クチコミ・評価

ＡＢホテル各務原からの返信

この度は、ABホテル各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食では、ゆっくりお召しあがっていただけ、スタッフ一同嬉しく思っております。
大浴場の温度に関しまして、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
季節によって湯温の調節をしておりますが、個人差がある為、完全に皆さまのご希望通りにできないのが、現状でございます。ご理解とご協力のほど、お願いいたします。
また、当館から歩いてすぐの場所に、イオンモール各務原がございます。買い物や、お食事を楽しまれたい方にはおすすめでございます。
お客様の又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/28

ＡＢホテル各務原からの返信

いつも、ABホテル各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をたくさんいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も、お客様にご満足いただけますよう、サービスの改善に努めてまいりたと思います。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/14

ＡＢホテル各務原からの返信

この度は、ABホテル各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当日はゆっくりとお休みいただけたようで、何よりでございます。
朝食につきましても、更に多くのお客様にご満足して頂けるように社内で検討し、改善してまいります。
大浴場の洗い場のダストボックスに関しましては、貴重なご意見として社内でも共有し、検討していきたいと思っております。
お客様の又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/15

ＡＢホテル各務原からの返信

この度は、ABホテル各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場や設備、朝食バイキングに関して、嬉しいお言葉をいただき、感謝申し上げます。
また、朝食スタッフの言葉遣いに関しまして、不愉快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見は、スタッフ全員に共有し、改善してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/15

ＡＢホテル各務原からの返信

この度は、ABホテル各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時では、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、どのお客様に対しましても、気持ちよくお出迎えできるよう、
スタッフ一同改めて心がけてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/14

ＡＢホテル各務原からの返信

この度は、ABホテル各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も、お客様にご満足いただけますよう、サービスの改善に努めてまいりたと思います。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/29

ＡＢホテル各務原からの返信

この度は、ABホテル各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館から歩いてすぐの場所に、イオンモール各務原がございます。買い物や、お食事を楽しまれたい方にはおすすめでございます。
また、スタッフの対応に関して、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
週末を中心に、ご家族連れのお客様も多い為、ビジネスのお客様もふくめ、全てのお客様に満足していただけるよう、今後もサービスの改善に努めていきたいと思います。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/23

ＡＢホテル各務原からの返信

この度は、ABホテル各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食や大浴場に関して嬉しいお言葉をいただき、感謝申し上げます。
当館から歩いてすぐの場所に、イオンモール各務原がございます。買い物や、お食事を楽しまれたい方にはおすすめでございます。まだまだ至らない点がございますが、今後もお客様にさらに快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/23

ＡＢホテル各務原からの返信

この度は、ABホテル各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場や朝食に関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。まだまだ至らない点がございますが、今後もお客様にさらに快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/23

ＡＢホテル各務原からの返信

この度はABホテル各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
外壁の件に関しましては、滞在中ご不便をお掛けし申し訳ございません。
現在は全ての工事が終了し、窓から外の景色を見られるようになっております。
次回お越しになられた際は、是非窓からの景色をご堪能下さいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/15

ＡＢホテル各務原からの返信

この度はABホテル各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からまた泊まりにいきたいですとリピートの声をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
まだまだ至らぬ点がたくさんございますが、お客様に今後さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/30

ＡＢホテル各務原からの返信

この度はABホテル各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場の温度に関しまして、熱すぎたり、ぬるすぎたりがないような温度に調整しておりますが、お客様それぞれ好みの湯加減があると思います。そのため、当館大浴場の温度が合わない可能性もございます。ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
また、朝食のメニューに関しても、毎日メニューに被りがないよう調整しております。しかし、連泊のお客様にはどうしても被りが出てしまいます。申し訳ございませんがご了承ください。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/30

ＡＢホテル各務原からの返信

この度はABホテル各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回お客様が宿泊されたお部屋は、通常のセミダブルのシングルとは異なる、シャワールームとトイレ、洗面台が別々になっているセパレートタイプと呼ばれるお部屋でございます。通常水回りがユニットバスであるところを全て分けておりますので、その分ベッドやデスク周りが設計上手狭になっております。通常のお部屋であればデスク下に冷蔵庫があるところ、このセパレートタイプのお部屋はデスク下にスペースがない為、お客様にご不便をおかけしてしまいますが、洗面台の下にございます。ご理解の程よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/30

ＡＢホテル各務原からの返信

この度は、ABホテル各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館から歩いてすぐの場所に、イオンモール各務原がございます。買い物や、お食事を楽しまれたい方にはおすすめでございます。
工事の件につきまして、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。4月半ばまで工事が続きますが、なるべくお客様にご迷惑がかからないよう店舗側でも対策をしておりますので、ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。
また、朝食やスタッフの対応に関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。まだまだ至らない点がございますが、今後もお客様にさらに快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/17

ＡＢホテル各務原からの返信

いつもABホテル各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
工事の件につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。4月半ばまで工事が続きますが、なるべくお客様にご迷惑がかからないよう店舗側でも対策をしておりますので、ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。
お風呂の臭いにつきましても、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。
また、朝食の件に関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。今後も、朝食内容をさらに充実できるように、社内で検討し、多くのお客様にご満足いただけるようにしてまいりたいと思っております。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/17

ＡＢホテル各務原からの返信

この度はABホテル各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からフロントスタッフの対応や大浴場に関しまして、お褒めの言葉をいただき、対応したスタッフ含め、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
まだまだ至らぬ点がたくさんございますが、お客様に今後さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/9

ＡＢホテル各務原からの返信

この度はABホテル各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在外壁工事の為、4月中旬まで駐車場の優先スペースがご利用いただけません。そのため、外壁工事期間中、当館を再びご利用いただく機会がございましたら、ご不便をお掛けしますが、いま一度当館にご連絡下さい。建物から近い駐車場の確保などの対応を取らせていただきます。
またこの期間以降も宿泊の際、ご連絡いただければ優先スペースを確保いたします。
まだまだ至らぬ点がたくさんございますが、お客様に今後さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/2

ＡＢホテル各務原からの返信

いつもABホテル各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からお部屋と朝食に関して、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
枕に関しまして、現在は高反発、低反発それぞれ1つずつ置いてあります。お客様のようにさらに枕が必要な場合、フロントにてお申し出いただければ、どちらの枕も貸し出しいたします。お気軽にお申し付けください。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/24

ＡＢホテル各務原からの返信

おかむー様
この度はＡＢホテル各務原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのにも限らず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お食事券プランにつきまして、当日チェックインの際に提携のお店への距離などのご説明をさせていただきますと、通常プランへの変更をご希望され、その場で取り直していただくケースが多々ある為、そのようなことも踏まえて、お話されたと該当者より伺いました。
しかしながら、説明の仕方や言動によって、お客様に次は泊まりたくないなどのお気持ちにさせてしまうという今回のような事は
あってはならない事と認識しております。心よりお詫び申しあげます。
再発のないよう、今後１人でも多くのお客様に快適にご宿泊をしていただけるような接客が出来るよう、教育に努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
  ABホテル 各務原担当

返信日：2024/4/16

ＡＢホテル各務原からの返信

いつもABホテル各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいくつもいただき、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
まだまだ至らぬ点がたくさんございますが、お客様に今後さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/4

ＡＢホテル各務原からの返信

この度はABホテル各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございません。朝食のご利用時間や宿泊日によっては多くのお客様がご利用されます。この場合、朝食の食材や皿などの補充が間に合わないことがございます。大変申し訳ございません。しかしそのような場合でも補充していけるよう改善策を検討してまいります。
また食材が無くなった場合や8時半以降の食事の補充はございません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
お客様のご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/3

ＡＢホテル各務原からの返信

いつもABホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様から清掃スタッフの挨拶に関して、お褒めの言葉をいただき、清掃スタッフも大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
まだまだ至らぬ点がたくさんございますが、お客様に今後さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/27

ＡＢホテル各務原からの返信

この度はABホテル各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場に関しまして、お客様にご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。大浴場の時間に関しましては、当館のフロント営業が24時までとなっており、24時以降スタッフがいない状態となります。その時間に合わせ、大浴場の営業も終了しています。大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/14

ＡＢホテル各務原からの返信

この度はABホテル各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様から「大満足です」というありがたいお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
当館は高速の各務原インターが車ですぐの所にございます。そのため、周辺地域、観光地へのアクセスが非常によいです。また駐車場も第1、第2と広くとっているので、急な宿泊のお客様や大型トラック、バスも駐車可能です。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/14

ＡＢホテル各務原からの返信

この度はABホテル各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またフロントスタッフの対応や当館施設やサービスに関しまして、お褒めの言葉をいただき、対応したスタッフ含めスタッフ一同、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
岐阜基地航空祭前日はかなり混み合います。航空祭の日程が発表されたタイミングで予約が殺到しますので、航空祭に行きたいと考えている方は早めのご予約をオススメします。
まだまだ至らぬ点がたくさんございますが、お客様に今後さらに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/5

ＡＢホテル各務原からの返信

いつもABホテル各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食と大浴場に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。宿泊日によってはどの時間帯も大変混雑いたします。今回のような明らかに宿泊者が多いときはチェックインの際、混雑することをお伝えしております。しかし年末は予想をはるかに上回る利用者数でしたので、対応が追い付いておりませんでした。大変申し訳ございません。
今後は混雑状況をみて、朝食時間自体を柔軟に変更して運用してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/5

ＡＢホテル各務原からの返信

この度はABホテル各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
Wi-Fiに関しまして、お客様にご不便をおかけし、申し訳ございません。電波の強さ・繋がりやすさは部屋によって異なりますが、今後このような状況を改善できるよう社内で検討してまいります。
朝の通路の状況について、当館ではお客様がチェックアウトした順番でお部屋の清掃に入っていますので、10時前通路にシーツやタオル、ゴミが置かれていることがございます。大変申し訳ございませんがご理解の程宜しくお願い致します。
また、明らかにお客様の進路を塞ぐような置き方や量であった場合には対応策を検討してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/5

ＡＢホテル各務原からの返信

この度はABホテル各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お客様から当館施設や朝食サービスなどに関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
当館は朝6時半から9時まで、宿泊者の方は無料で朝食サービスをご利用いただけます。宿泊日によってはかなり混み合うこともございます。ご利用の際は時間に余裕をもってお越し下さいませ。
まだまだ至らぬ点がたくさんございますが、お客様に今後さらに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/5

ＡＢホテル各務原からの返信

いつもABホテル各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館から歩いてすぐの場所にイオンモール各務原さんがございます。大きめのイオンモールですので、ショッピングを楽しまれたい方や食事をされる方はこちらに行くことをオススメします。
まだまだ至らぬ点がたくさんございますが、お客様に今後さらに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/16