クチコミ・評価

シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信

この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回のご滞在に関して、お客様からのご感想を頂戴しうれしい限りでございます。
ご滞在いただくお客様がお寛ぎいただける空間を提供できるよう努めて参ります。また、お客様より頂戴したお褒めの言葉を励みに、引き続き良いサービスを提供できるよう励んで参ります。
ベッドの移動など、ぜひスタッフにお気軽にお申し付けください。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/25

シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信

この度は、シタディーン ハーバーフロント ヨコハマにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
地下鉄直結で観光地にも歩いていける距離という当ホテルの立地、広々とした部屋、ご評価いただき、大変嬉しく思います。海を眺めながらお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変光栄です。
シタディーン ハーバーフロント ヨコハマでは、お客様に快適なご滞在をお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/4/22

シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信

いつもシタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回二度目のご滞在としてコメントをシェアしていただき感謝いたします。お客様からのフィードバックをチーム内に共有し今後のサービス向上に努めて参ります。ご自宅で暮らしているかのようにお過ごしお寛ぎいただけるプライベート空間をご提供できるよう日々励んでまいります。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/8

シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信

この度は、ご夫婦で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。スポーツ観戦の後に、駅近で雨を気にせずお越しいただけたとのこと、大変嬉しく思います。インバウンド向けの部分もございますが、ご夫婦でも快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
フロントの対応や高層階のお部屋、7階の無料ドリンクスペース、IHコンロ付きのお部屋など、当ホテルの設備やサービスにご満足いただけたようで、スタッフ一同大変励みになります。中華街も近く、横浜へのご旅行にも便利な立地です。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/8

シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信

いつもシタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回のご滞在の評価をシェアしていただき感謝いたします。お客様からのフィードバックをチーム内に共有し今後のサービス向上に努めて参ります。またシタディーンハーバーフロント横浜にご滞在いただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/8

シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信

この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用下さいまして、誠に有難うございます。 またご滞在についてのご感想をお寄せくださり、感謝申し上げます。設備についてお褒めの言葉いただきましたこと、大変嬉しく存じます。ご自宅で暮らしているかのようにお過ごしお寛ぎいただけるプライベート空間をご提供できるよう日々励んでまいります。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/8

シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信

この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様から頂戴いたしました貴重なコメントを励みとしてチームに共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/21

シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信

この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。当館客室の設備について、このようなお褒めの言葉いただきましたこと、大変うれしく存じます。お客様から頂戴いたしました貴重なコメントを励みとしてチームに共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/21

シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お客様がご宿泊を楽しめた事を拝読し、大変喜ばしい限りでございます。当館の設備及び備品に関しましても、お客様から頂戴いたしました貴重なお言葉を励みに、今後のサービス向上に活かしてまいります。シタディーンハーバーフロント横浜をまたご利用いただけるよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/21

シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信

この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。当館の設備について、このようなお褒めの言葉いただきましたこと、大変うれしく存じます。お客様から頂戴いたしました貴重なコメントを励みとしてチームに共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。客室のTVはスマートTVになっておりますので、次回ご利用いただける機会がございましたら、是非お楽しみいただきたく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/21

シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信

この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用下さいまして、誠に有難うございます。また、客室設備に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。チェックイン時に消防設備点検のご案内を失念しており、お客様には大変ご不便をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見をチーム内に共有し、今後のサービス改善・向上に努めて参ります。またシタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただけるよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/21

シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信

シタディーンハーバーフロント横浜をご利用下さいまして、誠に有難うございます。また、今回が二度目のご滞在との事で重ねてお礼申し上げます。 お客様がご宿泊を楽しめた事を拝読し、大変喜ばしい限りでございます。また、客室設備に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。ご自宅で暮らしているかのようにお過ごしお寛ぎいただけるプライベート空間をご提供できるよう日々励んでまいります。またシタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただけるよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/21

シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お客様がご宿泊を楽しめた事を拝読し、大変喜ばしい限りです。お客様から頂戴いたしました貴重なお言葉を励みに、今後のサービス改善・向上に活かしてまいります。シタディーンハーバーフロント横浜をまたご利用いただけるよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/21

シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信

いつもシタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回のご滞在のご意見をシェアしていただき感謝いたします。お客様からのフィードバックをチーム内に共有し今後のサービス向上に努めて参ります。またシタディーンハーバーフロント横浜にご滞在いただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/21

シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信

この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在について、ご意見いただきありがとうございます。客室キッチンからのガーリック臭に関して、お客様へは大変不快な思いをさせる事となり、誠に申し訳ございませんでした。また、ソファ横のランプも付かなかったとの事で、お恥ずかしい限りでございます。お客様から頂戴いたしました貴重なフィードバックをハウスキーピングチームに共有し、今後のサービス改善・向上に活かしてまいります。駐車場に関しましては、現在契約駐車場の準備を進めております。今後は、近隣の契約駐車場をご案内させていただきたく存じます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/21

シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信

この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用下さいまして、誠に有難うございます。 またご滞在についてのご感想をお寄せくださり、感謝申し上げます。施設についてお褒めの言葉いただきましたこと、大変嬉しく存じます。ご自宅で暮らしているかのようにお過ごしお寛ぎいただけるプライベート空間をご提供できるよう日々励んでまいります。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/27

シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信

この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用下さいまして、誠に有難うございます。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様がご宿泊を楽しめた事を拝読し、大変喜ばしい限りです。ご自宅で暮らしているかのようにお過ごしお寛ぎいただけるプライベート空間をご提供できるよう日々励んでまいります。またシタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただけるよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/27

シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信

この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。フロントスタッフからのサービスについてお褒めの言葉いただきましたこと、大変嬉しく存じます。お客様から頂戴いたしました貴重なコメントを励みとしてチームに共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。またシタディーンハーバーフロント横浜にご滞在いただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/27

シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信

この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のフィードバックをお送りくださり、大変感謝いたします。 お客様のご滞在が、ご満足いただける内容であったことを伺え、大変うれしく存じます。ご自宅で暮らしているかのようにお過ごしお寛ぎいただけるプライベート空間をご提供できるよう日々励んでまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/27

シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信

この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用下さいまして、誠に有難うございます。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様がご宿泊を楽しめた事を拝読し、大変喜ばしい限りです。ご自宅で暮らしているかのようにお過ごしお寛ぎいただけるプライベート空間をご提供できるよう日々励んでまいります。またシタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただけるよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/27

シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信

この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。設備や客室備品、またサービスについてお褒めの言葉いただきましたこと、大変嬉しく存じます。お客様から頂戴いたしました貴重なコメントを励みとしてチームに共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。またシタディーンハーバーフロント横浜にご滞在いただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/27

シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信

この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと感謝いたします。お客様から頂戴いたしました貴重なお言葉をスタッフ全員に共有し今後のサービス向上に活かしてまいります。またシタディーンハーバーフロント横浜にご滞在いただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/27

シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信

この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。ラウンジのコーヒーをご提供する事ができず、大変心苦しい限りでございます。誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂戴いたしました貴重なフィードバックをチームに共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/27

シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信

この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様から頂戴いたしました貴重なお言葉を励みに、今後のサービス改善・向上に活かしてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/7

シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様がご宿泊を楽しめた事を拝読し、大変喜ばしい限りです。ご自宅で暮らしているかのようにお過ごしお寛ぎいただけるプライベート空間をご提供できるよう日々励んでまいります。シタディーンハーバーフロント横浜をまたご利用いただけるよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/7

シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信

この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お嬢様の20歳のお誕生日にご宿泊いただき、大変うれしく存じます。お客様から頂戴いたしました貴重なお言葉を励みに、今後のサービス向上に活かしてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/7

シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信

いつもシタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。施設とスタッフについてお褒めの言葉いただきましたこと、大変嬉しく存じます。バスルームアメニティに関しまして、お客様から頂戴いたしました貴重なフィードバックをチームに共有し、今後のサービス改善・向上に活かしてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/7

シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信

この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様から頂戴いたしました貴重なお言葉を励みに、今後のサービス向上に活かしてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/7

シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様がご家族一緒にご宿泊を楽しめた事を拝読し、大変喜ばしい限りです。ご自宅で暮らしているかのようにお過ごしお寛ぎいただける空間と皆様でリラックスしてお使いいただける共用スペースをご提供できるよう日々励んでまいります。シタディーンハーバーフロント横浜をまたご利用いただける事よう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/7

シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信

この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用下さいまして、誠に有難うございます。 またご滞在についてのご感想をお寄せくださり、感謝申し上げます。施設ついてお褒めの言葉いただきましたこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、レジデンツラウンジをご満足にご利用いただく事が出来ず、大変心苦しい限りでございます。引き続き、ご自宅で暮らしているかのようにお過ごしお寛ぎいただけるプライベート空間をご提供できるよう日々励んでまいります。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/7