クチコミ・評価

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

ｙｐ様
この度はスーパーホテルPremiereさいたま大宮駅東口にお越しいただきありがとうございました。
リピートして頂けたこと大変嬉しく存じます。
当館の天然温泉は、夜通しお入り頂けます。疲労回復効果がありますので、翌日元気にご出発いただけていたら幸いでございます。
お部屋に関してもご満足頂けたようで、スタッフ一同安堵しております。
お客様のご意見は、私たちにとって非常に貴重なものであり、サービス向上のための重要な参考とさせていただきます。今後とも、より快適で満足いただける宿泊体験を提供できるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。次回もまたｙｐ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　この度はお忙しい中、口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。季節の変わり目となっておりますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/5/23

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

みみりんmigdwyz様
この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉を楽しんでいただけたこと、そして温泉の良さを実感していただけたことに心より感謝いたします。当館の温泉は疲労回復効果がございますので、ぐっすりお休み頂けていたら幸いです。
また、オーガニックな朝食がおいしかったとのお言葉、大変光栄です。オーガニック野菜のサラダやドレッシングなど、健康を意識した食事を提供できたことを嬉しく思います。
しかしながら、明け方に温泉を利用された際の清掃状況については、誠に申し訳ございません。利用者同士のマナーに依存する部分もございますが、定期的な清掃巡回を強化し、常に清潔な環境を保てるよう努めてまいります。
お客様の貴重なご意見を元に、サービス向上に取り組んでまいります。お忙しいご投稿いただき、ありがとうございました。みみりんmigdwyz様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口

返信日：2024/5/21

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

けろちゃん様
この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
6日間のご滞在中に感じられたことを詳細にご共有いただき、大変感謝しております。
ホテル全体の清潔感についてお褒めいただき、ありがとうございます。特に女性のお客様も多くご利用いただけることを目指しております。また、出張の際にもお部屋が快適にお使いいただけたことを嬉しく思います｡机が広いのは、お部屋でお仕事される皆様にご好評をいただいております。
朝食のメニュー数や日替わりのバリエーションについてのご指摘、誠にありがとうございます。朝食のクオリティとバリエーションを見直し、より多くのお客様にご満足いただけるよう改善に努めます。
また、スタッフ不在の時間帯があったことについては、大変申し訳ございません。フロント対応の強化を図り、お客様がいつでも安心してご利用いただけるよう改善してまいります。
お客様のご意見を大切にし、今後もより良いサービスの提供と、さらに快適なご宿泊体験を提供できるよう努めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。けろちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/5/21

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

P様
この度はスーパーホテルPremiereさいたま大宮駅東口にお越しいただきありがとうございました。
リピートして頂けたこと大変嬉しく存じます。また、ビジネス利用とのことですが、小旅行気分を味わっていただけたとのお言葉も大変嬉しく存じます。ゆっくりと快適にお過ごしいただけたことそしてスタッフの親切さについてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用をお待ちしております。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございました。季節の変わり目でございますので、体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremiereさいたま大宮駅東口

返信日：2024/5/17

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

　この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
　まず、就職試験という大切な機会に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。室内の清潔さや居心地の良さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様がリラックスできる環境を提供することは私たちの最重要課題の一つであり、その点をお褒めいただけることはスタッフ一同の励みとなります。また、Wi-Fiを利用してスマホでテレビ操作ができる機能についてもご満足いただけたこと、光栄に存じます。お客様の利便性を考慮したサービスを提供することで、より快適な滞在をサポートできるよう努めております。さらに、従業員の対応について「丁寧」との評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを心掛けており、その姿勢が伝わったことを嬉しく思います。これからもお客様に安心してご利用いただけるよう、全スタッフが一丸となってサービスの向上に努めてまいります。2階にあります温泉施設についても、お気に入りいただけたとのこと、何よりです。旅の疲れを癒す場所として、多くのお客様にご利用いただいております。温泉でのリラックスタイムが、お客様にとってのひとときの癒しとなれば幸いです。お客様に「お気に入りの自慢のホテル」として長いお付き合いをしていただけるよう、これからも努力してまいります。再びお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。
　この度はお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。季節の変わり目となっておりますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/5/15

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

　この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
　まず、お風呂場のドアがすりガラスであった点について、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様に安心してご利用いただける環境を提供することが私たちの使命でございますので、いただいたご意見をもとに、プライバシーの確保と快適性向上のための改善策を検討してまいります。次に、従業員の対応について「親切で丁寧」とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてサービスを提供しております。このようなお言葉を頂戴することは、私たちにとって大きな励みとなります。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。さらに、当ホテルの立地に関してご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。大宮駅やサッカースタジアムへのアクセスが便利であることは、多くのお客様にご好評をいただいております。ビジネスやレジャーなど、さまざまな目的でご利用いただくお客様にとって、便利な立地を提供できることを誇りに思っております。お客様のご意見は、私たちにとって非常に貴重なものであり、サービス向上のための重要な参考とさせていただきます。今後とも、より快適で満足いただける宿泊体験を提供できるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。次回もまたお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　この度はお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。季節の変わり目となっておりますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/5/15

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

　この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
　女性のお客様にご満足いただける気遣いについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ドライヤーやシャワーヘッドなどの設備についてお褒めいただけたことは、私たちにとって大変励みになります。しかしながら、朝食の締切時間や料理の補充、枕の問題についてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。まず、朝食の締切時間に関してのご意見、ありがとうございます。お客様がゆったりと朝食を楽しんでいただけるよう、時間の見直しや料理の補充体制の改善に努めてまいります。また、朝食時間終了間際でも焦ることなくお食事を楽しんでいただけるようなサービスを徹底してまいります。次に、枕の問題についてもご意見をいただき、ありがとうございます。チェックイン時にお好みの枕が既になく、お部屋の枕が硬くて首が痛くなったとのこと、申し訳ございませんでした。お客様の快適な睡眠をサポートするため、改善を検討してまいります。また、事前に枕のリクエストを頂く事でお部屋の方にご用意させて頂く場合もございますのでぜひスタッフにお声がけください。お客様のご要望にお応えできる体制を整えてまいります。さらに、私たちは他のホテルと差別化を図りながらも、高品質なサービスを提供することを目指しております。お客様のご意見を参考にし、さらなるサービス向上に努めてまいります。スタッフの接客についてお褒めいただき、感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同一層努力してまいります。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。次回もまたお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　この度はお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。季節の変わり目となっておりますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/5/15

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

　この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
　まず、大浴場のご利用の際、塩素の強さによりご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。衛生管理のために塩素を使用しておりますが、お客様のご指摘の通り、適切な濃度を保つことが重要であると認識しております。今回のご意見を真摯に受け止め、塩素濃度の管理体制を見直し、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。また、手や足のツルツルした感覚や塩素の匂いが残ることに関しましても、大変ご不便をおかけしました。お客様の健康と安全を第一に考えつつも、快適さを損なわないよう調整を行うことが我々の責務でございます。今後は、このような事態が再発しないよう、より細やかな管理とチェックを徹底してまいります。さらに、フロントに電話がなかったことや、朝の時間帯にフロントスタッフが不在であったことについても、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見やご要望を迅速にお伺いできる体制を整えることは、私たちにとって非常に重要です。この度のご指摘を受け、フロントの対応体制についても見直しを行い、いつでもお客様の声に応えられるよう改善してまいります。お客様には、スーパーホテルをご愛顧いただいているにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。今後とも、より快適で満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同全力を尽くして参ります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
　この度はお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。季節の変わり目となっておりますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/5/15

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

　この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
　まず、お部屋やベッドの広さについてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、客室の設計や設備にこだわりを持っております。その点をお褒めいただき、スタッフ一同、大変励みになります。また、スタッフの対応に関しても「とっても素敵」とのお言葉、心より嬉しく思います。お客様の旅の一部をより良いものにするために、常に丁寧で心温まるサービスを提供することを心がけております。これからも、お客様に満足していただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。最後に、料金に関してのご意見もありがとうございます。お客様からのご意見は、私たちにとって非常に貴重なものであり、今後のサービス向上に役立ててまいります。当ホテルでは、可能な限りお手頃な価格で高品質なサービスを提供することを目指しております。今後とも、お客様にご満足いただけるようなサービスに努めてまいりまので何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。次回もまたお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　この度はお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。季節の変わり目となっておりますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/5/15

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

かず　様
この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地場所、館内、お部屋の設備やアメニティについてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。特にお部屋の広いベッドで快適にお過ごしいただけたことに加え、メッセージにもお喜びいただけたことは、私たちスタッフにとって大変励みとなります。
フロントスタッフのおもてなしに対する温かいお言葉もありがとうございます。お客様に快適で心地よい滞在を提供するために、日々努めておりますので、このようなお言葉をいただけることは何より嬉しいことでございます。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。季節の変わり目でございますので、体調など崩されませんようご自愛くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/5/14

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

humming様
この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や共用施設の清潔感についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう、清掃やメンテナンスには常に細心の注意を払っております。
また、女性用アメニティの選択肢についてもご評価いただき、ありがとうございます。お客様にご自身のニーズに合わせたアイテムを選んでいただけることで、より快適なご滞在をお楽しみいただけるよう心掛けております。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。季節の変わり目でございますので、体調など崩されませんようご自愛くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/5/14

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

yasu様
この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当館の立地や設備、サービスに満足頂けたようで幸いでございます。私たちもその点を常に意識し、お客様の快適な滞在をサポートするよう努めてまいります。大浴場の清潔さやサービスの丁寧さに関しても、お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
また、シアタールームでのご利用についても、お友達と楽しい時間をお過ごしいただけたようで何よりです。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。この度はお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。季節の変わり目でございますので、体調など崩されませんようご自愛くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/5/11

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

のん様
この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。お再びご利用いただき、大変嬉しく思います。
フェスお疲れ様でした！楽しくお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
しかしながら、温泉の利用ではご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
同じ時間帯にお戻りの方が多い場合は、混みあったり水圧が弱くなる場合がある事のお声がけをさせていただくようにいたします。
また、コインランドリーに関してもご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
２階のコインランドリー付近にはないのですが、１階のフロント横に両替機がございますので、そちらをご利用いただければと思います。
ご不便をおかけしてしまったにも関わらず、高評価をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご要望にできる限りお応えできるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。次回もまたのん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　この度はお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。季節の変わり目となっておりますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/5/9

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

　この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、また、貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。お部屋や館内の清潔感にご満足いただけたこと、そして朝食の美味しさや枕の選択肢についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。一方で、朝食の片付けが早くに始まり、お客様がご不便をお感じになられたこと、そして部屋清掃の準備により急かされたとのご指摘、深くお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、今後も改善に努めて参ります。お客様の声を励みに、今後もより良いサービスを提供するために努力してまいります。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。次回もまたお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　この度はお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。季節の変わり目となっておりますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/4/24

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

　この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
　お客様がご利用された際の立地や周辺環境についてのお言葉、大変嬉しく存じます。同系列ホテルをご利用いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。一方で、女性風呂の入室番号のご案内や、フロントの営業時間に関するお客様のご指摘につきまして、重く受け止め改善の余地があると存じます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、より努めてまいります。お客様のご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望にできる限りお応えできるよう努めてまいりますので、今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　この度はお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。季節の変わり目となっておりますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/4/17

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

　この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からのお言葉を拝見し、大変嬉しく思います。私たちはお客様の快適な滞在を第一に考え、接客や施設の清潔さに特に配慮しておりますので、お褒めの言葉を頂けましたこと大変嬉しく思います。
　ウェルカムラウンジでのアルコールやコーヒーのご利用がお楽しみいただけたようで、私たちも大変うれしく思います。また、コーヒーが美味しかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。私たちはお客様に最高のサービスを提供するため、細部に至るまで配慮しておりますので、これからもご期待にお応えできるよう努めてまいります。部屋の清潔さについてもご満足いただけたとのことで大変安心いたしました。お客様の快適なご滞在をサポートできたことを、スタッフ一同心から喜んでおります。お客様のご要望にできる限りお応えできるよう努めてまいりますので、今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。次回もまたお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　この度はお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。季節の変わり目となっておりますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/4/16

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

　この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見をお聞きし、大変嬉しく思います。
　私たちのスタッフは常にお客様の快適な滞在を第一に考え、清潔さやサービスの質に努めております。お客様にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。しかしながら、大浴場が狭く感じられた点については、誠に申し訳ございませんでした。お客様の快適な滞在を優先するために、今後も改善に努めてまいります。次回の大宮滞在の際にも、お客様に素晴らしいご体験を提供できるよう、スタッフ一同心を込めてお待ちしております。
　この度はお忙しい中口コミを投稿していただきまして誠にありがとうございます。季節の変わり目でございますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/4/16

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

ぱすた様
この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ウェルカムドリンクをお楽しみいただけて嬉しく思います。また、当ホテルが駅から少し離れた場所に位置していることで、夜も静かにお過ごしいただけたようで安心いたしました。
お部屋のタイプおまかせプランで、広々としたお部屋をご準備できたことを喜んでいただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、心を込めてサービスを提供しておりますので、今後もお楽しみいただければ幸いです。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただき、ありがとうございました。季節の変わり目ですので、体調など崩されませんようご自愛くださいませ。お客様のまたお帰りを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/4/15

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

けんぼう様
この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口にご滞在いただき、誠にありがとうございます。温泉をご満喫いただけて、お疲れが癒されたようで何よりです。私たちもお客様のリラックスできる時間をお届けすることが何よりの喜びです。
また、ウエルカムドリンクがお好みいただけたようで、大変嬉しく思います。お飲み物の品質や種類にもこだわり、お客様に喜んでいただけるよう努めております。
この度はお忙しい中、口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、体調など崩されませんようご自愛くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/4/15

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

まる様
この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
今回のご宿泊、ご満足いただけたようで何よりです。また、ホテルの看板が目立ちやすく、お客様がご到着いただくのにご不便がなかったようで安心いたしました。清潔感と綺麗さに関してのお言葉、大変嬉しく存じます。当ホテルは常に快適なご滞在をご提供できるよう心掛けておりますので、これからもご期待にお応えできるよう努めてまいります。
ベッドの寝心地について、抜群の評価をいただきありがとうございます。特に、レディースプランで提供している薄めの枕がご満足いただけたようで、こちらも嬉しいお言葉です。お客様の寝心地を第一に考え、様々なニーズにお応えできるように努めてまいります。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。お客様のまたのお帰りをお待ちしております。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/4/15

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

ショコラ様
この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご子息のご結婚おめでとうございます！ちょうど桜の時期ですので、素敵なお写真になりましたね。私共もぜひ拝見したいです！
ツインのご用意が出来ずお部屋が２室になってしまい、申し訳ございませんでした。しかしながら、お部屋ではゆっくりお過ごし頂けたようで、スタッフ一同安堵しております。フロントスタッフに対するお褒めの言葉も頂きまして、ありがとうございます。今後もお客様のご満足に添えるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、口コミを投稿していただき誠にありがとうございます。寒暖差のある季節でございますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/4/11

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

　この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　ご滞在の貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。当ホテルのレディースルームでは女性のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、様々なアメニティや設備をご用意しております。それを実際にご体感いただき、満足頂けたこと大変嬉しく思います。また、大浴場の利便性についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。しかしながら、翌朝におけるレディースフロアのドアが開けっぱなしになっていたこと、それによりお客様に不安をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。セキュリティに関する問題は非常に重要であり、私たちのサービス向上における重要な指摘と受け止め、速やかに改善策を講じてまいります。今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、努めて参ります。何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。また次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　この度はお忙しい中口コミを投稿していただきまして誠にありがとうございます。季節の変わり目でございますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口
スタッフ一同

返信日：2024/4/10

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

なおなお様
この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
私たちのホテルが大宮駅東口から歩いてわずか5分の便利な立地にあることをお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
大宮駅周辺には飲食店が多く、飲食街も近くにございますので、お客様には地元のグルメをお楽しみいただけることをおすすめしております。また、観光やビジネスでお越しのお客様にとっても、アクセスの良さが旅の疲れを軽減し、快適な滞在をお約束できることを心から願っております。
今後もお客様のご満足に添えるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございます。季節でございますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/4/8

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

Ricky様
この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まず、大浴場の清潔さと湯温の良さについてのお褒めの言葉、そして朝食の種類の豊富さに関するお言葉、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフ一同、お客様に快適な滞在を提供できたことを嬉しく思います。
また、スタッフの丁寧で親切なご案内についてのお言葉、心より感謝申し上げます。お客様のご満足を第一に考え、サービス向上に努めてまいります。
一方で、Wi-Fi接続の問題や部屋専用のWi-Fiおよびタブレットのご利用に関するご不満、アメニティーの種類のご不足について、心よりお詫び申し上げます。綿棒に関しましてはご希望の方はフロントでのお渡しとさせていただいておりますので、今後ご入用の場合はフロントへお伝えいただければと存じます。
髪の毛がベッドの上に見つかり、清潔面での不満をお持ちいただいたことについても、大変申し訳ございません。清掃の徹底を図るとともに、今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
お客様のご意見は、弊社のサービス向上のために非常に重要なものであり、今後の改善に活かしてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
何かご質問やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただきまして誠にありがとうございます。季節でございますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/4/8

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

Blad様
この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なフィードバックをいただき、大変感謝しております。お客様がおっしゃるように、スーパーホテルでは常にお客様の快適な滞在を心がけております。ご滞在中にさりげない心遣いを感じていただけたこと、そしてフロントスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、お部屋の広さや設備、アメニティに関するご感想をいただき、光栄に思います。湯上り処もご活用いただいたこと大変嬉しく思います。お部屋のバリアフリールームがご希望に添えたようで、大変喜ばしく存じます。また、温泉施設やその他の設備にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様がご自身の楽しい体験としておっしゃるように、スーパーホテルでは特別な空間を提供し、お客様の滞在が思い出深いものとなるよう努めております。
お客様のご要望に関しましても、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。また、チェックアウト時間の統一に関するご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。お客様のご要望を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。。今後もお客様により良いサービスを提供できるよう、努めてまいります。何かお困りのことやご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただきまして誠にありがとうございます。季節でございますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/4/8

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

　この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からの貴重なフィードバックをいただき、大変嬉しく思います。
　お客様が清潔感を感じていただけたこと、そして夜中までご利用いただけるお風呂がご満足いただけたこと、心よりうれしく思います。当ホテルでは常に清潔を保ち、お客様に快適な空間を提供できるよう努めておりますので、これからもご安心してご利用くださいませ。また、女性のお客様にはアメニティセットをご用意し、快適な滞在をお手伝いできたことを光栄に思います。お客様一人一人に寄り添ったサービスを提供できるよう、これからもスタッフ一同努めてまいりますので今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　この度はお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。季節の変わり目となっておりますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/3/26

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

がっちゃん様
この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見に対し、心よりお詫び申し上げます。お客様が温泉を期待されていたにも関わらず、遅い時間のチェックインにもかかわらずアメニティのサービスが不足しており、失望されたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのご意見は、今後のサービス向上に役立たせていただきます。お客様が次回ご利用いただく機会には、より快適で満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。改めて、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。
また、今後もスーパーホテルをご利用いただける機会がございましたら、是非お気軽にご連絡ください。お客様のご要望にできる限りお応えし、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただきまして誠にありがとうございます。季節でございますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/3/21

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

はな様
この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。チェックインの際、スタッフの対応にご満足いただけ、そして朝食で埼玉特産品をお楽しみいただけたようで幸いでございます。また、期待以上というお言葉までいただけて大変嬉しく存じます。
何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。スタッフ一同、お客様に快適なお時間をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございました。季節の変わり目でございますので、体調など崩されませんようご自愛くださいませ。お客様のまたのお帰りをお待ちしております。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/3/18

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

波乗り様
この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、温泉や室内の清掃にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善の余地がある点については速やかに対応いたします。傘の貸し出しサービスに関しまして、販売のみとのご指摘を受け、弊社スタッフと改善策を検討し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様のご意見は貴重なご指摘として、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございます。季節の変わり目でございますので、体調など崩されませんようご自愛くださいませ。お客様のまたのお帰りをお待ちしております。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/3/18

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

うほ様
この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口にお越しいただき、誠にありがとうございました。
　お忙しい中、お仕事でのご利用お疲れ様でございました。安心してご宿泊いただけたようで、嬉しく思います。
今後お客様がお越しいただいた際に、満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。何かお困りごとやご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございました。季節でございますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/3/14