宿番号:369656
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(2021年2月25日OPEN)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
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風呂 | 4.7 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.4 |
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投稿日:2024/11/11
いい意味でも悪い意味でもどこにでもあるドーミーインクオリティです。
エレベーターの数が多いのはいいと思います。
客室数の割に大浴場が狭いのが気になりました。
周辺は近辺にコンビニあり、飲食店ありで困ることは無いと思います。
強いていえば公共交通機関から地味に離れているので翌朝すぐ出発の方には向いていないと思います。
値段は時期によってピンから切りまでなので一概には言えないですが、個人的には出せて素泊まりで9千円までといったところです。
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(2021年2月25日OPEN)からの返信
この度はドーミーイン神戸元町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ドーミーインチェーンは全国で無料サービスにも力を入れておりまして、「夜鳴きそば」「アイスサービス」「乳酸菌飲料サービス」「コーヒーサービス」など皆様に頂けるお喜び頂けるようなサービスをご用意しております。
これからもお客様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重な口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
天然温泉 浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
大西
返信日:2024/11/15
投稿日:2024/11/9
あまり笑顔のない上から目線の冷たい目と喋り方。
できる女みたいな…若いから仕方ないのかな。テキパキは必要ですが、優しさという雰囲気を出して欲しいな。
オンライン決済済みだったのでスムーズにチェックインはせっかちな私も有り難いです。
ドリンク2杯無料のサービスチケット頂きました。
飲み物だけは…と遠慮がちですが、どうぞどうぞ♪と渡して下さった対応がすごく良かった。
お部屋は手狭ですが、ドーミー特有の仕切りで不快さはゼロ
いつも通り冷蔵庫にはお水とプリンのサービスにありがとうございます。
外出で食事して、二次会は部屋飲み。
コンビニで買った物では満足できず、自動販売機にナッツとかのお菓子が欲しいなーと思いました。
折りたたみのミニテーブルとかどうでしょう…
部屋飲みでおやつを広げるテーブルがあれば嬉しい。
サウナーです。全国ドーミーイン使いましたがサウナも思った以上に横長で「広っ」て言ってしまうぐらい◎水風呂の温度も最高に冷たくて◎
また、来年きますね!!
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(2021年2月25日OPEN)からの返信
この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際、お客様にご不快な思いをさせてしまい
この場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お客様からお言葉を頂いてからでは遅すぎることは重々承知の上で、スタッフと共有し改善に努めて参ります。
ですが、お客様のお言葉より、ご宿泊にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当館自慢の天然温泉大浴場は、兵庫区にございます朝日温泉からの運び湯でございまして、疲労回復などの効能がございます。また、お昼15時から翌朝10時まで大浴場がご利用いただけますので、ご到着の遅いお時間帯でもゆったりとご利用いただけるかと存じます。
都会にいながらもゆったりとお過ごしいただけるかと存じますので、お客様の日頃のお疲れの癒しにお力添え出来ましたら、幸いでございます。
最後になりますが、この度は貴重なご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまた足をお運び頂けるホテルであり続けられるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
ドーミーイン神戸元町
フロント 大西
返信日:2024/11/15
投稿日:2024/11/7
何でも高いレベルで揃っていた、、、一つだけ、朝食時のテーブルの消毒が気になった
神戸元町で過ごすのに便利。中華街南京に隣接しているし、元町通り、大丸にも近い。ホテルは、全国ドーミインのスタンダードなのか、何でも、高いレベルで、揃っていた。
一つだけ気になったのは、朝食のテーブルの消毒だ。着席するときに、テーブルに、「食事中」のカードを置く。食事を終えると、そのカードを出口で返却する。で、見ていると、退出した人のテーブルの消毒をする人がいなかった。他のホテルでは、食事を終えて退出するときは、「食事中」のカードを裏返して、「食事終了」とし、係りの人が、そのテーブルを消毒の上、「食事終了」カードを回収しているところが多い。
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(2021年2月25日OPEN)からの返信
この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館は神戸・元町の中華街そばに位置しており、三ノ宮やメリケンパークも徒歩圏内となっております。
お近くに商店街や百貨店もございますので、お買い物やお食事処にも困らない立地かと存じます。
チェックイン前やチェックアウト後にお荷物をお預けし、ゆっくりと散策することも可能でございますので、その際は気軽にお声がけくださいませ。
しかしながら、朝食にてお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません
お客様からの意見をレストランスタッフと共有し改善して参ります。
最後になりますが、この度は貴重なご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまた足をお運び頂けるホテルであり続けられるようスタッフ一同日々精進して参ります。
ドーミーイン神戸元町
フロント 橋本
返信日:2024/11/12
投稿日:2024/11/2
全体的に良かったです。大浴場あるから、I日の疲れがとれてゆっくりできました。部屋に枕が2種類あったのが良かったです。JR駅からも近くて立地もいい方です。また三ノ宮・元町あたりの仕事の際は利用します。
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(2021年2月25日OPEN)からの返信
この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂上りには湯上りのアイスサービスや乳酸菌飲料の無料サービスがございますので、温まったお身体を癒すのに最適だと存じます。
湯上り処では、無料でご利用いただけるマッサージチェアや漫画コーナー、自動販売機コーナーもございます。
お部屋備え付けの枕よりも硬めや柔らかめのものが希望の場合は在庫次第ではありますが貸し出しもございますのでお気軽にお声がけくださいませ。
当館は神戸・元町の中華街そばに位置しており、三ノ宮やメリケンパークも徒歩圏内となっております。
南京町と隣接しております。お近くに商店街や百貨店もございますので、お買い物やお食事処にも困らない立地かと存じます。
チェックイン前やチェックアウト後にお荷物をお預けし、ゆっくりと散策することも可能でございますので、その際は気軽にお声がけくださいませ。
これからもドーミーイン神戸元町ならび全国のドーミーインをご愛顧頂けたら幸いでございます。
お客様にまた足をお運び頂けるホテルであり続けられるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
ドーミーイン神戸元町
フロント 橋本
返信日:2024/11/6
投稿日:2024/11/1
春に引き続きこちらへお世話になりました。
フロントで、予約入ってないような感じで…こちらの声が小さかったのか多少待たされました。
平日なので、フリードリンク付き!時間制限あること忘れてました。
温泉は、人も少なく快適でした。
ただ部屋のベッドサイドのテーブルに埃がありました。
利便性と温泉があるので、神戸に来たらまた寄ります。お世話になりました。
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(2021年2月25日OPEN)からの返信
この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回チェックインの際にフロントにてご予約の確認で大変お時間を頂戴してしまして誠に申し訳ございませんでした。
また部屋の清掃が行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。頂きましたご意見を早速共有させていただき改善に努めて参る所存でございます。
ご迷惑をお掛けしておきながら、大浴場ご満足いただけたとのこと、恐縮でございます。
お客様のお声を参考に、今後のサービス向上に努めて参ります。
またお越しいただける際には、より快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同努力して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。
またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
フロント 鈴木
返信日:2024/11/4
投稿日:2024/10/29
チェックイン時に「朝食券は無いので、朝食会場入り口で部屋番号を伝えて下さい」との説明がありました。
7:00 1Fの朝食会場にて
タイミングが悪かったのか、入り口に誰もおらず近くに声をかけられる職員も見あたらず。私の後ろに他の宿泊客も並び出す始末。「部屋番号は伝えなくていいのかな…」など考えながら、とりあえず入り口付近の空席に向かってみると、スマホサイズのアクリル札が置いてある(この札は食事中の札だと後々わかるのですが)。アクリル札を手に取り書いてある内容を見ようとしたその時、男性職員が近づいてきて私の顔を覗きこみ開口一番
職員「ワン パーソン?」
「おはようございます。」でも「どうなさいましたか?」でもなく突然のカタカナイングリッシュ!あまりのことにビックリしてしまい数秒間の沈黙の後
私「すみません、日本人です。1人です。」
職員「この席はお客様の席ですか?」
私「???」
職員は眉間にシワを寄せてムスッとした顔。パニックです。せっかく日本語設定に戻ったのに意味がわからない。アクリル札の意味をこちらはまだ知らないのですから…
私「よくわかりませんが、今来たばかりなんですけど…」
職員「こちらでお部屋番号をお伺いします。」
入り口まで戻って部屋番号を伝え、空いてる席まで案内、そこで初めてアクリル札を席に置かれて食事が終わったら返却ボックスに戻すように説明。
職員の表情は硬いままで、いきなり英語で話しかけたこと含め一切の謝罪もなし。その後ずっと嫌な気分のまま、部屋に戻っても気が収まらず、一言書こうとアンケート用紙を探しました。
唐突に英語で話しかけるような接客をするくらいなら、朝食会場入り口に複数言語で朝食会場の使用方法を書いておけば良いのではないでしょうか。職員不足、インバウンド客への言語対応、不快な接客、そのあたりの問題が多少はマシになる気はしますが…
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(2021年2月25日OPEN)からの返信
この度はドーミーイン神戸元町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、朝食スタッフの対応におきまして、ご不快の念をお掛けしましたことこの場をお借りしましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
フロントからご案内させていただきました通り朝食会場入り口ではスタッフにお部屋番号のみ頂き入店して頂く流れとなっておりますが、スタッフ不在かつすぐにお客様をアテンドできなかったばかりか、失礼な対応をした上にその後のお詫びもなかったとの事、弁解の余地もございません。ひとえに私の指導力不足と猛省しております。
今回、ご迷惑おかけしましたことは朝食スタッフに聞き取りの上、本人には厳重注意をさせて頂くと共にスタッフ間でも共有させていただきました。今後、再発防止とすべてのお客様に笑顔でお食事をお楽しみいただき朝の活力として頂けるように努めて参りますので何卒ご容赦頂きますよう伏してお願い申し上げます。
この度、ご不快の念をお掛けしたにもかかわらず、お部屋、大浴場など大変嬉しいご評価を賜りまして恐縮でございます。今後、お客様に心からお寛ぎ頂けるホテルを目指して精進して参ります。誠に勝手なお願いではございますがドーミーイン神戸元町並びにドーミーインチェーンへの変わらぬご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
この度は、ご多忙の折貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
支配人 鈴木 一弘
返信日:2024/11/1
投稿日:2024/10/23
dormie innはやはりお風呂が最高ですね。
立地条件もいい!
朝食も地元感があっていいですね。
神戸牛の牛丼美味しかったです。
お部屋は少し狭いですね。
外国人の団体バスが今回も来てて、お風呂と食事は時間ずらしました。
チェックアウト後、駐車場から出すのに時間かかりました(^_^;)
また神戸に行った時はお邪魔します。
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(2021年2月25日OPEN)からの返信
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お風呂や播磨牛の牛丼をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。しかしながら、お部屋の広さやお車のことでは、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、今後のサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
天然温泉浪漫湯 ドーミーイン神戸元町
フロント 藤田
返信日:2024/11/4
投稿日:2024/10/14
疲れてホテルについたので、すぐのワンドリンクサービスはとてもうれしかったです。そのほか定番の夜鳴きそばやアイスのサービスも、また割と大きめの大浴場(脱衣場も広い)、これがあるからドーミーさんに決めて正解!と思えました。昨今、少し高めの金額設定になっているので、土日などに泊まりたくてもなかなか泊まれないので残念です。しかしまたぜひ機会があれば泊まらせていただきたいと思います。
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(2021年2月25日OPEN)からの返信
この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ゆっくりとお過ごしいただけたようでなによりでございます。
また当ホテルが提供しておりますサービスや館内設備についてご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当ホテルは天然温泉となっておりまして、観光で疲れた身体を癒していただくには最適でございます。また、お昼15時から翌朝10時まで大浴場がご利用いただけますので、ご到着の遅いお時間帯でもゆったりとご利用いただけるかと存じます。
今後もより良いサービスが提供できるよう努めて参ります。
最後になりますがお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
天然温泉 浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
フロント 大西
返信日:2024/10/17
投稿日:2024/10/10
親戚の結婚式参列のため、家族で宿泊。前日呑み過ぎて胃が受け付けず、朝食食べれず。残念。部屋はキレイでお風呂も良かったです。マチ中にあるので、移動も便利。さすがドーミーイン!
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(2021年2月25日OPEN)からの返信
この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ドーミーイン神戸元町は立地の良さも自慢の一つであり、便利にご利用いただけたご様子で安心いたしました。
次回ご利用の際には、是非朝食も楽しんでいただけたらと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
鈴木
返信日:2024/10/12
投稿日:2024/10/8
今回2回目で前回大変満足したので2泊しました。一番はお風呂何度も入りリフレッシュしました。隣が南京門があり立地条件最高でした。スタッフの皆さまもやさしい対応で気持ちいい休日になりました。また、宿泊したいと思います。
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(2021年2月25日OPEN)からの返信
この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂を何度もご利用いただき、リフレッシュされたとのこと、大変嬉しく存じます。
当館はJR、阪神元町駅より徒歩4分で南京町エリアのすぐ傍という好立地にあり、観光やお食事されるお客様には抜群の立地でございます。
最後になりますがスタッフの対応もお褒めいただき、心より感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。
天然温泉 浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
鈴木
返信日:2024/10/12
投稿日:2024/10/7
大浴場があるのでドーミーを利用。中華街、商店街、メリケンパークにも近く、立地・アクセスが最高でした。朝ごはんのビュッフェもぼっかけがあり満足。また利用したいです。
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(2021年2月25日OPEN)からの返信
この度はドーミーイン神戸元町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地やアクセス、朝食ビュッフェご堪能いただけたご様子で何よりでございます。
朝食はご当地メニューとして播磨牛を使った牛丼や、お客様もお楽しみいただいたぼっかけ、中華街にちなんだ中華粥などをご準備しております。
次回もお客様に満足いただけるよう努めて参ります。次回のご利用を心よりお待ちしております。
天然温泉 浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
鈴木
返信日:2024/10/12
投稿日:2024/10/3
南京町からすぐの好立地、メリケンパークにも徒歩圏内、三ノ宮までも歩けて異人館にも徒歩で行けました。
新しいホテルでお部屋も清潔でしたが大浴場のマナーが悪い外国の方がいてそれだけが残念でした。
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(2021年2月25日OPEN)からの返信
ご宿泊いただきありがとうございます。立地にご満足いただけたことを嬉しく思います。しかし、大浴場での他のお客様のマナーについて、お客様に不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。皆様がより快適にご利用いただけるよう、今後のサービス改善に尽力して参りますので、またのご利用をお待ちしております。天然温泉浪漫湯 ドーミーイン神戸元町 藤田
返信日:2024/10/8
投稿日:2024/9/29
サービスは他の店舗同様素晴らしいです
朝食はご当地メニューが牛丼・ビーフカツがとても美味しかったです
大浴場がとても広く露天風呂も壷湯がありのんびりできます
残念だった点が1つ
部屋の冷蔵庫の周り(洗面台との隙間)に埃がたまっているのが丸見えでした
なかなか掃除のしづらいところかとは思いますが
目につきやすいところですので清掃方法を見直していただければと思います
また館内の案内は日本語の他に英語・中国語などであらゆるところにありますが
コインランドリーの機器には最初から書いてある日本語しかないため
英語圏の方が使い方が分からず悩んでいました
私のつたない英語で説明したら理解して利用していましたが
後付けでいいのでテプラ等で英語での説明を張り付けるなどした方が良いと思います
特に観光地で海外からのお客様も多いと思いますので
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(2021年2月25日OPEN)からの返信
この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご朝食や大浴場の点でご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。しかし、お部屋の清掃状況とコインランドリーの案内に関するご指摘を受け、申し訳なく感じております。直ちに清掃スタッフとともに改善策を講じ、コインランドリーの案内についても多言語対応を検討してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。天然温泉浪漫湯 ドーミーイン神戸元町 藤田
返信日:2024/10/7
投稿日:2024/9/25
サウナ、水風呂、外気浴…。気持ちよく過ごせます。湯上がり後のサービスも楽しみのひとつ!お部屋の掃除がもう少し行き届いていると最高。ちょっとホコリとにおいが気になるかな…。
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(2021年2月25日OPEN)からの返信
この度は、ドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある大浴場完備のホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のお言葉より、当館の大浴場や無料サービスをご堪能頂き、ご滞在にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃につきまして、お客様のご希望に添えることが出来ませんで、大変申し訳ございません。
お客様から頂いたお言葉を清掃スタッフに共有させて頂き、今後同じことが起きぬよう、再発防止に努めて参ります。
今後も、お客様からのお言葉に甘んじることなく、清潔な館内を保ち、お客様が安全かつ快適にお過ごし頂けるよう、おもてなしの精神の向上と更なるサービスの充実化に努めて参ります故、末永くご愛顧頂ければ幸いでございます。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ドーミーイン神戸元町
フロント 山本
返信日:2024/9/26
投稿日:2024/9/24
1泊2日の小旅行で利用しました。
中華街の真ん中にあるので、アクセスはバッチリで便利でした!
ただ、立地が良いだけに、夜の屋外からの騒音が気になる方はいるかもしれません。
サウナも安定の良さで、最高です!
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(2021年2月25日OPEN)からの返信
この度は、ドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある大浴場完備のホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様の仰る通り、当館は南京町中華街海榮門の脇に位置しており、JR・阪神元町駅から徒歩約4分の場所に位置しております。
周辺に飲食店やドラッグストア、繁華街にも近くですのでお食事処やお買い物にも困らない立地かと存じます。
また、当館の天然温泉大浴場内には、男女共にチェーン西日本最大級の規模を誇る約96℃のドライサウナと、約12〜13℃の強冷水風呂を備えており、サウナ好きの方々にもご好評頂いております。
お客様のご旅行の癒しにお力添え出来ましたら嬉しい限りでございます。
今後も、お客様からのお褒めのお言葉に甘んじることなく、施設並びにおもてなしのサービスの向上に努めて参ります故、末永くご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ドーミーイン神戸元町
フロント 山本
返信日:2024/9/26
投稿日:2024/9/24
ダブルルームに宿泊しましたが、部屋もとても綺麗で、隣や廊下の音も全く聞こえなくて快適に過ごせました。ロビーの人数が、多くチェックインもスムーズで対応もすごくよかったです。お風呂も綺麗で、露天風呂もサウナも脱衣所も広く化粧水やメイク落としなど常備してあり、シャンプーもかなりの種類があります。シャワーの水圧も良かったです。湯上がりにアイス3種類や、コーヒー、乳飲料のサービスもあり、夜には1階レストランで夜鳴きそばを無料でいただけるなどとにかくサービスが最高でした。立地も中華街の裏なのでとても便利でした。また神戸に来た際は利用したいと思います。
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(2021年2月25日OPEN)からの返信
この度は、ドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお言葉より、ご滞在にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当館の大浴場の全洗い場には、Refaのシャワーヘッドを採用しております。脱衣場にはPanasonicナノケアヘアドライヤーを、女性大浴場内には4種よりからお選び頂ける「シャンプーバー」をご準備しておりますので、お客様のご旅行の癒しにお力添え出来ましたら、嬉しい限りでございます。
また、ドーミーインチェーンは全国で無料サービスにも力を入れておりまして、各々お時間帯限定ではございますが、「夜鳴きそば」「アイスサービス」「乳酸菌飲料サービス」「コーヒーサービス」など皆様に頂けるお喜び頂けるようなサービスをご用意しております。
お客様にもお気に召して頂き、大変光栄でございます。
今後も、お客様からの温かいお言葉を励みとし、お褒めのお言葉に甘んじることなく、よりお寛ぎ頂けるホテル作りとおもてなしのサービスの向上に努めて参ります故、末永くご愛顧頂ければ幸いでございます。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ドーミーイン神戸元町
フロント 山本
返信日:2024/9/26
投稿日:2024/9/18
朝食が神戸のものも色々あり、味も非常においしく大変満足でした。
部屋は少し狭目でしたが、居心地は快適でした。
風呂は内湯の温泉、サウナ、水風呂、外気浴の椅子とすべてが最適でした。
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(2021年2月25日OPEN)からの返信
この度は、ドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある大浴場完備のホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当館のご朝食では、はりま牛と淡路島産玉ねぎの牛丼や中華粥、ビーフカツレツなどのご当地メニューの他、四季折々の旬の食材を使いましたメニューを取り揃えております。
お客様がいつお越しになられてもご満足頂ける様、精進して参ります。
また、お客様のお言葉より、大浴場もご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当館自慢の天然温泉大浴場は、兵庫区にございます朝日温泉からの運び湯でございまして、疲労回復などの効能がございます。
お客様の日頃のお疲れの癒しにお力添え出来ましたら、こんなにも嬉しいことはございません。
今後も、お客様からのお褒めのお言葉に甘んじることなく、施設並びにおもてなしのサービスの向上に努めて参ります故、末永くご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ドーミーイン神戸元町
フロント 山本
返信日:2024/9/22
投稿日:2024/9/18
定期的に利用しています。元町の中華街へ徒歩ですぐの場所にあるのでとても便利です。神戸に旅行を考えている人は第一候補にどうぞ。
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(2021年2月25日OPEN)からの返信
この度は、ドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は南京町中華街海榮門の脇に位置しており、JR・阪神元町駅から徒歩約4分の場所に位置しております。
周辺に飲食店やドラッグストア、繁華街にも近くですのでお食事処やお買い物にも困らない立地かと存じます。
館内だけでなく、神戸の街全体も併せてお楽しみいただければ幸いでございます。
今後も、お客様からのお褒めのお言葉に甘んじることなく、施設並びにおもてなしのサービスの向上に努めて参ります故、末永くご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ドーミーイン神戸元町
フロント 山本
返信日:2024/9/22
投稿日:2024/9/18
いつもは素泊まりが多いですが今回は朝食付きで利用しました。満足するまで何度もビュッフェを堪能しました。ぜひみなさんも味わってみてはいかがですか。
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(2021年2月25日OPEN)からの返信
この度は、ドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお言葉より、ご滞在にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当館のご朝食では、はりま牛と淡路島産玉ねぎの牛丼や中華粥、ビーフカツレツなどのご当地メニューの他、四季折々の旬の食材を使いましたメニューを取り揃えております。
お客様がいつお越しになられてもご満足頂ける様、精進して参ります。
今後も、お客様からのお褒めのお言葉に甘んじることなく、施設並びにおもてなしのサービスの向上に努めて参ります故、末永くご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ドーミーイン神戸元町
フロント 山本
返信日:2024/9/22
投稿日:2024/9/18
いつも利用しています。お風呂も広くお部屋の清潔感高いです。神戸を訪れる方へぜひ自信をもっておすすめできるお宿です。
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(2021年2月25日OPEN)からの返信
この度は、ドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、『いつも利用しています。』とのお言葉、大変嬉しゅうございます。
一度のみならず、二度、三度とご利用頂いておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の天然温泉大浴場は兵庫区の朝日温泉からの運び湯でございまして、都会にいながらもゆったりとお過ごしいただけるとご好評いただいております。
お客様のご旅行やご出席の癒しにお力添え出来ましたら嬉しい限りでございます。
今後も、お客様からのお言葉に甘んじることなく、清潔な館内を保ち、お客様が安全かつ快適にお過ごし頂けるよう、おもてなしの精神の向上と更なるサービスの充実化に努めて参ります故、末永くご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ドーミーイン神戸元町
フロント 山本
返信日:2024/9/22
投稿日:2024/9/15
9月13日に一泊一人旅で宿泊しました。同じチェーン店のホテルにはよく宿泊しており、全ての面で非常に満足しておりましたので安心して予約いたしました。駅から近く、近くには観光スポットもあり、立地条件は大変良かったのですが、繁華街に近いこともあって夜中1時過ぎまで大声で騒いでいる人がいたため、8階に宿泊していましたがうるさくて最初は寝つけませんでした。施設は非常に綺麗で、部屋の清掃も行き届いているように思いました。ただ、従業員の方、特にフロントの方の対応に?が付くことがあってその点で評価を下げさせていただきます。というのも、チェックイン時に朝食や温泉施設の説明などは一切なく、朝食の食べ方もおっしゃらないので、渡されたパンフを自分で見ろ、ということなのか?と思っていたら隣の方にはきちんと説明されていたので、それを聞いていて理解いたしました。またフリードリンク付きプランでしたが、宿泊者全員が対象のワンドリンク券を渡され、部屋に入ってしばらくした後に変であることに気がついてフロントに電話をすると、誤りだったとのことで部屋までフリードリンク券をフロントの方が持っていらっしゃいました。すでにフリー時間開始時間から1時間経過しているので、チェックイン時の説明に対する不満を含めて一言申し上げると、ただすみませんでした、のオーム返しで全く誠意を感じませんでした。謝れば済むことと教育されているのか、それともその場を早く凌ぎたいのか、全く気持ちが伝わらず、非常に不愉快な印象でした。恐らく、上司の方に出来事を報告することもなかったと思います。今回は残念ながら評価をさげさせていただきましたが、改善されることを切に望みたいと思います。
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(2021年2月25日OPEN)からの返信
この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
早速ではございますが、チェックインの際、館内についてご案内の説明がされておらず大変申し訳ございません。
ご滞在時におきましてご迷惑及びご不快の念をおかけした事、深くお詫び申し上げます、誠に申し訳ございません。
お客様より頂戴しましたご指摘内容を真摯に受け止め、スタッフ間で共有を行い、お客様にご満足いただける環境を整えてまいる所存でございます。
最後になりましたが、ご多用の中当館の口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございます。お客様皆様に気持ちよくご利用頂ける様、尽力して参りますので
誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂けたら幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
天然温泉 浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
フロント 大西
返信日:2024/9/18
投稿日:2024/9/13
今回、子供と宿泊しました。
子供が喘息もちなので喫煙スペースのないフロアを希望しましたら、そのように、また当日に空きがありますのでとお部屋もグレードアップしていただきました。
たまたまお部屋の備品など不足がありましたが
迅速な対応、その事についてチェックアウト時にも
フロントの方からお詫びのお声がけがありました。
また宿泊中に何度かフロントに用がありましたが
その際も丁寧で気持ちの良い接客でした。
朝食も小鉢など少しずついろんな種類をいただきました。特にご当地?の牛丼は美味かったです。
お風呂も清潔で泉質も好みでした。
シャンプー、リンス各種好みに合わせて選べるのも楽しいです。各種無料サービスも良いですね。
総じて大変満足するお宿で、機会があれば必ず利用したいと思いました。
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(2021年2月25日OPEN)からの返信
この度は数あるホテルの中で、ドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
滞在期間中、ご満足していただけたようでスタッフ一同安堵しております。
当ホテル自慢の大浴場,ご朝食にお褒めのお言葉をありがとうございます。お客様にご満足頂けたようで非常に幸いでございます。
お客様のお言葉より、ご宿泊にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当館自慢の天然温泉大浴場は、兵庫区にございます朝日温泉からの運び湯でございまして、疲労回復などの効能がございます。
都会にいながらもゆったりとお過ごしいただけるかと存じますので、お客様の日頃のお疲れの癒しにお力添え出来ましたら、幸いでございます。
今後も、お客様からのお言葉に甘んじることなく、施設並びにサービスの更なる向上に努めて参ります故、末永くご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
天然温泉 浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
フロント 大西
返信日:2024/9/18
投稿日:2024/9/7
駅からも近く、部屋、大浴場、朝食などどれも良かったです。ウエルカムドリンク、アイス、夜鳴きそばなど無料サービスが充実していました。物価高等しているのでたいへん助かります。また、泊まりたいホテルです。スタッフの皆様の対応も良かったです。ありがとうございました。
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(2021年2月25日OPEN)からの返信
この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様の仰る通り当館ではお風呂上りのアイスサービスや乳酸菌飲料、無料の夜鳴きそばなど無料サービスを提供しておりますのでお楽しみいただければ幸いです。
また夜鳴きそばは、年末には年越しそば、十五夜にはゆで卵のスライスを乗せた月見そばとなっております。
いつもの夜鳴きそばでも嗜好を凝らして提供しておりますので、またご宿泊の機会がある際はぜひお召し上がりくださいませ。
最後になりますが、この度は貴重なご投稿いただき誠にありがとうございます。
これからもドーミーイン神戸元町ならび全国のドーミーインをご愛顧頂けたら幸いでございます。お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
ドーミーイン神戸元町
フロント 橋本
返信日:2024/9/10
投稿日:2024/9/7
JR元町駅から近くてアクセスが良くて便利でした。温泉はとても気持ちよくてゆっくりリラックスでき朝食も美味しかった。スタッフもフレンドリーでまた利用したいなって思いました。エレベーターが来るまでの待ち時間が少し長かったですがそれ以外は完璧でした。
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(2021年2月25日OPEN)からの返信
この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館は神戸・元町の中華街そばに位置しており、三ノ宮やメリケンパークも徒歩圏内となっております。
南京町と隣接しており、お近くに商店街や百貨店もございますのでお買い物やお食事処にも困らない立地かと存じます。
チェックイン前やチェックアウト後にお荷物をお預けし、ゆっくりと散策することも可能でございますのでその際は気軽にお声がけくださいませ。
館の天然温泉大浴場は15時から翌朝の10時まで夜通しで営業しておりますので、夜遅くのチェックインや帰館の際も安心してご入浴いただけます
サウナは01:00から05:00の間は停止となっておりますのでご了承くださいませ。
最後になりますが、この度は貴重なご投稿いただき誠にありがとうございます。
これからもドーミーイン神戸元町ならび全国のドーミーインをご愛顧頂けたら幸いでございます。お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
ドーミーイン神戸元町
フロント 橋本
返信日:2024/9/10
投稿日:2024/9/6
神戸でどのホテルにするか悩みましたが、やはりドーミーインは安定してます。ウェルカムスイーツの桃ゼリー美味しかったです。大浴場、夜鳴きそば、夜間の大浴場はアイスキャンディー、朝の大浴場は乳酸菌入り飲料のサービス、有り難いです。朝の食事はご当地メニューとして、ケンミンの焼ビーフン、ぼっかけ丼、淡路島産玉ねぎフライ、淡路島産ヨーグルトが美味しかったです。
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(2021年2月25日OPEN)からの返信
この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数々のお褒めの言葉ありがとうございます。
当館の天然温泉大浴場は15時から翌朝の10時まで夜通しで営業しておりますので、夜遅くのチェックインや帰館の際も安心してご入浴いただけます
サウナは01:00から05:00の間は停止となっておりますのでご了承くださいませ。
またお風呂上りには湯上りのアイスサービスや乳酸菌飲料の無料サービスがございますので、温まったお身体を癒すのに最適だと存じます。
朝食は兵庫県ならではのご当地メニューをご用意いたしておりまして、牛丼や小鉢等のメニューがございますのでお好きな物をお召し上がりいただけます。
ドーミーイン名物の夜鳴きそばは、年末には年越しそば、十五夜にはゆで卵のスライスを乗せた月見そばとなっております。
いつもの夜鳴きそばでも嗜好を凝らして提供しておりますので、またご宿泊の機会がある際はぜひお召し上がりくださいませ。
最後になりますが、この度は貴重なご投稿いただき誠にありがとうございます。
これからもドーミーイン神戸元町ならび全国のドーミーインをご愛顧頂けたら幸いでございます。お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
ドーミーイン神戸元町
フロント 橋本
返信日:2024/9/10
投稿日:2024/9/5
高齢の父親と4人で利用させていただきました。時間的に余裕を持った計画ではありましたが、チェックイン時間より早く駐車場に入庫させていただき助かりました。また、チェックイン時間を早くお世話になったため、高齢の父も昼寝をのんびりして、元気になって、夕食に出かけることができました。また、温泉に大満足し、また、湯上がりサービスもいただき、神戸の市章などのライトを見ながらくつろがせていただきました。夜鳴きそばも、いただき、大満足でした。翌日も朝から温泉に入り、朝食もゆっくりといただき、本当にゆっくりとした時間を過ごすことができました。部屋も広くベッドも大きく過ごしやすかったです。また、利用させていただきたく思っています。ありがとうございました。
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(2021年2月25日OPEN)からの返信
この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数々のお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館では通常15時からチェックインを承っておりますが早着代を頂戴した場合、またはお客様のプランによってはお客様の仰るように15時以前にお通しさせていただくことがございます。
また当館は兵庫区の朝日温泉を使用した大浴場をはじめとして、夜間にハーフサイズのラーメンを提供する「夜鳴きそば」やお風呂上がりに最適なアイスや乳酸菌飲料をお召し上がりいただける「湯上りサービス」など様々なサービスを提供しております。
次回ご宿泊の際にもこれらのサービスをご堪能いただければ幸いです。
最後にはなりますがこの度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後とも当館並びにドーミーインチェーンをよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
天然温泉 浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
フロント 西山
返信日:2024/9/7
投稿日:2024/8/23
初めてドーミインを利用しました。アイスやドリンク、夜鳴そばなどたくさんの無料サービスが充実しており、とてもいいホテルです!温泉は露天風呂もありとてもゆっくり入る事ができました。!次はドーミイン野乃に行ってみたいで!
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(2021年2月25日OPEN)からの返信
この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数々のお褒めの言葉ありがとうございます。
当館の天然温泉大浴場は15時から翌朝の10時まで夜通しで営業しておりますので、夜遅くのチェックインや帰館の際も安心してご入浴いただけます
サウナは01:00から05:00の間は停止となっておりますのでご了承くださいませ。
またお風呂上りには湯上りのアイスサービスや乳酸菌飲料の無料サービスがございますので、温まったお身体を癒すのに最適だと存じます。
ドーミーイン名物の夜鳴きそばは、年末には年越しそば、十五夜にはゆで卵のスライスを乗せた月見そばとなっております。
いつもの夜鳴きそばでも嗜好を凝らして提供しておりますので、またご宿泊の機会がある際はぜひお召し上がりくださいませ。
最後になりますが、この度は貴重なご投稿いただき誠にありがとうございます。
これからもドーミーイン神戸元町ならび全国のドーミーインをご愛顧頂けたら幸いでございます。お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
ドーミーイン神戸元町
フロント 橋本
返信日:2024/8/28
投稿日:2024/8/23
立地、大浴場、朝食、サービスはいつもお値段以上と感じており、使えるときは利用させておらってます。 近年のホテル料金高騰で普段使いは中々。。。
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(2021年2月25日OPEN)からの返信
この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数々のお褒めの言葉ありがとうございます。
これからもドーミーイン神戸元町ならび全国のドーミーインをご愛顧頂けたら幸いでございます。お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
ドーミーイン神戸元町
フロント 橋本
返信日:2024/8/28
投稿日:2024/8/22
立地はベスト。元町駅から歩いていけるし、中華街のすぐ裏手にあり、元町商店街にも便利。コンビニは元町駅前で離れている。部屋は充分な広さで最上階には、大浴場と露天風呂にサウナあり。サウナは広くて10人は入れる。定番のアイスに乳飲料、夜鳴きそばもあって、ゆっくり夜も過ごせる。飲食店も近くにあって、立地は申し分なし。また、機会があれば是非宿泊します。
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(2021年2月25日OPEN)からの返信
この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様の仰る通り当館は神戸・元町の中華街そばに位置しており、三ノ宮やメリケンパークも徒歩圏内となっております。
南京町と隣接しており、お近くに商店街や百貨店もございますのでお買い物やお食事処にも困らない立地かと存じます。
チェックイン前やチェックアウト後にお荷物をお預けし、ゆっくりと散策することも可能でございますのでその際は気軽にお声がけくださいませ。
当館の天然温泉大浴場は15時から翌朝の10時まで夜通しで営業しておりますので、夜遅くのチェックインや帰館の際も安心してご入浴いただけます
サウナは01:00から05:00の間は停止となっておりますのでご了承くださいませ。
朝食は兵庫県ならではのご当地メニューをご用意いたしておりまして、牛丼や小鉢等のメニューがございますのでお好きな物をお召し上がりいただけます。
ドーミーイン名物の夜鳴きそばは、年末には年越しそば、十五夜にはゆで卵のスライスを乗せた月見そばとなっております。
いつもの夜鳴きそばでも嗜好を凝らして提供しておりますので、またご宿泊の機会がある際はぜひお召し上がりくださいませ。
最後になりますが、この度は貴重なご投稿いただき誠にありがとうございます。
これからもドーミーイン神戸元町ならび全国のドーミーインをご愛顧頂けたら幸いでございます。お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
ドーミーイン神戸元町
フロント 橋本
返信日:2024/8/25
投稿日:2024/8/19
南京町から近いので便利です!
朝食もしっかり美味しいので
いつも利用させていただいています。
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(2021年2月25日OPEN)からの返信
この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数々のお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様の仰る通り当館は神戸・元町の中華街そばに位置しており、三ノ宮やメリケンパークも徒歩圏内となっております。
南京町と隣接しております。お近くに商店街や百貨店もございますので、お買い物やお食事処にも困らない立地かと存じます。
チェックイン前やチェックアウト後にお荷物をお預けし、ゆっくりと散策することも可能でございますので、その際は気軽にお声がけくださいませ。
朝食は兵庫県ならではのご当地メニューをご用意いたしておりまして、牛丼や小鉢等のメニューがございますのでお好きな物をお召し上がりいただけます。
最後になりますが、この度は貴重なご投稿いただき誠にありがとうございます。
これからもドーミーイン神戸元町ならび全国のドーミーインをご愛顧頂けたら幸いでございます。お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
ドーミーイン神戸元町
フロント 橋本
返信日:2024/8/25