クチコミ・評価

ホテルセレクトイン長野からの返信

hisa様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、駐車場やスタッフの対応などたくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
それにもかかわらず、施設が古い為お客様にお不便をおかけいたしまして大変恐縮でございます。
毛布につきましては数に限りがございますがご用意しております。お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中貴重なご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様より頂いたお言葉を胸にスタッフ一同日々精進して参ります。
次回ご利用頂ける機会がございましたら、hisa様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/4/29

ホテルセレクトイン長野からの返信

じゅん様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋の清掃が行き届いておらず、じゅん様にご不快な気持ちにさせてしまった事、
この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
清掃に関しまして、貴重なご指摘をすべてのスタッフが重く受け止め、改めてスタッフ一同注意し、徹底し改善に努めて参ります。
シャワーカーテンや椅子に関しましても、至急新しい物に取り替え、今後お客様にご指摘を頂く前に、改善していくよう努めて参ります。
じゅん様から頂いたご指摘を真摯にお受けしまして、今後とも多くのお客様に気持ち良くご宿泊頂けるようにスタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　小林

返信日：2023/4/6

ホテルセレクトイン長野からの返信

てれすけ様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中温かいご投稿を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けたご様子が伺えて、スタッフ一同何より嬉しく幸いでございます。
今後もてれすけ様をはじめとする多くのお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同日々精進して参ります。
またご利用頂ける機会がございましたら、今後ともホテルセレクトイン長野を宜しくお願い申し上げます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2023/4/6

ホテルセレクトイン長野からの返信

まさる様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また施設の古さや、清掃が行き届いておらず、まさる様にご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
今一度清掃や点検に力を入れて行い、料金だけでなく、まさる様をはじめとするお客様に快適に安心してお過ごし頂けるようにスタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
まさる様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2023/3/7

ホテルセレクトイン長野からの返信

トシ様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、客室の清掃が行き届いておらず、トシ様にご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
カビや埃などすぐに改善できる箇所は早急に改善に努めて参ります。また日々の清掃につきましても、トシ様からのご指摘を真摯にお受けし、多くのお客様に快適に安心してお過ごし頂けるようにスタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご感想やご指摘をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次回ご利用頂ける機会がございましたら、トシ様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2023/1/31

ホテルセレクトイン長野からの返信

閃烈の銀狼様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
料金やフロントに関しましてお褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、
お風呂場に関しまして、清掃が行き届いておらず閃烈の銀狼様にご不快な思いをさせてしまいまして
心より深くお詫び申し上げます。
今一度清掃や点検に力を入れて行い、今後同じご指摘を頂く事のないように十分に注意して参ります。
閃烈の銀狼様をはじめとする多くのお客様に泊まって良かったと思って頂けるようにスタッフ一同日々サービス向上や館内の美化に努め、精進して参ります。
またご利用頂ける機会がございましたら、今後ともホテルセレクトイン長野を宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご指摘、温かいお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
閃烈の銀狼様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2023/1/27

ホテルセレクトイン長野からの返信

つるつる星人様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浴室に関しまして清掃が行き届いておらず、お客様に数々のご不快な思いや、ご不便おかけしてしまいまして心より深くお詫び申し上げます。
排水やカビに関しましては早急に確認し、改善して参ります。
また髪の毛などに関しましては、今一度日々の清掃や点検を念入りに行いお客様にご指摘を頂く事のないように注意して参ります。
またお客様からのご指摘を真摯にお受けしまして、つるつる星人様をはじめとするお客様に気持ち良くご宿泊して頂けるように、スタッフ一度日々精進して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中貴重なご指摘をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がございましたら、つるつる星人様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2023/1/12

ホテルセレクトイン長野からの返信

田辺様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、田辺様にご不快な思いや、ご不便をおかけしてしまいまして心より深くお詫び申し上げます。
田辺様から頂いたご指摘を真摯にお受けしまして、今後念入りに清掃や点検を行い、お客様に快適に安心してお過ごし頂けるように、スタッフ一同日々精進して参ります。
そんな中、スタッフや立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮でございます。
またご利用頂ける機会がございましたら、今後ともホテルセレクトイン長野を宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご指摘、ご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
田辺様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2023/1/6

ホテルセレクトイン長野からの返信

けいたん様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃や設備の音に関しまして、 けいたん様にご不快な思いをさせてしまいまして
心より深くお詫び申し上げます。
清掃に関しましては、改めてスタッフ一同清掃や点検を見直し、ご指摘を頂戴する事のないように注意して念入りに行って参ります。
また音に関しましても、原因を追究し改善に努めて参ります。
朝食に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
今後も けいたん様をはじめとするお客様から頂くお言葉を参考にさせて頂きまして、
お客様に快適に安心してお過ごし頂けるように、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
けいたん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2022/12/9

ホテルセレクトイン長野からの返信

すう様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご感想をご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
朝食はパン、ドリンク、スープ、いなり寿司の軽食になりまして、ご要望に沿う事が出来ず大変恐縮でございます。
今後多くのお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同日々サービス向上や館内の美化に努めて参ります。
次回ご利用頂ける機会がございましたら、すう様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2022/12/5

ホテルセレクトイン長野からの返信

弱い虎様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてご要望に添えず大変恐縮でございます。それにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。頂戴したご意見も参考にさせて頂きましてサービス向上の為の検討課題とさせて頂きます。
また、客室につきまして弱い虎様にご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。至急確認いたしまして早急に改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご指摘、ご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

返信日：2022/12/3

ホテルセレクトイン長野からの返信

ともちゃん様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室につきましてご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
ともちゃん様に頂いたご指摘を真摯にお受けしまして、至急確認し改善に努めて参ります。また今一度清掃や点検に力を入れて行うなど、ご滞在中快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご指摘をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次回お越しいただける機会がございましたら、ともちゃん様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2022/11/26

ホテルセレクトイン長野からの返信

ケンちゃん様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
また当ホテルは長野駅善行寺口から徒歩5分ほどでございまして、
大変恐縮ではございますが、現在レンタルサイクルの貸し出しは行っておりません。
朝食に関しましても、当ホテルはパン・ドリンク・スープ・いなり寿司の軽食のご用意でございますが、今後多くのお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同日々サービス向上に努めて参ります。
またご利用頂ける機会がございましたら、ホテルセレクトイン長野を宜しくお願い申し上げます
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2022/11/10

ホテルセレクトイン長野からの返信

スラダン・イブラヒモビッチ様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見、ご感想を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
次回ご宿泊のお言葉まで頂きましてスタッフ一同大変嬉しく、励みになります。
シャワーに関しましては、スラダン・イブラヒモビッチ様のご意見も参考にさせて頂き、検討課題にして参ります。
今後も多くのお客様に泊まって良かったと思って頂けるようにスタッフ一同日々精進して参ります。
是非またご利用頂ける機会がございましたら、今後ともホテルセレクトイン長野を宜しくお願い申し上げます。
スラダン・イブラヒモビッチ様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2022/11/5

ホテルセレクトイン長野からの返信

しば様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室に関しましてしば様にご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
カビや椅子などすぐに改善できる箇所は早急に改善に努めて参ります。
お客様からのご指摘の数々を真摯にお受けしまして、清掃や点検にも改めて力を入れて行いまして、お客様に泊まって良かったと思って頂けるようにスタッフ一同日々館内の美化や、サービス向上に努め精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご指摘、ご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次回ご利用頂ける機会がございましたら、しば様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2022/10/14

ホテルセレクトイン長野からの返信

matsui様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コインランドリーにつきましてお客様にご不便おかけしてしまい大変申し訳ございません。
今後matsui様のご意見も参考にさせて頂き、お値段だけでなくお客様に快適にお過ごし頂き、ご満足頂けるように、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご感想をご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
matsui様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2022/9/28

ホテルセレクトイン長野からの返信

じっちゃん様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
じっちゃん様のおっしゃる通りでございまして、駅からも近く、立地につきましては他のお客様からもお褒めのお言葉頂いており、大変嬉しく思います。
しかし今後立地や料金だけでなく、お客様にご満足頂けるサービスや接客を行えるように、
スタッフ一同日々精進して参ります。
またご利用頂ける機会がございましたら、今後ともホテルセレクトイン長野を宜しくお願い申し上げます。
じっちゃん様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2022/9/28

ホテルセレクトイン長野からの返信

ひかる様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫やお風呂場など客室の清掃が行き届いておらず、ひかる様にご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
また朝食の補充に関しましても、配慮が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。
客室に関しましては、お客様に快適にお過ごし頂けるように、今一度清掃や点検を強化し、ご指摘頂いた箇所は至急改善して参ります。
またひかる様からのご指摘の数々を真摯にお受けし、お客様に泊まって良かったと思って頂けるように、スタッフ一同日々館内の美化やサービス向上に努め、精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご指摘をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がございましたら、ひかる様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2022/9/1

ホテルセレクトイン長野からの返信

とむ様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浴室のカビにつきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
また朝食につきましても、とむ様のご要望に添う事が出来ず、大変恐縮でございます。
浴室のカビにつきましては、早急に改善に努め、今後同じご指摘を頂く事のないように、清掃や点検を強化して行って参りたいと思います。
また朝食に関しましても、朝食会場も狭い為、品数を増やす事が難しいですが、多くのお客様にご満足頂けるように、とむ様のご意見も検討課題にして参ります。
とむ様からのご指摘やご意見を真摯にお受けし、今後も値段だけでなく、お客様に泊まって良かったと思って頂けるようなホテルを目指してスタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご指摘、ご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　小林

返信日：2022/8/17

ホテルセレクトイン長野からの返信

はなさく様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
はなさく様のご満足頂けたご様子や、数々のお褒めのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同大変嬉しく光栄の思います。
はなさく様より頂いたお言葉を胸に、今後もより多くのお客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるよう館内の美化やサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中温かいお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がございましたら、はなさく様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2022/8/3

ホテルセレクトイン長野からの返信

やまと様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントやコインランドリーに関しまして、やまと様にご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
コインランドリーに関しまして、多くのお客様にご不便おかけしてしまい、大変恐縮でございます。
またフロントに関しましても、お客様にご不快な思いをさせてしまう事のないように、十分に注意して参ります。
やまと様からのお言葉を真摯にお受けし、サービス向上に努め、お客様に快適に気持ちよくご宿泊頂けるように、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご指摘、ご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます、
またご利用頂ける機会がございましたら、お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2022/7/28

ホテルセレクトイン長野からの返信

おれんじ様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いやお部屋の汚れに関しまして、おれんじ様にご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び上げます。
そんな中スタッフや立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
改めて清掃や点検、また換気や消臭を念入りに行い、お客様に気持ち良くご宿泊頂き、ご指摘を頂く事のないように注意して参ります。
今後もお褒め頂いた箇所はより良くしていき、ご指摘頂いた箇所は改善していき、多くのお客様に泊まって良かったと思って頂けるようにスタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中温かいお言葉や貴重なご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
おれんじ様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2022/6/23

ホテルセレクトイン長野からの返信

ゆきひら様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お荷物に関しまして、ゆきひら様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしてしまった事、大変申し訳なく存じます。この場をお借りして重ねてお詫び申し上げます。
今後再発防止に努め、改めて徹底した管理を行って参ります。
ゆきひら様からのお言葉を真摯にお受けしまして、今後もお客様に安心して気持ちよくご宿泊頂けるようにスタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご指摘をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　小林

返信日：2022/6/23

ホテルセレクトイン長野からの返信

やまさん様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
やまさん様のおっしゃる通りでございまして、施設が古くお客様にご不便おかけしている箇所もあり、大変恐縮でございます。
今後も立地だけでなく、お客様に快適に安心してお過ごし頂けるようにスタッフ日々より良いホテル作りに努めて参ります。
またご利用頂ける機会がございましたら、今後ともホテルセレクトイン長野を宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
やまさん様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2022/6/7

ホテルセレクトイン長野からの返信

くに様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、くに様にご不快な思いとご迷惑をおかけしてしまい
心より深くお詫び申し上げます。
くに様からのお言葉を真摯にお受けし、今一度清掃や点検を見直し、お客様に快適に安心してお過ごし頂けるように、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご指摘をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がございましたら、くに様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2022/5/27

ホテルセレクトイン長野からの返信

たんたん様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室につきまして、たんたん様に多くのご不快な思いや、ご不便お掛けしてしまい
心より深くお詫び申し上げます。
ホコリやカビ、空気清浄機につきましては至急改善し、今後同じご指摘を頂く事のないように注意して参ります。
扉の音や蛇口に関しましても確認し、早急に改善に努めて参ります。
たんたん様からのお言葉を真摯にお受けし、多くのお客様に快適に安心してお過ごし頂けるように
スタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご指摘の数々をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がございましたら、たんたん様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2022/5/21

ホテルセレクトイン長野からの返信

ぐしゅん様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフにお褒めのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同大変嬉しく光栄に思います。
また朝食に関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
ぐしゅん様からのご意見もご参考にさせて頂きまして、今後よりお客様にご満足頂けるように検討課題にして参ります。
今後も多くのお客様に泊まって良かったと思って頂けるようにスタッフ一同日々サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中温かいご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
ぐしゅん様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2022/5/7

ホテルセレクトイン長野からの返信

国分ひで様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地やスタッフなど多くのお褒めのお言葉を頂戴してスタッフ一同大変嬉しく、お客様にご満足頂けたご様子が伺えて何より幸いでございます。
今後も国分ひで様から頂いたお言葉を胸に、スタッフ一同日々より良いホテル作りに努めて参ります。
今後ともホテルセレクトイン長野を宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中温かいご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
国分ひで様もまたご利用頂ける機会がございましたら、またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2022/4/12

ホテルセレクトイン長野からの返信

陽月様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。沢山のお褒めのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変嬉しく光栄に思います。
朝食につきましても陽月様のご満足頂けたご様子を伺えまして嬉しく思います。美味しいとお言葉を頂戴しましたいなり寿司は数量限定となっております。また、お客様のおっしゃる通りスープやパン、コーヒーなどもご用意しております。
頂いたお言葉を胸に日々精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。またご利用頂ける機会がございましたら、陽月様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2022/3/26

ホテルセレクトイン長野からの返信

キキ様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同大変嬉しく光栄に思います。
朝食サービスにつきましては、お客様のおっしゃる通りで蔓延防止等重点措置の為、朝食会場は閉鎖してございますが、セルフサービスでお部屋にお持ち頂き、ご利用頂いております。
是非またご利用頂ける機会がございましたら、ご利用くださいませ。
またご利用頂けた際に、がっかりさせてしまう事のないように
キキ様から頂いたお言葉を胸に、スタッフ一同日々より良いホテル作りに努めて参ります。
この度はお忙しい中温かいご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
キキ様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　小林

返信日：2022/3/1