クチコミ・評価(3/8)

ホテルルートイン上尾からの返信

この度はホテルルートイン上尾にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場をはじめ、周辺施設に関してもご宿泊中に快適に過ごして頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
接客に対してもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
また次回のご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
大変お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
ホテルルートイン上尾　木内

返信日：2019/5/1

ホテルルートイン上尾からの返信

この度はホテルルートイン上尾をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
多くの点で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の乾燥の件では快適な空間を提供出来ず申し訳ございませんでした。
追加の加湿器のご用意もございますので、もしまたご利用頂く事がございましたら、是非お申し付けくださいませ。
スタッフの対応においても失礼な対応をとってしまい大変申し訳ございません。
全従業員がお客様に対して誠実な対応をする事はホテルスタッフとして欠けてはならない点であると自負しております。
自身の接客改めてを省みると共に、スタッフへの指導を強化し、今後このような事が起こらない様努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン上尾　大塚

返信日：2019/4/29

ホテルルートイン上尾からの返信

この度はホテルルートイン上尾をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場ご満足嬉しく思います。
平日はビジネス利用のお客様が多いのですが、多くのお客様にご好評いただいております。
朝・晩と営業しておりまして、フロントにて追加のタオルのお渡しも行っておりますので是非またご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルルートイン上尾　大塚

返信日：2019/1/17

ホテルルートイン上尾からの返信

この度はホテルルートイン上尾をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
年末に当ホテルでおくつろぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
ＷＯＷＯＷは1年ほど前より無料で視聴可能となっておりまして、多くのお客様よりご好評いただいております。
構造上1階が全て禁煙のお部屋となっております。その他4階も禁煙フロアとなっております為、ご希望がございましたら事前にお申し付けいただければ承る事も可能でございます。
また、フロントスタッフの対応お褒め頂き有り難うございます。大変励みになります。
お客様仰る通り、平日は特にビジネス利用のお客様が多いホテルでございまして、休日は近隣のさいたまスーパーアリーナ等イベント帰りのお客さまにもご利用頂いております。
大浴場は1つしかないため男性女性入替制とさせて頂いておりますが、お部屋のお風呂もご満足頂き嬉しく思います。
エレベーターをご利用の際、不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
築年数の長いホテルではございますが、毎月エレベーター点検を行っており、異常はございませんので今後ご利用頂く事がございましたらご安心してご利用頂ければと思います。
この度はお忙しい中貴重なご意見いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン上尾　大塚

返信日：2019/1/17

ホテルルートイン上尾からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場や朝食バイキングをはじめご宿泊中、
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際はスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
フロント　榎原

返信日：2018/12/5

ホテルルートイン上尾からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駅から重い荷物をお持ちになっての道中、お疲れ様でございます。
徒歩では長く感じられたことと思います。
また、ご宿泊中、快適にお過ごし頂けましたようで、嬉しい限りでございます。
今後ともスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　榎原

返信日：2018/11/12

ホテルルートイン上尾からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や館内、客室備品等多くのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
お水の件ではご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
駅からの利便性には欠けてしまいますが、近隣には大型の商業施設もあり、お買い物なども
便利な立地かと思います。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロント　木内

返信日：2018/10/30

ホテルルートイン上尾からの返信

この度はホテルルートイン上尾にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
築年数が古く、新しいホテル様と比較すると見劣りしてしまう部分もございますが、清潔に維持できる様心掛けております。
そのような中、スタッフの対応をお褒め頂き大変嬉しく思います。有難うございます。
次回ご宿泊の機会がございましたら是非大浴場で疲労回復頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中クチコミ投稿頂き有り難うございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン上尾
フロント　大塚

返信日：2018/10/21

ホテルルートイン上尾からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中、快適にお過ごし頂けましたようで、嬉しい限りでございます。
駅からの利便性には欠けますが、近隣の商業施設の充実度は、お買い物など
便利な立地ではないかと思います。
それでは、またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　榎原

返信日：2018/10/9

ホテルルートイン上尾からの返信

この度はホテルルートイン上尾をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご希望のお部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。
ファブリーズを使用して頂き少しでも消臭できれば幸いでございます。
大浴場は、ビジネス目的の男性のお客様が多いため男性のお時間の方を長く設けてございます。
機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　大塚

返信日：2018/9/28

ホテルルートイン上尾からの返信

この度はホテルルートイン上尾をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場の時間帯の件では、ご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様がより快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同努めて参りますので、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　大塚

返信日：2018/9/28

ホテルルートイン上尾からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スーパーアリーナでのライブはお楽しみ頂けたでしょうか？
また、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
ご宿泊中、快適にお過ごし頂けましたようで、嬉しい限りでございます。
大浴場は、館内スペースの都合上一箇所しかございません。
ビジネスでの男性ご宿泊者が圧倒的に多く、男性ご利用時間を優先せざるを得ない状況です。
申し訳ございませんが、ご了承の程お願い申し上げます。
それでは、次回のご利用をお待ちしております。
フロント　榎原

返信日：2018/7/20

ホテルルートイン上尾からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
早朝のご出発で朝食バイキングのご利用が出来なかったとのこと、
大変残念ではございますが、またのご利用をお待ちしております。
また、当ホテルスタッフを評価頂いたこと、大変嬉しく存じます。
今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　榎原

返信日：2018/7/13

ホテルルートイン上尾からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
建物の古さは否めませんが、お客様が快適にお過ごし頂けるよう
日々の清掃、古くなった備品の入れ替えなど、最優先に努めております。
なお、シャワーカーテンの臭いが不快感をもたれたこと、大変申し訳なく存じます。
今後は、100％のご満足度をお客様にご提供できるよう、スタッフ一同更なる
向上に努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　榎原

返信日：2018/7/13

ホテルルートイン上尾からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
川越観光はお楽しみ頂けたでしょうか？
また、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
ホテル周辺のアクセスなど利便性を評価頂いた事、嬉しい限りでございます。
今後ともお客様に少しでもご満足頂けるよう、サービスの向上及び
設備の改善に努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
フロント　榎原

返信日：2018/7/13

ホテルルートイン上尾からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中、快適にお過ごし頂けましたようで、嬉しい限りでございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を承り、大変有り難く存じます。
WiFiの環境整備は当ホテルの最優先課題として現在取組み中でございます。
今後は、質、量、サービス共にご満足頂けるよう、スタッフ一同更なる
向上に努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　榎原

返信日：2018/5/17

ホテルルートイン上尾からの返信

ide3様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
ご朝食でございますが、日によってメニューが異なる他、当ホテルオリジナルのメニューもございますので、是非またお越しいただいた際に、他のメニューも楽しんで頂ければ幸いでございます。
お客様へさらにご満足頂ける様努めて参りますので、何かお気づきの点がございましたら遠慮なくホテルスタッフへお申し付け下さいませ。
ide3様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン上尾　大塚

返信日：2018/4/22

ホテルルートイン上尾からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではご不快な思いををお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
建物の古さは否めませんが、設備・備品の整備を最重要課題として取組み、
今後はお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
フロント　榎原

返信日：2018/2/19

ホテルルートイン上尾からの返信

この度はホテルルートイン上尾にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場とご朝食、ご満足頂き嬉しく思います。
大浴場のお時間でございますが、やまさん様の仰る通り、平日はビジネス利用の男性のお客様が多い関係で女性のお客様のお時間が、短くなっております。
ご不便をおかけし、申し訳ございません。
今後もお客様へよりご満足頂ける様努めてまいりますので、何かお気づきの点がありましたらスタッフまでお申し付けくださいませ。
やまさん様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン上尾　大塚

返信日：2017/12/2

ホテルルートイン上尾からの返信

この度はホテルルートイン上尾にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食、ご満足頂けたようで嬉しく思います。
日替わりでメニューが異なりますので、是非またお召し上がりくださいませ。
充電器も無事お手元に届いたようで安心致しました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
今後もお客様へご満足頂ける様努めてまいりますので、
お気づきの点はスタッフまでお申し付けくださいませ。
てつみち様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン上尾　大塚

返信日：2017/12/2

ホテルルートイン上尾からの返信

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
引続きご満足頂けるように更なるサービス向上を
目指して参ります。
sae様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン上尾

返信日：2017/9/6

ホテルルートイン上尾からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場を気に入って頂けた様で嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際は従業員一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン上尾
後藤

返信日：2017/9/6

ホテルルートイン上尾からの返信

　この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
すでに3回目のご利用ということで、日頃よりご利用頂き有り難うございます。
大浴場も気に入って頂けたようで嬉しく存じます。リラックスできましたでしょうか。
また近隣の情報も日々収集しご案内出来るように努めて参ります。またのお越しを
お待ち申し上げております。
ホテルルートイン上尾
後藤

返信日：2017/8/7

ホテルルートイン上尾からの返信

あられ様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
有り難いご意見を頂戴し、大変参考になります。
家族旅行、レジャーでお越しのお客様にもよりご満足頂ける
朝食メニューを提供できる様に努力して参ります。
また近隣にお越しの際は、従業員一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン上尾
後藤

返信日：2017/6/27

ホテルルートイン上尾からの返信

　この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
たくさんの高評価を頂き大変有り難く存じます。中でも従業員の印象が
良かったと仰って頂いた事が大変励みになります。
さらに満足頂ける様にこれからも従業員一同、日々努力して参ります。
　これから夏、秋と行楽シーズンが続きますが、お近くにお越しの際はでんちゃん様
ご夫婦のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン上尾
後藤

返信日：2017/5/19

ホテルルートイン上尾からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングは、ご宿泊のお客様には大変ご好評いただいており大変嬉しく思っております。
また、利便性及び館内施設等を評価頂いた事、大変有り難く存じます。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　榎原

返信日：2017/1/7

ホテルルートイン上尾からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中、快適にお過ごし頂けましたようで、嬉しい限りでございます。
現在、朝のバイキングはデザートを含め、新しいメニューの開発に取り組んでおります。
次回お越しの際は、お客様にご満足頂ける様なメニューをご提供出来れば幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　榎原

返信日：2017/1/7

ホテルルートイン上尾からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの利便性を評価頂きましたこと、嬉しい限りでございます。
駐車場は先着順でのご利用をお願いしておりますが、
敷地内外におよそ60台の駐車スペースを設けております。
満車になる心配もございませんので、安心してご来館下さいませ。
今後ともスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りますので、
是非またお越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　榎原

返信日：2016/9/27

ホテルルートイン上尾からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中、快適にお過ごし頂けましたようで、嬉しい限りでございます。
今後ともスタッフ一同更なる努力を重ねて参りますので、是非またお越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　榎原

返信日：2016/9/13

ホテルルートイン上尾からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中、快適にお過ごし頂けましたようで、嬉しい限りでございます。
また、高評価頂きました事、御礼申し上げます。
今後ともスタッフ一同更なる努力を重ねて参りますので、是非またお越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　榎原

返信日：2016/9/13