クチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

お心遣いに感謝

宿泊の3日前くらいに、急に思いたって、夜ご飯無しのプランで申し込みました。宿への質問で、「近くで夜ご飯を食べれるお店を教えて欲しい」と要望を出してたところ、お電話があり、「近くにお店が無いので、今日の申込みであればプラン変更で夕食をつけられる」という回答を頂きました。口コミでも評判が高かったのですぐにお願いしました。
実際行ってみて、ホントに夕食を食べれるお店がなく助かりました。料理も最高でした。
噂のてんとう虫も、しっかり存在してましたが、嫌な気持ちにはなりませんでした。
この地域がそういう場所で、安全な施設だから、てんとう虫も過ごしてるのかも…と思った次第です。
翌日、目が覚めると真っ白な銀世界になっててとてもロマンチックなホテルに変化してました。
暖炉の火が優しく感じました。
改装中の温泉が完成した頃に、また利用したいと思います。
スタッフの優しい心遣いに、感謝でいっぱいの旅になりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

料理が美味しいホテル

家族温泉旅行に行きました。リニューアルオープン価格でお安くなっていたので宿泊しました。
料理がとても美味しくて、もう一度食べたくてリピートしました。ヒレ肉や頬肉が柔らかくてソースもスープやデザート全部美味しくて好みでした。その場で作っていると思いますがフランスパンが香ばしくて特にクロワッサンの焼き立てが絶品でした。食事するダイニングは2面ほぼガラス張りで最高の景色を眺めながら、ゆっくり過ごすことが出来ました。接遇も素晴らしく雪道で不安だった私たちに案内してくれ、フロントガラスの凍結を解除してくれました。部屋からの眺めもよく、お風呂は普通に清潔感があります。近くに絶景露天風呂があるのも良いです。コスパも良いので、また行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり出来ました

リニューアルオープンしてから初めてでしたが全てきれいになっていて良かったです。従業員の方も感じが良く好きなお酒の話ができ良かったです。露天風呂が出来上がったらまた行きたいと思っています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

発展途上のお宿

先日はお世話になりました。ゆっくり温泉に浸かり、夕食の創作料理も大変美味しくいただきました。特に鹿肉のロースト、とても柔らかく美味しかったです。
私達には丁度良い量でしたが、若者には少し物足りないかな？と思いました。
ここから、宿の発展を願いコメントさせていただきます。
朝食は正直物足りなかったです。もう少し品数があったらと思います。
温泉は茶色のとてもいいお風呂でしたが、浴槽の下が見えないぶん、入る時少し怖いので早急に手すりは必要だと思いました。
後、やはりスタッフに女性が居ると花がありやさしさが出てくると思います。
ロビーの書籍だなの本も男性向きで堅い本ばかりなので、もう少し女性向きや絵本、写真集などの本があったほうが優しい雰囲気になると思います。
最後にレストランの窓ガラスは大変でしょうけれども、常に綺麗に磨かれてあったら清潔感も出て良い気持ちになると思います。
まだオープンしたばかりのお宿のこれからに期待したいです。
露天風呂も完成し、きっと素敵な宿になっていくことでしょう。
頑張って下さい。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

3

二度は行かない

病気して家からあまり動かない父を姉妹で連れ出し、紅葉見物を
兼ねて予約しました。自然は最高に気持ち良かったですが。
ホテルはチェックイン後、フロント横に浴衣、羽織、アメニティなど
が置かれていて荷物がある中、大変でした。エレベーターで部屋の階に上がったのですが部屋番号の案内板がなく一度フロントに降りました。
浴衣、羽織、アメニティをみんな持ったまま。夕食も美味しくなく、風呂上がりにビールを買おうと思ったら販売機が故障しているから買えず、何キロか離れたとこに売ってると言われました。いつから故障してるか分かりませんが普通お客さんの為にフロントで準備してべきでしょう。ビールを買いに行って冷蔵庫に入れていたのですが朝になっても
ぬるいままでこれも故障。フロントに年配の方が２人居たのですが
不満を言っても言われ慣れているのかムカつく対応でした。
和室だったので布団はと聞くと自分たちで敷いてくださいと。いざ敷こうと思ったらスーツが入っておらずフロントに電話。朝食も品数が少なく家で食べられる物ばかり。二度と行きません。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

九重の自然を満喫できました。

紅葉の九重には、間に合いませんでしたが、前日降った雪の山波がとても綺麗で大満足の旅になりました。温泉もとても気持ちが良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

レストランでは景色も御馳走でした

紅葉の季節に夫とお友達で泊まりました。とても静かで、景色も素晴らしく、お部屋お風呂(露天はまだ工事中)もリニューアルしたばかりでしたので清潔で快適でした。夕食の洋食コース料理、朝食のビュッフェも美味しかったです。特に焼きたてのパン、朝のご飯(白米)の味は素晴らしかったです。ガラス張りのレストランからの風景は申し分なく、良い季節に来れて幸せでした。スタッフの方々もとても穏やかな対応をしていただき、心身共にゆっくりと過ごせました。
まだプレオープンでいろいろと試行錯誤中とのことでしたが、朝食の品数、フルーツがないことは残念でした。
でも、また、利用したいと思っています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルの周りの環境がとても良い

朝食はガッカリでした
今時のビジネスホテルより品数が少なく、ご飯のおかずにするなら
和風の品が少しでも欲しいと思いました
これではリピーターを望めない

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ディナー大満足

今回は九重の紅葉が目当てで利用しました。チェックインはスムーズでした、お天気も良く１時間かけて散策した後にディナーを頂きました、どれも美味しく特に魚料理が最高でした!クロワッサンも初めて食べた様な大きさでとても満足しました。お風呂は貸切りでゆっくり入れました。朝食はクチコミとは違ってちょっと残念でしたが・・・。チェックインの時に浴衣や帯などお部屋に持って行くのですが、羽織も一緒の持って行くのをお勧めします。お風呂のシャンプーとリンス、ボディソープは良い物を置いてありました。洗顔や化粧水等は常備されていないので持参した方が良いでしょう。全体的にみて満足した旅でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

プレオープン中の宿

正式オープン前なので色々準備中でした。
オーベルジュを名乗るだけあって夕食は量やクオリティ申し分なく、ワインを余らす事なく食べれた。味も美味しかったです。
お風呂は露天風呂が工事中だったので内湯のみだが、これはプレオープンなので致し方なし。泉質はかなり温まる含鉄重曹石膏泉で、しっかりとキマれる強い湯。
朝ごはんは和食でどれも美味しかったが、味噌汁の貝が砂抜きできてないのがあったのでそこは減点。砂があると歯が割れる人もいるからね。
せっかく入口にギネスビールの看板あるので、正式オープンの際はお風呂上がりにラウンジで飲めるようなサービスを提供してほしい。