クチコミ・評価

天然温泉　浪漫湯　ドーミーイン神戸元町（2021年2月25日OPEN）からの返信

この度は、ドーミイン神戸元町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルの朝食や夜鳴きそば、湯上がりアイスといったサービスにてご満足いただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
全国のドーミーインでは無料サービスがあり、湯上がりにて乳酸菌飲料・アイスキャンディの提供やハーフサイズの醤油ラーメンである夜鳴きそばの提供がございます。
またそれだけでなく当ホテルでは、大浴場の目の前にある湯上がり処にて、漫画コーナーや無料マッサージチェアを設置しており、多くのお客様に楽しんで過ごしていただけるサービスを提供しております。
朝食ではご当地の料理がバイキング形式で並び、メニューの内容も季節ごとに変更しております。当ホテル自慢の朝食にご満足いただけて大変光栄でございます。
今後も施設・サービスの向上にたゆまぬ努力を重ねて参ります故、これからもご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
ドーミーイン神戸元町
フロント　村岸

返信日：2024/5/17

天然温泉　浪漫湯　ドーミーイン神戸元町（2021年2月25日OPEN）からの返信

この度はドーミイン神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルはビジネスホテルでもあり「住むホテル」をコンセプトにしており、お客様が快適にお過ごしいただけるサービスを第一に提供しております。
当ホテルではご家族さまで訪れて頂いた方にお子様向けのアメニティや館内着をご案内しており、大人の方だけでなくお子様も快適にお過ごしいただけます。
大切なご家族さまとのご利用でご満足していただけたこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様からのお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ドーミーイン神戸元町
フロント　村岸

返信日：2024/5/17

天然温泉　浪漫湯　ドーミーイン神戸元町（2021年2月25日OPEN）からの返信

この度は、ドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
御宿泊中は大変ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
当ホテルの近隣には日本三大中華街である「南京町」があり、観光にも最適でございます。
また駅からも徒歩圏内にあり、JR・阪神「元町駅」から約5分ほどの位置にございます。
また、温泉に関してもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉大浴場は、兵庫区にございます朝日温泉からの運び湯でございまして、疲労回復などの効能がございます。
都会にいながらもゆったりとお過ごしいただけるかと存じますので、お客様の日頃のお疲れの癒しにお力添え出来ましたら、幸いでございます。
今後も、お客様からのお言葉に甘んじることなく、施設並びにサービスの更なる向上に努めて参ります故、末永くご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ドーミーイン神戸元町
フロント　古城

返信日：2024/5/17

天然温泉　浪漫湯　ドーミーイン神戸元町（2021年2月25日OPEN）からの返信

この度は数あるホテルの中で、ドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ご朝食には神戸グルメのビフカツや、播磨牛を使用した牛丼など、神戸を感じていただけるバイキングをご用意しておりますので、今後も当館のご利用を検討頂く際には是非ご朝食付きでのご予約をお待ちしております。
また、当ホテルは天然温泉となっておりまして、お仕事や観光で疲れた身体を癒していただくには最適でございます。また、お昼15時から翌朝10時まで大浴場がご利用いただけますので、ご到着の遅いお時間帯でもゆったりとご利用いただけるかと存じます。
お風呂に行く時用の籠についてでございますが、御宿野乃のみでのご用意でございまして現状はスタンダードのドーミーインではご用意しておりません。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
また、客室等の清掃不備につきまして、お客様には大変不快な念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
本来でございますと、清掃が完了した地点で再度汚れ箇所や臭い・客室備品の破損などが無いかを確認するところでございますが、スタッフが最終確認を怠り、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたこと、弁解の余地もございません。今後、清掃終了後はフロントスタッフが最終チェックを行い、不備が発生しないよう再発防止に取り組んでまいる所存でございます。
この度は貴重な口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン神戸元町
フロント　岩本

返信日：2024/5/14

天然温泉　浪漫湯　ドーミーイン神戸元町（2021年2月25日OPEN）からの返信

この度は数あるホテルの中で、ドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
当ホテルは天然温泉となっておりまして、お仕事や観光で疲れた身体を癒していただくには最適でございます。また、当ホテルはドーミーイン西日本最大級の広さを誇るサウナ室を有しておりまして、ととのいイスもご用意しておりますのでごゆっくりお寛ぎいただけると存じます。
さらに、ドーミーインチェーンは全国で無料サービスにも力を入れておりまして毎晩21時半から23時までは「夜鳴きそば」
15時から深夜1時までは「アイスサービス」朝5時から10時までは「乳酸菌飲料サービス」など皆様に頂けるお喜び頂けるようなサービスをご用意しております。
しかしながら、お部屋の広さにつきましては、快適にご提供することができず、お客様には大変ご不快な念をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。お客様から頂戴いたしましたご指摘内容を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただける空間をご提供し、臨機応変にご対応できる体制を整えられるよう、スタッフ一同日々尽力して参ります。貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン神戸元町
フロント　岩本

返信日：2024/5/14

天然温泉　浪漫湯　ドーミーイン神戸元町（2021年2月25日OPEN）からの返信

この度は数あるホテルの中で、ドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
当ホテルは、お客様が仰いますようにJR・阪神元町駅から徒歩5分程の場所にございまして、徒歩圏内には南京町や神戸ハーバーランド、メリケンパークなどもございますので、アクセスとしては抜群でございます。
また、当ホテルは天然温泉となっておりまして、観光で疲れた身体を癒していただくには最適でございます。また、お昼15時から翌朝10時まで大浴場がご利用いただけますので、ご到着の遅いお時間帯でもゆったりとご利用いただけるかと存じます。
さらに、当ホテル専用の立体駐車場を有しておりますが、満車の際やお車のサイズオーバーの場合は提携先の駐車場をご案内させて頂いておりまして、提携先の駐車場がゴールデンウィークの期間は対象外でございましたので、今回は近隣の一般の駐車場をご案内させて頂きました。お客様のご要望に沿ったご料金でのご案内ができずご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重な口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン神戸元町
フロント　岩本

返信日：2024/5/14

天然温泉　浪漫湯　ドーミーイン神戸元町（2021年2月25日OPEN）からの返信

この度は、ドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
滞在期間中、お客様にご満足頂けたようで非常に幸いでございます。
当ホテルは天然温泉となっておりまして、お仕事で疲れた身体を癒していただくには最適でございます。また、お昼15時から翌朝10時まで大浴場がご利用いただけますので、ご到着の遅いお時間帯でもゆったりとご利用いただけるかと存じます。
また、お客様が仰る通り当ホテルは、JR・阪神元町駅から徒歩5分程の場所にございまして、アクセスとしては抜群でございます。ホテル周辺の徒歩圏内には、日本三大中華街で有名な南京町や神戸ハーバーランド、メリケンパークなどもございますので観光にもうってつけでございます。
さらに、当ホテル専用の立体駐車場を有しておりますが、満車の際やお車のサイズオーバーの場合は近隣のコインパーキングをご案内させて頂いております。
お泊り頂いたお日にちがゴールデンウィークということもあって、お客様のご要望に沿ったご料金でのご案内ができず申し訳ございません。
お客様より頂いたご投稿を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ドーミーイン神戸元町
フロント　岩本

返信日：2024/5/14

天然温泉　浪漫湯　ドーミーイン神戸元町（2021年2月25日OPEN）からの返信

この度は、ドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食には神戸グルメのビフカツや、播磨牛を使用した牛丼など、神戸を感じていただけるバイキングをご用意しておりますので、今後も当館のご利用を検討頂く際には是非ご朝食付きでのご予約をお待ちしております。
最後になりましたが、ご多用の中当館の口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ドーミーイン神戸元町
フロント　古城

返信日：2024/5/11

天然温泉　浪漫湯　ドーミーイン神戸元町（2021年2月25日OPEN）からの返信

この度は、ドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
滞在期間中、お客様にご満足頂けたようで非常に幸いでございます。
ドーミーインチェーンは全国で無料サービスにも力を入れておりまして、「夜鳴きそば」「アイスサービス」「乳酸菌飲料サービス」「コーヒーサービス」など皆様に頂けるお喜び頂けるようなサービスをご用意しております。
ご朝食には神戸グルメのビフカツや、播磨牛を使用した牛丼など、神戸を感じていただけるバイキングをご用意しておりますので、今後も当館のご利用を検討頂く際には是非ご朝食付きでのご予約をお待ちしております。
最後になりましたが、ご多用の中当館の口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
天然温泉　浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
フロント　大西

返信日：2024/5/11

天然温泉　浪漫湯　ドーミーイン神戸元町（2021年2月25日OPEN）からの返信

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。　　
ご滞在中は、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
ドーミーインチェーンは全国で無料サービスにも力を入れておりまして、「夜鳴きそば」「アイスサービス」「乳酸菌飲料サービス」「コーヒーサービス」など皆様に頂けるお喜び頂けるようなサービスをご用意しております。
また、当ホテルは、JR・阪神元町駅から徒歩5分程の場所にございまして、アクセスとしては抜群でございます。
そして、近隣には観光で有名な神戸ハーバーランドやメリケンパークもお近くにございます.
これからもお客様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
最後になりますが、この度は貴重なご投稿いただき誠にありがとうございます。
これからもドーミーイン神戸元町ならび全国のドーミーインをご愛顧頂けたら幸いでございます。お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
天然温泉　浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
フロント　大西

返信日：2024/5/11

天然温泉　浪漫湯　ドーミーイン神戸元町（2021年2月25日OPEN）からの返信

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
客室等の清掃不備につきましてはお客様には大変不快な念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
本来でございますと、清掃が完了した地点で再度汚れ箇所や臭い・客室備品の破損が無いかを確認するところでございますが、スタッフが最終確認を怠り、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたこと、弁解の余地もございません。
このような事態が繰り返し発生しないよう、対策といたしまして、清掃スタッフとフロントスタッフ間で情報共有を行い、清掃不備の箇所があれば、直ぐに報告をし再度重点的に清掃を行います。また、お客様の見えない箇所など隅々まで清掃し、清掃終了後はフロントスタッフが最終チェックを行い、不備が発生しないよう再発防止に取り組んでまいる所存でございます。
お客様より頂戴しましたご指摘内容を真摯に受け止め、ご滞在中はお客様に快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。
また、ドーミーイン通販に関しましては、【DOMINISTORE】というサイトがございまして館内着や枕など様々な商品を販売しております。
ご覧いただけましたら幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重な口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
天然温泉　浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
フロント　大西

返信日：2024/5/10

天然温泉　浪漫湯　ドーミーイン神戸元町（2021年2月25日OPEN）からの返信

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ご朝食は兵庫県ならではのご当地メニューをご用意いたしておりまして、はりま牛の牛丼や小鉢のメニューをご用意いたしております。
お好きな物をお好きなだけお召し上がりいただけるため皆様から大変好評でございます。
そして、ドーミーインチェーンは全国で無料サービスにも力を入れておりまして、「夜鳴きそば」「アイスサービス」「乳酸菌飲料サービス」「コーヒーサービス」など皆様に頂けるお喜び頂けるようなサービスをご用意しております。
これからもお客様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重な口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
天然温泉　浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
フロント　大西

返信日：2024/5/10

天然温泉　浪漫湯　ドーミーイン神戸元町（2021年2月25日OPEN）からの返信

この度は数あるホテルの中で、ドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
私たちスタッフ、当館自慢の大浴場にお褒めの言葉大変光栄でございます。
また、当館自慢の天然温泉大浴場は、兵庫区にございます朝日温泉からの運び湯でございまして、疲労回復などの効能がございます。
都会にいながらもゆったりとお過ごしいただけるかと存じますので、お客様の日頃のお疲れの癒しにお力添え出来ましたら、幸いでございます。
そして、ドーミーインチェーンは全国で無料サービスにも力を入れておりまして、「夜鳴きそば」「アイスサービス」「乳酸菌飲料サービス」「コーヒーサービス」など皆様に頂けるお喜び頂けるようなサービスをご用意しております。
これからもお客様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重な口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
天然温泉　浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
フロント　大西

返信日：2024/5/10

天然温泉　浪漫湯　ドーミーイン神戸元町（2021年2月25日OPEN）からの返信

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。　　
ご滞在中は、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
ドーミーインチェーンは全国で無料サービスにも力を入れておりまして、「夜鳴きそば」「アイスサービス」「乳酸菌飲料サービス」「コーヒーサービス」など皆様に頂けるお喜び頂けるようなサービスをご用意しております。
また、当ホテルは、JR・阪神元町駅から徒歩5分程の場所にございまして、アクセスとしては抜群でございます。
そして、近隣には観光で有名な神戸ハーバーランドやメリケンパークもお近くにございます.
これからもお客様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
最後になりますが、この度は貴重なご投稿いただき誠にありがとうございます。
これからもドーミーイン神戸元町ならび全国のドーミーインをご愛顧頂けたら幸いでございます。お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
天然温泉　浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
フロント　大西

返信日：2024/5/10

天然温泉　浪漫湯　ドーミーイン神戸元町（2021年2月25日OPEN）からの返信

この度は、ドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
滞在期間中、お客様にご満足頂けたようで非常に幸いでございます。
ご朝食には神戸グルメのビフカツや、播磨牛を使用した牛丼など、神戸を感じていただけるバイキングをご用意しておりますので、今後も当館のご利用を検討頂く際には是非ご朝食付きでのご予約をお待ちしております。
最後になりましたが、ご多用の中当館の口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
天然温泉　浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
フロント　大西

返信日：2024/5/10

天然温泉　浪漫湯　ドーミーイン神戸元町（2021年2月25日OPEN）からの返信

この度は数あるホテルの中で、ドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
滞在期間中、ご満足していただけたようでスタッフ一同安堵しております。
当ホテル自慢の大浴場,サービスお褒めのお言葉をありがとうございます。お客様にご満足頂けたようで非常に幸いでございます。
その中でも、ご朝食にもご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
ご朝食には神戸グルメのビフカツや、播磨牛を使用した牛丼など、神戸を感じていただけるバイキングをご用意しておりますので、今後も当館のご利用を検討頂く際には是非ご朝食付きでのご予約をお待ちしております。
最後になりましたが、ご多用の中当館の口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
天然温泉　浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
フロント　大西

返信日：2024/4/29

天然温泉　浪漫湯　ドーミーイン神戸元町（2021年2月25日OPEN）からの返信

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。　　　　　　　また、再び当館をご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、大浴場や湯上り処でのマナーに関しまして大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お客様より頂戴しましたご指摘事項を真摯に受け止め、お客様へ快適にお過ごしいただける環境を整え、ごゆっくりお寛ぎいただける空間を提供してまいります。
スタッフと直ちに共有させて頂きまして、日々の巡回の頻度等再度見直し努めて参ります。
お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることの無いようスタッフ一同尽力して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、神戸にお越しの際には是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しまして誠に有難うございました。
天然温泉　浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
フロント　大西

返信日：2024/4/29

天然温泉　浪漫湯　ドーミーイン神戸元町（2021年2月25日OPEN）からの返信

この度は数あるホテルの中で、ドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
まず、チェックインの際、きちんと案内ができておらずお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様より頂戴しましたご指摘内容を真摯に受け止め、スタッフ間で共有を行い、お客様にご満足いただける環境を整えてまいる所存でございます。
しかし、滞在期間中、ご満足していただけたようでスタッフ一同安堵しております。
また、当ホテルは、JR・阪神元町駅から徒歩5分程の場所にございまして、アクセスとしては抜群でございます。
そして、近隣には観光で有名な神戸ハーバーランドやメリケンパークもお近くにございます.
これからもお客様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重な口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
天然温泉　浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
フロント　大西

返信日：2024/4/29

天然温泉　浪漫湯　ドーミーイン神戸元町（2021年2月25日OPEN）からの返信

この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
早速ではございますが、当館ご滞在中に残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
夜鳴きそばに関しましては、お客様のお言葉をレストランスタッフと共有致しまして、麺の湯で時間やスープの温度管理を担当スタッフへ再度落とし込みさせて頂き、日々フロントスタッフによる検証をし改善に努めて参ります。
またサウナマットは、濡れたものや臭いが気になるものにつきましては巡回時に交換をするオペレーションとなっておりますが、管理が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
お客様にまたお泊り頂ける様スタッフ一同尽力して参りますので
次回お泊りの際には挽回の機会を頂けたら幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
副支配人　中村

返信日：2024/4/23

天然温泉　浪漫湯　ドーミーイン神戸元町（2021年2月25日OPEN）からの返信

この度は、ドーミーイン神戸元町にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルは無料サービスが充実しており14階には無料でご利用頂けるアイスコーナーや、お風呂上りにはマッサージチェアまでご利用頂けます。
更に朝には乳酸菌飲料もご用意しております。
お客様とまたお会いできるのをスタッフ一同お待ちしております。
最後になりますがお忙しい中御投稿いただき誠に有難うございます。
ドーミーイン神戸元町
フロント　古城

返信日：2024/4/23

天然温泉　浪漫湯　ドーミーイン神戸元町（2021年2月25日OPEN）からの返信

この度は、ドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、数多くのホテルから当ホテルをお選びいただいたこと大変嬉しく存じます。
当ホテルは日本三大中華街である「南京町」が隣接してると言っても過言ではないほど、すぐ横にございまして、またJR・阪神「元町駅」から徒歩五分圏内にあり、観光には最適です。
そしてホテル最上階にある大浴場は兵庫区からの運び湯でございまして、都会に居ながらも天然温泉を楽しめますので旅の疲れを癒すのには最適と存じます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ドーミーイン神戸元町
フロント　古城

返信日：2024/4/16

天然温泉　浪漫湯　ドーミーイン神戸元町（2021年2月25日OPEN）からの返信

この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のお言葉より、ご宿泊にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、全国のドーミーインチェーンでは、各々お時間限定ではございますが、無料サービスに力を入れておりまして、皆様にお喜び頂けるようなサービスをご用意しております。
今後も、お客様からのお言葉に甘んじることなく、施設並びにサービスの更なる向上に努めて参ります故、末永くご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ドーミーイン神戸元町
フロント　古城

返信日：2024/4/14

天然温泉　浪漫湯　ドーミーイン神戸元町（2021年2月25日OPEN）からの返信

この度は、ドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
お客様より頂戴いたしましたご投稿より、当館でのご滞在をご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
いつ何時お越し頂いた際でも、館内でリラックスしてお過ごし頂けるサービスの提供に今後とも努めて参り末永くご愛顧頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ドーミーイン神戸元町
フロント　古城

返信日：2024/4/14

天然温泉　浪漫湯　ドーミーイン神戸元町（2021年2月25日OPEN）からの返信

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、誠に嬉しく存じます。
お客様のお言葉より、ご宿泊にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当館自慢の天然温泉大浴場は、兵庫区にございます朝日温泉からの運び湯でございまして、疲労回復などの効能がございます。
都会にいながらもゆったりとお過ごしいただけるかと存じますので、お客様の日頃のお疲れの癒しにお力添え出来ましたら、幸いでございます。
今後も、お客様からのお言葉に甘んじることなく、施設並びにサービスの更なる向上に努めて参ります故、末永くご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ドーミーイン神戸元町
フロント　古城

返信日：2024/4/14

天然温泉　浪漫湯　ドーミーイン神戸元町（2021年2月25日OPEN）からの返信

この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また各地のドーミーインをご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。
早速ではございますが、館内のご案内の面やお部屋の清掃に関しまして残念な思いを
させてしまいましてこの場を借りてお詫び申し上げます。申し訳ございません。
本来であれば支払い明細は御予約者ご本人へお伝えすることは可能でございますので
オペレーションを再度落とし込みさせて頂きます。
館内のご案内に関しましては、クイックチェックインというものを導入しておりまして
ご説明を簡略化させて頂いておりますが、大浴場の暗証番号等は必ずお伝えをしております。
不慣れな対応でご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
お部屋の清掃や共用部の清掃に関しましても清掃スタッフだけでなくフロントスタッフ全員で
共有させて頂きまして改善に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様に快適にご不便なくお過ごし頂ける様に頂いたお言葉を無駄にすることがないよう
スタッフ一同日々尽力して参ります。
ドーミーイン神戸元町　中村

返信日：2024/4/23