シタディーンハーバーフロント横浜のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

赤レンガ倉庫で行われたDogマルシェの為に宿泊しました。立地も良くホテルも良かったです。

スタッフの対応も良くラウンジも充実してます。ラウンジは犬と入る事はできません。赤レンガ倉庫や中華街に行くのもアクセスが良いです。ハーバービューの部屋でなかったのですが、眺めが良くて気持ち良かったです。
また宿泊したいと思うホテルでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

初めての宿泊でしたが、駐車場の条件が揃えばリピートしたいです。

【部屋】
広めのダブルルームは、長期滞在にも適した客室の設備とレイアウトの使い勝手がとても良かったです。個人的にはバスとトイレの完全分離が理想ですが、この価格帯と客室の広さではスタンダードな造りであったと思います。
【料理（朝食）】
ビジネスホテル＋αの価格帯でのホテル1階レストランでの朝食ブッフェメニューでした。品数はそれなりですが、チキンクリーム煮が見た目通りの美味しさで一番のお気に入りでした。開始時間が1時間、いや30分でも早まれば個人的なニーズに合致して完璧でした。
【料理（夕食）】
プランになしのため、徒歩圏内の食べ飲み放題で1名\3,000台の香港料理店に行きましたが、大当たりでした。徒歩圏内に色々な飲食店があるので、リピートする度にお店を変えてみても面白いかもしれません。そういう意味でホテルの立地はなかなか良かったです。
【風呂】
朝食と同様に、トイレとバスが同室なのはビジネスホテル＋α感がありましたが、客室内ユニットバスは清潔で心地良かったです。
【接客・サービス】
チェックイン時に客室の準備が整っていないということで若干待たされましたが、その分、お心使いを頂き、大変嬉しかったです。チェックイン時間は堅持されていた感じですが、30分前倒しでチェックイン出来るより嬉しい顧客対応でした。サービスというか設備、施設面になるのかもしれませんが、駐車場が提携含めて皆無なのは宿泊にあたり大きなネックでした。近隣で底値のコインパーキングに長期待機を覚悟して空き待ちにトライした結果、何とかチェックイン前に空きが出ましたが、7/28以降、当該パーキングの最大料金設定が週末は廃止されるということで、次回以降、リピートするかは思案中です。近隣のスタジアムでプロ野球のホームゲームがある日は駐車場の激混みも予測されるため、躊躇してしまいます。
【清潔感】
とても綺麗でした。清掃が行き届いていたのだと思います。
【総合評価】
個々の項目毎には色々書いてしまいましたが、トータルでは価格見合いで大変満足です。
当該ホテルは前回予約時に、同行者が大病に伏して、泣く泣くキャンセルする事態に陥りましたが、キャンセル時のお電話で心に響くお心使いを頂き、必ず宿泊してみたいと願っていましたが、同行者は奇跡的に回復することが出来て、今回の宿泊は一生の思い出に残ります。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ホテルの立地がとても良く、部屋も素晴らしかったです。

今回の日本旅行で最も満足した宿泊先でした。  
日本大通駅と直結しており、地下鉄からエレベーターで上がるとすぐ隣がホテルです。  
ロビーにはジュースウォーターがあり、最初はロビーが少し狭いと思いましたが、7階には広い共用スペースとジムがあり、ジムにはタオルも備えられていて、とても良かったです。ぜひ利用してみてください。  
部屋の広さはちょうど良く、大きなスーツケースを2つ広げても問題ありません。  
特に嬉しかったのは、部屋に電子レンジがあり、冷蔵庫も大きくて冷凍庫付きだったことです。これはなかなか珍しいと思います。
朝食もとても美味しく、特にパンがおいしかった！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

キッチンが便利

Greenroom fesで利用しました。駅直結で赤レンガにも近くとても便利。近隣にはデリが豊富なスーパーや美味しいパン屋さんもあるのでキッチン付きはありがたかったです。共用のラウンジもゆったり寛げて快適でした。次回は連泊したいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

リピートしています♪

大さん橋から出航するクルーズ船に乗るために毎年前泊利用しております。
お部屋はもちろん共有スペースも清潔感があり、気持ちよく過ごすことができます。
中華街にも歩いて行けるし、なにより大さん橋にいちばん近いホテルなのでこれからも利用させていただきます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

2回目

今回も快適に滞在できました。
ラウンジでコーヒーを飲んだり近くに中華街もあり便利です。
が、メールで事前チェックインのお知らせが届きましたが全て英文だったので英語が得意では無いため意味がわからずに必要の無い個人情報を入力しないためにしませんでした。
そのため到着後、携帯に個人情報を入力しチェックイン。
フロントは薄暗く面倒でした。
もう予約した時点でホテル側に名前や住所など反映されていると思うのですが。今回2回目の宿泊でしたし改善して欲しいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

MYUさんのクチコミ

中華街まで徒歩で行けるのが良かったです。
駅直結なのも便利でした。
部屋にキッチンがあり、一通りのキッチン用品とカトラリーや食器が揃っていて、便利だなと思いました。
ベッドの下が空洞になっており、スリッパがベッドの下に入り込んでしまった為、下を覗いたのですが、埃が凄く沢山あって、ギョッとしました。
清掃は目に見える所しかしていない様です。
バスルームに洗面台に空の黒い箱が置いてありましたが、アメニティを入れないのであれば、邪魔なので撤去した方が良いと思います。
朝食は、最低限という感じでした。
午前中に中華街へ食べ歩きに行こうと思っていたので丁度良かったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

H＆A＆Mさんのクチコミ

ホテルは日本大通り駅からすぐ、バス停目の前、郵便局隣、海は近と、とにかく近くに色々あるので、便利。
中も落ち着いた雰囲気、ロビーにドリンク、ソファ、TVもある。部屋は、キッチン付きで遅い時間でもレンジ使えるから、豪華なコンビニご飯になりましたよ！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ワンコを連れての旅

ワンコが泊まれるお部屋を予約しました。部屋に入ってテーブルの上を見ると、ワンコ用のおもちゃとおやつのプレゼントとワンコに向けたメッセージが置いてありました、感動しました。お部屋にはワンコ用の高級メーカーのベッドとペットシート等が置いてありました、これにも感動、また絶対にお伺いします。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

犬連れでお邪魔しました

ドッグフレンドリールームのツインを利用しました。キッチン、電子レンジなどの設備がありコンパクトながらも不便は感じませんし、とても清潔な部屋で犬も落ち着いて寝ていました。
ただユニットバスが少し狭いのが残念な点です。
立地も良く、犬の散歩も何処へ行こうか迷ってしまう程で、また利用することになるのかなと思ってます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

スタジオツインに宿泊

部屋は26�uと一人には充分な広さだった。
朝食を食べに行く際にフロントの前を通るときに「good morning」と挨拶されたのが残念だった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

5

立地、設備は最高

観光地徒歩圏内の地下鉄出口直結で、荷物を預けてからゆっくり観光もイルミも楽しめました。
フロントはお疲れのようで、笑顔でしたが早口過ぎて理解が大変。確認しないと朝食チケットもらえませんでした。
部屋の設備はアメリカってこうなのかな〜と羨む大きなサイズや棚の数、電子レンジ。娘と女二人だからか、日本人だからか、二階部屋。すぐ窓の外が大通りの交差点で朝から交通音と、地下鉄の響きで目が覚めました。部屋からの景観を求めなければ、早起き出来て良かったのかな。
出入り自由な喫茶室と珈琲館の朝ビュッフェは良かったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

駅から近い

ホテルから徒歩圏内に横浜港赤レンガ倉庫や中華街がありとても立地は良かったです。また駅からすぐだったので移動にも困りませんでした。
部屋もとても綺麗でまた利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が広い

清潔感が半端ない。広い部屋にトイレとバスがセパレート。各部屋に電子レンジ。ラウンジのコーヒーも美味しいし、至れり尽せり。
低層階だったが、窓から見える歴史的建造物に異国情緒満点。駅直結なのも便利。また利用します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大さん橋ホールイベント

大さん橋ホールのイベントに行くために予約しました。駅直結で荷物を預けて歩いてホールへ行くのに便利です。部屋は綺麗で清潔、受付の人も親切丁寧で最高です。夜は、中華街で食事しましたが歩いて行ける距離です。
ラウンジがあって無料のコーヒーや紅茶をセルフでいただけます。季節がよければテラス席で過ごすのも良いと思います。
運良くキッチン付きの海の見える部屋にグレードアップしてくれました。長期で泊まられる人もお勧めです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

愛犬と宿泊

犬連れだったので色々心配があったのですが、宿泊前から気持ち良く相談にのってくださり安心して利用する事ができました。犬用アメニティも揃っていておもちゃやおやつまで用意していただけて感動しました。
ホテルに駐車場がなく心配でしたが、大さん橋客船ターミナルだと割引券が出ると教えていただき、距離もそれほど遠くなかったので良かったです。
ラウンジにはコーヒーや紅茶等がサービスでおいてあり利用させていただきました。寒い中帰ってきた時体も心も温まりました。
部屋もキッチン付きで広いし、お風呂はユニットバスだったけれど広いので使いやすかったです。快適に過ごせました。
中華街も山下公園も赤レンガ倉庫も近くて良かったです。30日に宿泊して、予定に入れていなかったのですが、よるのよが近くでやっていたので見る事ができてラッキーでした。
素敵なひと時を過ごせました。ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

長期滞在にオススメのホテル

部屋は清潔感があり、キッチンや電子レンジ、食器なども付いている部屋だったので、複数日滞在するには便利です。立地も駅直結で横浜の観光地の中なので便利でした。部屋について敢えて言えば、トイレとお風呂がセパレートだと良かったですが、居心地よく滞在できました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

立地、そして接客が抜群

夫婦、大学生の娘、そしてペットのトイプードルでペット同宿プランで利用しました。まずは立地が最高です。食事はつけなかったのですが、歩いて中華街にいけるので、夜は犬も入店できる店で中華を美味しく頂きました。大さん橋、山下公園もすぐなので、散歩がてら朝も夜も良い景色を眺めることができました。そして、何より良い宿泊になったのは、ホテルの方の接客だったのかと思います。どの方も優しい笑顔で色々な質問などにお応え頂きました。ホテル自体が新しいこともあるかと思いますが、施設も含め全体的に雰囲気もよく横浜に行く際はまた利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

満足です

家族旅行で行きました。
部屋はきれいで、ハーバービューのお部屋を予約しましたが景色も想像通りとても良かったです。駅からのアクセスはとても良いです。
部屋のテレビでYouTubeが見れなかったのがこどもたちは残念そうでした。
朝ごはんはすごく良い、とまではいかないかな、という感じでした。
総じて良かったと思いますが、外国人がとても多いですね、少し落ち着きませんでした。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

1

家族旅行

今回は12/1主人の誕生日と神奈川県にある気の治療をしてもらう為に愛犬も泊れるこのホテルを利用しました。
ホテルの面積と人数で異なることが、あって不愉快な気持ちになりフロントへ連絡しました。細かい事は省きますがホテルの異なる部分はサービスで対応して下さいましたので　こちらも利用させて頂いた部屋は綺麗にしてゴミも、持ち帰りしてチェックアウトさせて頂きました。色んなことがありましたが　こちらもキチンと対応する事でフロントさんの笑顔とサービスで最後は楽しい思い出の旅となりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

初めての家族旅行

姪っ子の結婚式と家族旅行で宿泊しました。とても対応が良くて、ペット(犬)と一緒に泊まれるプランを申し込みましたが、必要とされる物以上に準備が整っていて驚きました。おかげで素敵な旅行になりました。ぜひ次もこのホテルを利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

ラウンジでゆったり

新しいのでキレイなのはもちろん、広いラウンジでコーヒーを飲んだりゆったりと過ごせて良かったです。あいにくの雨でしたが駅直結なので問題なしです。
アメニティでボディタオル、ボディスポンジなど無かったのが残念。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

駅直結

新幹線を利用して家族旅行のため宿泊。あいにくの雨だったが駅直結で濡れることなくチェックイン。部屋は、清潔感があり居心地よかった。中華街が徒歩圏内、コンビニもすぐ近くにあって便利。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

いい時間を過ごせました

ハマスタ観戦で、いつもの宿が取れず、初めて予約しました。お部屋をアップグレードしていただいて、ミニキッチン付きで広めの部屋。山下公園や赤れんが、中華街も徒歩圏内なので、朝の涼しい時間に散歩もできました。駅直結だし、もう少し滞在したい！と思える居心地の良さ。中華のお店をフロントの方に相談したらとてもいいお店を教えていただけました。朝食は、ホットケーキと炭焼アイスコーヒーが美味しかったです。ただ、チェックアウトの時、フロントの男性が、スマホ打ち込むのに夢中になっててなかなか気づいてもらえませんでした。あと、部屋にあるはずのドライヤーが見つからず、持参したものを使いました。総合的にはとてもいい時間を過ごせたので、リピートしたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

どこに行くにも近い！

駅から直行で行け、大荷物であったがほとんど歩くことなくホテルまで着くことができた。海外の利用者も多く、フロントの方はとても話しやすい方であった。ハマスタや中華街にも徒歩で行くことができ、ぜひまた利用したいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

学生カップルでも安心して利用可能

チェックイン前でも荷物を預けることが出来たし、到着予定時間を過ぎてしまう連絡をした際も丁寧な対応だった。高層階を希望したところ16階を案内され、とても見晴らしが良かった。みなとみらい線日本大通り駅からのアクセスも良く、近くにセブンイレブンやスギ薬局などもありとても便利。また、朝ごはんがとても美味しい。