浜松ステーションホテル（くれたけホテルチェーン）のよくあるお問合せ

＜静岡県民限定　ふじのくに旅行券＆地域クーポンについて＞ クーポン詳細・使い方に関しては、下記HPのご確認をお願いいたします。 ▼ふじのくに旅行券＆地域クーポン　詳細 https://premium-gift.jp/shizuoka...

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少量であればご用意させていただきます。 フロントにお申し付けください。 但し、クーラーボックスなどへの多めの量を必要と する場合は申し訳ございませんがご用意が出来かねます。

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ご家族の場合、特にお子様の人数でどの部屋タイプで予約するのが 良いのか迷われる方も多いと思います。 プラン等も含め、なるべくお客様のご希望に近い内容でのご提案をさせていただきますので お気軽にお電話に...

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構いません。 但し、念のため貴重品につきましてはご自身でお持ちいただきますよう お願い致します。

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フロントは２４時間対応しております。事前にご到着の予定時間を お知らせ頂ければ問題ございません。 ホテルエントランスは０時〜朝６時まではクローズしておりますが、入口脇の インターホンでお知らせ頂ければ...

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ネットでは予約しづらい長期や団体様でのご予約につきましては 直接お電話にてお問い合わせください。 ご相談に応じて対応させていただきます。

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袋井市にあるエコパまではホテルからすぐのＪＲ浜松駅からＪＲ愛野駅まで東海道線にて 移動（約２０分くらい）して愛野駅より徒歩で１５分くらいで到着します。 アクセスが良いため、当館もコンサートやスポーツ観...

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毎日１７時〜２０時の間でご宿泊のお客様にお好きなお飲み物を１杯ですが無料でサービスしております。生ビール、ワイン、ウィスキー、梅酒、焼酎、日本酒などのアルコール類からコーヒー、オレンジジュース、アップ...

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インターネットで販売しております宿泊料金につきましては常に変動料金制となっております。 ご予約時点での料金が確定し適応されますが、同じ宿泊日でもご予約いただいた時期によって料金が異なることがございます...

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バス駐車場は徒歩で１５分くらいの場所にございます。 大型車専用の駐車場をご案内しております。 事前に予約が必要なため詳細はホテルまでお問い合わせください。 駐車料金は１台1泊につき４０００円くらい...

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アクトシティまでは場所にもよりますが、ホテルより 徒歩で１０分あれば到着します。 徒歩圏内ですのでご安心ください。

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申し訳ございませんが館内にはございません。 ホテル周辺にはございますのでご案内させていただきます。 ご案内のマップのご用意もございます。

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基本的にはチェックイン時の前払いでお願いしております。（ネット決済等は別） 連泊などで全泊分一括払いが出来ないときは分割してお支払いいただいても 構いません。但し、宿泊当日分の料金の後払いはお受けして...

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お連れ様でお部屋を隣やお近くをご希望される場合はその旨ご連絡いただければ 極力配慮させていただきます。 但し、喫煙・禁煙が異なっていたり、ご予約いただいたお部屋タイプの配置の都合など 何らかの都合でご...

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ございます。 １Ｆにお客様共用でご利用いただけるＰＣを ご用意しております。 ネットの閲覧等にご利用ください。

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申し訳ございませんが対応しておりません。

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以下のご用意がございます。数に限りがございまして 先着順でのご利用となっておりますので在庫貸し出中の 場合はご了承ください。 各種枕、毛布、電気スタンド、加湿器、ヘルスメーター、アイロン、ヘアドライ...

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館内にはございませんが浜松駅構内にお土産物を 豊富に揃えたお店がございますのでそちらにて ご購入ください。 ホテルからも徒歩で２分程度の距離です。

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１Ｆにご用意しております。 お弁当などの温めにご利用ください。

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申し訳ございません。 ベビーベッドのご用意はしてございません。 以下のタイプのお部屋でございましたら広めの ベッドをご用意しておりますのでそちらをご利用 ください。 スタンダードダブル　ベッド１台...

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１９時〜深夜０時の間で受付・施術をしております。 受付状況により時間帯によっては施術出来ないことも ございますので当日フロントまでご確認ください。

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ヤマト運輸のお取り扱いをしております。 フロントにてお荷物の発送が可能です。 ご宿泊日に合わせお荷物をホテルまでお送りいただきお預かりをする ことも出来ます。必ずご宿泊日、ご宿泊者ご本人様のお名前を...

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フロントにて有料にてお受けしております。 お気軽にお申し出ください。

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ございます。 １Ｆに清涼飲料の自販機と簡単な売店がございます。 売店では主にお菓子、カップ麺、おつまみ、化粧品類、衣類などを 販売しております。 ３Ｆ・６Ｆにアルコール飲料と清涼飲料の自販機がございま...

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チェックイン前又はチェックイン後のお荷物の お預かりは可能です。 基本的にはお預かり日当日までのお預かりが 可能です。長期でのお預かりやお荷物の量が 多い場合はお受けできない場合もございますので 事前...

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申し訳ございませんがご宿泊者ご本人様以外の方を お部屋並びに客室フロアへお通しすることは出来ません。 ご宿泊のお客様の安全面、快適にお過ごしいただくための 配慮、ご宿泊料金の都合上ご理解賜りますよう...

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当館にはございませんので浜松駅周辺の駐輪場をご案内しております。 無料、有料の駐輪場がございます。ご案内させていただきますので お客様自身の責任にてお選びいただきお停めください。

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申し訳ございませんが染髪はお断りしております。 もしも染髪等をされ、染料が落ない場合はクリーニング費用又は設備取替費用を ご請求させていただくことになりますのでくれぐれもご注意ください。

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