宿番号:371488
オークラ千葉ホテルのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理(朝食) | 3.8 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2024/6/2
ホテルに入ってすぐに別空間で、お部屋も最高でした。しかも、19時からのプランでリーズナブルに泊まれてラッキーでした。
大浴場もジャグジーにサウナで大満足。また利用したいです。
オークラ千葉ホテルからの返信
みっちゃん様
オークラ千葉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スパ・スカイビューもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
滞在中はごゆっくりいただけたようで、うれしく思います。
今後もご満足して頂ける様サービス向上に努めて参ります。
みっちゃん様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラ千葉ホテル 宿泊部
返信日:2024/6/12
投稿日:2024/5/27
ビジネスホテルに宿泊することが多かったので、久しぶりに丁寧な接客をしていただけるホテルの宿泊できました。SPAもゆったりと楽しめて、朝食も混雑しておらず。とてもよいホテルでした。また宿泊したいです。
オークラ千葉ホテルからの返信
いな様
オークラ千葉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただくサービスができたこと大変嬉しく思います。
今後もご満足して頂ける様サービス向上に努めて参ります。
いな様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラ千葉ホテル 宿泊部
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/26
母親の米寿祝いで宿泊しました。
ホテル内レストラン セブンシーズでコース料理を頂きましたが
サプライズを頂きましてありがとうございました。
母親も大変喜んでおりました!
ホテルの駐車場が無料ですし、近くの千葉ポートタワーからの眺めも良かったです。
ありがとうございました。
オークラ千葉ホテルからの返信
水色の朝様
オークラ千葉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、セブンシーズもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お母さま並びにご参加されたご家族様に、
ご満足いただくサービスができたこと大変嬉しく思います。
今後もご満足して頂ける様サービス向上に努めて参ります。
水色の朝様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラ千葉ホテル 宿泊部
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/23
何度も泊まった大好きなホテルでしたが今回で宿泊を終わりにします
1人や友人と何度も泊まっていた大好きなホテルでしたが、今回スタッフさんのショックな言葉でオペレーションができていない事、スタッフさんのレベル低下のため楽しめませんでした。
お部屋の希望を事前に出したのですが望めず仕方ないと思いました。が、それをチェックインの時に伝えていただくか事前に連絡が欲しかった。
海側の部屋希望で入って違うし何も聞いていなかったのでフロントに問い合わせした所
本日ご用意叶わなくて申し訳ございませんでした。とまだ一言言っていただければ仕方ない。と思えました。
こちらも前回も同じ希望を出して叶わずだったので前回スタッフさんに聞いてツインのお部屋でしたらその部屋をご用意できます。と教えていただいたので1人ですがツインで予約。
今回、フロントに問い合わせしましたら謝罪もなくいきなりプラス料金のお部屋のご案内をされました。ここまではまだよかったです。
その後にどのお部屋が海側になれますか?と聞いたところ前回泊まったシングルのお部屋でも海側があるということ。(こちらは前回ない!と言われたのに)
これは自分の伝わり方で勝手な解釈かもしれませんが女性スタッフさんの言い方がお客様の部屋のランクでは…なんだか少し嫌味に聞こえてしまい
その後は何をしても楽しく感じられませんでした。
唯一、大浴場前のスタッフのお姉さんに癒されました。
改善策としては、予約するプランに海側、駅側と記載していただきたいです。
最後にショックだったのは、朝食会場で食事していてスカートがいつの間にか汚れてしまい自分が食べていた物ではなかったのでおかしい!と思い
テーブルの裏を見たら、オムレツケチャップのようなものが(泣)
踏んだり蹴ったりでした。
癒されにきたのにお金を無駄をしたと感じました。
本当に大好きなホテルだったので残念です。
せめて海と駅側の記載だけでも改善していただけたら嬉しいです。
天下のホテルオークラの接客レベルが落ちた事
これが本当に悲しいです。
今までありがとうございました。
オークラ千葉ホテルからの返信
たぬき 様
いつもオークラ千葉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
当ホテルの海側のお部屋は、ビジネスシングルルームと、スーペリアツインのお部屋となっております。スタッフのご案内不足により、混乱をさせてしまい、申し訳ございませんでした。
予約画面の町側、海側に関しましては、早急に検討させていただきます。
また、レストランの件に関しましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
今回の件につきましては、レストランに共有させていただき、今後このようなことがないように
再発防止に努めさせていただきます。
オークラ千葉ホテル 宿泊部
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/23
もう何度となくお風呂を目的に泊まってますが、やはりお風呂が良いです。今回は自宅から車で来ましたが、駐車場が無料ということも良いです。
オークラ千葉ホテルからの返信
YNU200様
いつもオークラ千葉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スパもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後もご満足して頂けるようにサービス向上に努めて参ります。
YNU200様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラ千葉ホテル 宿泊部
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/10
お部屋、お風呂ともお掃除行き届いて清潔感があります。夕食は現地で予約し、ビュッフェのみでしたが大満足の内容でした。レセプション、給仕とも接客がとても親切で心地よい滞在で終わることができました。
オークラ千葉ホテルからの返信
Tomo様
オークラ千葉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スパやレストランもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで、嬉しく思います。
今後もご満足して頂ける様サービス向上に努めて参ります。
Tomo様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラ千葉ホテル 宿泊部
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/6
何度か 伺いました 手軽な千葉のシティホテルですね
部屋もお風呂も リニューアルが必要かな? チェックアウトも10時で 慌しですね 大浴場も 朝は 無く 残念です
オークラ千葉ホテルからの返信
avance様
オークラ千葉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スパもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見いただきありがとうございます。
今後もサービス向上に努めて参ります。
オークラ千葉ホテル 宿泊部
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/3/20
こちらに宿泊するのは、確か4回目だと思うけど、今回は部屋も狭く、ベッドの寝心地も今一つでした。とはいえ、それを補って余りあるのが、お風呂です。欲を言えば、ジャグジーの前あたりに、整い椅子を2客おいていただけると嬉しいですが、現状でも満足できるレベルです。すでに、次の予約をいれさせていただきましたので、また、よろしくお願いいたします。
オークラ千葉ホテルからの返信
YNU200様
オークラ千葉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご案内させていただいたお部屋は、
ビジネスシングルルームという15平米のお部屋でございました。
ご希望に添えず、申し訳ございません。
スパもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
スパのスタッフとも共有させていただきます。
今後もご満足して頂けるようにサービス向上に努めて参ります。
YNU200様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
当日はお気をつけてお越しくださいませ。
オークラ千葉ホテル 宿泊部
返信日:2024/3/24
投稿日:2024/2/28
ツインの部屋だったが、予想していたよりベッドの幅が狭くて部屋も狭かった。ちょっとがっかりでした。
ただ値段を考えると仕方ないかな。
オークラ千葉ホテルからの返信
チョコタン様
オークラ千葉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのスタンダードツインルームはベッド幅が85cmと、
少し幅が狭くなっております。
ご希望に添えず、申し訳ございません。
今後もご満足して頂けるようにサービス向上に努めて参ります。
チョコタン様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラ千葉ホテル 宿泊部
返信日:2024/3/6
投稿日:2024/1/22
最近、何回か利用させていただいてます。
一番最初の海側の景色が忘れられなくてリベンジするも駅側になってしまう。
駅側もキレイなんですけどね。
大浴場のお風呂の温度がちょうどよくてリラックスできます。
38℃なので空いてるしゆったりできるので半分大浴場入りに来ているようなものです。
お部屋も広いので、ゆったりしたり少し仕事したり自分時間を大切にできるホテルです。
まわりの環境も良いので整えるには最高のホテルです。また近いうちにきます。
今月2回泊まってますがw
オークラ千葉ホテルからの返信
たぬき 様
オークラ千葉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで、嬉しく思います。
今後もご満足して頂けるようにサービス向上に努めて参ります。
たぬき様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オークラ千葉ホテル 宿泊部
返信日:2024/1/28
投稿日:2023/12/30
2度目でした。
海と工場の夜景が見たくて泊まりました。お部屋駅側で残念(泣)
でも、お部屋もゆったりしていてキレイですし、何より大浴場のお風呂の温度がちょうどいいのです。
ゆったりできて疲れが取れます。
お風呂のタオルも部屋のを持っていかなくていいので嬉しいです。
フロントに電話してコンセントの延長コードをお借りしてお部屋に持ってきていただきました。
さすがオークラさん対応が素敵。
お風呂後に窓から夜景を見ていたら、ポートタワーのツリーのライトが見れて嬉しかったです。従業員の方が、終了時間と側でのイルミネーションの事を教えてくれて嬉しかったです。
人がいなければこういう嬉しいサービスは成り立たないので本当に心から楽しめるホテルです。
ありがとうございます。
また行きます。次は、海側のお部屋狙いで願掛けします!
投稿日:2023/11/20
ゆっくり過ごせて良かった。
久々のお友達との楽しいひとときを過ごせた。
また お泊りしたいです。
受付の方も感じが良いです。
ありがとうございました。
投稿日:2023/8/13
モノレールに少し乗りますが、周りも静かでなので、日中の滞在があるときはお世話になっています。タクシーが捕まるときは乗っても近いのですが、混んでないときでも晴れてるならモノレールの方がいいかも。
食事は朝だけでしたが、ビュッフェはもう少し考えてもいいかも。前は無理言ってオムレツを作ってもらいましたが、それでもいいので、メインが何か欲しいかな。
オークラ千葉ホテルからの返信
この度は、オークラ千葉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
千葉駅ですとモノレールから2駅になり、千葉みなと駅から徒歩5分の場所になります。
朝食の際にご迷惑お掛けして大変申し訳ございません。再度レストラン責任者にお伝えし検討させて頂きます。
またのご利用お待ちしております。
返信日:2023/11/12
投稿日:2023/7/3
こちらに泊まるのは、今年二回目のです。前回はテレワークのために泊まったけど、今回は単純にホテルライフを楽しむためでした。この目的は十分楽しめました。部屋は素晴らしいし、お風呂は本当に気持ち良いです。朝ごはんも品数は少ないけど、ビジネスホテルよりは断然質が高いです。ということで、強くオススメしますので
オークラ千葉ホテルからの返信
この度は、オークラ千葉ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中はごゆっくりお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
朝食でもご満足して頂けるように努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
返信日:2023/11/12
投稿日:2023/7/1
最上階にある大浴場は清潔感もあり、ゆったり入る事が出来ました。
コロナの影響で中止していたサウナも再開しており、たくさん汗を流してリフレッシュ出来ました。
部屋も綺麗で清掃が行き届いてる感じがしましたが、部屋のシャワーヘッドは水の出方が均一では無く、交換が必要な感じがしました。
オークラ千葉ホテルからの返信
この度は、オークラ千葉ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スパも再開し、他のお客様にもご満足して頂いております。
客室へのお褒めのお言葉ありがとうございます。ただし、シャワーヘッドに関しましてご迷惑お掛けしてしまい大変申し訳ございません。再度点検させて頂きます。
またのご利用心よりお待ちしております。
返信日:2023/11/12
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