Ｃｏｍｆｙｂｅｄ　Ｇｉｎｚａのクチコミ・評価

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

個人情報の保護は本当に大丈夫か？

部屋は風呂のカーテンが生乾き臭かったのと、冷蔵庫のスイッチの、オンがどっちか分かりにくい。
だが低評価の一番の原因は、免許証とクレカ情報の登録を強制すること。その情報をちゃんと保護できると思えず不安で仕方がない。ちなみに法人決済だったので、その情報を人質にとる必要もないのに、面倒だからと全員に同じ条件を課してくるのも気にいらない。
自宅に変なやつ来ないか、クレカに変な使用履歴がないか心配で仕方がない。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

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事前登録システムが煩雑、水回りが不衛生

予約後チェックインに先立って事前登録を求められます (海外の安宿でよくある手続きです)。ただでさえ煩雑な手続きですが、システム不具合があってサイトからは登録できず、イレギュラーな取扱いを受けました。不安を感じながらもカード番号 (デポジット15,000円がチャージされます) やIDなどを怪しいURLから送信してどうにか登録完了できたのですが、チェックインの48時間前までにチェックインに関する連絡があることになっていたのに当日まで一切連絡が無く、仕方がないので事前登録のポータルに戻ってみるとまたID登録からやりなおしになりました (なぜか事前登録ではパスポートが求められていたのですが今回は運転免許証を求められました)。最初と同様のエラーに苛まれつつも無理矢理入力した結果、登録は受け付けられたように見えたものの、依然として入室のための手順が送られて来ず、当方も所用があったため連絡不能となった結果 **入館のためのパスワードが不明なまま受付終了の21時が過ぎてしまい**、途方に暮れました。これまでに当該ホテルより連絡があった様々な経路 (US電話番号発信のSNSを含む) に対して連絡を取りまくった結果、ようやく外国人担当者から折り返しの電話連絡があり、パスワードが記載されたメールを受け取ることができました。連絡を開始したのが21:15で、パスワードを受領したのが22:30。1時間以上が経過していました。
このように、当日になって宿泊先を失うかもしれないストレスで非常に苦しめられました。しかるに投宿中はおろか現在に至るまで特に謝罪の連絡もなく、最低限の誠意すら示してもらっていません。サービス云々以前のレベルかと存じます。
部屋そのものは価格なりの品質かと思いますが、家具等に傷があるなど管理が行き届いていない点が目立ちます。
ユニットバスは臭気が強くて辟易しました。