クチコミ・評価(3/22)

日田天領水の宿からの返信

キララ 様
クチコミへのご投稿、高いご評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
この度のご滞在にご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
当宿は2022年4月に「日田天領水の宿」としてリブランドオープンし、各フロアーや大浴場、売店などに日田天領水の水のウォーターサーバーを設置しております。お客様の良い時にたくさん味わっていただければ、とても嬉しく思います。また、露天風呂にございます飲泉は糖尿病、痛風、胃腸炎等に良いと好評をいただいております。今後も『入ってよし、飲んでよし、食べてよし』、自家源泉を利用した当宿ならではサービスを提供して参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/2

日田天領水の宿からの返信

シラコジラ 様
この度は日田天領水の宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当宿の温泉やお食事をお楽しみいただけたこと、さらにはたくさんのお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
これからもおもてなしの気持ちを大切に、お客様にお寛ぎいただける宿となるよう精進して参ります。またお帰りいただけたらと願っております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/10/2

日田天領水の宿からの返信

ミルキー 様
この度は日田天領水の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当宿の温泉やお食事をお楽しみいただけたこと、さらにはたくさんのお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
しかしながら客室につきましては清掃が行き届いておらずとてもご不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫いただけます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/10/2

日田天領水の宿からの返信

のり 様
この度は日田天領水の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子をはじめ、お子様にもキッズスペースやゲームコーナーをお楽しみ頂けて何よりでございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
のり様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/9/14

日田天領水の宿からの返信

シムシム 様
クチコミへのご投稿、高いご評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
温泉、料理へのお褒めの言葉もいただき、またスタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
浴場内でのくつろぎスペースの提供方法につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもおもてなしの気持ちを大切に、お客様にお寛ぎいただける宿となるよう精進して参ります。またお帰りいただけたらと願っております。

返信日：2023/9/14

日田天領水の宿からの返信

チャッピー 様
この度は、日田天領水の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
当宿では季節ごとに数種類ずつ、料理長心尽くしのご夕食プランをご用意しております。またの機会にぜひ、季節の会席料理もお楽しみいただければ嬉しく存じます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/9/3

日田天領水の宿からの返信

けろじ 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
当宿のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/3

日田天領水の宿からの返信

やゆやま 様
この度は、日田天領水の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。お越し頂いたお客様にはいつでも日田天領水を飲んで頂けるようにフロントをはじめ、お風呂や各階エレベータ前にサーバーをご用意しております。
今後ともお客様により満足して頂けるような宿づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。やゆやま様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/3

日田天領水の宿からの返信

TAKE 様
この度は、日田天領水の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
次回お越しいただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

返信日：2023/8/30

日田天領水の宿からの返信

うどん 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。
当宿ではお迎えしたゲストの皆さまに日田天領水を味わっていただきたく、大浴場や各階にウォーターサーバーを設置しております。またお部屋にはウェルカムドリンクとしてペットボトルのお水をご準備しており、お帰りの時にはお土産として天領水のお茶をお持ち帰りいただいております。
これからもお客様にゆっくりとおくつろぎいただけるよう、また、日々の疲れを癒していただけるように努めてまいります。
うどん 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/30

日田天領水の宿からの返信

よもぎもち 様
この度は日田天領水の宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
またお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
今後も多くの方に喜んでいただける宿を目指して取り組んで参ります。
よもぎもち様のまたのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/8/22

日田天領水の宿からの返信

まこりんママ 様
この度は日田天領水の宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当宿の温泉やお食事をお楽しみいただけたこと、さらにはスタッフの対応につきましても心温まるご評価を賜り一同、嬉しく身に余る思いでございます。
これからもおもてなしの気持ちを大切に、お客様にお寛ぎいただける宿となるよう精進して参ります。
またお帰りいただけたらと願っております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/8/7

日田天領水の宿からの返信

ゴハンのパパ 様
この度は日田天領水の宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当宿の温泉やお食事をお楽しみいただけたこと、大変ありがたく嬉しい限りでございます。
当宿ではお迎えしたゲストの皆さまに日田天領水を味わっていただきたく、大浴場や各階にウォーターサーバーを設置しております。またお部屋にはウェルカムドリンクとしてペットボトルのお水をご準備しており、お帰りの時にはお土産として天領水のお茶をお持ち帰りいただいております。
今後ともお客様により満足していただけるような宿づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/8/7

日田天領水の宿からの返信

ベル君 様
この度は日田天領水の宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、多くのお宿の中から当宿をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましてはお客様の好みに沿ったものとは言い難く、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。もっとお客様にご満足いただけますよう、スタッフと情報共有おこない改善に努めて参ります。
当宿の温泉につきまして、お風呂の種類は同じでございますが和風風呂、洋風風呂とございます。少しでも違う雰囲気を味わっていただけたらと存じます。
今回ベル君様より頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2023/8/7

日田天領水の宿からの返信

かめちゃん 様
この度は日田天領水の宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当宿の温泉やお食事をお楽しみいただけたこと、大変ありがたく嬉しい限りでございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、なによりでございました。当宿近くの「元気の駅」には大分の名産をはじめ、様々な食品、お酒もございます。季節に合わせて商品も変わりますのでお近くへお越しの際はぜひ又、お立ち寄り下さい。
今後ともお客様により満足していただけるような宿づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、再度当宿をご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/8/3

日田天領水の宿からの返信

のん 様
クチコミへのご投稿、高いご評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
当宿のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
朝食の温泉粥はほどよい塩味があり、大変ご好評いただいている一品でございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/3

日田天領水の宿からの返信

Gpajtdmw 様
日頃より当宿へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって、さらに取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当宿をご利用ください。Gpajtdmw様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/3

日田天領水の宿からの返信

ヨッシー 様
この度は日田天領水の宿にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿いただきましました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊が奥様のお誕生日祝いでご利用いただいたにもかかわらず、ご夕食の配膳スタッフの配慮が足らず、誠に申し訳ございませんでした。更には警備スタッフの対応につきましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。本来あってはならないことでございます。ただただ私共の不徳のいたすところでございます。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/27

日田天領水の宿からの返信

kana 様
この度は日田天領水の宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当宿の温泉やお食事をお楽しみいただけたこと、さらにはたくさんのお褒めの言葉をいただけたこと、大変ありがたく嬉しい限りでございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけ、また館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足していただけるような宿づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。kana様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/7/31

日田天領水の宿からの返信

もんち 様
日頃より当宿へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
当宿のお食事にご満足いただけて再度ご宿泊いただけました事、大変嬉しく存じます。
しかしながら、楽しみにされていた「トマトのワイン煮」につきましてはご希望に添えず大変失礼いたしました。料理長に確認しましたところ、トマト1個があまりにも大きかったため、半分にてご提供させていただいたところでございます。
今後もお客さまからいただきましたご意見、ご感想を参考に皆さまに親しまれる宿づくりに努めてまいります。またお帰り頂けたらと願っております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/7/31

日田天領水の宿からの返信

陸ちゃん 様
日頃より当宿へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
当宿の温泉、サービスとご満足いただけたご様子を拝読し大変嬉しく思っております。
今後ともお客様により満足していただけるような宿づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、再度当宿をご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/7/26

日田天領水の宿からの返信

yukarin 様
この度は日田天領水の宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当宿のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/7/17

日田天領水の宿からの返信

○ 様
この度は日田天領水の宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事をはじめ、スタッフの応対にもお褒めの言葉を頂戴し、心から感謝申し上げます。
しかしながら、客室や大浴場につきましては清掃が行き届いておらずとてもご不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。頂戴しました貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫いただけます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/7/17

日田天領水の宿からの返信

向日葵 様
この度は日田天領水の宿ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみいただけましたご様子で、何よりでございます。
また機会がございましたら、再度当宿をご利用いただけましたら幸いでございます。
向日葵様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/17

日田天領水の宿からの返信

みるきー 様
この度は日田天領水の宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても心温まるご評価を賜り一同、嬉しく身に余る思いでございます。
次回お越しいただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/7/9

日田天領水の宿からの返信

しゅうちゃん 様
クチコミへのご投稿、高いご評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております
また、温泉、料理、スタッフへのお褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にゆっくりとおくつろぎいただけるよう、また、日々の疲れを癒していただけるように努めてまいります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

返信日：2023/7/9

日田天領水の宿からの返信

ななおり 様
クチコミへのご投稿、高いご評価を賜り恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しみめますので、ぜひ、また違う季節にもお越し頂ければ、と思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
ななおり様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/5

日田天領水の宿からの返信

オグリキャップ 様
この度は日田天領水の宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当宿ではお迎えしたゲストの皆さまに日田天領水を味わっていただきたく、大浴場や各階にウォーターサーバーを設置しております。またお部屋にはウェルカムドリンクとしてペットボトルのお水をご準備しており、お帰りの時にはお土産として天領水のお茶をお持ち帰りいただいております。
また今回のご滞在がご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。当宿のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましても高い評価をして頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後ともお客様により満足していただけるような宿づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、再度当宿をご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/7/5

日田天領水の宿からの返信

さいちゃん 様
この度は日田天領水の宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂やお食事にもご満足いただけたようでありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれる宿を目指し精進して参ります。
さいちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/7/5

日田天領水の宿からの返信

ここあ 様
この度は日田天領水の宿にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃のお疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
ここあ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/6/27