クチコミ・評価

パイオランドホテルからの返信

この度は数あるホテルの中からパイオランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仰る通り、お部屋の冷蔵庫は家庭用の冷蔵庫と比べコンパクトになっております。
ご希望があれば私どもでお預かりし、事務所冷蔵庫で保管させていただく事も出来ますので、次回お越しの際、ご希望でしたらどうぞお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
また、チェックインの際でのご案内、備品類の不備等でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごし頂けるように、設備面での日々の点検を強化すると共にサービスの向上にも努めて参ります。
最後になりましたが、ご多用の中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/12

パイオランドホテルからの返信

この度は数あるホテルの中からパイオランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地や価格、お荷物のお預かりサービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
チェックイン前・後のお荷物のお預かりサービスにつきましては、観光、ビジネス等でご利用になられますお客様に少しでもお手荷物を楽にして頂けるように取り組みさせて頂いております。
当館は、大宮駅東口から徒歩3分、都心部までも20〜30分とアクセスしやすい為都内までのご旅行だけでなく、ビジネスでのご利用にも最適かと存じます。
今後も可能な限り地域内安価でのご提供並びに、皆様にご満足いただけるサービスの向上と居心地の良いホテルづくりに努めて参りますので引き続きご愛顧の程宜しくお願い致します。
最後となりましたが、貴重なお時間をいただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/11

パイオランドホテルからの返信

この度はパイオランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行で当館をお選びいただいたにも関わらず、設備面でご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
また、お客様からご連絡いただいた後に迅速にご案内すべきところを、スタッフの対応が遅れたためにご不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
今回頂戴したご指摘を社内で共有のうえ、お客様が快適にお過ごし頂けるように設備面での日々の点検を強化すると共にサービスの向上にも努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、今後ともパイオランドホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
ご多用の中貴重なご感想をいただきありがとうございました。
パイオランドホテル
スタッフ一同

返信日：2024/6/7

パイオランドホテルからの返信

この度は数あるホテルの中からパイオランドホテルをお選び頂きありがとうございます。
当館は、大宮駅東口から徒歩3分、都心部までも20〜30分とアクセスしやすい為都内までのご旅行だけでなく、ビジネスでのご利用にも最適かと存じます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
今後も可能な限り地域内安価でのご提供並びに、皆様にご満足いただけるサービスの向上と居心地の良いホテルづくりに努めて参ります。
最後となりましたが、貴重なお時間をいただき誠にありがとうございます。
また都内中心部等にご予定がある際は、是非私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
パイオランドホテル　フロント

返信日：2024/6/6

パイオランドホテルからの返信

過日は、数あるさいたま市内パイオランドホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また早速ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは大宮駅東口から徒歩3分と交通の便が良く、周辺に飲食等も多くお客様にご利用頂きやすい環境であることは、当ホテルの強みの一つでございます。
お部屋の鍵の件では、ご不憫をお掛け致しました。今後のセキュリティ上の問題も含め、今後の検討材料とさせて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございます。
「また来たい」「来てよかった」と思って頂けるホテル作りを目指して、スタッフ一同務めて参りますので引き続きご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/5

パイオランドホテルからの返信

この度は、数あるさいたま市内パイオランドホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
チェックイン前・後のお荷物のお預かりサービスにつきましては、観光、ビジネス等でご利用になられますお客様に少しでもお手荷物を楽にして頂けるように取り組みさせて頂いております。
誠に勝手ながら貴重品等の一部ホテルではお預かり頂けない品もございますのでご了承下さいませ。
施設面では、ウォシュレットの完備がなくご不憫をお掛け致しました。今後の検討材料とさせて頂きますので貴重なご意見有難うございます。
今後もご宿泊されます皆様に愛されるホテル作りを目指してスタッフ一同務めて参りますので引き続きご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/5

パイオランドホテル　スタッフ一同からの返信

この度は、数あるさいたま市内パイオランドホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋のグレードアップは当日のお部屋の有効利用に務めており お喜び頂けたようで何よりでございます。
ホテルサービスの一環として、選べる枕3種類（そば殻・ビーズ・低反発）をご用意し、ご利用になられるお客様にご好評を頂いております。数に限りはございますが、色々な枕をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
また、当館ではSDGsを心掛け、客室内のアメニティはお客様に自由にお取り頂きご必要なアメニティのみお持ち頂くよう取り組みさせて頂いております。
「親切で安心できました」のお言葉は、フロントスタッフには非常に有難いお言葉でございます。有難いお言葉に甘んじることなく、今後もご宿泊されます皆様に愛されるホテル作りを目指してスタッフ一同務めて参りますので引き続きご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/3

パイオランドホテルからの返信

いつもパイオランドホテルをご贔屓頂きまして誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思っております。
お客様が気持ちよくお過ごしできるような空間を提供できるようにスタッフ一同務めて参りますので、引き続きのご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
またのお帰りをお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/31

パイオランドホテルからの返信

先日は、パイオランドホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
2024年3月より当ホテルは約2年間の休館後、再営業をスタート致しました。
客室内、ソフト面ともにお客様のご期待に添える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
内線電話については、すぐに改善することはできない事案ではございますが、このようなご意見を頂戴したことを踏まえて、今後に活かして参ります。
頂いたご意見は全スタッフで共有し、今一度サービスの見直しを図って参ります。勝手なお願いではございますがまたご宿泊いただけますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/5/27

パイオランドホテル　スタッフ一同からの返信

先日はパイオランドホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの対応では、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして嬉しく思っております。
ご滞在中何かお気づきの点がございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
今後もご宿泊される皆様へ、笑顔で親しみを持って頂けるサービスを心掛け、スタッフ一同務めて参りますので引き続きご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/27

パイオランドホテルからの返信

この度はパイオランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントが綺麗だったとの事でお褒めのお言葉も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
当館の寝具につきましては、フリーサイズのナイトウェアをご用意しております。
フロントは24時間対応しておりますので、お困りごと・ご要望などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともお客様に寄り添ったサービスを提供し、ご満足いただけますよう努めて参ります。
また大宮にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント

返信日：2024/5/27

パイオランドホテルからの返信

この度は数あるホテルの中からパイオランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地やお部屋、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
当ホテルは大宮駅東口から徒歩３分の場所にあり、近隣に飲食店もたくさんございます。
フロントでは飲食店マップをご用意しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますのでご愛顧の程宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント

返信日：2024/5/27

パイオランドホテルからの返信

この度は数あるホテルの中からパイオランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館スタッフの接客をお褒め頂きまして光栄でございます。
フロントでは割り箸・スプーンをご用意しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
今回頂戴したお客様の嬉しいお声に甘んじることなく、引き続きサービス向上に努めて参ります。
最後となりましたが、お忙しい中口コミご投稿くださり、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
パイオランドホテル　フロント

返信日：2024/5/20

パイオランドホテルからの返信

この度はパイオランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
バスルームが水浸しになった件では、大変ご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
またフロントの対応や靴下についても不快な思いをさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
お客様が快適にお過ごし頂けるように、設備面での日々の点検を強化すると共にサービスの向上にも努めて参ります。
今後とも、パイオランドホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

返信日：2024/5/14

パイオランドホテルからの返信

この度は数あるホテルの中からパイオランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は最寄り駅の東口から徒歩3分程で行ける立地にありとても過ごしやすいとご好評いただいております。
また、チェックアウトのお時間につきましてもゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
スタッフの接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変ありがたく、喜ばしい限りです。
最後になりましたが、ご多用の中クチコミ投稿をしていただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
パイオランドホテル　フロント

返信日：2024/5/9

パイオランドホテルからの返信

この度は数あるホテルの中からパイオランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
最後となりましたが貴重なお時間をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
パイオランドホテル　フロント

返信日：2024/4/9

パイオランドホテルからの返信

この度は数あるホテルの中からパイオランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お久しぶりに当館をご利用いただき、大変嬉しく思います。
今回ご宿泊をいただきましたお部屋は当館の中でも数少ないリニューアルされたお部屋になりますが、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
現在まだ工事中の為ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、また大宮に来られる際は当館をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/22