天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉のよくあるお問合せ一覧

山形駅東口エリアの飲食店をご紹介いたします。 【山形駅東口エリア】 ・山形おしょうしな　総本店（郷土料理） TEL　023−674−8383 営業時間　17：30〜23：30 定休日　不定休 ・もつ焼き・焼き鳥　串焼...

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スーパーホテル山形駅西口では現在17店舗の飲食店と提携しております。 提携店でお使いいただけるお食事券付プランもございますので、ホテル周辺でのお食事にお困りの方は是非ご検討ください。 山形駅の西口・東...

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当館は客室備え付けの枕以外にも、8種類の枕を貸出ししております（先着順） 枕が変わると寝れないタイプの方も、少しでもご自宅でお使いの者に近い物をお持ちいただくことで、ぐっすり眠れますよ！！

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ホテル近隣にございます。フロントにてご案内致します。

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申し訳ございません。車椅子の貸し出しはございません。

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当館ではチェックイン後の門限は一切ございません。 ２４時以後に当館にお戻りの際は、１Ｆ入り口のインターフォン横に暗証番号をご入力頂く操作盤がございます。 そちらに暗証番号をご入力頂けますと、何時でも...

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恐れ入りますがペットの同伴はご遠慮いただいております。 ※補助犬を伴ってのご宿泊につきましてはフロントまでご相談くださいませ。

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当館ではルームキーはございません。 チェックインの際にお渡しいたしますお部屋番号、暗証番号が記載されている紙をなくされませんよう、お持ち歩きください。

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恐れ入りますが、風紀・防犯・消防上の観点から、 宿泊者以外の入室はご遠慮いただいております。 面会は、ロビーもしくは朝食コーナーにてお願いいたします。

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当ホテルでは、キャンセル待ちを承っておりません。 ご不便をおかけしますが、日を空けて再度空室検索いただくか、 ホテルまでお問い合わせください。

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恐れ入りますが、旅行代理店・クレジットカード会社発行の商品券（ギフトカードを含む）は、 ご利用いただけません。

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当館ではフロント前にタクシー会社へ直通のお電話をご用意しておりますので、お客様ご自身での手配をお願いしております。

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当館では宅急便のお取次をしております。 お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

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フロント営業時間内（6：30〜24：00）でしたらお預かりいたします。

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申し訳ございません。 当館では電子マネーでのお支払いは出来かねます

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お支払いはチェックインの際に申受けております。 クレジットカードもお使いいただけますが、 プランによりましてはご利用頂けない場合がございますので 何卒ご了承くださいませ。

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申し訳御座いませんが、スーパーホテル山形駅西口には会議室のご用意がございません。 お打ち合わせやご面会は朝食コーナーをご利用いただけます。

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当館では朝食会場にお越しの際はパジャマとスリッパはご遠慮させていただいております。 天然温泉やランドリー・自販機のご利用などの際はパジャマとスリッパで移動して頂けます。

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ＥＶ前にフリーサイズのパジャマを準備しておりますので、必要な方はお持ちください。 必要な方のみにご利用頂くことで節水に心がけています ※連泊の方もお持ちください。

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スーパーホテルでは全店お部屋に内線・外線ともにお電話の準備が御座いません。 従って、モーニングコール等のサービスも致しておりません。 客室内に目覚まし時計がございますので、そちらをご利用くださいますよ...

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当館では女性のお客様を対象に、15種類以上の選べるアメニティーの中からご宿泊１泊につき５点プレゼント致しております。

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当月を含めて６か月後の月末までご予約いただけます。 例）３月１日から３月３１日の間は８月３１日までご予約していただけます。

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当日から発生いたします。また２４時を過ぎて、ご到着された場合についても お泊りいただくことができないため、キャンセル料金を頂戴しております。 （団体予約の場合キャンセル料発生日は異なります。）

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例年の傾向で案内申し上げると、 １２月初旬にパラっと降って、１２月中旬から積もり始めます。 地元の人は、１１月後半からスタッドレスタイヤに履き替え始めます。 山形駅周辺は県内でもさほど積もらない...

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全室でインターネットをご利用いただけます。 無線WiFiも完備しておりますので安心してお使いいただけます。

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バイク専用の屋根付き駐輪場がございます。 屋根付きの駐車場につきましては限定４台です。 ４台以上いらっしゃった場合は、屋根なしのスペースをご案内となります。 バイクは駐輪無料です。 西側の部屋...

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大変申し訳ございませんが、 当館のチェックインのお時間は２４時まででございます。 ２４時をすぎてのチェックインはあいにくではございますがしていただけません。 ※一度事前にチェックインして頂くと、...

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冗談ではなく、本当によく電話で問い合わせを受けます。 冬場ですと最高気温が１度前後、最低気温が−３℃前後でございます。 防寒対策万全でお越し下さいませ！

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東芝の加湿機能付き空気清浄器を全室完備です！！ 容量も大きいので湿度対策はバッチリですよ！

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