クチコミ・評価

ホテルパークライトからの返信

この度は、ホテルパークライトをご利用いただきまして、またコメントまでお寄せいただきまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。
お客様のイメージのホテルではなく、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは、じゃらんの当ホテルページでご案内させていただいている通り、お仕事でご利用されるお客様が多くいらっしゃる施設となっております。
ご自宅を離れてお過ごしされても、自分のお部屋でリラックスして過ごしていただけるような設備やサービスをご提供させていただいております。
駐車場についてもご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
駐車場は店舗の前にございますので、店舗の場所が分かりにくいということでしょうか？
店舗の場所については、じゃらんのページなどでお客様が把握されているものという前提で、
地図については店舗のおおよその場所と駐車場の位置関係を記したものを作成させていただいております。
今後このようなことのないように、更にわかりやすい地図を考えご案内させていただきます。
度々、お客様にはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

返信日：2024/5/8

ホテルパークライトからの返信

この度は、ホテルパークライトをご利用いただきまして、またコメントまでお寄せいただきまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。
お車の件に関しまして、今回ご用意させていただいた駐車スペースは、他のワンボックスカーのお客様にご利用いただけている場所をご用意させていただきました。お客様にはご不便をおかけしてしまったようで、申し訳ございません。
朝食につきまして、当ホテルスタッフがその日の朝食の数を間違えて把握していたようで、すぐに準備出来ず、提供までに時間をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご滞在時の音に関しましては、ご予約時にご要望が御座いましたので、事前にメールにてお客様に当ホテルの構造などをお伝えしておりましたので、ご理解いただいた上でのご予約と考えておりました。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
当ホテルはお仕事で長期的にご利用されるお客様が多くいらっしゃるため、家庭的な献立でお食事をご提供させていただいております。石巻は漁業側の海側が半分、農業側の田んぼ側が半分で形成された街でありまして、お客様がご利用された日はお魚のメニューをお出しできず申し訳ございませんでしたが、お米は地元石巻産のものとなっております。
フロントの案内板の件は、社内で協議し、検討したいと思います。
また石巻にお越しになる際は、ホテルパークライトにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/27