クレストンホテルいわき(ＢＢＨホテルグループ)のクチコミ・評価

クレストンホテルからの返信

アンナ様
いつもご利用ありがとうございます。
無料朝食バイキングも昨今の食材価格の高騰によりなかなか大変ではございますが、お客様の信頼を損なわぬように女性スタッフがチラシとにらめっこしながら水準維持につとめております。
早いもので大人気の手作りカレーも導入から１年が経ちました。
またのご利用をよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

返信日：2011/3/8

クレストンホテルからの返信

みか様
この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。
ご利用なされましたツインルームは３０平米の広さはございますが、通常セミダブルサイズのベッドが２台のところにほぼ同じ大きさのエキストラベッドを２台入れまして４ベッドとなりますので備え付けのソファーも廊下に出すことになります。
しかし風呂とトイレが別々でゆったり出来ると大人気のお部屋です。
またのご利用をよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

返信日：2011/3/8

クレストンホテルからの返信

ゆゆここ様
この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。
朝食を褒めていただきスタッフも喜んでおります。
また、お子様に喜んでいただけまして、うれしさも２倍でございます。
いわきにはまだまだ観光スポットがございますので、またのご利用をよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

返信日：2011/2/20

クレストンホテルからの返信

マイママ様
この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。
駐車場の１台ごとのスペースの狭さではご迷惑をおかけいたしましてまことに申しわけございませんでした。また、絶対数が少ないために満室時などはあふれてしまうこともございます。
お子様用のエキストラベッドにつきましてはいろいろなメーカーのものを購入しておりますが、どれも硬めですのでマットレスの枚数で調整するとか対応を考えてまいります。
朝食の食材補充の件でございますが、お客様にお待たせすることのないように努力しておりますが、茹でたり焼いたりするものがほとんどでございますので、想定外の食欲の方がいらっしゃいますとどうしても。。。
またのご利用をよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

返信日：2011/2/19

クレストンホテルからの返信

せいあい様
この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。
エアコンからの臭いにおいて不快な思いをさせてしまいましてまことに申しわけございませんでした。
空気清浄機とエアコンの再点検をいたしましてお客様をお迎えしたいと思います。
次回ご利用の機会がございましたらお早めに広々ツインルームのご予約をお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

返信日：2011/2/19

クレストンホテルからの返信

snow-white様
この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。
喫茶店みたいってのは朝食会場の雰囲気が。。。と解釈させていただいてよろしいのでしょうか？
また絶賛していただきました野菜カレーは前日に女性スタッフが手作りしたものを翌朝ナイト担当の男性スタッフが温めてご提供させていただいております。
手作りカレーが朝食メニューの仲間入りをしてちょうど１年が経ちましたが不動の４番バッターでございます。
またのご利用をよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

返信日：2011/2/14

クレストンホテルからの返信

バイオレット様
この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。
夕食プランとして提携させていただいておりますお寿司屋さんは駅前にございますので８分ほど歩いていただくことになりますが、質良し量良し値段良しと好評を得ております。
また近くにお越しの際にはご利用よろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

返信日：2011/2/11

クレストンホテルからの返信

ぴーちゃん様
この度は当館に御連泊いただき誠にありがとうございました。
接客等に関しまして、ご満足いただけましたとのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
ご利用いただきましたファミリープランは、ツインルーム（３０平米）に、エキストラベッドを２台セットし４ベッドでご家族揃ってご利用いただけます。多少手狭となってしまいますが、その分リーズナブルな価格設定とさせていただいております。
またいわきへお越しの際には、再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回のご投稿誠にありがとうございました。
                                         クレストンホテル　　　　フロント

返信日：2011/2/6

クレストンホテルからの返信

okabe様
この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。
朝食は無料サービスとはいえ手抜きをせずに頑張っております。
野菜の高値での推移は頭が痛いところですが。。。
夕食付きプランも好評ですので次回はご利用よろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

返信日：2011/1/24

クレストンホテルからの返信

Kei様
この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。
夕食付きプランはご利用になられた方のほとんどが質、量に満足されてお戻りになられ、リピーター続出の大人気プランです。
更にいまなら、冬季限定で、いわき名物『あんこう鍋』をオプションでお楽しみいただけます。
また、機会がございましたらご利用よろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

返信日：2011/1/21

クレストンホテルからの返信

しゃかーる様
この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。
近くにコンビニしか無く食事をするには５分ほど歩いていただくことになります。
その代償として静かな夜をお過ごしください。
またのお越しをよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

返信日：2011/1/18

クレストンホテルからの返信

あびこ様
この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。
新年早々テレビの映りの悪さでたいへんご迷惑をおかけいたしましてまことに申し訳ございませんでした。
たしかに地デジへの移行とともにテレビの交換なんて猶予は無いと思います。
早急に対処したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またいつの日かご利用いただければうれしく思います。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

返信日：2011/1/18

クレストンホテルからの返信

ゆせいおと様
この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。
朝食会場は高校生の団体様のために長机とパイプいすでセットしましたのでその他のお客様には使い勝手が悪かったと思います。また、案内でも後半１時間のご利用にご協力を！といたしましたので、当然ながら集中してしまいご迷惑をおかけいたしましてまことに申し訳ございませんでした。
ＧＷや夏休みはもっともっと混雑いたしますが、寛大な気持ちの皆様のご理解のもとトラブルも無く乗り越えてまいりました。
よろしかったら、またのご利用をよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

返信日：2011/1/14

クレストンホテルからの返信

あた様
この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。
排水に関しましてはパイプ洗浄剤などを使用してきちんとチェックしていますが何の因果かクリスマスの日に。。。（それから２週間一切のクレームが出てませんので。。。）
とても不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お近くということですので、またのご利用をよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレストンホテル　　フロント

返信日：2011/1/12

クレストンホテルからの返信

たっぴー様
この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。
お客様がご利用なされたツインルームは禁煙ルームの設定がございません。
毎日脱臭機をかけて消臭剤も併用しておりますが、禁煙対応ではございませんので、不快な思いをさせてしまい、まことに申し訳ございませんでした。
またのご利用をよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

返信日：2011/1/9

クレストンホテルからの返信

紅のシカ様
この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。
朝食会場等混雑していたにもかかわらず、オール５という最高の評価をいただきスタッフ一同とても感激いたしております。
またのご利用を心待ちにいたしております。
とっても広々３０平米、トイレとバスが別々のツインルームのご利用もご検討くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

返信日：2011/1/8

クレストンホテルからの返信

taka様
この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。
ご利用いただいたお部屋がダブルルームであったため建物の構造上インターネットの接続環境が悪くまた朝食時には混雑でご迷惑をお掛けしたにもかかわらずいろいろとお褒めの言葉をいただきましてとてもうれしく思います。
お帰りの際にもお連れの方から『また必ず来ます！』と言っていただき新年早々気分が晴れやかになりました。
ネットの件はあたたかい気持ちでご理解いただいて、またのご利用よろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

返信日：2011/1/4

クレストンホテルからの返信

びんちゃん様
この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございます。
駅からは歩いて７，８分の距離にございますが、夜はとても静かで、全室完備のサータ社製最高級マットレスと低反発枕にて快眠をサポートいたします。
またのご利用をよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

返信日：2010/12/23

クレストンホテルからの返信

いちゃん様
この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございます。
エレベーター前のウェルカムコーヒーは数に限りがございますが好評でございます。
夕食付きプランは歩いて１０分ほどのお寿司屋さんで食べていただきますが質量ともにとても満足出来たと大人気のプランです。
ただいま期間限定でいわき名物『あんこう鍋』が付いたプランをお安くご用意いたしました。
いわきには登山にふさわしい山はあまりございませんが、海の幸をご堪能ください。
またのご利用をよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　★★★『あんこう鍋』付き夕食プラン格安にて提供中★★★
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

返信日：2010/12/21

クレストンホテルからの返信

Ryo.1973.07.03様
この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございます。
居心地がいいというお言葉はホテルに携わる者といたしましてはとてもありがたいことです。
地デジ化につきましてはグループホテル傘下ということで、社長からの指示が無いと動けませんので
おそらくギリギリだと思われます。ＧＷあたりには移行して欲しいのですが…。
また出張のときにはご利用お願いいたします。地デジになって無かったら申し訳ないです。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

返信日：2010/12/16

クレストンホテルからの返信

unicorn様
この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございます。
お客様がご利用なされたツインルームは３０平米の広さがありますので、ベッドを４台セットしましてもそんなに狭くはならないと思います。（個人的感覚として）
朝食は無料サービスとはいえ、手抜きをせずにご提供させていただいております。
野菜の値段が高いのは頭が痛いですが…。『たくさん食べないで〜』とは言えませんから（笑）
いろいろ宣伝もしていただきありがとうございます。
いわきに来るときはよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

返信日：2010/12/14

クレストンホテルからの返信

あきちゃん様
この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございます。
いろいろとお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
朝食につきましては混雑してご迷惑をおかけしたと思います。
料理の補充は一品一品ゆでたり焼いたりしておりますのでお待たせすることの無い様に厨房は大忙しです。
機会がありましたらまた泊まりにいらしてください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

返信日：2010/12/14

クレストンホテルからの返信

ミッシェル様
この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございます。
１８平米ありますので同規模のホテルよりは少し広いと思います。
バスタブも若干ですが大きいと思われます。
またのご利用をよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

返信日：2010/12/11

クレストンホテルからの返信

miyu2様
この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございます。
友達旅行のお役に立ててよかったです。
いわきにはまだまだ観光スポットがございます。
またのご利用よろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

返信日：2010/12/7

クレストンホテルからの返信

あけみ様
この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございます。
貸出し品のサービスにつきましては、数に限りがございますので、先着順とさせていただきます。
電話等での予約は受け付けておりませんので、品切れの際にはご了承ください。
エコノミートリプルプランは格安でたいへん人気がございますが、あくまでも小学生までのお子様を対象にいたしておりますので、さすがに高校生では狭いかも知れません。
またのご利用をよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

返信日：2010/12/2

クレストンホテルからの返信

harubaru様
この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございます。
ハード面は難しくても、笑顔での対応、心のこもったサービス等まだまだソフト面での改善の余地はあると思います。
いわきにはたくさんの観光スポットがございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

返信日：2010/11/29

クレストンホテルからの返信

Ryo.1973.07.03様
この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございます。
お客様のご協力を得ながら、１０月に客室ならびに１階の壁紙張替えを行いました。
また、お部屋の広さも１８平米とビジネスタイプでは広いと思います。
またのご利用をよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

返信日：2010/11/29

クレストンホテルからの返信

Ryo.1973.07.03様
この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございます。
お仲間の方にご紹介いただきます時には、１日５部屋限定のプランですのでお早目のご予約をお願いいたします。
また、この返事を書いてる本日もご利用いただきとてもありがたく思います。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

返信日：2010/11/28

クレストンホテルからの返信

Ryo.1973.07.03様
この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございます。
ＱＵＯカード付きプランは千円、３千円、５千円とありまして、単純に宿泊料金にプラスしてるだけでございます。
お泊りの日は土曜日でしたので平日よりは高くなっております。
またのご利用をよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

返信日：2010/11/29

クレストンホテルからの返信

みーちん様
この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございます。
エキストラベッドにつきましてはお客様が正規の料金をお支払いいただいておりますのでこちらサイドが特別にご用意いたしたものではございません。
朝食につきましては混雑によりご迷惑をおかけしたことと思います。
料理は一度に大量にお出しすることは可能でございますが、冷めたり、乾燥したりしてしまいますので少しずつご提供するようにいたしております。
茹でたり焼いたりしてますので想定外（ソーセージを１人で８本食べる…）なことが起きますと追いつかなくなり冷や冷やものです。
しかし、朝早く来られた方も最後に来られた方も全て同じものをご提供いたしております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております、
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

返信日：2010/11/24