クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパよし！

部屋からの景色はとても良く庭の池にはカモや鯉がいて気持ちが安らぎました。お風呂は泉質も良く気持ち良く入れました。食事もバイキングではありましたが種類も豊富で特にカレーが最高でした。
難点は回りの部屋からの音がうるさくなかなか寝付けませんでした。全体的なコスパは良かったと思います！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

初めて利用しました。

今回初めて利用しました。
お風呂も広く、ゆっくり入れました。
夕食も朝食もバイキングでしたが、品数も多く、満足しました。
ただベッドが古いのか結構硬くなってます。
景色など部屋から気になさらないならばいいですが。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

夕飯が

夕飯の時オレンジがあったので子供が食べるから皮を取ることは出来ませんかとお願いしたら断れた。ほかの大江戸ではやってくれた。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

きれいでスタッフの心配りがいいですね

バイキングと温泉にサウナにワインのお風呂とへやから富士山がみえてさいこうないちにちでした。近所にかんこうスポットもたくさんありましｔ。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

誕生日旅行

夕食のバイキングの寿司にマグロがなかったので楽しみにしていた子供が残念がっていました。
朝食の割り振り時間で、8時40分からしかないとの事。朝はゆっくり過ごしたかったですが、6時くらいから、廊下に流れている音楽の音量が大きくて子供がうるさくて寝てられないとぐずってました。
まだ、5月でしたが、朝の朝食会場のエアコンが寒すぎて、荷物のビニール袋がヒラヒラ揺れる程の風量で従業員にエアコンを弱めて欲しいとお願いしましたが、変わらず。ゆっくり朝食も食べれなかったです。
他、お風呂はとても気持ち良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が美味しかったです。

バイクツーリング、9人3部屋で利用しました。
予約時にバイク7台を連絡していましたが、屋根付きの場所に停めさせて頂きました。ありがとうございます。
大江戸温泉物語のホテルには初めて宿泊しました。ロビーもお部屋もリフォームされていてピカピカでした。
夕食、朝食は品数も多く美味しかったです。夕食のほうとう、朝食ののっけ丼はとても美味しく、みんなからも好評でした。お風呂は男女入れ替わりでした。ワイン風呂は片方しかないので、翌朝も入ったほうが良いですね。
漫画コーナーがありましたが「持出厳禁」とありました。そりゃそうですね。
とても快適に過ごせました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ワインとほうとうが美味しかった

建物は古さを感じられるものの手入れされてる様子で清潔感はありました。
中庭の鯉やカモに遊んでもらってから食事にしましたが、
食事のバイキングは品数豊富で特に自分で作るほうとうや筍ご飯は美味しかったです。しかし、食事時間の制限が90分です。時間内に数えきれないほど往復して美味しくいただきました。私はアルコール飲み放題を別途追加注文したため、バイキングで席を立ち、種類豊富なワインを取りに席を立ち、とにかく時間が足りません。お酒を飲まれる方はゆっくり飲んでる余裕はないと思いますよ。ご注意を。
いただいたワインはどれも特徴があり、食事も美味しくいただきました。
最後に！駐車場は早めに行った方が良いと思います。近くの場所はあっという間無くなります。15時過ぎに行ったのに玄関前の駐車場は、ほぼ満車でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

サイクリングセンター

連休中に泊まれる宿を探していたところ、格安で利用できるプランが見つかったので迷わず予約しました。
何回も来ていて勝手は知っているので、変化している部分にも気が付きます。WiFiが部屋で利用出来たのが有り難かったです。
夕食ではほうとうが美味しかったですが、煮えすぎると味噌出汁では濃くなりすぎるので、しょう油出汁がちょうど良い感じでした。
朝食はのせご飯を3杯食べて満腹しました。
今回の最大の収穫は、近くの金川公園のサイクリングセンターで子供が自転車の練習をして乗れる様になったことです。広い敷地で自転車の貸し出しがある所は少ないです。
夕方、朝ともコイのエサやりをして、ロビーは子供が走り回るにはちょうど良い広さです。子供たちも普段着ることがない浴衣を喜んで着て、風呂も都合3回入りました。
今回は果物狩りは無しでしたが、値段を考えると満足度は大きく、特に子供連れにはぴったりの宿だと思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食バイキング予想以上に◎

どこにでもあるバイキングかと思っていたらうれしい期待外れ！
とにかく豊かなバリエーション！
あれこれたくさん食べてしまい、ちょっと体重が気になるほど。
また行きたい！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉は良かった

二回目の利用です。料理は前回よりレベルダウン！刺身はあまり美味しくなく、期待はずれ。ソフト食べ放題は良いが。風呂はあまり広くはないが、ワイン風呂もあます。フロントのスタッフがパソコンで仕事してるかと思いきや、漫画のページが！暇だから良しか？

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

全てにおいて普通

ゴールデンウィーク明けの土日に利用させてもらいました。
連休明けということでとても空いていました。
お風呂も計3回入りましたが、ほぼ貸切
食事も、夜も朝もガラガラでした。
温泉は、とろとろしてて最高でした。
食事は、夜の釜飯とほうとうは美味しかったですが他はコンビニ弁当と同じクオリティー。
朝は、カレーと海鮮丼が美味しかったです。
部屋も古いながら綺麗に掃除されていました。
部屋にはベランダがあり、日本庭園が見えるようになってて良かったです。
今回はクーポンとポイントを使って土曜日泊で1人11000円
この値段とお風呂、レストランがガラガラだったので満足でした。
これ以上の値段で混雑するのであれば利用しないかな。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

男女入れ替え制の大浴場が広い

男女入れ替え制の大浴場が広いです。特に、夜に男性用となる「大黒天の湯」は、内湯の浴槽が長くて広いです。また、朝に男性用となる「布袋の湯」には、ワイン風呂があります。石和温泉のお湯は、刺激がなく、肌にやさしいので、ゆっくり浸かれました。
また、夕食、朝食ともにバイキング形式でした。夕食には、自分で好きな具材やだし汁を入れて作る「ほうとう」が良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

泊まって、富士山を見に行こうって言う予定で泊まりました

車で２時間３０分で到着！
５階の和室でした！
部屋は綺麗でした！
ベランダから下を見ると大きな園庭が見え、鯉がたくさん泳いでいました！
夕食は種類もいっぱいあって、どれも美味しかったです！
ビザが美味しく、ビールが進みました！
温泉は広くのんびり浸かる事ができて、サウナへも入れました！
身体がスベスベになりました！
朝食も美味しく、朝からお腹いっぱいになりました。
また行きたいホテルです！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

気軽に楽しめる宿

大江戸温泉物語の宿は時々利用している。温泉が楽しめて好きなものを食べれるので良いです。夕食はもっとごちそう感のある魚料理を追加して頂けると嬉しいです。鱧のセモリナ粉焼きは粉っぽくてあまり美味しいとは思いませんでした。
フロントが混みあうのが困りものですがスタッフの対応も良く平日だったので温泉もゆっくり楽しめて充電できました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

バイキングが良くなっていました。

東館の和室は古さも感じますが、下に中庭が見え、遠くの夜景も綺麗でした。男女入替のお風呂は広くて、ワイン風呂・サウナもありますが、半露天風呂なので解放感はいまいちです。夕・朝食バイキングは、大江戸温泉の他のホテルより劣ると思っていましたが、種類もまあまあで、美味しくなっていました。ステージ割引とポイントアップがあったので行きましたが、正規の料金なら行かないと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦旅行

バイキングは朝夕とも美味しいかったです。
お風呂も広く気持ちよく入った
ただ１つ部屋のトイレのウォシュレットが使えなかった、壊れていた？残念な所。全体的に良かったです。又行ってみたいと思う。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

う〜ん、もういいかな。。。

すべてにおいて満足がいくものではなかった。
〇部屋
チェックイン後の入室時にはすでに布団が敷いてあったが、普通に布団を敷き、枕も置いた状態が三つ折りに畳んであった。確かに三つ折りを伸ばせば簡単に布団を敷くことができるので楽は楽なのだが、サービスの丁寧さは感じない。
またトイレの後付けの温水便座も、もともとの便器とサイズがあっておらず、実に気持ちが悪い。
良かったのは他のホテルではあまりないタオル掛け専用のバーが壁にあったことか。
〇食事
20時からと言われ完全入れ替えのためかと思ったら、その時間少し前に行ったのだがすでに8割ほどは埋まっている状態。何のための時間指定か。
品数は多かった。でもそれだけ。なんというか、スーパーの総菜を食べているような感じで、めちゃくちゃまずい！ってことはないが、うまくもない。まぁこんな感じのものがたくさんあれば、みんな満足するでしょ。って言われている気がする。
〇風呂
これはホテルではなくお客が悪いとも思うが、朝6時頃の入浴時に、半露天の風呂に白いティッシュのようなものがたくさん浮いていた。たしか深夜12時から早朝5時までは入浴不可だったと思うので、掃除またはお湯の入れ替えをしていると思うが、でもこんな感じ。
〇接客・サービス
ホテル前に車を止めそこで荷物を下したが、荷物運搬用に渡されたのが、スーパーのかごを乗せるカート。
えっ、これ？っていうのが一発目の印象。安っぽいなぁって。
〇総合評価
大江戸温泉物語のホテルに初めて泊まったが、おそらく全ての系列ホテルで共通するサービス・ポリシーではないかと感じた。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

思い出いっぱい

仲間達との旅行、たくさんの思い出を作りワイワイしてきました。
食事も満足！食事会場にいたスタッフさんの対応、笑顔が忘れられないです。ありがとうございました？

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂

お風呂のお湯はとても良かったです。
ポカポカしてお風呂上がりのドリンクも格別でした！
晴れていて富士山の景色が良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

母と娘の旅行

朝食時間が8:40入場と、割り当てられていたので、ゆっくり時間を過ごせました。マッサージチェアは、15分300円で、身体もラクになりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

良かったです

GW期間中の利用なので値段は評価出来ませんが、全てにおいて平均点以上のホテルだと思います。朝食バイキングのフリーテーブルのシステムですが、食事中の札で料理を取りに行ってる席を従業員の方が清掃して空席にしていた事で、宿泊客同士が「自分のテーブルだ」とトラブルになってきたので、改善の余地がありそうです。我が家が札を食事中にしてキープしたテーブルも料理を取りに行ってるあいだに、清掃のテーブルクロスが2枚置かれていました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

お安く石和温泉を楽しめます

温泉は化粧水のようにトロッとしていて本当に気持ちよかったです。部屋は柱など古さを感じるところもありますが掃除も行き届いていて広くてゆったり過ごす事ができました。バイキングの料理はごく普通な感じでしたが値段の事を考えると仕方がないかなと思いました。でも、自分で作るほうとう鍋は美味しかったですよ。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

料理が美味しい

大江戸温泉物語のバイキングは基本どこもおいしいと思ってます。今回もほうとうや鳥もつ煮など地元のものが美味しかったです。種類もたくさんありました。部屋のテレビでBSが映らないのは残念です。風呂もワイン風呂があるほうは明るい感じですが、もう一方は全体的に暗い感じがしました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

美肌の湯と大江戸温泉カレーが最高

温泉は男女入れ替え制でどちらも良かった。肌がしっとりしました。内湯の温度が自分にはちょうど良くゆっくりできました。夕食と朝食にあったカレーがお肉がたくさん入っており、とろみもありとても美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

赤ちゃん対応良き！

ベビーバスや、オムツ用にゴミ箱を用品していただいたり、食事会場では、キューピーの離乳食が5ヶ月~のが置いてあったので、とても助かりました！温泉もまろやかで6ヶ月の子にも大丈夫でした！
ゆっくり過ごせて大満足です！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お庭のお池にカルガモ親子

よく行く石和温泉
今回は久しぶりに新光さんへ
夕食の自分で作る鍋料理は好きな具材や好きな汁を選べてとても良かったです
お庭の池にカルガモの親子がいてお子様連れや若い人たちに人気でした
マンガコーナーや卓球コーナーもあり、飽きのこない場所です
また行ってもいいなと思うお宿です

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

改装されて、綺麗なホテルになっていました。

三回目の宿泊、改装されたと予約時に知り実際に綺麗なホテルになっていました。何より、運が良かったのか？中庭の池にカルガモ親子が住み付いていて、心を癒されました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

雪のある富士山を観たくて

このホテルのスタッフの方々、すごくきびきびされていました。フロントの方は、解りやすく説明してくださるし、レストランの若い女性の方に冗談を言うと面白く返答してくださり楽しく過ごせました。ただ一つコインランドリーが無いのが残念です。長期旅行してるとホテルにあると助かります。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

お世話になりました。

予約の時に注意しなかったのか、たばこの臭いがきつく急遽部屋を変えていただきました｡迷惑をかけたにもかかわらず、すばやく対応していただきありがとうございました。
値段も安く仕方ないのかもしれませんが、食事の内容が昔に比べ質が落ちたように感じます｡連泊しましたが内容が同じでした。レストランの若い男性スタッフがとても感じよかったです。お風呂もこまめに係の方が入って清潔感がありました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足の内容でした。

桜シーズンと言う事も有り、インバウンドの方が多く、食事会場が大変混み合っていました。食事、お風呂と大変満足しました。滞在中、ちょっとしたトラブルが有りましたが、迅速に対応して頂き、助かりました。また、機会が有れば利用したいです。