幸いです。
まだまだ暑い日が続きますので、ぜひまた涼みとお風呂でのリフレッシュにいらしてくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラクシオ・イン　スタッフ一同

返信日：2026/8/1

ラクシオ・インからの返信

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋おまかせプランでのご予約の中、広めのお部屋や当館の各種サービスにご満足いただけた様子が伺え、大変光栄でございます。
お部屋のおタバコのニオイに関しましてはご不便をおかけいたしましたが、あたたかいご理解を賜り心より感謝申し上げます。
ビジネスホテルのユニットバスが苦手なお客様にとって、敷地内感覚でご利用いただける無料の天然温泉施設は、私共が最もおすすめしたいポイントでございます。
都内でありながら広い無料駐車場も完備しておりますので、お車での「のんびり一人旅」の拠点として、今後もぜひご活用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ラクシオ・イン　スタッフ一同

返信日：2026/8/1

ラクシオ・インからの返信

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテル周辺は、すぐ向かいのコンビニだけでなく、徒歩圏内に大型ショッピングセンターもございますので、ビジネスや観光、普段のお出かけの拠点としても大変便利な立地となっております。
さらに宿泊者様限定で無料でご利用いただける天然温泉でお風呂上がりのひとときを満喫していただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆様に満足していただける快適なご滞在を提供してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラクシオ・イン　スタッフ一同

返信日：2026/8/1