ホテルルートイン金ケ崎のクチコミ・評価

ホテルルートイン金ケ崎からの返信

ミークス様
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン後の駐車場や館内の混雑、また朝食会場やレストランにてご不便をおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。　
団体のお客様のご利用状況により、ごゆっくりお過ごしいただけなかったことを心苦しく存じます。
そのような中でも、光明石を使用しましたミネラルたっぷりの大浴場をご利用いただけたこと、
そして客室の広さやベッド下の空間をお役立ていただけたことを嬉しく拝見いたしました。
今後も皆様に、より快適にお過ごしいただけるよう、混雑緩和やご案内の工夫に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン金ケ崎　フロント千葉

返信日：2026/6/9

ホテルルートイン金ケ崎からの返信

まる様
この度は、温かいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉、スタッフ一同大変励みになります。
また、お部屋の清潔さや静かな環境についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉に甘んじることなく今後も精進して参ります。
従業員一同、まる様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン金ケ崎
マネージャー　佐渡

返信日：2026/5/27

ホテルルートイン金ケ崎　千田からの返信

この度はホテルルートイン金ケ崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「近くの友達の家での家飲みのために利用した」とのこと、また「今まで水沢に泊まっていたけれど、近くにできて助かっている」というお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様にとって当ホテルの立地がお役立てできたこと、そして今回で2度目のご利用、さらに「ちょくちょく利用させてもらう」とのお気持ちを伺い、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
お客様からのこのような温かいお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。これからも、お客様にとって快適で、またすぐにでもご利用いただきたいと感じていただけるようなホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回のご利用も、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/15

ホテルルートイン金ケ崎からの返信

この度はホテルルートイン金ケ崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食・夕食レストランをご利用いただき、満足できるとお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ご朝食メニューは、和洋中のバイキングを日替わりで提供させていただいております。
金ケ崎産アスパラガスを使用した「ベーコンとアスパラのソテー」や、岩手県の「岩泉ヨーグルト」など地産地消の料理もございます。
ご夕食の際にご利用いただけるアルコール飲み放題は、岩手県内では金ケ崎のみ実施しております。
またお越しいただく機会がございましたら、アルコールの飲み放題メニューをぜひご利用くださいませ。
今後も、よりお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン金ケ崎
フロント　相場

返信日：2026/4/20

ホテルルートイン金ケ崎からの返信

このたびは当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またこの度は空気清浄機のコンセントがご使用いただけなかったとのこと、
誠に申し訳ございませんでした。
ご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
このような設備不具合は、お客様からの信頼に関わる重要な問題ですので、
早急な状況確認と対応をし、改善に努めて参ります。
今後も出張の疲れを癒し、安心してお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、
サービス向上に努めてまいります。
ぜひまたお近くへお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン金ケ崎
フロント　千葉

返信日：2026/3/8

ホテルルートイン金ケ崎からの返信

いつもルートインホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、温かいご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
立地や館内設備にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
お忘れ物につきましても、無事お手元に届いたとのことで安心いたしました。
今後も出張の疲れを癒し、安心してお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまたお近くへお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン金ケ崎
チーフ　伊藤

返信日：2026/3/7

ホテルルートイン金ケ崎からの返信

この度は、金ヶ崎のルートインホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お友達のお宅のお近くに、当ホテルがオープンしご利用いただけたとのこと、大変光栄でございます。
また、ご滞在中もご満足いただけたというお言葉、従業員一同、大変嬉しく拝読いたしました。
学生時代を共に過ごされた仲間との語らいの機会に、これからもごゆっくりとお過ごしいただけますよう、今後も金ヶ崎のルートインホテルをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
従業員一同、一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン金ケ崎
フロント　千葉

返信日：2026/3/7

ホテルルートイン金ケ崎からの返信

May様
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、温かいご感想をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。
金ヶ崎インターからほど近く、広々とした駐車場や国道からのアクセス、そして周辺の商業施設といった立地条件が、お客様のご滞在をより快適なものにできたようで、大変嬉しく存じます。
また、大浴場で日頃のお疲れを癒やし、テレビで空き状況をご確認いただきながら、リラックスしてご利用いただけたとのこと、私どもも喜ばしく思います。
当ホテルでは、ご宿泊のお客様に快適なご滞在を提供するため、夕食レストラン「和み」を併設しております。18時から21時30分ラストオーダー（日・祝休み）にて営業しております。和食を中心としたメニューをご提供しており、定食、丼物、麺類、一品料理、また、アルコール類（ビール、日本酒、焼酎など）やおつまみもご用意しております。
ご宿泊のお客様はもちろん、外来のお客様もご利用いただけます。
機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
今後も、お客様に快適で安心なご滞在をご提供できるよう、従業員一同努めてまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン金ケ崎
フロント　梅田

返信日：2026/3/7

ホテルルートイン金ケ崎からの返信

かとちゃん様
先日は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。
この度のご宿泊において、客室エアコンの不具合により
ご滞在中大変ご不快な思いをおかけしましたこと、
改めて心よりお詫び申し上げます。
当日は寒さの厳しい日であったにも関わらず、
不本意ながらも暖房設備をはじめ、ご満足いただける対応ができず、
誠に心苦しく感じております。
ご指摘を受け、設備の状態確認を行い、現在再発防止に向け対策中でございます。
また、設備不良のお申し出があった際の応対につきましても
常にお客様のお気持ちを汲み取り、行動ができるよう指導・徹底して参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
勝手ではございますが、またご宿泊の機会をいただけた折には
快適なご宿泊を提供できるよう、より一層精進して参ります。
ホテルルートイン金ケ崎　
マネージャー　佐渡

返信日：2025/12/19

ホテルルートイン金ケ崎からの返信

いつもルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ホテルルートイン金ケ崎へのご宿泊ならびに
詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スマホ用ワイヤレス充電スタンドをお気に召していただけた様子、大変嬉しく思います。ご朝食について「フルーツがあれば」というご提案もありがとうございます。メニューの充実は多くのお客様からご要望をいただく項目でございますので、こちらも朝食担当部署へ申し伝え、検討課題とさせていただきます。
近隣飲食店情報も詳細にご紹介くださりありがとうございます。
今後お越しになるお客様へのご案内材料として活用させていただきます。
これからも「いつも安心」のお言葉にお応えできるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。ご意見・ご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン金ケ崎　
マネージャー　佐渡

返信日：2025/11/20

ホテルルートイン金ケ崎からの返信

この度はホテルルートイン金ケ崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの新しさ、清潔さ、お部屋や大浴場の広さに「とても良かった」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
夕食レストランもご利用いただきありがとうございます。
当ホテルの夕食レストランは18時から21時30分ラストオーダー（日・祝休み）にて営業しております。
ご朝食につきましても、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお言葉は、日々の業務の大きな励みとなります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン金ケ崎
フロント　伊藤

返信日：2025/12/22

ホテルルートイン金ケ崎からの返信

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。出張でのご利用、心より感謝申し上げます。
エントランス、お部屋、お風呂の開放感、また落ち着いたインテリアの色合いにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただけたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
スタッフの対応につきましても、「good」とのお言葉、誠にありがとうございます。マスク着用に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様が仰るとおり、スタッフ一同、常に満面の笑顔で対応させていただくことを心がけております。お客様のお気持ちを汲んでいただき、大変嬉しく存じます。
また、「歩いて行ける飲食店があったらもっと良い」とのご意見、真摯に受け止めさせていただきます。お客様の利便性向上は私どもが常に追求している課題でございますので、今後のサービス改善の一環として参考にさせていただきます。
周辺の飲食店につきまして何かご不明点が御座いましたら、お気軽にフロントまでお声お掛け頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
この度は、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいりますので、引き続きルートインホテルズをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
ホテルルートイン金ケ崎
フロント　伊藤

返信日：2025/11/8

ホテルルートイン金ケ崎からの返信

いつもルートインをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいお褒めの言葉と貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
施設の清潔さやロビーの広さ、そしてレストランにご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。今後も、リピートしてご利用いただけるよう従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン金ケ崎
フロント　伊藤

返信日：2025/12/22

ホテルルートイン金ケ崎からの返信

まあちゃん様
この度はホテルルートイン金ケ崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
室内の清潔感（洗面ブース）にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら大浴場の洗面台の椅子が1個しかなくお待たせさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
椅子の件につきましては社内で検討致しましてご対応させて頂きます。
貴重なご意見、有難うございました。是非参考にさせて頂き今後もお客様がより快適に、安心してご宿泊いただけるよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
冷え込む季節となってまいりましたので、ご自愛くださいませ。
ホテルルートイン金ケ崎
フロント　伊藤

返信日：2026/1/3

ホテルルートイン金ケ崎からの返信

ルーク様
この度はホテルルートイン金ケ崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、満足して泊まることができたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルは9月14日にオープンいたしましたので、設備や内装が最新となっております。
大浴場やレストラン会場・コインランドリーの混雑状況をテレビ画面でご確認いただくことが可能でございますので、ご活用いただければ幸いです。
ご朝食メニューに関しましては、岩手県名物の盛岡冷麺やじゃじゃ麺、地元の食材を使用した料理などご提供しております。
またお越しいただく機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
今後もお客様がより快適に、安心してご宿泊いただけるよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
冷え込む季節となってまいりましたので、ご自愛くださいませ。
ホテルルートイン金ケ崎
フロント　相場

返信日：2025/10/29

ホテルルートイン金ケ崎からの返信

いつもルートインをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいお褒めの言葉と貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
施設の清潔さや駐車場の広さ、そして朝食にご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。リピートしてご利用いただけていることに、心より感謝申し上げます。
しかしながら、朝食時の補充や食器の片付けが行き届かずにご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止めお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフへの指導を徹底し改善に努めてまいります。
次回も快適にご利用いただけますよう、従業員一同、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

返信日：2025/12/22

ホテルルートイン金ケ崎からの返信

あーちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、9月14日にオープンいたしました。
最新の設備や客室にご満足いただけて大変嬉しくおもいます。
朝食会場や大浴場をご利用いただく前に、混雑状況をご確認いただくことで、より快適にお寛ぎいただけたら幸いでございます。
また、朝食バイキングでは焼きたてのクロワッサンや冷麺、じゃじゃ麺などご当地麺を日替わりでご準備しております。
お客様にさらにご満足頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン金ケ崎
フロント　千田

返信日：2025/12/22